Instagram DM: O modalitate ușoară de a găsi clienți și de a crește în 2022

Instagram DM (Mesaj direct) este puternic și fără costuri, făcându-le un instrument esențial atunci când doriți să faceți mai multe vânzări folosind aplicația.

Când ați atras atenția unui individ prin rulota dvs. și ați făcut o conexiune emoțională prin poveste, următoarea etapă (care în cele din urmă va duce la vânzare) va fi dezvăluită în DM-uri.

Iată cum puteți face mai multe vânzări pe DM-urile Instagram.

Ce sunt mesajele directe Instagram (DM)?

DM este o funcție de mesagerie unu-la-unu disponibilă pe Instagram DM este o funcție de mesagerie unu-la-unu pe platforma Instagram. Permite utilizatorilor să aibă o comunicare bidirecțională între ei, inclusiv conturi oficiale și de afaceri.

DM-urile Instagram sunt fantastice pentru companiile online, deoarece reduc diferența dintre clienți și mărci. Drept urmare, mărcile pot comunica eficient cu clienții lor, în timp ce clienții își pot comunica cu ușurință preocupările în mod fluid.

Caracteristicile Instagram DM

Pe lângă partajarea de fotografii, videoclipuri, GIF-uri, note vocale, precum și emoji-uri și apeluri video, Instagram oferă mai mult de

Redirecționați, anulați trimiterea și salvați

Apăsați pentru a menține apăsat textul pe care doriți să îl ștergeți. Acesta este momentul în care va apărea opțiunea.

Apoi, există o opțiune înainte . Aceasta este o opțiune excelentă pentru a redirecționa mesajul dvs. exact în același mod către mai multe persoane. Puteți redirecționa mesajul dvs. sau puteți primi un mesaj care v-a fost trimis de altcineva.

Instagram DM oferă opțiunea de a salva un mesaj ca răspunsuri rapide. Salvare vă permite să salvați răspunsurile care sunt standard ca șabloane pentru a le utiliza în mod repetat. Selectați un răspuns salvat atunci când răspundeți altora și economisiți timpul de tastare a răspunsurilor similare.

Grup de chat

Instagram vă permite să formați grupuri care se pot conecta cu mai multe persoane simultan. De exemplu, ar putea fi o colecție de clienți, prieteni, clienți sau furnizori de servicii. Puteți include pe oricine doriți, atâta timp cât persoana respectivă este dispusă să accepte invitația.

Încorporați postarea

Poveștile și postările sunt modalități populare de a posta postări și povești pe Instagram. În timp ce mesageria poate fi utilă; cu toate acestea, nu puteți înlocui postările utilizând-o. Cu toate acestea, Instagram vă permite să faceți ceva superior. Vă permite să încorporați conținut sau postări în corpul unui mesaj. În acest fel, îți vei trimite conținutul direct în căsuța lor de e-mail. Aceasta oferă posibilitatea de a opta pentru o promovare mai specifică a mărcii dumneavoastră.

Distribuie locatia

Deoarece credeți că nu poate deveni superior, iată o altă caracteristică uimitoare pe care vrem să o cunoașteți, adică partajarea locației folosind DM. Aceasta este o opțiune fantastică pentru companiile care operează magazine care nu sunt situate fizic. Este ușor să postezi locația magazinului tău prin DM pentru ca clienții să treacă pe la magazinul tău.

Cum vă ajută mesajele directe Instagram afacerea dvs.?

DM-urile Instagram sunt o modalitate eficientă de a crește vânzările. Este în esență ca și alte platforme de mesagerie, în care poți interacționa cu urmăritorii tăi. Cu toate acestea, există cinci moduri în care puteți folosi DM-urile Instagram mai eficient pentru a maximiza utilizarea lor.

1.   Interacționează cu clienții

Clienții necesită de obicei un răspuns rapid atunci când intră în contact cu marca. În plus, s-ar putea să fie interesați de serviciul dvs. și să dorească să afle mai multe detalii.

Aceasta este oportunitatea ta de a interacționa cu clienții tăi. Cu Instagram dm online, puteți comunica cu clienții și răspunde prompt la mesajele acestora. Comunicarea cu clienții este printre cele mai eficiente metode de a construi încrederea cu aceștia.

În plus, poți să-ți oferi părerile personale despre un produs utilizând mesajele DM Instagram. Ți-ai dat seama că 49% dintre consumatori cumpără articole pe care nu intenționează să le cumpere pe baza recomandărilor de la mărci?

Când faci comunicări personale ca nume de marcă, vocea ta este influentă. Clienții vor fi mai intrigați de sugestiile tale, deoarece tu ești persoana care este responsabilă. Ești cea mai bună sursă de informații pentru ei.

2.   Conectați-l la Instagram Stories

Poveștile Instagram sunt pline de momente distractive de care te poți bucura de mai multe ori. Funcția este mai complexă decât feedurile Instagram și vă permite să explorați, cum ar fi autocolante, autocolante și voturi, sondaje, etichete de magazin și sondaje.

Etichetele de magazin vă permit să vă etichetați articolele cu produsele dvs. direct pe Instagram Stories. Această funcție permite utilizatorilor să acceseze pagina produsului atingând poveștile. Această caracteristică este benefică pentru compania dvs., deoarece permite utilizatorilor să caute produsul dvs. și să nu părăsească povestea la jumătatea drumului.

DM-urile dumneavoastră sunt esențiale în crearea poveștilor. Motivul este că funcția pentru mesaje apare chiar în mijlocul fiecărei povești, ceea ce permite spectatorilor să ajungă imediat la autor.

3. Asistență pentru clienți

Decalajul de comunicare dintre clienți și mărci este din ce în ce mai mic. Datorită platformelor precum Instagram și caracteristicii sale de mesagerie, utilizatorii de DM-uri pot comunica mai rapid cu reprezentanții companiilor.

Clienții se confruntă frecvent cu probleme cu achizițiile lor. Așa că vor contacta serviciul pentru clienți al mărcii pentru a-și rezolva problemele. Deși e-mailul este printre cele mai comune modalități de a vă conecta la mărci, poate dura mai mult pentru a primi un răspuns, deoarece majoritatea mărcilor nu permit e-mailurile zilnic.

Cu toate acestea, numerele de telefon sunt adesea o sursă de anxietate pentru consumatorii care ar putea să nu doresc să li se plătească taxe suplimentare pentru asistență.

Dar mesageria instantanee este distinctă. Nu necesită mult efort pentru a trimite mesaje text mici. În acest scenariu, DM-urile Instagram sunt cea mai bună modalitate prin care utilizatorii tăi să te contacteze.

4.   Creați încredere în brand

A fi receptiv și a oferi publicului informații relevante este cea mai eficientă modalitate de a construi încrederea clienților. Când răspundeți la problemele sau întrebările lor, precum și la întrebările simple, ei vă vor considera un brand expert.

Nu este ușor să creezi imaginea de marcă a unei companii. Este nevoie de mult efort și dăruire pentru a obține un nume de onoare. Prin urmare, încrederea în marca dvs. este esențială de păstrat, deoarece este și mai dificil să-i faceți pe clienți să creadă că brandul va reveni odată ce acesta este deteriorat.

Clienții sunt influențați de încrederea în modul în care mărcile interacționează cu clienții lor. De exemplu, furnizarea de servicii slabe sau lipsa de răspuns se numără printre brandingurile corporative negative. Nu doriți ca clienții dvs. să vă perceapă afacerea ca neprofesională.

5.   Creați clienți potențiali

Un alt beneficiu pe care îl puteți obține folosind mesajele directe ale Instagram este că acestea vă permit să obțineți mai multe clienți potențiali.

Iată cum.

Dacă publicați povești sau fluxuri, vor exista oameni care nu vor fi implicați prin poveștile sau fluxurile dvs. Aceștia s-ar putea dovedi a fi viitorii tăi clienți dacă brandul companiei tale îi prezintă în mod continuu.

Puteți folosi DM-urile lor și le puteți trimite un mesaj despre comentariile pe care le-au lăsat la postarea dvs. Le puteți oferi sugestii atunci când înțelegeți nevoile lor și îi puteți ajuta să găsească clienți potențiali pentru magazinele dvs. online prin Shopify, BigCommerce sau chiar opțiunile lor alternative pentru a vă extinde afacerea.

Cum DM-urile automate Instagram generează vânzări

Iată 5 moduri prin care poți folosi mesajele automate Instagram pentru a-ți stimula marketingul și a crește vânzările:

1: Furnizați serviciu pentru clienți 24-7

DM-urile automate Instagram vă pot ajuta în orice moment să răspundeți la întrebările solicitate frecvent atât de la clienții noi, cât și de la cei existenți. Asistența disponibilă și receptivă pentru clienți 24 de ore pe zi va crește loialitatea față de brand și va inspira clienții să cumpere din nou de la afacerea dvs.

De asemenea, este posibil să automatizați spărgătoarea de gheață, micile bule de mesaje care apar în momentul în care trimiteți mesaje telefonice unei organizații pentru a adresa utilizatorilor întrebări frecvente.

Un sondaj recent privind marketingul a arătat următoarele: 40 % dintre clienți se așteaptă ca mărcile să răspundă la mesaje în termen de o oră după ce i-au contactat.

2: Promovați produsele

Dacă aveți de făcut un produs nou-nouț sau un anunț interesant, DM-urile automatizate Instagram vă permit să notificați toți adepții despre cele mai recente evoluții ale mărcii dvs. sau ale companiei dvs.

Informarea clienților despre cele mai recente știri, produse și vânzări viitoare este o modalitate excelentă de a vă promova produsele și de a crește vânzările.

Dacă trimiteți urmăritorilor informații despre anumite produse sau servicii pe care le furnizați, vă puteți asigura că vă concentrați pe vânzările pe care doriți să vă concentrați într-un mod mai direct și mai specific.

3: Obțineți clienți potențiali

Una dintre cele mai bune metode de captare a clienților potențiali este să folosiți Instagram Stories ca bază. Peste 500 de milioane de utilizatori folosesc în mod regulat poveștile Instagram, ceea ce înseamnă că există multe oportunități de a atrage utilizatorii către DM-urile dvs. cu povești captivante și inovatoare.

Vedeți cum @blume a folosit stickerul Instagram Stories în postarea lor pentru a comunica cu clienții potențiali și existenți cu privire la produsul lor pentru frumusețe:

După ce ați atras atenția utilizatorului în DM-urile dvs., puteți automatiza o confirmare, îi puteți direcționa către site-ul dvs. web sau le puteți recomanda produse și servicii pentru a le testa.

În plus, puteți utiliza DM-uri automate pentru a răspunde instantaneu utilizatorilor care v-au împărtășit afacerea sau marca în poveștile lor personale de pe Instagram.

4: Construiește-ți lista de e-mail

De asemenea, puteți redirecționa oamenii către DM-uri cerându-le să vă transmită un mesaj cu un anumit cuvânt de declanșare automat pentru cadouri, concursuri și promoții.

Dacă, de exemplu, sunteți un retailer de comerț electronic care oferă reduceri pentru promoția de Vinerea Neagră, ați putea spune: „Dacă doriți să obțineți un cod de reducere de 10%, trimiteți-ne un mesaj VINERI10”.

Când primiți un mesaj, puteți utiliza DM-urile automate pentru a începe conversații. Acesta ar putea fi un semnal pentru a vă înscrie pentru o reducere. Este modalitatea perfectă de a crește listele de e-mail ale clienților tăi.

5: Aduceți trafic către site-ul dvs. web

Mesajele directe automate pot fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a direcționa clienții Instagram către site-ul dvs.

Automatizarea mesajelor cu hyperlinkuri către produsele și serviciile site-ului dvs., puteți invita destinatarii să vă viziteze site-ul, creând mai multe oportunități de vânzare.

Cum să ștergi Instagram DM

1. După ce atingeți pictograma Instagram de pe ecranul de pornire al telefonului dvs., deschideți căsuța de e-mail Instagram Direct atingând pictograma minusculă a unui avion de hârtie situat în colțul din dreapta sus al ecranului.

2. Găsiți conversația în care apare mesajul pe care doriți să-l ștergeți și apăsați pentru a o deschide.

3. Atingeți și mențineți apăsat mesajul de la care doriți să vă dezabonați. Opțiunea de a copia sau de a anula trimiterea va fi afișată mai sus.

4. Atingeți Anulare trimitere și mesajul dispare din conversație.

Asigurați-vă că destinatarul mesajului are notificările Instagram activate. De exemplu, ei vor primi o notificare prin e-mail ori de câte ori vă dezabonați de un e-mail.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com