Inbound Marketing 101: Un ghid pentru începători

De la marketingul maselor până la atragerea clienților potențiali și convertirea acestora în clienți: modul în care funcționează marketingul s-a schimbat, la propriu. Inbound marketing este mult mai mult decât un simplu cuvânt la modă: este o strategie esențială pentru companiile care doresc să se dezvolte.

Deși totul inbound începe și se termină cu site-ul dvs. web, acesta reprezintă doar 10% din întreaga strategie de inbound marketing. Iată celelalte 90%.

Oricum, ce înseamnă inbound marketing?

Îți amintești de zilele în care nu primești reclame ciudat de specifice pe telefonul tău? Când vedeai doar reclame pentru mașini, aspiratoare și servicii bancare – chiar dacă încă locuiai cu părinții tăi, nu puteai conduce și nu facea curățenie? Sigur, a fost ocazional adidași care ți-a atras atenția, dar asta a fost tot. Acum asta a fost marketing outbound.

Modul în care a funcționat, este că a vizat cât mai mulți oameni, în speranța că în acea mulțime, unii potențiali clienți să fie convinși de reclamă. Este cunoscut și sub numele de marketing de întrerupere și și-a pierdut scânteia.

Odată cu cantitatea tot mai mare de conținut pe care o consumăm în fiecare zi, acesta a devenit din ce în ce mai puțin eficient. Deci lucrurile s-au schimbat. Din fericire.

Ideea de inbound marketing este că creezi motive pentru ca clientul să vină la tine. Se învârte în jurul capacității unei mărci de a fi găsite de potențialii clienți, în urma unei urme de conținut care este vizată în mod special către potențialii clienți potențiali.

Cele patru etape ale marketingului inbound

Inbound marketing ia în considerare procesul de cumpărare al clientului, astfel încât să vă puteți adapta strategia la acesta. Pentru aceasta, distingem patru etape diferite.

1. Bună, străine! Dar serios. În prima fază, atrageți oameni care nu vă cunosc încă marca cu conținut și fiind vizibili în motoarele de căutare pentru a-i determina să vă viziteze site-ul.
2. În a doua etapă, convertiți acești vizitatori în clienți potențiali. Pentru aceasta, aveți nevoie de informații de la ei – iar ei au nevoie de valoare din partea dvs. Gândiți-vă la schimbul de adrese de e-mail pentru cărți albe sau cărți electronice.
3. Este timpul să încheieți afacerea: prin închiderea vânzării, transformați clienții potențiali în clienți plătitori. Dar nu spargeți șampania încă.
4. Pentru a profita la maximum de toate aceste eforturi anterioare, veți dori să vă încântați clienții. Acest lucru îi va transforma în promotori pentru marca dvs. și îi va face să revină.

Cele patru etape ale marketingului inbound. Sursa imagine: Neil Patel

Deci, care este rolul site-ului dvs.?

Acolo se întâmplă magia. De la primul până la ultimul pas, site-ul tău web joacă un rol important: vrei ca clienții (potențiali) să revină acolo în fiecare etapă. În cele din urmă, este un punct de întâlnire și un centru unde tu și clientul tău vă veți găsi unul pe celălalt.

Dar ce îi va conduce înapoi acolo de fiecare dată, până când vor decide să „adaugă în coș” sau să „rezerve o programare”? Este mai mult decât un site web frumos, care funcționează fără probleme. Fără următoarele elemente, marketingul dvs. inbound este incomplet.

Elemente esențiale ale unei strategii de inbound marketing de succes

Doriți să începeți cu inbound marketing? Dacă sunteți încă pe gard: inbound marketing generează de trei ori mai multe clienți potențiali pe dolar decât metodele tradiționale. Acum, am scos asta din drum, hai să continuăm.

Inbound marketing are nevoie de o infrastructură bine gândită, cu diferite aspecte cheie care funcționează împreună. În afară de site-ul dvs., iată și celelalte fațete de care trebuie să aveți grijă.

Buyer persona: știi cu cine vorbești?

La fel ca site-ul tău, acesta va fi lipiciul care ține strategia ta. Cine va cumpăra ceea ce vinzi? Cine va consuma conținutul pe care îl creați?

Vă simțiți înțeles de mărcile pe care le întâlniți atunci când căutați un anumit produs sau serviciu? Sunt șanse ca tu să nu o faci: aproape 80% dintre clienți spun că simt că companiile nu îi înțeleg.

Crearea personalului dvs. de cumpărător înseamnă că vă cunoașteți cu adevărat clientul ideal. Nu doar datele demografice generice, ci și comportamentul, provocările și obiectivele acestora. Apoi, vă puteți da seama cum îi puteți ajuta cu asta și prin ce canale.

Marketing de conținut: nu este vorba despre tine

Când îți știi persoana de cumpărător – și numai atunci – poți începe să creezi și să distribuiți conținut. Rețineți că conținutul de înaltă calitate nu vă promovează compania. Oferă informații valoroase care rezolvă problemele persoanei tale.

Postări pe blog, podcasturi, vloguri, infografice: orice ai face, concentrează-te pe crearea a ceva valoros pe care vizitatorii tăi vor găsi. Acest lucru va genera încredere și autoritate de brand și le va oferi un motiv să revină pe site-ul dvs. web sau chiar să vă distribuie conținutul.

Marketing pe rețelele sociale

Doar conținutul grozav de pe site-ul tău web nu va funcționa, pentru că cum te vor găsi oamenii în primul rând? Rețelele sociale sunt aici pentru a ajuta și o parte vitală a aproape oricărei strategii de inbound marketing.

Urmăriți-vă să creați conținut original care să vă facă memorabil. O modalitate excelentă de a face acest lucru este să postați conținut cu care publicul dvs. poate interacționa. Blocat într-o rutină de social media de postare de link-uri către postări de blog sau de repetare videoclipuri și imagini cu care nimeni nu pare să interacționeze?

În loc să postați conținut static în care marca dvs. este punctul central, luați în considerare crearea de conținut interactiv. Te-ai gândit vreodată să creezi un test? Este foarte ușor de partajat și, în același timp, vă ajută să vă cunoașteți mai bine publicul.

Cu un test distractiv, Beer Cartel colectează clienți potențiali și își cunoaște clienții.

Conținut la fața locului și offsite

Site-ul dvs. web joacă, de asemenea, un rol important în strategia dvs. de marketing de conținut. Dar tot ceea ce faci în afara site-ului tău web va conduce vizitatorii acolo. Pentru a câștiga vizibilitate cu noi audiențe, postați și pe site-uri și platforme externe. Acest lucru va crea trafic de recomandare. De asemenea, vă avantajează SEO. Deci haideți să ne aruncăm direct în asta, nu?

Optimizare pentru motoarele de căutare: totul este despre experiențe grozave

De la postările de pe blog, este un mic salt către optimizarea pentru motoarele de căutare. În afară de conținutul și crearea de link-uri pe și offsite, mai este de făcut aici. O strategie SEO cuprinzătoare depășește cuvintele cheie.

Există o mulțime de optimizare tehnică de făcut, care se învârte în principal în jurul experienței utilizatorului. Asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru dispozitive mobile, creșteți viteza site-ului și nu uitați să vă măsurați efectiv eforturile, pentru a continua să vă îmbunătățiți.

Reclame Pay-Per-Click: fiți în fruntea minții și rezultatele căutării

Instrumentele de marketing plătite nu sunt întotdeauna marketing outbound. Uită-te la marketingul PPC, de exemplu: acesta este încă considerat inbound. Asta pentru că nu întrerupe spectatorii și nu este aleatoriu: reclamele apar doar atunci când utilizatorii caută în mod activ ceva legat de online.

Chiar dacă este plătită, asigurați-vă că vă concentrați în continuare pe furnizarea de valoare. Nu vrei doar ca oamenii să-ți vadă anunțul, ci vrei să facă clic pe el. Acest lucru ar trebui să-i conducă către o pagină de destinație relevantă sau un conținut care îi conduce în călătoria lor către client.

Marketing prin e-mail: excelent pentru reținerea clienților

Cum se încadrează marketingul prin e-mail într-o strategie care se concentrează pe a nu întrerupe? Prin colectarea de clienți potențiali de înaltă calitate care sunt de fapt interesați de conținutul de înaltă calitate pe care le veți trimite.

Marketingul prin e-mail și generarea de clienți potențiali merg mână în mână și sunt relevante nu doar pentru clienții potențiali, ci și pentru cei existenți.

Obțineți adresa lor de e-mail atragându-i cu valoare. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că creați diferite piese de conținut și oferte în funcție de stadiul călătoriei cumpărătorului în care vă găsiți abonații.

Specialiștii în marketing au descoperit că segmentarea campaniilor dvs. de marketing prin e-mail le poate crește veniturile din e-mail cu un uluitor de 760%. Vrei să faci un pas mai departe? Nu doar segmentați publicul, ci arătați-i conținut personalizat.

Puterea personalizării

Pentru a fi clar: nu vorbim despre folosirea prenumelui lor în deschiderea e-mail-urilor și numirea lui o zi. Poți face mai bine decât atât! De exemplu, datorită tacticilor de redirecționare, puteți afișa pagini de destinație personalizate vizitatorilor noi sau care revin.

91% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere de la mărci care oferă oferte personalizate și recomandări relevante pentru ei. Site-ul dvs. web joacă din nou un rol important aici, ajutându-vă să oferiți sugestii directe de produse în timp ce vizitatorii dvs. fac cumpărături.

Integrare și decizii bazate pe date

Și, în sfârșit, am dori să acordăm un accent special datelor. Toate cele de mai sus nu ar fi posibile fără el. Acesta va fi fundamentul tuturor deciziilor pe care le iei. Inbound marketing și integrarea tuturor instrumentelor pe care le utilizați merg mână în mână.

Colectarea datelor corecte, relevante și în timp real necesită o integrare fără probleme a oricăror sisteme cu care lucrați. De la site-ul dvs. la canalele de socializare, va trebui să vă urmăriți eforturile, clienții potențiali și modul în care performanța conținutului dvs.

Dezvoltați-vă afacerea: schimbați canalul de vânzări

Marketingul este în continuă schimbare, iar cantitatea de conținut pe care o consumăm este în creștere. A ne atrage atenția devine din ce în ce mai dificil. Este evident că inbound marketing este aici pentru a rămâne.

Este însă o strategie destul de solicitantă, care necesită o abordare minuțioasă în care toate aspectele trebuie să conlucreze. Nu există o strategie grozavă de inbound marketing fără un site web, dar veți avea nevoie și de scriere de conținut grozavă, specialiști SEO și marketeri calificați în rețelele sociale – iar lista poate continua.

Dacă sunteți gata să dați comutatorul și să vă găsească clienții, în loc să vă căutați după ei, începeți cu a vă cunoaște clientul ideal. Vă putem ajuta cu crearea unui site web minunat.