Influencer Marketing pe Social Media: Un ghid pentru începători

Publicat: 2022-06-12

Dacă ați urmărit recent orice știri de marketing pe rețelele sociale, probabil că ați întâlnit aceste două cuvinte: marketing de influență. De la experți din industrie până la publicații importante, toată lumea oferă propriile perspective asupra subiectului.

Nu vă faceți griji dacă vă simțiți copleșiți de toate aceste informații – ghidul nostru este aici pentru a vă ajuta! Vă vom ghida prin de la A la Z a marketingului cu influențe, pas câte un pas, astfel încât să știți exact cum să începeți, să avansați, să măsurați și să fiți mai inteligent decât alții atunci când colaborați cu influenți.

Să pătrundem direct.

Ce este Influencer Marketing?

Definiția influencer marketing este destul de simplă:

Marketingul cu influență este o formă de marketing care se concentrează pe identificarea persoanelor influente și pe utilizarea lor pentru a ajunge la anumite segmente de public.

Să ne concentrăm pe prima parte a definiției pentru o a doua.

„Persoanele influente” pot fi tot felul de oameni, de la politicieni proeminenți la pasionații de bricolaj de nișă. În marketingul pe rețelele sociale, distingem trei tipuri de influenți, în funcție de dimensiunea audienței:

Așadar, de ce ar trebui să lucrați cu influenți din rețelele sociale pentru a ajunge la anumite segmente de public?

Beneficiile marketingului cu influențe

Există multe motive pentru care ar trebui să îmbrățișați marketingul de influență . Iată șase dintre cele mai importante:

Influencerii și-au stabilit încrederea și loialitatea , care este unul dintre cele mai valoroase atuuri ale lor. Îl puteți folosi pentru a ajunge la utilizatorii care, în general, ezită să aibă încredere în marketing și publicitate.
Influencerii fac reclamă autentic – ceva despre care multe mărci încă nu și-au dat seama. Influencerii creează conținut personalizat chiar și atunci când promovează mărci, astfel încât să pară autentici.
Influencerii vă pot ajuta să ajungeți la nișă de public . Asta pentru că funcționează ca niște „magneți” care adună anumite comunități într-un singur loc. Așa că dacă încerci să atragi mâncărurile care urmează o dietă paleo, știi unde să-i găsești!
Influencerii pot genera clienți potențiali de calitate pentru afacerea dvs. Cum? Aceștia vorbesc cu anumite segmente de public prin conținut personalizat – o rețetă pentru a genera conversii, care a funcționat pentru 50% dintre specialiștii de marketing care au folosit influenți.
Influencerii vă pot spori rentabilitatea investiției . Cu cât vă câștigă mai multe conversii influențații din rețelele sociale, cu atât mai mare rentabilitatea investiției în rețelele sociale. De fapt, lucrul cu influenți vă poate îmbunătăți rentabilitatea investiției de 11 ori!
Influencerii vă pot îmbunătăți clasarea SEO . Acest beneficiu puțin cunoscut al marketingului de influență este o adevărată bijuterie. Un influencer care pune un link către site-ul tău în conținutul său poate oferi o creștere majoră a clasamentului tău de căutare !

9 statistici esențiale de marketing pentru influențători pe care trebuie să le cunoașteți

Dacă sunteți încă pe gânduri să încercați marketingul de influență, aceste nouă statistici vă pot convinge în cele din urmă să încercați:

Puterea marketingului de influență

94% dintre specialiști în marketing susțin că marketingul de influență este eficient pentru afacerea lor
51% dintre marketeri declară că au atras clienți de calitate superioară prin campanii de marketing influencer
26% dintre marketeri susțin că marketingul de influență este mai eficient decât publicitatea tradițională
22% dintre specialiști în marketing susțin că marketingul de influență este cea mai rentabilă formă de marketing online
Specialiștii de marketing care folosesc influenți obțin o rată de retenție a clienților cu 37% mai mare
Companiile câștigă 6,50 USD pentru fiecare dolar investit în marketingul de influență
Marketingul de influență vă poate ajuta să obțineți clienți noi de două ori mai rapid în comparație cu căutarea organică
31% dintre consumatorii din SUA și Europa au achiziționat un produs sau un serviciu după ce l-au văzut într-o postare a unui influencer.
40% dintre utilizatorii Twitter susțin că au cumpărat un produs după ce au văzut un tweet de influență despre acesta

Construirea unei strategii de succes de marketing pentru influenți

Tot mai multe branduri încep să colaboreze cu influenți. Pentru a vă asigura că intrați în fața curbei, trebuie să dezvoltați o strategie solidă de marketing cu influență .

Iată cum o poți face:

1. Definiți-vă obiectivele și KPI-urile

Există multe obiective diferite pe care le puteți atinge prin marketingul de influență. Unele dintre cele mai comune includ creșterea gradului de conștientizare a mărcii, creșterea vânzărilor și atingerea unor noi segmente de piață. În funcție de obiectivul dvs., trebuie să setați diferiți KPI:

Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii: cotări sociale, mențiuni de marcă, media câștigată, acoperire, trafic web direct, volum de căutare a mărcii
Creșterea vânzărilor: volum de SQL-uri (lead-uri calificate de vânzări), produse sau servicii vândute
Atingerea unor noi segmente de piață: acoperire, volum de utilizatori, alții decât persoanele dvs. obișnuite de audiență, care interacționează cu conținutul dvs., vă vizitează site-ul web, vă achiziționează produsele sau serviciile etc.

2. Găsiți influențatorii potriviți

Acest pas este vital, așa că îl vom trata mai detaliat mai jos:

Identificarea influențelor potriviți este esențială pentru ca eforturile dvs. de marketing cu influență să aibă succes. Cu toate acestea, aproximativ 70% dintre specialiști în marketing declară că este o provocare să găsească influenți relevanți.

Din fericire, platformele avansate de marketing de influență de astăzi fac căutarea de influență ușoară și eficientă. Nu mai trebuie să parcurgeți manual mii de profiluri de influență. Nici măcar nu trebuie să le analizezi performanța pentru a găsi potrivirea perfectă. În schimb, poți să stai pe spate și să lași algoritmii inteligenți să facă treaba pentru tine.

Sună bine, nu?

Vezi cum funcționează pentru tine:

Cu instrumentul nostru, puteți căuta cu ușurință influenți în funcție de dimensiunea publicului, interese, locație, vârstă și sex. Veți vedea, de asemenea, un scor ușor de înțeles care estimează performanța influențelor, astfel încât să vă puteți asocia cu cei mai eficienți.

SFAT: Atenție la influențatorii falși! Sunt utilizatori ai rețelelor sociale cu o mulțime de urmăritori aparent mare pe care nu i-au construit organic, ci mai degrabă au cumpărat.

Influenții falși sunt renumiți pentru că cumpără adepți falși, sperând să păcălească mărcile într-o colaborare plătită. Nu te lăsa în fața asta – acești oameni nu merită timpul tău, pentru că urmăritorii lor nu interacționează cu conținutul lor.

Pentru a vă asigura că influențatorul ales nu este „fals”, uitați-vă la volumul lor de interacțiuni la 1.000 de urmăritori. Un influencer fals va avea o proporție scăzută de fani implicați, ceea ce este un semnal roșu care arată că nu ar trebui să lucrezi cu acea persoană.

Identificarea influențelor în care publicul tău are încredere

Puteți face căutarea de influență și mai eficientă dacă vă definiți mai întâi persoanele de audiență . În acest fel, puteți alege persoane influente care vor lucra cu diferitele dvs. segmente de public .

De ce este acest lucru important?

Audiența dvs. de pe rețelele sociale este diversă. Un influencer care este urmat de un grup de audiență A ar putea să nu fie de încredere de către grupul de audiență B. De aceea trebuie să vă înțelegeți comunitatea la un nivel detaliat și să vă asigurați că influențatorul ales se potrivește potrivit segmentelor de public pe care le aveți țintire.

Influentori și hashtag-uri

Nu este un secret pentru nimeni că influențații din rețelele sociale au stăpânit arta folosirii hashtagurilor.

Puteți valorifica acest fapt pentru a face căutarea de influență mai eficientă.

Cum?

Priviți hashtagurile pe care influențatorii le folosesc pentru a descoperi subiectele pe care le discută și implicarea pe care le generează. Acest lucru vă va ajuta să identificați vocile de top în campaniile cu hashtag și să stabiliți o colaborare fructuoasă.

Analiza hashtag-urilor influențelor este, de asemenea, o modalitate excelentă de a găsi noi ambasadori ai mărcii. Imaginați-vă că căutați hashtagul dvs. de marcă și descoperiți un influenț proeminent care îl folosește deja în postările lor. De acolo, este un pas ușor să contactați acea persoană și să vă amplificați și mai mult mesajul mărcii.

3. Faceți cunoștință cu influencerul

Succesul campaniei tale de marketing influencer depinde în mare măsură de cât de bine cunoști influențatorul ales.

Fă-ți timp pentru a vorbi cu influențatorul. Explicați-vă obiectivele, așteptările și viziunea campaniei și lăsați influențatorul să facă același lucru. Vă va permite să vă aliniați abordările și să colaborați mai eficient.

Ai nevoie de un indiciu despre cum să abordezi un influencer? Aruncă o privire pe blogul nostru !

4. Alegeți platforma de social media potrivită

Când alegeți o platformă pentru campania dvs. de influență, ar trebui să vă puneți următoarele întrebări:

Este publicul meu țintă prezent și activ pe platformă?
Cât de mare de audiență are influencerul pe platformă?
Care sunt datele demografice ale comunității de pe platformă?
Ce formate de conținut funcționează cel mai bine pe platformă?
Ce obiective de afaceri voi putea îndeplini pe platformă?

Iată o mică foaie de cheat pe care o puteți folosi pentru a selecta platforma potrivită pentru campania dvs.:

5. Obțineți conținutul corect

Formatele de conținut pe care decideți să le utilizați în campania dvs. trebuie să fie eficiente pe platforma pe care o alegeți și aliniate cu strategia generală de conținut a influenței.

Amintiți-vă că marketingul de influență este totul despre autenticitate . În loc să te gândești la cum poți face ca conținutul influențelor să se potrivească cu liniile directoare ale mărcii tale, concentrează-te pe a-i permite influencerului să creeze cele mai bune postări posibile.

Cum?

Asigurați-vă că influențatorul are toate informațiile și rezultatele necesare pentru a vă prezenta cel mai bine afacerea. În plus, lăsați-i să fie forța creativă din spatele campaniei dvs. La urma urmei, influențatorii știu cel mai bine cum să-ți comunice brandul publicului lor într-un mod autentic și semnificativ.

6. Configurați un program de publicare

Elaborarea unui program de publicare este un pas important în construirea strategiei dvs. de marketing influencer. Luați legătura cu influencerul pentru a conveni asupra frecvenței și intervalului de timp al publicării conținutului.

7. Monitorizați-vă rezultatele

Pentru a putea înțelege eficacitatea colaborării tale cu influencerul, trebuie să monitorizezi rezultatele campaniei tale.

Puteți face acest lucru cu ușurință folosind un instrument de măsurare și raportare . Doar adăugați profilul de influență în tabloul de bord pentru a vedea imediat indicatorii-cheie ai acestora – de la acoperirea și volumul tipurilor de interacțiune până la postările cu cele mai bune performanțe.

Pentru a adăuga mai mult context strategiei tale, urmărește-ți campaniile de influență împreună cu celelalte activități de marketing. Acest lucru vă va permite să vedeți cum se adaugă campaniile dvs. de influență la strategia dvs. în general și să raportați rapid cât de mult contribuie campaniile lor.

Măsurarea veniturilor dvs. de marketing influencer

Așadar, campania ta de influență este în funcțiune și îi monitorizezi îndeaproape performanța. Acum, cum traduceți rezultatele în rentabilitatea investiției reală?

Există mai multe moduri de a face acest lucru, în funcție de obiectivul campaniei dvs.

Din nou, să mărim cele mai comune obiective pentru a explica diferitele metode de calculare a veniturilor tale de marketing influencer .

Creșterea gradului de conștientizare a mărcii

Când vine vorba de măsurarea creșterii gradului de conștientizare a mărcii, un instrument de ascultare a rețelelor sociale va fi util. Vă va permite să descoperiți volumul de mențiuni ale mărcii, media câștigată și conversațiile declanșate de campaniile dvs. de influență.

De asemenea, puteți urmări volumul căutărilor de mărci – atâta timp cât este suficient de mare. Utilizarea unor instrumente precum Google Trends sau SEMrush este o modalitate excelentă de a afla cât de des vă caută oamenii marca și în ce context.

Conștientizarea mărcii se referă în mare parte la acoperire. De aceea trebuie să luați în considerare cât de eficient vă veți putea atinge obiectivul folosind diferite tipuri de influenți.

Este mai bine să lucrezi cu mai mulți micro-influenți sau să te asociezi cu un singur micro-influencer? Răspunsul la această întrebare vă va ajuta să ajungeți la un număr maxim de utilizatori mai eficient, ceea ce vă va îmbunătăți în cele din urmă rentabilitatea investiției.

Atingerea unor noi segmente de piata

În cele mai multe cazuri, audiența la care veți ajunge prin intermediul influențelor va fi nouă pentru dvs., ceea ce înseamnă că veți explora segmente de piață neexploatate.

Cum măsurați eficiența de a ajunge la noi utilizatori?

Aruncă o privire mai atentă la utilizatorii cărora le-a ajuns campania de influență și care s-au implicat ulterior cu afacerea dvs., de exemplu, vizitând site-ul dvs. web. Apoi, comparați-le cu propriile dvs. persoane de cumpărător .

Puteți observa diferențe în ceea ce privește demografia, interesele sau comportamentele? Dacă ai răspuns „da”, felicitări – înseamnă că ai atras cu succes un nou public țintă către afacerea ta.

Creșterea vânzărilor

Cel mai simplu mod de a măsura creșterea vânzărilor este utilizarea etichetelor de urmărire a conversiilor de la Google, numite parametri UTM . Adăugați-le la orice hyperlink-uri postate de influencer care duc la locuri de pe site-ul dvs. de unde utilizatorii vă pot cumpăra produsele. Drept urmare, veți putea vedea câți utilizatori s-au convertit după ce ați văzut conținutul influenței.

Uneori, urmărirea vânzărilor nu este la fel de simplă, totuși.

Unii utilizatori ar putea trece prin mai multe etape ale călătoriei unui cumpărător înainte de a converti în cele din urmă. Este important să fii cu ochii pe activitățile pe care utilizatorii le-au desfășurat înainte de conversie , cum ar fi noile înscrieri la buletine informative, care au rezultat în urma campaniei tale de marketing cu influențe. În acest fel, veți obține o imagine completă a tuturor modurilor în care influențatorii vă ajută să creșteți vânzările.

Acum ești mai mult decât pregătit să demarezi o colaborare uimitoare cu influenți!

Ca ultim sfat – învață de la cei care au avut succes. Inspirați-vă din cele trei exemple uimitoare de marketing de influență de mai jos și utilizați cele mai bune practici ale acestora în propriile campanii:

3 exemple inspiratoare de marketing influencer

Lenovo

Lenovo, o companie de tehnologie chineză, s-a asociat cu influenți milenari pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la noul lor laptop YOGA 3 Pro și tableta YOGA 2 Pro.

Campania lor a prezentat influenți care folosesc produse Lenovo în viața lor de zi cu zi. Ideea a fost să evidențieze modul în care laptopurile și tabletele Lenovo pot ajuta la munca creativă a oricui.

În imagine, puteți vedea o „mamă-fluencer” de modă și frumusețe Kileen . Ea a scris o postare pe blog despre cum folosirea laptopului Lenovo îi ușurează viața ocupată de mamă și a anunțat un concurs de cadouri.

Colaborarea Lenovo cu influenți s-a simțit cu adevărat naturală și autentică. Nu e nicio surpriză, deci, că a fost un succes major. Campania a generat peste 51 de milioane de afișări pe rețelele sociale și a devenit unul dintre subiectele de top la nivel național pe Twitter. Cu siguranta un exemplu de urmat!

Dunkin' Donuts

Pentru a crește gradul de conștientizare a Zilei Naționale a Gogoașii, Dunkin' Donuts, o companie americană de gogoși și o cafenea, a lansat o campanie de influență distractivă, încurajând oamenii să-și viziteze magazinele.

Dunkin' Donuts le-a cerut celor opt influenți populari din rețelele sociale să creeze conținut jucăuș care anunță oferta specială de sărbători a companiei – o gogoașă gratuită la achiziționarea oricărei băuturi.

Pentru a condimenta și mai mult lucrurile, influencerii au preluat contul Snapchat al lui Dunkin' Donuts. Ei au folosit geofiltre creative Snapchat concepute special pentru această ocazie pentru a-și îmbunătăți conținutul și a spori implicarea.

Rezultatul?

Dunkin' Donuts a câștigat de 10 ori mai mulți adepți de Ziua Națională a Donuts decât media lor lunară. În plus, au ajuns la peste 3 milioane de oameni pe rețelele sociale și au generat 40.000 de interacțiuni.

Dacă aceasta nu este o dovadă a puterii marketingului de influență, atunci nimic nu este!

Daniel Wellington

Daniel Wellington, o companie suedeză de ceasuri, s-a implicat în marketingul influențelor. De fapt, folosirea influențelor funcționează atât de bine pentru brand, încât nu folosesc alte forme de marketing!

Dacă aruncați o privire pe contul de Instagram al lui Daniel Wellington, veți vedea că este format în totalitate din postări ale influențelor. Această abordare unică are multe beneficii: permite companiei să organizeze cu ușurință conținutul , să își diversifice fluxul de știri și să provoace o mulțime de interacțiuni.

Daniel Wellington se concentrează pe colaborarea cu influenți de înaltă calitate a rețelelor sociale. Compania oferă influențelor libertate creativă nelimitată, astfel încât postările lor sponsorizate se simt autentice și autentice.

În general, strategia centrată pe influenceri i-a permis lui Daniel Wellington să-și dezvolte audiența rețelelor sociale cu 31% și să câștige 63 de milioane de dolari în valoare media câștigată în 2017. Vorbește despre potențialul de a lucra cu influenți din rețelele sociale !

The Takeaway

Influenții din rețelele sociale pot face minuni pentru brandul tău. De la atingerea unor audiențe de nișă până la creșterea veniturilor din marketing, beneficiile marketingului de influență nu pot fi trecute cu vederea.

Așa că nu mai aștepta să-l încerci!

Începeți colaborarea cu influențatorii pe piciorul potrivit, vedeți cum funcționează pentru dvs., măsurați-vă rezultatele și veți înțelege rapid cât de ușor poate fi atragerea influențelor.