7 cele mai bune tactici pentru a crește ratele de conversie pe site-uri web

Atrageți vizitatori și convertiți mai multe clienți potențiali folosind 7 tactici simple

Cu aproximativ 2 miliarde de site-uri web pe internet și 56 de miliarde de pagini web indexate în Google, utilizatorii au avut o mulțime de conținut și mărci din care să aleagă. Cantitatea de conținut și site-uri web de pe internet este gigantică. În plus, cu atenția umană până la 8 secunde, șansele sunt stivuite împotriva agenților de marketing pentru a converti clienții potențiali de pe site-ul lor. Ce este nevoie pentru a crește ratele de conversie de pe site-uri web?

Calitatea conținutului dvs. este factorul numărul 1 pentru a menține utilizatorii implicați, pentru a vă prezenta expertiza, soluția și, în cele din urmă, pentru a capta clienții potențiali. Great Copywriting se bazează pe cercetare și pe o înțelegere aprofundată a publicului țintă. Aici, dorim să analizăm tactici simple care pot avea un efect instantaneu asupra creșterii conversiilor pe site-ul dvs. Dacă sunteți interesat de copywriting pentru mai multe conversii, consultați și episodul nostru de podcast cu Copywriter Nelson Jordan.

Începeți să vă optimizați site-ul web cu aceste 7 tactici de stimulare a conversiilor:

• 1. Minimizați linkurile/elementele de meniu
• 2. Evidențiați Îndemn
• 3. Folosiți formulare cu mai mulți pași
• 4. Maximizați ofertele de clienți potențiali
• 5. Utilizați ferestrele pop-up Exit Intent
• 6. Retargeting
• 7. Urmărire inversă IP

Iată un videoclip al co-fondatorului LeadGen App, Chris, despre primele 4 dintre aceste cele mai bune tactici de generare de clienți potențiali despre cum să creșteți ratele de conversie de pe site-ul dvs.:

1. Minimizați linkurile/elementele de meniu

Site-urile web sunt construite pe baza conținutului. Chiar și site-urile web ale companiilor mai mici tind să aibă un număr de pagini. În timp ce conținutul informativ este esențial pentru a construi încrederea utilizatorilor, de exemplu pe o postare pe blog, acesta poate împiedica creșterea conversiilor. Problema nu este postarea de blog sau pagina de conținut.

Există o mulțime de beneficii pentru a avea o mulțime de conținut, de exemplu, a ajuta site-ul dvs. să se claseze în căutarea Google. Devine o problemă atunci când pagina de pornire ca pagină de destinație principală trimite către prea multe pagini de conținut sau servicii, deturnând utilizatorii de la obiectivul principal, de exemplu pentru a obține o conversie prin intermediul contactului principal sau al paginii de înregistrare a produsului.

Reduceți numărul de elemente de meniu și de link-uri interne către alte pagini de pe pagina principală

Oferta creează cerințe și, în termeni de marketing digital, creșterea numărului de link-uri poate face cu ușurință utilizatorii să se îndepărteze de unde ar trebui să meargă, să facă afaceri cu tine. Creați-vă pagina de pornire ca o pagină de destinație care conține toate informațiile despre oferta dvs. și un îndemn cheie pe care utilizatorii pot face clic pentru a trece la pasul următor și pentru a ajuta la creșterea ratelor de conversie.

Plasarea prea multor link-uri atât în ​​conținutul paginii, cât și în meniul antetului va distrage atenția și aproape sigur vă va lăsa cu mai puțini vizitatori pe pagina de pornire pentru a intra în canalul dvs. Sigur, a avea trafic intern de clicuri către mai multe pagini nu este un lucru rău, dar nici nu ar trebui să-l stimulați. Furnizați tot conținutul important pe pagina de pornire, aveți pagini importante în meniul antet și afișați toate celelalte pagini în subsolul site-ului dvs.

2. Evidențiați Îndemnuri

Pagina dvs. de pornire ar trebui să aibă un buton cheie de îndemn (CTA) care direcționează utilizatorul către prima dvs. ofertă principală. Pentru o soluție software sau instrument online, aceasta este de obicei o versiune de probă sau o configurare gratuită a contului. Pentru o afacere de servicii, este o pagină de contact sau o ofertă de intrare similară, de exemplu, rezervare de consultanță.

Asigurați-vă că ați evidențiat CTA principal în meniu și de mai multe ori pe pagina de pornire. După cum sa menționat la punctul 1), ajută la reducerea legăturilor interne pentru a menține utilizatorii concentrați pe îndemnul dvs. la acțiune, dar nu este suficient să îl menționați o dată sau de două ori. Pagina dvs. de pornire ar trebui să conțină CTA de mai multe ori pentru a ajuta la creșterea ratelor de conversie. Pentru companiile de software (SaaS) poate fi de până la 5-6 ori, pentru mărcile de servicii puțin mai puțin ar putea fi suficient.

Pe lângă pagina de pornire, includeți, de asemenea, îndemnul în postările de blog, paginile de servicii pentru a le facilita întotdeauna noilor vizitatori să înceapă cu oferta dvs. Antetul site-ului dvs. web joacă un rol cheie, deoarece oferă utilizatorilor dvs. orientare pentru a naviga. Dacă aveți un buton distinct vizual pe CTA, vă ajută să obțineți mai multe clicuri. Unele site-uri web folosesc meniuri lipicioase care rămân în partea de sus atunci când utilizatorul derulează în jos pe pagină.

Sub sau lângă butoanele de îndemn din pagina dvs. de pornire, puteți plasa puncte sau declarații pentru a face oferta mai atractivă și pentru a atenua anxietatea utilizatorului, care ar putea să-l împiedice să ia măsuri. În funcție de ceea ce oferiți, acestea ar putea fi citate precum „30 Garanție de returnare a banilor”, „Fără riscuri, anulați oricând”, „Fără obligație”, etc.

3. Folosiți formulare cu mai mulți pași

Pentru a genera clienți potențiali pe site-ul dvs., aveți nevoie de un canal care să îi capteze. Ar trebui să fie cât mai ușor posibil pentru utilizatori să vă contacteze. Cel mai bun mod de a capta clienții potențiali și de a ajuta la creșterea ratelor de conversie atât pe un site de servicii B2B, cât și pe un site de instrumente software (SaaS) este prin intermediul formularelor de captare a clienților potențiali. Dacă te bazezi pe vizitatorii site-ului tău să facă clic pe adresa ta de e-mail sau să ridice telefonul, vei primi mai puține întrebări. Este util să afișați telefonul și adresa de e-mail, eventual chiar vizibil în antetul site-ului dvs., dar principalul canal de interogare ar trebui să fie un formular online optimizat.

Exemplu de formular cu mai mulți pași de formular de contact

În loc să utilizați un aspect clasic al formularului, alegeți un formular în mai mulți pași, care se potrivește frumos cu designul site-ului dvs. Formularele simple care solicită detaliile tipice, de exemplu, numele, e-mailul, numărul de telefon și mesajul nu sunt cele mai ușor de utilizat. Gândește-te la asta în acest fel. Când mergi într-un magazin, de exemplu, pentru a cumpăra pantofi sau haine, vânzătorul ți-ar cere mai întâi numele și adresa de e-mail? Nu, îți vor pune întrebări despre tipul de ofertă care te interesează.

Formularele cu mai mulți pași, numite și formulare expert, vă oferă flexibilitatea de a solicita mai întâi cerințele de serviciu sau obiectivul înainte de a afișa mai mulți pași pentru a solicita detalii personale. Cu aplicația LeadGen puteți crea formulare personalizate în mai mulți pași, concepute în brandingul dvs. pentru a se potrivi site-ului dvs. în doar câteva minute.

Nu trebuie să solicitați întotdeauna cerința de serviciu, de exemplu dacă aveți un îndemn clar definit, de exemplu, vă înscrieți pentru o perioadă de încercare gratuită. În acest caz, puteți începe să cereți detalii precum prenume, prenume și apoi să ajungeți la informații de contact, cum ar fi e-mail, pe mai mulți pași de formular.

4. Maximizați ofertele de clienți potențiali

Multe site-uri web au conținut prin intermediul paginilor de servicii și al unui blog. Cu toate acestea, puține site-uri web folosesc acele pagini prin plasarea de oferte potențiale care ghidează utilizatorii către pasul următor. Depuneți efort în conținutul blogului și poate chiar și în videoclipuri simple, dar puternice, este grozav, dar există o mulțime de oportunități rămase pe masă. Fiecare postare de blog ar trebui să aibă oferte de clienți potențiali, cel puțin o ofertă, care să ghideze utilizatorii către următorul pas și să vă permită să capturați un client potențial.

Descărcare gratuită a raportului, lead magnet în postarea de blog

Gama de oferte pe care le puteți alege este nesfârșită. Cele mai bune oferte se referă direct la conținutul paginii și oferă următoarea acțiune logică. De exemplu, puteți plasa oferte precum:

- Resurse descărcabile
- Liste de verificare
- Hartii albe
- Studii de caz
- Instrumente interactive precum calculatoarele
- Consultatii gratuite
- Cursuri de conținut

și altele.

5. Ieșiți din ferestrele pop-up de intenție

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire ajută la reținerea vizitatorilor pe site-ul dvs. și oferă o ofertă potențială ca ultimă șansă înainte de a părăsi site-ul. Acestea sunt ferestre pop-up cu intenții comportamentale care se declanșează atunci când utilizatorii se îndreaptă spre închiderea browserului, închiderea filei sau mutarea la o nouă adresă URL a site-ului web.

Unii utilizatori ar putea vedea acele ferestre pop-up ca fiind intruzive. Acestea apar în ultimele secunde în care sunt pe cale să părăsească pagina dvs. Cu siguranță, ferestrele pop-up nu sunt întotdeauna cea mai bună experiență pentru utilizator, dar în cele din urmă este vorba aproape de sincronizare. Ferestrele pop-up care stau în cale în timp ce citesc conținutul paginii web sunt o pacoste pentru utilizatori. De asemenea, ferestre pop-up care se închid greu și îi enervează pe utilizatori, că pierd timpul primind conținut de care nu sunt interesați.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt diferite. Acestea apar numai în momentul în care vizitatorul dvs. este pe cale să plece, ceea ce poate fi văzut ca ultima șansă de a păstra un utilizator. Asigurați-vă că oferta afișată în ferestrele pop-up este extrem de atrăgătoare, astfel încât nu doar dvs., ci și utilizatorul să beneficiați. Poate fi la fel de simplu ca o ofertă potențială, cum ar fi un ghid descărcabil sau principalul îndemn cu o ofertă specială, de exemplu, o reducere. În mod ideal, plasați captarea clienților potențiali în ferestrele pop-up și nu direcționați din nou utilizatorii către altă pagină. Aceasta este o modalitate excelentă de a crește ratele de conversie de pe site-ul dvs.

6. Retargeting

Retargeting este publicitate către utilizatorii care s-au implicat înainte cu conținutul dvs. Este o formă de remarketing, un termen mai larg pentru a descrie toate mijloacele de urmărire a potențialilor clienți potențiali în funcție de comportamentul acestora cu conținutul dvs.

Există mai multe forme de redirecționare, așa cum se arată în acest grafic, Sursa: Chango

Una dintre cele mai bune modalități de a redirecționa utilizatorii este prin intermediul evenimentelor la fața locului pe site-ul dvs. Folosind platforme publicitare precum Google, Facebook și Bing, puteți viza în mod specific utilizatorii care au accesat anumite pagini sau au finalizat acțiuni pe site-ul dvs., de exemplu, au anulat un formular de captare a clienților potențiali sau au completat un formular de captare a clienților potențiali, accesând o pagină de mulțumire etc.

Retargeting-ul este relativ ieftin, deoarece aveți de-a face cu un public mai mic pentru care există mai puțină concurență externă în comparație cu termenii de căutare sau anunțurile grafice. Nu te baza doar pe retargeting, ci adaugă-l la arsenalul tău, astfel încât să fii vizibil pe web, pentru a nu rata utilizatorii care sunt încă fierbinți de conversie. Și pur și simplu utilizați-l oricând aveți un ciclu de vânzări mai lung în care utilizatorii fac mai multe cercetări și nu iau măsuri de prima dată când accesează un site web. Pentru mărcile care vând servicii de câteva mii de dolari, retargeting-ul este esențial pentru a rămâne la curent și pentru a continua să ofere conținut acelor oameni care au nevoie de timp înainte de a se transforma într-un client potențial.

7. Urmărire inversă IP

Software-ul de urmărire IP inversă permite mărcilor să vadă vizitatorii care au interacționat cu site-ul lor. Acesta dezvăluie companiile și adresele lor de e-mail disponibile public care au ajuns pe site-ul dvs. Aceasta este o practică extrem de utilă pentru mărcile B2B, de vânzare către companii.

Nu toți vizitatorii, dar de obicei un procent mare de vizitatori poate fi identificat. Deoarece doar un mic procent de vizitatori convertesc prin intermediul site-urilor web, această practică poate fi un impuls uriaș pentru marketingul și generarea de clienți potențiali. Vă permite să obțineți informații despre ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs. și ce brand interacționează cu site-ul dvs., cât de des.

Valoarea unui client potențial de vizitare la rece a site-ului web este semnificativ mai mic în comparație cu clientul potențial capturat prin intermediul formularelor, dar ar trebui să luați în considerare adăugarea de urmărire inversă a IP-ului în tacticile de generare de clienți potențiali pe site-ul dvs. Acesta va descoperi o mulțime de date și vă va oferi șansa de a viza e-mailurile utilizatorilor care au un interes, dar nu erau încă pregătiți să ia o acțiune și să convertească.