5 exemple despre cum clienții noștri ajută comunitatea

Pe măsură ce COVID-19 continuă să domine ciclul de știri, probabil ați observat că multe companii din întreaga lume oferă înapoi celor care au nevoie. Contribuții variind de la donații financiare, materiale medicale, realocare de resurse pentru a ajuta la combaterea virusului și multe altele.

Puteți vedea aici o listă extinsă de companii și contribuțiile lor în timpul pandemiei, dintre care unele includ:

• Crocs : donează 10.000 de perechi pe zi lucrătorilor din domeniul sănătății
• Dior & Givenchy : produc dezinfectant gratuit pentru mâini pentru oficialii francezi din domeniul sănătății
• Fanatics & Major League Baseball : a început producția de măști și halate de protecție pentru personalul medical din prima linie
• Google : angajarea de peste 800 de milioane USD pentru a sprijini IMM-urile, organizațiile din domeniul sănătății și guvernele
• Facebook : oferă 100 de milioane de dolari subvenții în numerar și credite publicitare micilor întreprinderi

Să vedem cum răspund clienții Instapage în această perioadă fără precedent.

Apicultor: Kit Crisis-Ready

În timp ce multe companii au implementat rapid politicile de lucru de la domiciliu, soluția pentru organizațiile cu lucrători în prima linie nu a fost la fel de simplă. Fiind o platformă SaaS pentru angajații din prima linie, industriile de bază pe care le deservește Beekeeper, cum ar fi producția, comerțul cu amănuntul și ospitalitatea, au fost grav afectate de COVID-19. Comunicarea internă de încredere în timp real a devenit rapid o necesitate pentru majoritatea companiilor.

Pe măsură ce companiile se străduiau să se adapteze și să comunice cu angajații lor, utilizatorii Beekeeper au devenit excepțional de activi pe platformă. Rând pe rând, compania și-a urmărit clienții să se conecteze cu angajații lor, în timp ce COVID-19 a continuat să le afecteze afacerile. După mai multe întâlniri Zoom și nenumărate cești de cafea, Beekeeper a introdus o nouă ofertă pentru a ajuta companiile să rămână conectate în timpul crizei.

Acum, companiile beneficiază de acces gratuit la un kit pregătit pentru criză pentru cei care au nevoie de sprijin imediat pentru comunicarea de criză în timpul COVID-19. Setul include o listă de verificare a comunicării în situații de criză, o lansare de 48 de ore și o probă gratuită a Beekeeper, care include pachetul de coronavirus recent lansat, care include suita lor de funcții operaționale și un chatbot de întrebări frecvente încorporat:

Cris Grossmann, CEO și co-fondator al Beekeeper, adaugă:

Companiile din întreaga lume sunt supuse unei presiuni mai mari decât oricând pentru a-și menține lanțurile de aprovizionare și operațiunile comerciale în funcțiune în aceste circumstanțe atenuante create de pandemia de coronavirus. Acest kit pregătit pentru criză va ajuta companiile să ajungă rapid la angajații lor cu informații consistente și precise, mai degrabă decât să aștepte ca informațiile critice să se filtreze prin directorii generali și liderii echipei. Nu numai că acest acces la informații este esențial pentru menținerea funcționării organizației, dar este, de asemenea, o datorie morală față de angajați, care au indicat că este probabil să se uite la angajatori în privința guvernelor lor pentru informații despre coronavirus.

Comunicarea clară este una dintre cele mai eficiente măsuri de protecție împotriva haosului, iar nevoia ei este în creștere. Compania speră că liderii de afaceri pot acum să folosească instrumentele din Kitul Crisis-Ready pentru a ajunge la angajații lor și pentru a oferi un spațiu de conectare în această perioadă de distanțare socială.

e-Dantes: cărți electronice gratuite

Cu sediul la Paris, e-Dantès este un agregator de cărți electronice digitale din SUA, a cărui sarcină este să lucreze cu editorii pentru a-și pune cărțile în mâinile dreptului prin distribuitorul potrivit.

Când a lovit carantina în Franța, au fost nevoiți să acționeze rapid, deoarece toate librăriile se închideau pentru măsuri de siguranță. Din experiența lor, știau că vânzările de cărți electronice digitale vor crește în această perioadă, dar că nu toată lumea va citi digital. Între timp, editorii se gândeau să facă multe cărți gratuite pentru o perioadă de timp. e-Dantes i-a sfătuit să nu facă asta. În schimb, e-Dantes a selectat o cantitate de cărți de calitate pentru a le trimite noilor cititori.

Alexandre Levasseur și echipa sa au cumpărat domeniul confinementlecture.com (traducere: carantină de citire) și au conceput o pagină de destinație post-clic pentru a agrega afluxul mare de cititori. În 48 de ore, echipa e-Dantes a avut toate confirmările de la editori și a fost gata să se lanseze cu un serviciu unic gratuit: 5 cărți electronice la fiecare 24 de ore timp de 5 zile cu o simplă înregistrare prin e-mail:

Campania a fost lansată târziu într-o vineri după-amiază, iar până la sfârșitul zilei, a atins deja 15.000 de conversii. Până la sfârșitul zilei de sâmbătă, 30.000 de conversii. Campania se accelera și se răspândea pe toate rețelele de socializare. Vorba în gură era peste tot, iar ziarele îi sunau pentru detalii.

Directorul de marketing și cercetare și dezvoltare, Alexandre Levasseur, oferă mai mult context:

De la data publicării, ne-am înscris în total 70.000 de persoane și primim nenumărate mesaje de la mulți oameni care ne mulțumesc pentru cărțile gratuite și îi ajută să descopere povești grozave ale unor autori fantastici.

Nu suntem supereroi. Asistentele, medicii și toți cei care se luptă cu această amenințare sunt adevărați eroi. Ne-am gândit doar la o modalitate de a-i ajuta și de a salva vieți. Să stau acasă și să citești, să lupți împreună.

EZ Texting: serviciu de mesagerie gratuit

Actualizările zilnice de sănătate și siguranță despre criză au devenit o normă, iar EZ Texting a recunoscut devreme că aceste informații critice trebuiau distribuite cât mai rapid și eficient posibil.

CEO-ul Norman Happ, a anunțat într-un comunicat de presă că platforma lor de mesaje text oferă un serviciu gratuit pentru toate adresele de e-mail .edu și .gov , care include 100.000 de mesaje text gratuite pentru 6 luni după înregistrare:

Pe măsură ce noile evoluții legate de COVID-19 continuă să se dezvolte, este imperativ ca școlile și organizațiile guvernamentale să țină comunitățile informate prin schimbul de informații în timp real de la organizațiile de sănătate naționale și mondiale... Este imperativ să obțineți actualizări în timp util de la școlile locale și să vă simțiți încrezători. că se face tot posibilul pentru a menține comunitățile noastre în siguranță.

Campania este un succes imens până acum, iar echipa EZ Texting a adăugat promovarea în glisorul paginii de pornire. Vizitați pagina lor de mai jos și ghidul lor pentru notificările COVID-19):

Livrare favorizantă: livrare de alimente esențiale pentru vârstnici

Acest popular serviciu de livrare la cerere din Austin, TX permite clienților să comande de la restaurantele locale preferate. Cu toate acestea, din cauza pandemiei și a angajamentului lor față de persoanele în vârstă, Favor s-a asociat cu principalul retailer de produse alimentare din Texas, HEB. Inițiativa este o soluție simplă, accesibilă, care oferă livrare fără contact de alimente și rechizite esențiale acolo unde seniorii sunt cel mai în siguranță - acasă:

Cum funcționează programul

De la 11:00 la 19:00, șapte zile pe săptămână, persoanele în vârstă pot plasa comenzi pentru produse alimentare și produse esențiale prin intermediul site-ului web Favor's Easy Ordering & Delivery. Acest nou sistem de comandă online oferă seniorilor un proces simplu, pas cu pas, pentru a comanda livrare la domiciliu fără contact de la HEB local, Central Market sau Joe V's. De asemenea, seniorii pot plasa comenzi printr-o linie telefonică dedicată Senior Support, cu personal HEB și voluntari Favor, pentru a accepta și procesa comenzi prin telefon între orele 11:00 și 15:00, șapte zile pe săptămână. Persoanele în vârstă (60+) pot accesa linia de asistență sunând la 1-833-397-0080.

Odată ce o comandă a fost plasată, un Favor Runner va cumpăra personal articolele și le va livra în câteva ore. Pentru a promova distanțarea socială și a limita expunerea, toate comenzile vor fi predate la ușa clientului. Un bonus al programului este că HEB și Favor renunță la toate taxele de livrare și servicii pentru primele 30 de zile ale programului. În schimb, toate comenzile vor include un bacșiș de 10 USD, care merge în întregime către Favor Runner.

Martin Otto, Chief Operating Officer la HEB, explică:

Nu există așa ceva ca să fim prea precauți cu seniorii noștri în acest moment. Am auzit de la clienții noștri tare și clar și suntem gata să oferim o soluție ușoară și convenabilă pentru a servi seniorii, păstrându-i în siguranță. Împreună cu Favor, HEB se angajează să îi ajute pe texani să obțină produsele de care au nevoie, încetinind în același timp răspândirea coronavirusului în comunitățile noastre.

Pentru mai multe detalii, seniorii peste 60 de ani pot comanda de la HEB direct prin pagina Easy Ordering & Delivery.

Tide Cleaners: spălătorie și curățătorie chimică gratuite

Există multă incertitudine în lume și respondenții din prima linie fac totul pentru a ne menține în siguranță. Ei sunt în prima linie, asigurându-ne bunăstarea și luptă împotriva pandemiei, în timp ce uneori multe dintre nevoile familiei lor nu sunt îngrijite.

Speranța lui Tide este să facă treburile de zi cu zi, cum ar fi spălarea rufelor, cât mai ușor posibil și să ușureze sarcina celor care se află în primele linii în acest timp. Acesta este motivul pentru care Tide Cleaners și Tide Brand au mobilizat Tide Loads of Hope, alimentat de Tide Cleaners, pentru a oferi servicii gratuite de spălătorie și curățătorie chimică familiei imediate a personalului de primă linie, inclusiv medical (paramedici, medici, asistente, spital și personal medical, medical). Cercetători), ofițeri de poliție și pompieri:

În plus, Tide Cleaners este o afacere în franciză deținută și operată la nivel local, așa că simt efectele focarului de COVID-19, la fel ca comunitatea locală. Ei continuă să funcționeze ca o afacere esențială în acest timp, pentru a servi nevoile comunității lor și pentru a contribui la împărțirea sarcinii respondenților din prima linie. De când programul a început pe 30 martie, au extins programul la peste 40 de orașe și continuă să evalueze programul asupra modului în care pot avea cel mai mare impact în toate comunitățile.

După cum spune Michael Frey, director de marketing, APFI la Procter & Gamble:

Suntem inspirați de munca pe care o desfășoară primii respondenți în această țară în acest moment. Dar nu doar primii respondenți, ci și cei din prima linie. Deci, pe lângă lucrătorii poliției, pompierilor și EMT care ne mențin țara în siguranță în acest moment, suntem și inspirați de toți lucrătorii din domeniul sănătății. Medici, asistente, practicieni și multe altele și punându-se în pericol pentru a ne menține prietenii și familia în siguranță. Și din aceste motive și multe altele, acesta este motivul pentru care ne îngrijim de rufele lor cu Tide Loads of Hope alimentat de Tide Cleaners.

Am auzit multe povești de la respondenții din prima linie despre nenumăratele ore și sacrificiile pe care le fac acasă pentru a ajuta în lupta împotriva acestei pandemii globale. Mulți au plâns în semn de apreciere pentru simplul fapt de a spăla rufele pentru familia lor. Nu am putea fi mai mândri să-i ajutăm în această perioadă. Acesta este modul nostru de a spune „mulțumesc” pentru toate sacrificiile pe care le fac și pentru asigurarea sănătății și siguranței comunităților noastre.

Concluzie

Odată cu criza globală actuală, a fost minunat să aflăm despre companii dintr-o varietate de industrii care își susțin comunitățile locale și primii răspunsuri.

Instapage este mândru să fie asociat cu atât de multe mărci grozave din întreaga lume și așteptăm cu nerăbdare să auzim mai multe povești în următoarele zile și săptămâni, pe măsură ce lumea se unește în lupta împotriva pandemiei.