Cum să creșteți numărul de conversii în canalul de vânzări?

Cum creșteți conversiile din pâlnia de vânzări? Aceasta poate părea o sarcină imposibilă atunci când numărul de conversii pe care le obțineți în prezent este atât de scăzut. Cu toate acestea, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă atinge obiectivele și pentru a crește numărul de conversii în canalul de vânzări. Iată zece sfaturi care vă vor ajuta să obțineți succes cu ratele de conversie ale pâlniei de vânzări astăzi.

Introducere

Conversiile din pâlnia de vânzări sunt vitale pentru succesul oricărei afaceri, dar atât de multe companii întâmpină dificultăți pentru a le obține atât de mari pe cât și-ar dori. Dacă sunteți una dintre aceste companii și doriți să îmbunătățiți sau să creșteți conversiile din pâlnia de vânzări, aruncați o privire la această listă de 10 sfaturi pentru creșterea vânzărilor în conversiile în pâlnie.

1. Începeți cu o problemă.
2. Oferă ceva convingător.
3. Creați o ofertă solidă.
4. Fă-l ușor de cumpărat.
5. Utilizați dovada socială
6. Găsiți cumpărătorii potriviți.
7. Arată-le ce vor.
8. Fă-i să ia măsuri.
9. Livrează ceea ce ai promis.
10. Gândește ca un client.
11. Solicitați recomandări.

Aceste trucuri vă vor ajuta să vă sporiți conversiile din pâlnia de vânzări și să obțineți mai multe venituri în cel mai scurt timp!

Începeți cu o problemă

Încercați să închideți o vânzare online și aveți nevoie de vânzări pentru a converti mai mulți clienți. Vestea bună este că există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a crește numărul de conversii din pâlnia de vânzări.

De fapt, există sfaturi grozave care vă pot ajuta să creșteți rata de conversie și să o mențineți, ceea ce va duce la mai multe vânzări!

Aici sunt ei:

• De câte ori ați fost pe un site web și ați dat clic pentru că nu s-a încărcat repede?

Oamenii urăsc să aștepte, motiv pentru care viteza joacă un rol atât de important în creșterea conversiilor din pâlnia de vânzări.

Oamenii vor părăsi site-ul tău dacă durează prea mult să se încarce și îți vei pierde utilizatorul.

În schimb, asigurați-vă că site-ul dvs. se încarcă, astfel încât vizitatorii să nu fie tentați să plece înainte de a face o achiziție.

• Când cineva dă clic pe una dintre anunțurile sau postările tale pe rețelele sociale, unde merge mai departe?

Dacă el sau ea ajunge pe o pagină fără informații despre ceea ce vindeți sau cât costă, atunci este posibil să pierdeți vânzările potențiale.

Asigurați-vă că fiecare pagină de destinație are toate informațiile de care oamenii au nevoie înainte de a lua o decizie de cumpărare (inclusiv prețul).

De asemenea, ar trebui să fie ușor pentru ei să găsească ceea ce își doresc, nu îi face să caute în jur! Pagina dvs. de pornire ar trebui să explice în mod clar ce problemă rezolvați și modul în care beneficiază clienții potențiali.

Oferă ceva convingător

Dacă vindeți ceva, oferirea de ceva care este gratuit va crește aproape întotdeauna conversiile din pâlnia de vânzări.

• Ce le puteți oferi clienților potențiali care sunt valoroși, dar care nu vă costă mult?
• Oferirea unei descărcări, a unui ghid sau a unei cărți electronice, în esență orice digitală, poate ajuta la creșterea conversiilor în pâlnia de vânzări, aducând mai mulți oameni interesați de ceea ce aveți de vândut.
• Oferirea de rambursări ajută, de asemenea, la stimularea încrederii între dvs. și potențialii clienți care se gândesc să vă achiziționeze afacerea.

Dacă cineva simte că are timp să încerce orice vinzi, va fi mai probabil să facă o achiziție în continuare.

Creați o ofertă solidă

Oferta ta este totul. Asta este tot ce văd oamenii primul, chiar dacă ai un titlu de lux. Dacă este slab sau generic (creșteți numărul de conversii din pâlnia de vânzări astăzi!), oamenii vor face clic uneori către concurenții dvs. Nu vrei asta.

Trebuie să creați o ofertă specifică și atractivă care să se adreseze direct publicului țintă și să-l încurajeze să ia măsuri.

Când creați o ofertă cu încredere, credibilitate și urgență încorporate, există două lucruri care se întâmplă -

1) Oamenii se simt mai confortabil să vă ofere informațiile de contact pentru că știu în ce se bagă.

2) Ei cumpără de la tine pentru că recunosc cât de multă valoare oferă oferta ta.

Fă-l ușor de cumpărat

Asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de navigat. Având un proces ușor de plată și un coș de cumpărături, crește numărul de conversii din pâlnia de vânzări dacă vindeți un produs.

Faceți posibilă plata cu PayPal sau cu carduri de credit majore, astfel încât oamenii să nu fie nevoiți să-și introducă informațiile financiare de mai multe ori.

Și dacă puteți, lăsați clienții să cumpere de pe dispozitive mobile; care va îmbunătăți și ratele de conversie. (Oamenii fac mai multe achiziții de pe telefoanele mobile decât oricând.)

Asigurați-vă că și produsele dvs. ajung rapid. Oamenii se așteaptă la livrare rapidă în aceste zile chiar mai rapid decât se așteaptă la un serviciu bun pentru clienți. Deci, luați în considerare timpul de tranzit atunci când planificați nivelurile de inventar.

Chiar dacă mulți cumpărători online plasează comenzi după orele de lucru, majoritatea companiilor se bazează în continuare pe serviciile poștale locale pentru a livra pachete peste noapte; pur și simplu promit livrarea până la 10:30 a doua zi.

Când aveți îndoieli cu privire la cât timp va dura ceva să fie expediat din depozit, adăugați două zile la ceea ce credeți că va fi cel mai rapid pe care clienții vor aprecia să știe când ar trebui să sosească pachetul lor. S-ar putea chiar să ierte timpii de expediere lenți dacă știu ce se întâmplă în culise la compania ta!

Utilizați dovada socială

Dovada socială este un instrument puternic pentru a crește numărul de conversii din vânzări. Poate fi folosit pentru a îmbunătăți rata de conversie a site-ului dvs. și pentru a crește numărul de conversii.

Dovada socială este un concept pe care oamenii îl folosesc pentru a lua decizii cu privire la ceea ce ar trebui să facă sau să creadă. Ei se bazează adesea pe opiniile altora pentru a lua decizii sau pentru a-și forma opinii.

Primul pas în utilizarea eficientă a dovezii sociale este înțelegerea impactului acesteia asupra procesului decizional. Al doilea pas este să identifici când ar trebui să-l folosești și când nu ar trebui.

Instrumente precum WiserNotify vă pot ajuta să construiți încredere și să creșteți ratele de conversie cu automatizarea dovezilor sociale. Puteți afișa ferestre pop-up de vânzări, notificări de conversie, recenzii, anunțuri și multe altele. De asemenea, oferă widget-uri pentru a crea urgență și se integrează direct cu peste 200 de instrumente. De asemenea, vă permite să vizați în mod inteligent publicul în funcție de comportamentul acestora.

Înrudit: peste 50 de exemple reale de dovezi sociale

Găsiți cumpărătorii potriviți

• Cine vă cumpără produsul sau serviciul?
• Cine vrei să-l cumpere?

Pentru a construi o pâlnie de vânzări care să facă conversie, trebuie mai întâi să aveți un cumpărător vizat de laser.

Creați o persoană de cumpărător: cu cât vă cunoașteți mai bine cumpărătorii, nevoile și problemele lor, cu atât mai eficient puteți crea conținut și oferte pentru a-i determina să cumpere.

Una dintre modalitățile noastre preferate de a căuta cumpărători este utilizarea reclamelor Facebook.

Iată cum:

Notează câteva exemple de întrebări ale cumpărătorului țintă (de exemplu, Ce face concurența mea și eu nu?). Accesați Facebook și creați un anunț care vizează toți cei care au fost etichetați în orice postare cu acești termeni.

Arată-le ce vor

O pâlnie de vânzări eficientă, totul despre satisfacerea nevoilor clienților dvs. Dar dacă nu aveți idee care sunt aceste cerințe?

Una dintre cele mai bune moduri de a le descoperi este folosirea a ceva numit hartă a empatiei.

Pentru a face una, mai întâi, notează o listă cu punctele dureroase pe care le poate întâmpina piața țintă, apoi creează o diagramă arborescentă care să arate cum se leagă aceste probleme între ele și de unde provin.

Procedând astfel, veți înțelege mai bine viziunea despre lume a potențialului dvs. client și veți vedea lucrurile din perspectiva lor, ceea ce vă va ajuta să vă dați seama exact ce își doresc.

Acest lucru va ajuta, de asemenea, la crearea de mesaje care rezonează cu oamenii la nivel emoțional.

De exemplu, în loc să spuneți cuiva că afacerea lor ar putea folosi mai mulți clienți potențiali, explicați de ce mai mulți clienți potențiali le-ar rezolva problema sau le-ar îmbunătăți viața într-un fel.

Fă-i să ia măsuri

În primul rând, trebuie să creșteți numărul de conversii din pâlnia de vânzări. Pentru a face asta, trebuie să-i determinați pe vizitatori să ia măsuri; trebuie să interacționeze cu conținutul sau produsul dvs. într-un fel.

Câteva moduri de a face acest lucru includ:

• Trebuie să utilizați formulare pe paginile de destinație.
• Incluzând îndemnuri clare în e-mailuri și postări de blog, oferiți conținut valoros gratuit, cum ar fi cărți electronice sau cărți albe pe site-ul dvs.
• Asigurați-vă că le este ușor să afle despre evenimentele viitoare, cum ar fi webinarii sau ateliere live.

Așa că nu uitați că este important nu doar ceea ce le spuneți, ci și cum le spuneți!

Livrează ceea ce ai promis

Recomandările sunt o modalitate excelentă de a vă extinde rapid baza de clienți dacă sunteți dispus să depuneți ceva timp și efort.

Cea mai simplă modalitate de a crește recomandările este să întrebați în mod proactiv clienții dacă ar fi dispuși să vă recomande către alții. Chiar dacă poate fi incomod, trimiterea unui e-mail simplu, cum ar fi unul care solicită informații despre potențiale servicii sau produse, este un loc minunat de început.

De asemenea, puteți lua lucrurile la un nivel superior întrebând prietenii și familia dacă cunosc pe cineva care își caută tipul de muncă.

Nu uitați: un vechi adagiu de vânzări spune că toată lumea cunoaște cel puțin șase persoane care ar putea folosi produsul sau serviciul dvs.; nu lăsa acest fapt să rămână neexploatat!

Gândește ca un client

Odată ce ai un client sau doi, întreabă-i dacă cunosc pe cineva care ar putea fi interesat de produsul tău.

Chiar dacă cineva nu este imediat interesat, împărtășirea produsului dvs. îl va face să se simtă bine în a face afaceri cu dvs., iar acest sentiment poate alimenta vânzările viitoare.

Pe lângă recomandări, adresarea clienților prin buletine informative prin e-mail, Twitter sau Facebook vă permite să creșteți gradul de conștientizare a mărcii.

Pe măsură ce mai mulți oameni devin conștienți de marca dvs. și de cât de grozav este acesta, mai mulți oameni vor dori să facă afaceri cu dvs. Gândește-te ca un client și dă-le ceea ce își doresc!

Solicitați recomandări

Există o veche zicală care spune că recomandările sunt cele mai bune. S-ar putea să vă gândiți, Dar așteptați puțin: nu trebuie să cunosc cu adevărat oameni care ar beneficia de produsul sau serviciul meu? Raspunsul este da; cu toate acestea, sursele dvs. de recomandare nu trebuie să fie neapărat cei mai apropiați prieteni și membri ai familiei.

Cea mai eficientă modalitate de a vă asigura că primiți mai multe recomandări este să îi întrebați pe cei cu care aveți deja o relație (de exemplu, clienții).

Când a fost ultima oară când ai ieșit din cale să dai cuiva o recomandare?

Această abordare va crește conversiile din pâlnia de vânzări, în loc să se aștepte ca oamenii să vină să-ți bată la ușă și să-și ofere afacerea pentru că te iubesc atât de mult.

Concluzie

Nu contează cât de grozavă este ideea ta de afaceri dacă nu poți convinge pe nimeni să o cumpere. Deși nu veți putea face canalul perfect, există lucruri pe care le puteți face pentru a maximiza conversiile pe parcursul fiecărei etape a procesului de vânzare. Strategiile din această postare vă vor ajuta să vă ghidați în optimizarea ratelor de conversie și pentru a obține mai mult din fiecare vânzare. Cu toate acestea, rețineți că nicio strategie nu va funcționa 100% din timp. Încercați câteva altele până când găsiți ce funcționează cel mai bine pentru compania dvs. Aceste sfaturi vă vor ajuta să creșteți numărul de conversii ale pâlniei de vânzări și să vă creșteți profitul atunci când sunt utilizate împreună.