Cum să obțineți mai multe recenzii Amazon în 2022

Recenziile sunt un colac de salvare pentru orice afacere, fie că este cărămidă și mortar sau o afacere online. Recenziile Amazon sunt importante pentru vânzători pentru a spori valabilitatea ofertelor lor și pentru a stimula vânzările.

Câteva recenzii de 1 stea pot afecta vânzările și pot scădea moralul unui proprietar de afaceri Amazon, deoarece caută frenetic modalități de a îmbunătăți oferta de produse sau de a crește numărul de recenzii pozitive.

Orientările Amazon privind recenziile s-au schimbat în ultimii ani și, odată cu eliminarea programului Early Reviewer în 2021, mulți vânzători se întreabă ce pot face pentru a stimula recenziile pentru a ajuta la creșterea vânzărilor.

Vă vom oferi câteva idei noi pentru a vă stimula recenziile pe Amazon, în timp ce vom revedea unele dintre metodele de evaluare de bază. Una dintre aceste metode de bază, programul Early Reviewer, a fost întreruptă recent, așa că haideți!

1. Ce a fost programul Amazon Early Reviewer și de ce sa încheiat?

Programul Early Reviewer a fost un program creat de Amazon în 2017 și conceput pentru a ajuta vânzătorii să obțină recenzii despre produsele lor. A apărut odată cu creșterea recenziilor false și frauduloase care au preluat platforma în 2016. Amazon a dorit să ofere o abordare mai corectă și mai rezonabilă a procesului de revizuire, menținând în același timp integritatea evaluării.

Vânzătorii care s-au înscris în program au plătit 60 USD per SKU pentru a participa și erau din piețele din SUA, Marea Britanie, India și Japonia.

Recenziatorii au fost aleși cu atenție de Amazon și aveau conturi de cumpărare în stare bună. Recenziile de 1-5 stele ar putea fi lăsate pentru produsele aprobate, în timp ce Amazon a oferit recenzentului un card cadou stimulat de 1-3 USD odată ce revizuirea a fost finalizată.

Programul a stârnit un pic de controversă în Amazon, deoarece Amazon susținuse întotdeauna că recenziile stimulate erau împotriva condițiilor serviciului. Unii vânzători ar vedea întârzieri masive în recenzii și se discută cât de mult a crescut ratingul de recenzie în timpul funcționării programului.

Vânzătorii Amazon ar veni în continuare să se bazeze pe program. Când Amazon a anunțat că nu vor mai fi acceptați candidați la începutul lui aprilie 2021 și că programul se va încheia oficial pe 25 aprilie 2021, vânzătorii au fost dezamăgiți. Programul a devenit coloana vertebrală a strategiilor de lansare ale multor vânzători, iar vânzătorii au rămas oarecum neîncrezători când s-a încheiat brusc.

Dar nu vă panicați, lucrurile în Amazon se schimbă rapid și este greu de spus dacă va apărea o altă opțiune de revizuire în viitor. Până atunci, iată alte 4 moduri prin care puteți obține recenzii pe platformă.

2. Solicitați o recenzie Amazon și feedback al vânzătorului

Metoda obișnuită a vânzătorilor Amazon de a crește recenziile este prin utilizarea butonului de solicitare a unei recenzii sau a unui instrument precum Asistentul vânzătorului Helium10.

Când regulile de feedback din Amazon s-au schimbat în 2020, vânzătorii au fost anunțați că anumite solicitări nu au fost permise, iar nerespectarea unei examinări adecvate și a cererilor de feedback ar putea vedea vânzătorii în apă caldă. Aceste cerințe sunt exacte, așa că este adesea mai ușor să integrați software-ul pentru a automatiza procesul și a evita căderea în termenii și condițiile.

Helium10 este un software de încredere în spațiul Amazon, deoarece oferă un ghișeu unic pentru instrumentele Amazon . Extensia Seller Assistant este o extensie Chrome care este integrată în contul dvs. central de vânzător profesionist. Odată activat, vânzătorii pot selecta butonul de solicitare a unei recenzii pentru a trimite manual solicitările de revizuire.

Helium10 oferă, de asemenea, un instrument complet automatizat de marketing prin e-mail care acceptă e-mailurile automate de feedback în cadrul interfeței sale. E-mailurile cu feedback sunt o formă esențială de comunicare și una dintre singurele momente în care vânzătorului i se permite să trimită un e-mail client.

Aceste opțiuni automate fac procesul de obținere a recenziilor simplu, iar rezultatele pot vedea o schimbare rapidă în recenzii și feedback.

3. Oferă o ofertă grozavă

Dacă doriți să stabiliți recenzii bune, dovezi sociale, încredere și credibilitate a mărcii pe Amazon, cel mai bun mod de a face acest lucru este să oferiți un produs de înaltă calitate, cu scop. A avea un produs excelent este esențial pentru recenzii, deoarece clienții vor deveni vocali dacă calitatea produsului lipsește.

Modalitățile prin care puteți atenua problemele legate de returnările clienților Amazon FBA includ cercetarea amănunțită în achiziția furnizorului dvs. și finalizarea inspecțiilor înainte de expediere pentru toate comenzile dvs.

Pot apărea erori în timpul producției, la fel și defectele. Deoarece majoritatea vânzătorilor nu pot efectua ei înșiși inspecții în persoană, având un furnizor de încredere, o bună comunicare continuă și efectuarea de inspecții ale produselor pot împiedica apariția problemelor de calitate în urma expedierii.

O ofertă de înaltă calitate poate invita recenzii nesolicitate din partea clienților care sunt pe deplin mulțumiți de comenzile lor.

4. Programul Amazon Vine

Amazon Vine invită cei mai de încredere recenzenți de pe Amazon să posteze opinii despre produsele noi și pre-lansări pentru a ajuta clienții să ia decizii informate de cumpărare.

Amazon vine numai pe invitație și se bazează pe un clasament al recenzenților cumpărătorilor, o valoare concepută pentru a înțelege cât de utile sunt recenziile lor pentru alți clienți.

Cum funcționează Vine?

Amazon trimite membrilor Vine produse gratuite de la companiile participante. Vânzătorul nu poate influența aceste recenzii în niciun fel și nici Amazon nu editează recenziile Vine.

Recenziile Vine sunt de încredere și credibile și pot avea un impact semnificativ asupra numărului de recenzii și a vitezelor de vânzare.

5. Inserări de produse folosind Seller.Tools

Inserțiile de produse sunt o oportunitate excelentă de a stimula recenziile Amazon prin crearea unui mijloc esențial de a oferi urmărire, în timp ce transmitem sfaturi, trucuri și instrucțiuni despre produse.

Vânzătorii Amazon trebuie să respecte regulile specifice de inserare a produselor pentru a se menține în condițiile serviciilor; nerespectarea acestor reguli poate însemna suspendarea contului. Este important ca vânzătorii să cunoască îndeaproape politicile Amazon de evaluare a clienților .

Dispunând de instrumente inovatoare de marketing pentru vânzătorii Amazon, Seller Tools face exact asta. Software-ul oferă diverse metode pentru a crește recenziile, în timp ce se respectă termenii și condițiile Amazon.

Seller Tools valorifică marketingul prin mesagerie folosind ManyChat și Facebook pentru a valorifica mesajele personalizate ManyChat, a verifica comenzile și a trimite automat reduceri. O altă caracteristică extrem de unică a Instrumentelor pentru vânzător este pâlnia specială de inserare a produsului pe care o găzduiește.

Utilizatorii pot crea pagini de destinație personalizate care verifică comenzile Amazon și distribuie automat cadouri. Recenziile și feedbackul nu sunt necesare pentru ca clientul să primească aceste cadouri, ceea ce înseamnă că vânzătorii pot avea o experiență fără griji și pot rămâne în TOS Amazon.

Platforma de găzduire web este simplă, ușor de urmărit și ajută la eficientizarea procesului de revizuire.

rezumat

Recenziile ajută la sporirea încrederii și pot influența puternic deciziile potențialilor cumpărători. Dacă vindeți pe Amazon, recenziile vor fi o zonă comună pe care ar trebui să încercați să o creșteți pe parcursul călătoriei pe platformă.

Cea mai bună practică este să urmați termenii și condițiile Amazon pentru a vă menține contul în stare bună și pentru a oferi o reprezentare exactă a experienței clienților dvs.

Un produs de înaltă calitate este greu de argumentat online și este observat în general de clienți. Concentrarea pe oferta dvs. pentru început poate avea un impact extraordinar asupra examinării numărului. De asemenea, poate însemna că nu trebuie să găsiți măsuri extraordinare pentru a vă crește recenziile în general.

Ofertă de 400 USD pentru adepții CruxFinder

GETIDA a colaborat cu CruxFinder pentru a ajuta vânzătorii FBA să aibă acces la mai multe fonduri. Îți oferă ție, vânzătorul, rambursări gratuite FBA de 400 USD, pur și simplu vizitați GETIDA pentru a solicita această ofertă și veți fi gata să vă duceți auditul FBA la cel mai înalt nivel. Sperăm că veți găsi acest articol util pentru a înțelege mai bine afacerea dvs. Amazon. Succes și fii în siguranță și sănătos acolo!

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com