5 Sfaturi de colaborare pentru influenți de la un manager de rețele sociale

Publicat: 2022-06-12

Ea dezvoltă programe pentru a consolida legătura dintre bancă și oamenii care se implică cu adevărat cu brandul în mediul digital, încurajând producerea de conținut independent pe platforme. Nayara a coordonat operațiunile de producție de conținut în jurul unor evenimente precum Torch Relay, Jocurile Olimpice de la Rio 2016 și Lollapalooza Brazilia 2018. Am vrut să-i avem părerile despre modul în care mărcile pot colabora cu influenți pentru a crea campanii de marketing de succes. Iată ce a avut de spus despre colaborarea cu influenți:

1. Multe industrii au influențat influenți cu mult succes, altele au fost mai lente. Cum a fost cu sectorul financiar? Este potrivit pentru orice industrie?

Bradesco și-a început colaborarea cu „co-creatori” și „creatori” în 2011. Așadar, nivelul nostru de maturitate în relațiile cu influenței este deja destul de avansat în comparație cu restul pieței de astăzi. Am greșit la început și am învățat multe de la ele. Înțeleg că orice brand poate stabili coerența mărcii cu creatorii de conținut din momentul în care înțeleg scopul – esența campaniei.

Colaborarea cu influenți pentru a partaja mesajele mărcii îi permite unei mărci să ajungă la nișă de public și la anumite grupuri țintă. În același timp, este o modalitate pentru un influencer sau un creator de conținut de a împărtăși imaginea de marcă sau credința organizației cu comunitățile lor. Este ca și cum brandul și-ar fi împrumutat vocea cuiva care ar reafirma cu adevărat un adevăr pe care brandul îl crede. Un adevăr care este reafirmat și de persoana care a fost aleasă să transmită acel mesaj oamenilor.

Toate industriile pot obține rezultate incredibile cu creatorii de conținut. Respectați doar perspectivele, nu numai ale creatorului, ci și ale publicului care va fi afectat de reclama postată. Îmi place întotdeauna să menționez cei 5 pași ai co-creării, care se potrivesc oricărui brand, din orice industrie.

1. Scop comun – marca trebuie să aibă un scop clar atunci când distribuie un anumit mesaj. Creatorul de conținut care este ales pentru a crea acel mesaj nu trebuie doar să înțeleagă acest scop, ci și să creadă în el, astfel încât mesajul să fie autentic. Acesta este ceea ce numim un scop potrivit.

2. Abordare – primul contact cu creatorul trebuie să fie sincer și transparent. El sau ea trebuie să știe ce brand se află în spatele campaniei, să înțeleagă care este scopul dorit, de ce au fost aleși și, cel mai important, dacă văd sensul de a fi parte din ea.

3. Libertate creativă – creatorul are un mod autentic de a se implica în comunitatea sa. Acesta este cu siguranță unul dintre motivele pentru care mărcile doresc să participe la acțiune. Prin urmare, libertatea creativă este importantă pentru ca conținutul să nu fie original sau îndepărtat de public.

4. Securitate și bunăstare – este responsabilitatea mărcii să protejeze creatorul de orice problemă de branding. Întrebările și reclamațiile nu trebuie transmise creatorului de conținut.

5. Fii un agent de apărare – în timpul discuțiilor interne sau al ghidurilor utilizate pentru aprobarea și apărarea propunerii de campanie, creatorul probabil nu va fi prezent. Este rolul managerului care aprobă campania de apărare a creatorului, pentru că nu trebuie privit doar ca o formă de media, ci un producător de conținut valoros care distribuie și conținutul.

2. Banco Bradesco și-a stabilit o prioritate în regiune prin colaborarea cu influenți și co-creatori. Cum definiți „co-creatori” versus „influenți” – și care este cel mai important lucru pe care îl luați în considerare înainte de a vă asocia cu oricare dintre ele?

Întotdeauna spun că toți suntem influenți – de la bunica până la gazda știrilor TV. Ceea ce se întâmplă adesea este că impactăm fiecare public la niveluri diferite. Sunt oameni care au un public mare și alții care nu, dar îi influențează pe alții în același mod. Marea diferență dintre creator și influencer este modul în care el sau ea gândește logic conținutul. El nu publică pur și simplu o postare amuzantă și o postează pe o platformă. El cercetează, dirijează fotografia sau videoclipul și îl surprinde, trebuie să editeze materialul, se gândește la impactul pe care îl va avea, definește strategia de distribuție și interpretează rezultatele pentru a înțelege dacă a funcționat sau nu bine prin implicare. Oricum, el/ea nu este doar un depozit media și o platformă de distribuție. El/ea este mult mai mult decât atât datorită tehnicii utilizate sau datorită cât de priceputi sunt. Pentru a defini ce profil își dorește marca, trebuie să definească mai întâi scopul campaniei respective și obiectivele; fie că este vorba de conștientizare, implicare, vorbire, relevanță sau cota de voce etc.

3. Care sunt unele dintre cele mai mari greșeli pe care ați văzut că alte mărci le fac cu campaniile de influență? SAU ai făcut o greșeală din care ai dori ca publicul nostru să învețe?

Cea mai mare greșeală pe care o văd pe care o fac mărcile este să evalueze creatorii doar dintr-o singură valoare, care este de obicei dimensiunea publicului/abonaților lor. Adică, specialiștii în marketing se uită la acoperirea vocii, dar nu reușesc să evalueze alte lucruri, cum ar fi calitatea conținutului, implicarea, conduita, valorile, dacă sunt experți în domeniu, comportamentul trecut, de exemplu, scandaluri sau o reputație negativă și relevanța. în cadrul acelei industrii specifice. Este mult mai mult, din păcate, o strategie media decât conținut și co-creare.

4. Datele devin o parte integrantă a campaniilor de marketing influencer. Ce KPI sunt importanți pentru dvs. atunci când definiți succesul fiecărui parteneriat sau campanie individuală?

Valorile depind complet de scopul campaniei. Ele pot fi nesfârșite. Fiecare strategie trebuie să se bazeze pe un scop. S-ar putea să am mai multe obiective de performanță, prin urmare voi evalua valori precum vizitele pe site, traficul de recomandare, registrele, abonamentele la buletine informative, ratele de clic, descărcări, vânzări etc. Dacă campania are un obiectiv de conștientizare, să ne uităm la acoperirea în rețele , vorbire, cota de voce etc.. Dar ceea ce contează cel mai mult este sănătatea mărcii și sentimentul pozitiv din jurul acestuia. Acesta, pentru Bradesco, este ceea ce ghidează tot ceea ce facem. Pozitivitatea noastră medie este în prezent de 87%, ceea ce pentru o bancă este ceva cu mult peste curbă. Putem atinge acest procent pentru că ne ocupăm de mesajul pe care îl vom împărtăși, de cum vom face campania și de publicul pe care îl vizam. Și întotdeauna, scopul și scopul misiunii și brandului Bradesco este de a crea o conexiune cu comunitatea noastră într-un mod autentic și fluid.

5. Care este un sfat pe care l-ai oferi altor mărci de care nu sunt conștienți atunci când vine vorba de marketingul cu influențe?

Înțelegeți scopul mărcii dvs. - adevărul său. De acolo, depuneți tot efortul pentru a fi autentic și, într-un mod fluid, generați conexiuni profunde și semnificative cu oamenii prin conținut relevant, care are sens și adaugă valoare vieții lor.

Întrebare bonus: Încotro vedeți că se îndreaptă viitorul marketingului de influență?

Îmi imaginez un loc în care procesul de co-creare are loc fără frecare, într-un mod organic, cu ambele părți fiind respectate. Îmi imaginez oameni/comunități online în centru, ghidând orice comunicare care va fi livrată în mod constant pe orice platformă și format.

Nayara Ruiz, a fost nominalizată în YOUPIX Builders 2016, drept una dintre cele mai influente 30 de persoane din domeniul digital din Brazilia și a făcut parte din „Under 30” de la Forbes în 2017, care recunoaște personalități și profesioniști care au excelat în domeniile lor.