16 sfaturi dovedite pentru a vă crește rata de deschidere a e-mailului

Succesul campaniilor tale de marketing prin e-mail depinde adesea de ratele de deschidere. Cu o rată de deschidere mai bună, puteți avea mai multe conversii și acțiuni intenționate de la destinatarii e-mailului.

Studiile au arătat că marketingul prin e-mail este absolut un canal excelent pentru a ajunge la publicul dvs. cu cea mai bună rentabilitate a investiției (44 USD pentru fiecare dolar cheltuit). Dar veți putea profita de beneficiile marketingului prin e-mail doar dacă puteți obține cele mai bune rate de deschidere.

Rata de deschidere a e-mailurilor reprezintă cât de eficiente sunt e-mailurile pe care le trimiteți publicului și clienților potențiali. Am alcătuit o listă de 16 sfaturi dovedite care vă vor ajuta să vă perfecționați marketingul prin e-mail și să vă creșteți vizibil ratele de deschidere a e-mailului.

Ce este rata de deschidere a e-mailului?

Rata de deschidere a e-mailului este, pe scurt, procentul de abonați care au deschis un anumit e-mail din totalul de abonați. Potrivit benchmark-urilor de marketing prin e-mail GetResponse pentru 2019, rata medie de deschidere în lume este de 22,15%, iar rata medie de clic este de 3,43%.

Ceea ce poate fi considerat o rată bună de deschidere este destul de subiectiv, iar factorii care o afectează nu sunt adesea sub controlul unei companii. Industria dvs., publicul dvs. țintă și tipul de campanii pe care le desfășurați joacă un rol în determinarea cât de mari pot fi ratele dvs. de deschidere. Deși rata de deschidere a e-mailului este importantă, există întotdeauna alte valori care vă pot afecta performanța marketingului prin e-mail. Deci, ar trebui să vă uitați la mai multe valori și să vă gândiți la obiectivele pe care le aveți pentru marketingul prin e-mail pentru a veni cu tactici adecvate.

Având în vedere acest lucru, să vedem cele mai bune 16 sfaturi pentru a crește rata de deschidere a e-mailului.

16 sfaturi dovedite pentru a vă crește rata de deschidere a e-mailului

În această secțiune, vom vedea toate sfaturile în diferiți factori cheie ai unei campanii de marketing prin e-mail. Când le aplicați, nu numai că ratele de deschidere se îmbunătățesc, dar și alte valori precum rata de clic, numărul de abonați și chiar rata de conversie vor vedea rezultate mai bune.

Citeste mai mult:

• 10 Șabloane minunate de e-mail pentru coșul abandonat Shopify
• 101 uciderea titlurilor de e-mail Exemple
• Contact constant vs Mailchimp
• Klaviyo vs Mailchimp

Stăpânește conținutul de e-mail

Când vine vorba de a avea un e-mail grozav, există multe elemente care trebuie să aibă o calitate uimitoare. De la linia de subiect până la redactare și chiar și modul în care îl suni pe destinatar, toate afectează rata de deschidere a e-mailului, la momentul primirii sau în viitor. Deci, stăpânirea conținutului de e-mail este incontestabil importantă.

1. Faceți linia subiectului să iasă în evidență

Cu ratele de deschidere ale e-mailurilor, subiectul este totul. Dacă nu iese în evidență, e-mailul tău se va pierde în oceanul de e-mailuri de la alte companii - care copiază adesea aceleași formule de subiect ani de zile. Prin urmare, pentru a trece înaintea concurenței, va trebui să fii mai creativ cu liniile de subiect.

Iată câteva sfaturi pentru a crea titluri creative:

• Declanșează curiozitatea, dar nu devii prea inteligent. Doriți ca publicul să fie suficient de curios pentru a deschide e-mailul, dar nu folosiți cuvinte despre care abonatul nu poate avea idee despre ceea ce spuneți.
• Folosește un ton vesel, conversațional sau de glumă ca o persoană reală.
• Introduceți numere. Există ceva despre numere care atrage atenția.
• Vorbește în limba și stilul pe care le folosesc abonații tăi, mai ales când vorbesc cu prietenii lor.

Mai ușor de spus decât de făcut, dar prin testare, îți vei da seama în curând care subiect se potrivește cel mai mult destinatarilor tăi.

2. Adresați-vă receptorului după prenume

După ce ați avut o listă de e-mailuri, puteți începe să trimiteți e-mailuri. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că vor primi un răspuns pozitiv sau chiar vreo reacție.

Atragerea atenției unui utilizator este o călătorie continuă, iar adresarea numelui receptorului este unul dintre primii pași. Există încă șanse mari ca numele destinatarului pe care îl aveți în baza de date să nu fie chiar numele lor, dar e-mailurile sunt totuși mai bine personalizate după nume decât nu.

E-mailurile se simt mai personale în acest fel, cum ar fi primirea unui e-mail de la un prieten. Deoarece este întotdeauna bine să ai vești de la un prieten, această tactică de trimitere poate funcționa.

3. Aveți întotdeauna conținut uimitor

Conținutul din e-mailul dvs. este foarte important pentru a deschide tarifele, deoarece dacă abonații sunt mulțumiți de conținut, este mai probabil să vă deschidă e-mailurile în viitor. Ei pot chiar să înceapă să anticipeze cu nerăbdare e-mailurile dvs.

Pe de altă parte, dacă abonatul nu este mulțumit de ceea ce primește în e-mailul dvs., este posibil să nu vă redeschidă e-mailul și chiar să se dezaboneze.

Este important să vă asigurați că nu trimiteți e-mailuri fără niciun scop. De fiecare dată când trimiteți un e-mail, trebuie să oferiți ceva de valoare reală. Cu cât valoarea fiecărui e-mail pe care îl scrii este mai mare, cu atât abonații tăi sunt mai loiali și ratele de deschidere vor crește.

4. Utilizați lipsa de informații

Există întotdeauna acea informație existentă în fiecare nișă pe care oamenii par să o folosească, dar nimeni nu știe cu adevărat despre ce este vorba sau cum se face. Așa că poate că este timpul să străluciți.

Presupunând că oferiți o abordare mai aprofundată a ceea ce știe toată lumea, puteți aborda problemele cu care se confruntă mulți. Dacă există prea multe lucruri de acoperit într-un singur e-mail, puteți crea cu ușurință o serie de e-mailuri. Nu va fi ușor să slujiți binele social și evident necesită mult timp prețios, dar de cele mai multe ori, tactica aduce beneficii enorme dacă o iei în serios.

Folosiți momentul potrivit

Timpul poate avea un impact mare asupra faptului că abonatul dvs. deschide sau nu e-mailul dvs., așa că gândiți-vă de două ori la ce zi și oră trimiteți e-mailul. Faceți câteva teste A/B pentru a determina care intervale de timp par să funcționeze cel mai bine și le explorați în campaniile viitoare.

5. Au același timp de livrare

Consecvența este fundamentul tuturor obiceiurilor. Cu cât programul tău este mai fix, cu atât mai mulți oameni au obiceiul de a-ți citi buletinul informativ. Pe lângă faptul că vă ajută compania să-și organizeze buletinul informativ pe plan intern, această consecvență cronometrată reprezintă capacitatea dumneavoastră de a respecta un program - care este legat de planificarea eficientă și distribuirea resurselor.

Pe baza celui mai bun moment pentru a trimite e-mailuri pentru fiecare industrie din imaginea de mai sus, puteți selecta momentul frecvent pentru a trimite e-mailuri pentru afacerea dvs.

6. Evitați să trimiteți prea multe e-mailuri

S-ar putea să fii cel cu o nouă perspectivă sau o nouă teorie strălucitoare, dar evita să aduci oboseala prin e-mail pe care nimănui nu-i place cu adevărat. Suficient este întotdeauna cel mai bun și, la un moment dat, poți crea o serie de e-mailuri de care oamenii nu se pot sătura și de care tânjește mai mult. Respectați calendarul de mai sus și trimiteți conținut de marcă numai atunci când este necesar, cum ar fi produse noi, știri uriașe, promovare etc. În caz contrar, continuați să trimiteți conținut bun câte un e-mail.

7. Retrimiteți e-mailurile nedeschise

Este frustrant să lucrezi o săptămână întreagă la un e-mail pe care abonații tăi nici măcar nu o vor deschide. Dar există multe situații în care ați putea retrimite e-mailurile nedeschise destinatarilor dvs. Dacă obții o rată de deschidere mai mică decât de obicei sau, dimpotrivă, articolul tău primește multă atenție și feedback pozitiv; cu toții puteți folosi un al doilea e-mail.

Cheia aici este să creați un cârlig mai bun. Schimbați subiectul în ceva pe care oamenii l-ar găsi interesant (puteți testa alternativele în cadrul unor grupuri mici) și segmentați publicul țintă în grupuri mai specifice și similare pentru un al doilea e-mail cu o rată de deschidere mai bună.

8. Întrebați-vă destinatarii despre frecvență

Da, oricât de simplu sună, trebuie doar să întrebi. Nevoile oamenilor se schimbă de-a lungul timpului cu amplori diferite și scopuri distincte. Așadar, există întotdeauna posibilitatea că aveți soluția potrivită pentru nevoile potențialilor dvs., dar e-mailurile dvs. le vin într-un mod prost: prea des, prea puțin sau altfel.

Utilizatorii apreciază deseori onestitatea, așa că doar pune-te acolo și întreabă cât de des doresc să audă de la tine. Chiar dacă este doar o dată pe lună, totuși își pot crește gradul dorit dacă conținutul tău este uimitor. Cererea de a oferi un serviciu mai bun este primul pas către construirea unei relații semnificative cu abonații tăi.

Înțelegeți segmentarea listelor

Când trimiteți e-mailuri, unul dintre cei mai importanți factori pentru o rată de deschidere este dacă destinatarii consideră că e-mailul este relevant. Și cel mai bun mod de a crește relevanța este segmentarea listei de e-mail. Odată ce ai segmente, este mai ușor să știi în ce subiecte și mesaje ar deschide oamenii și în care s-ar implica.

9. Micro-segmentează lista

Deoarece segmentarea este strâns legată de cât de relevante sunt e-mailurile tale pentru contactul și rata de deschidere, micro-segmentarea este crucială pentru a menține un conținut bun și a oferi o experiență bazată pe persoanele de contact, precum și pe nevoile acestora.

Datele comportamentale sunt mai specifice decât datele demografice. Mentalitatea din spatele motivului pentru care oamenii îți cumpără produsul, dacă un utilizator este pe un abonament gratuit sau cu plată, cât de des își deschid e-mailul, dacă folosesc un desktop sau un dispozitiv mobil, toate aceste informații fac o persoană mai dinamică și adesea mai relevantă decât doar sexul și locul de muncă al utilizatorului.

Informațiile minime pentru segmentarea listei dvs. sunt:

• Informații demografice : sex, titlul postului, interese profesionale.
• Context : caracteristici psihologice
• Interese : Tipul de informații pe care abonații le consumă în mod regulat și ce îi satisface.
• Date de implicare : testați obiceiurile clienților de a interacționa cu e-mailurile dvs. pentru a personaliza mesajul și conținutul.

10. Actualizați și actualizați constant lista de contacte

Există întotdeauna abonați inactivi în lista ta de e-mail și există întotdeauna un motiv în spatele lipsei lor de activitate. Un abonat inactiv este cineva care nu s-a implicat cu niciunul dintre e-mailurile tale în ultimele șase luni. Cu toate acestea, în funcție de faptul că s-au implicat sau nu, există multe modalități creative de a le aborda pentru a vă actualiza lista.

Prima metodă poate fi să întrebați ce sa întâmplat și să solicitați feedback prietenos. La urma urmei, s-au abonat deja pentru tot acest timp, așa că contribuția lor ar trebui să fie valoroasă. În ceea ce privește utilizatorii care nu ți-au deschis e-mailurile de mult timp, poți trimite un e-mail pentru a-i întreba dacă doresc să se dezaboneze sau nu. Sincer este ceea ce pot aprecia chiar și oamenii neatașați.

Construiți o relație cu publicul

Când scrieți e-mailuri, va trebui să vă lăsați pălăria de afaceri deoparte și să scrieți ca un prieten adevărat. Acesta este singurul mod de a construi o relație și de a atrage abonații dvs., ceea ce îi va determina să deschidă e-mailuri. În această epocă modernă, toată lumea caută un motiv pentru a ignora e-mailurile unei companii. Dar dacă atrageți utilizatorii la nivel personal, există șanse mai mari de a obține o deschidere.

11. Folosește umorul

Umorul are o modalitate de a crea o legătură puternică și imediată cu oamenii. Este personal, distractiv și își pune amprenta în mintea oamenilor.

Din fericire, nu trebuie să fii comedian pentru a crea un e-mail amuzant. Este mai important să puteți înțelege destinatarii e-mailului dvs. Dacă știți că le place și nu le place, este mult mai ușor să veniți cu o glumă sau să introduceți o referință plină de umor.

De asemenea, puteți introduce un GIF animat amuzant sau, dacă vă simțiți ambițioși, puteți chiar să creați un videoclip amuzant pe care să îl includeți în e-mailul dvs.

12. Folosiți seria de e-mailuri

Devine din ce în ce mai dificil să creezi o bază de audiență loială, deoarece există atât de multe surse alternative de informații care oferă conținut similar. De aceea trebuie să creați o serie de e-mailuri pentru a menține publicul implicat și pentru a crea o relație. Ideea din spatele unei relații este pentru o strategie sustenabilă pe termen lung, așa că este întotdeauna benefică.

Va necesita mai multă muncă pentru a crea o serie de e-mailuri, dar vă puteți modela mai bine mesajul și puteți crește curiozitatea destinatarului față de e-mailurile dvs. Gândiți-vă la modalități creative de a vă crea seria de e-mailuri, cum ar fi un curs online sau o poveste personalizată.

13. Scrie doar unei singure persoane

Când îți compui e-mailurile, este firesc să te gândești la miile de abonați. Cu toate acestea, este mult mai util să scrieți ca și cum ați vorbi cu o persoană cu un subiect și un mesaj personalizate.

Pentru a scrie astfel, trebuie să cunoști cu adevărat personajul publicului. Trebuie să le înțelegeți problemele, dorințele, valorile, placerile și antipatiile.

Petrecerea unei zile sau două vorbind cu abonații vă va ajuta foarte mult: nu numai cu e-mailuri, ci și cu crearea sau îmbunătățirea produselor și serviciilor.

14. Poartă-te ca un prieten

După cum am menționat mai sus, a fi prieten este cel mai bun mod de a forma o relație cu abonații. O expresie comună precum: „Oferim reduceri!” poate fi înfundat și îndepărtat. O abordare mai prietenoasă poate fi: „Trebuie să verifici această afacere, Joe!”.

Tonul informal face ca e-mailul să pară mult mai personal, iar destinatarii tăi sunt mai puțin probabil să ștergă un mesaj de la un prieten și să meargă mai departe. În exemplul de mai sus, Tim de la Copyblogger mi-a trimis un e-mail, deschizându-se cu un salut prietenesc și continuând cu încurajări pozitive să conduc la articolele de pe blog de mai jos.

Evita filtrele de spam

Filtrele de spam au devenit din ce în ce mai sofisticate în ultimii ani, dar sunt încă departe de a fi perfecte. E-mailurile tale - chiar și cele mai bune - pot cădea în continuare în dosarul de spam îngrozitor, niciodată vizibil.

Dacă doriți să maximizați eficiența campaniilor de marketing prin e-mail, trebuie să faceți tot ce puteți pentru a evita să fiți semnalat ca spam.

15. Feriți-vă de cuvântul „Free” și de atașamente

Și nu doar cuvântul „Free”. Există multe cuvinte de vânzare care pot declanșa filtre de spam, cum ar fi „clearance”, „cumpărare”, „cash” sau „reducere”. Liniile de subiect înșelătoare pot determina, de asemenea, destinatarii să vă eticheteze e-mailurile ca spam, la fel și pentru atașamente. Ori de câte ori vă simțiți nehotărât cu privire la adecvarea spamului e-mailurilor dvs., faceți câteva cercetări pentru a evita cuvintele negative la filtrele de spam.

Alte practici pentru a evita căderea în dosarele de spam sunt:

• Asigurați-vă că toți abonații dvs. sunt de fapt înscriși.
• Trimite e-mailuri prin domenii verificate
• Aveți o adresă IP bună - care nu este asociată cu spam
• Păstrați codurile curate
• Includeți locația dvs
• Utilizați etichete de îmbinare pentru a personaliza fișierul Către:
• Includeți un buton de dezabonare

16. Utilizați autentificarea prin e-mail

Acesta este o etapă majoră pentru proprietarii de afaceri și se aplică nu numai campaniilor de e-mail, ci și strategiei dvs. de branding personal. Este esențial să aveți autentificare pentru a minimiza probabilitatea unui cont fals al unui concurent murdar, trimițând e-mailuri în numele dvs. În lumea afacerilor, o singură greșeală poate costa tot ceea ce ai lucrat.

Vă puteți autentifica e-mailurile folosind:

• DKIM (Domain Keys Identified Mail) : vă permite să verificați dacă e-mailul a fost efectiv trimis și autorizat de proprietarul domeniului.
• SPF (Sender Policy Framework) : compară adresa IP a expeditorului cu o listă de adrese IP autorizate pentru a trimite e-mailuri.
• DMARC (Domain-based Message Authentication) : Se asigură că un e-mail trimis de pe domeniul dvs. este autentificat corespunzător cu DKIM și SPF.

Citeste mai mult:

• Cum se creează o semnătură de e-mail în Gmail?
• Cât de lungă trebuie să fie o scrisoare de intenție?
• 12 declanșatori mentali în marketingul prin e-mail
• Cum să-ți construiești lista de e-mail cel mai rapid?

Sfat final

Aceste 16 sfaturi de mai sus pot ajuta orice campanie de marketing prin e-mail să-și crească rata de deschidere, dar nu vă faceți griji dacă nu vedeți rezultatul imediat. Marketingul prin e-mail este o știință care oferă cea mai bună experiență de utilizare, așa că acordați-vă puțin timp pentru a experimenta și a găsi cea mai bună tactică pentru afacerea dvs., precum și pentru abonați. Găsiți o nouă tendință, încercați un șablon nou, urmați noi strategii, aveți multe oportunități de a face e-mailuri minunate și personalizate pe care mulți doresc să le deschidă.

Dacă vă place articolul, nu ezitați să-l distribui prietenilor tăi, poate chiar prin e-mailuri. Multumesc pentru lectura!