Inbound vs Outbound Marketing: Care este diferența?

Se estimează că o persoană medie este expusă la între 6.000 și 10.000 de mesaje publicitare în fiecare zi .

Aceasta include totul, de la reclame TV și semnalizare în aer liber până la spoturi radio și reclame digitale de pe internet și rețelele sociale - aceasta este o mare concurență pentru atenția potențialilor dvs. Este suficient să-i determinați pe agenții de marketing B2B să se întrebe cum să atragă mai bine clienții prin eforturi de marketing eficiente – apoi să-i faceți să cumpere.

Astăzi, există în esență două strategii de marketing distincte utilizate pentru a ajunge la clienții potențiali : marketing inbound și marketing outbound (sau „tradițional”) . Să aruncăm o privire la diferențele principale dintre cele două.

Diferențele dintre Inbound și Outbound Marketing

INBOUND MARKETING

• Atrage cititorii interesați
• Rezolvă nevoile potențialilor
• Interacționează cu cititorii/spectatorii
• Creează clienți potențiali de la consumatorii de conținut
• Văzut în site-uri web, bloguri, cărți electronice, e-mailuri de înscriere, SERP, rețele sociale

MARKETING EXTERIOR

• Împinge mesajele către toată lumea
• Este scris pentru a vinde produse
• Constă în comunicare unidirecțională
• Perturbează orice conținut este consumat
• Văzut în reclame TV, panouri publicitare, reclame pop-up pe internet, telemarketing, reviste

Ce este Outbound Marketing?

Marketingul outbound, denumit și marketing „ întrerupere ” sau „ push ”, folosește tactici care trimit un mesaj unui număr mare de oameni în efortul de a face o vânzare.

Publicitatea tipărită/TV/radio, apelurile la rece, corespondența directă, campaniile de e-mail la rece în masă și alte metode sunt destinate unui public mare de oameni, indiferent dacă vă caută produsul sau nu. Este o conversație unidirecțională care se concentrează de obicei pe produse sau servicii și pe motivele pentru care publicul ar trebui să le cumpere.

Problemele cu Outbound Marketing

Marea problemă a marketingului tradițional este că, pentru a fi adecvat pentru cel mai mare număr de oameni, mesajul trebuie să fie foarte larg și general . Cu alte cuvinte, este imposibil ca outbound-ul să fie relevant pentru nevoi și provocări specifice.

Există și alte motive pentru care marketingul tradițional nu funcționează astăzi:

• 79% dintre telespectatorii chestionați își scot telefonul sau alt dispozitiv în pauzele publicitare . ¹ În plus, odată cu creșterea numărului de servicii de streaming TV online, anunțurile TV pot fi omise și nu puteți face o impresie asupra audienței dvs. dacă s-a retras
• Serviciile de muzică digitală și radioul prin satelit le ajută ascultătorilor să evite publicitatea radio . În martie 2023, existau peste 500 de milioane de utilizatori Spotify activi. ² Mulți dintre acești ascultători chiar aleg să plătească pentru Spotify Premium, care nu are reclame
• Doar 42,2% dintre destinatarii de corespondență directă citesc sau scanează e-mailurile pe care le primesc ^.3 Denumită „posta nedorită”, această tactică are o eficiență scăzută
• Persoana medie este bombardată cu peste 1.700 de reclame banner pe lună . ⁴ Aceasta este o plasă îngrozitor de mare, care probabil nu este foarte vizată
• Un angajat mediu de birou primește 120 de e-mailuri în fiecare zi. ⁵ O parte din asta este probabil spam, așa că oamenii deseori ignoră majoritatea e-mailurilor
• Blocarea anunțurilor îi costă de obicei editorilor 15-30% din veniturile publicitare ⁶

Transmiterea mesajelor nu mai este eficientă, deoarece publicul dvs. are opțiuni și modalități de a le evita . Specialiștii de marketing care încă folosesc tactici outbound se întreabă: 1) „Cum ajungem la cumpărătorii care caută soluțiile noastre?” și 2) „De ce va fi nevoie pentru a transforma acești clienți potențiali în clienți?”

Există o modalitate de a-ți aduce clienții potențiali la tine și de a-i transforma în clienți. Sugestie: Google procesează aproximativ 5,6 miliarde de căutări pe zi . ⁷

Ce este Inbound Marketing?

În timp ce marketingul outbound împinge mesajele către un public larg, marketingul inbound este „magnetic” și orientat către un public țintă. În loc să trimiți mesaje generale către un public neinteresat, marketingul inbound îți permite să -ți atragi cei mai buni clienți potențiali – și pe cei care caută în mod activ soluții online.

Când ajung pe site-ul dvs., acei potențiali găsesc ajutor, îndrumări și educație direct legate de căutările pe care le fac online.

Și aici vedeți unele dintre componentele volantului de inbound marketing ( Atrageți , Angajați și D elight ) în acțiune.

În centrul marketingului inbound se află conținutul: conținut de blog, conținut video și conținut descărcabil (sau „avansat”) oferit pe site-ul web al unei companii, cum ar fi cărți albe, ghiduri, cărți electronice, foi de sfaturi și altele. Și crearea de conținut având în vedere optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) vă oferă o șansă și mai mare de a fi descoperit de clienții potențiali interesați.

LEGATE: SEO este un întreg subiect în sine. Aflați câteva dintre elementele de bază ale SEO!   

Atunci când folosesc o abordare inbound, marketerii dezvoltă acest conținut pentru a se alinia cu anumite puncte din călătoria cumpărătorului :

• La începutul călătoriei lor, un cumpărător se familiarizează cu problema și cu potențialele soluții
• La mijloc, ei compară un set mic de soluții potențiale
• La sfârșitul călătoriei lor de cumpărare, aceștia fac diligența necesară pentru a lua o decizie finală
• Apoi, există experiența reală a clienților, în care clienții încântați se pot transforma în promotori

Există tipuri de conținut care se aliniază frumos cu fiecare dintre aceste etape. Prin crearea și oferirea acestora prin intermediul site-ului dvs. web, al postărilor de blog și al conținutului avansat, satisfaceți nevoile de informații pe care le au potențialele în toate momentele călătoriei lor.

Și, deoarece o călătorie se desfășoară în mare parte online, ei vor găsi conținut relevant atunci când efectuează căutări.

Un exemplu de Inbound Marketing în acțiune

Sunteți managerul de facilități al unei companii de producție de țesături de unică folosință și ați decis că este timpul pentru un transportor nou pentru linia de produse XYZ a companiei.

Primul pas către achiziționarea de echipamente noi este să faci cercetări online pentru a înțelege opțiunile tale. Nu este surprinzător că căutați pe Google „sisteme de transport cu cel mai bun rezultat”. În fruntea paginii cu rezultatele motorului de căutare (SERP) se află o carte electronică intitulată „5 moduri în care un transportor cilindric îmbunătățește productivitatea și producția”. Faceți clic pe link, ajungeți la blogul unui furnizor și îl citiți.

La sfârșitul postării se află o ofertă de conținut descărcabil legat de ieșirea transportorului, așa că vă furnizați e-mailul în schimbul conținutului.

Acum ești lider în sistemul acelui furnizor. Vânzătorul vă poate trimite direct oferte de conținut suplimentare pentru a vă atrage mai departe în canalul de vânzări. În calitate de manager de facilități, sunteți nerăbdător să interacționați cu acest furnizor, deoarece acum aveți dovezi ale expertizei acestei companii și apreciați informațiile utile pe care le-au furnizat.

În timp ce marketingul tradițional trimite mesaje generale unui public larg (și adesea neinteresat), marketingul inbound creează și oferă conținut relevant dezvoltat special pentru audiențe distincte .

Perspectivii sunt atrași de acel conținut pe măsură ce efectuează cercetări legate de provocările lor și, odată ce îl găsesc pe site-ul unui furnizor, se angajează într-o conversație cu acel furnizor.

Sunteți gata să implementați Inbound Marketing?

Acum că aveți o idee de ce marketingul inbound este o metodă atât de valoroasă pentru a vă dezvolta afacerea, de ce să nu începeți imediat?

Am adunat instrumentele și informațiile de care aveți nevoie pentru a vă ajuta să începeți noua călătorie în atragerea, implicarea și încântarea clienților — totul într-o singură pagină la îndemână. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru această colecție de resurse și nu uitați să o marcați pentru referință viitoare!