Care este diferența dintre inbound și outbound marketing?

Persoana medie este expusă la 6.000-10.000 de mesaje publicitare în fiecare zi – aproape dublu față de numărul din 2007 ¹ .

Da, asta include totul, de la reclame TV și semnalizare în aer liber până la spoturi radio și reclame digitale pe internet și rețelele sociale. Aceasta este MULTĂ concurență pentru atenția potențialilor dvs. Este suficient pentru a-i determina pe marketerii B2B să întrebe „Cum ajung vreodată la oamenii cu care trebuie să vorbesc?” și „Ce aș putea să spun vreodată ca să-i fac să cumpere?”

Astăzi, există în esență două strategii distincte pe care le folosesc marketerii pentru a ajunge la perspectivele de care au nevoie: marketing inbound și marketing outbound (sau „tradițional”). Să aruncăm o privire asupra diferențelor esențiale dintre cele două.

Diferența dintre Inbound și Outbound Marketing

INBOUND MARKETING

• Atrage cititorii interesați
• Rezolvă nevoile consumatorilor
• Interactiv cu cititorii
• Pe măsură ce se consumă conținut util, membrii publicului devin lead-uri
• Unde îl vedeți: site-uri web, bloguri, cărți electronice, e-mailuri de înscriere, SERP, rețele sociale

MARKETING EXTERIOR

• Împinge mesajele către toată lumea
• Scris pentru a vinde produse
• Comunicare unidirecțională
• Perturbează orice conținut este consumat
• Unde îl vedeți: reclame TV, panouri publicitare, reclame pop-up pe internet, telemarketing, reviste

Ce este Outbound Marketing?

Marketingul outbound, denumit și marketing „întrerupere” sau „push”, folosește tactici care transmit un mesaj unui număr mare de oameni în efortul de a realiza o vânzare. Publicitatea tipărită/TV/radio, apelurile la rece, corespondența directă, e-mailurile în masă și alte metode sunt destinate unui public mare de oameni (dintre care majoritatea poate nici măcar să nu caute produsul marketerului). Este o conversație unidirecțională care se concentrează de obicei pe produs și pe motivele pentru care publicul ar trebui să-l cumpere.

Problemele cu Outbound Marketing

Marea problemă a marketingului tradițional este că pentru a fi potrivit pentru cel mai mare număr de oameni, mesajul trebuie să fie foarte general. Cu alte cuvinte, cu tacticile tradiționale de marketing este imposibil să fii relevant pentru o varietate de nevoi și provocări specifice. Există și alte motive pentru care marketingul tradițional nu funcționează astăzi:

• 60% dintre telespectatorii chestionați ar depune eforturi pentru a găsi și descărca emisiuni TV pentru a evita reclamele ² . Odată cu numărul tot mai mare de servicii de streaming TV online, anunțurile de televiziune pot fi omise și nu puteți face o impresie asupra audienței dvs. dacă s-a retras.
• Serviciile de muzică digitală și radioul prin satelit le ajută ascultătorilor să evite publicitatea radio . În decembrie 2019, numai 271 de milioane de utilizatori Spotify erau activi ³ . Radioul nu are impactul pe care l-a avut cândva.
• 58% dintre destinatarii de corespondență directă nu citesc sau scanează niciodată articolele de corespondență ^directă4 . Denumită „posta nedorită”, această tactică are o eficiență scăzută.
• Persoana medie este bombardată cu peste 1.700 de reclame banner pe lună, dar vede doar jumătate dintre ele ⁵ . Nu chiar foarte mult pentru banii tăi.
• Angajatorul mediu de birou primește 120 de e-mailuri în fiecare zi ⁶ și 55% din toate aceste e-mailuri sunt spam ⁷ . Deci, oamenii se așteaptă să deconecteze majoritatea e-mailurilor.
• Pierderea estimată de venituri din cauza blocării reclamelor este de așteptat să crească la 2,12 miliarde USD în 2020 ⁷ .

Transmiterea mesajelor nu mai este eficientă, deoarece publicul dvs. are opțiuni și modalități de a le evita. Agenții de marketing care încă folosesc tactici de ieșire se întreabă: 1) „Cum ajungem la cumpărătorii care caută soluțiile noastre?” și 2) „De ce va fi nevoie pentru a transforma acești clienți potențiali în clienți?” Sugestie: Google procesează peste 3,5 miliarde de căutări pe zi ⁸ .

Ce este Inbound Marketing?

În timp ce marketingul extern împinge mesajele către un public larg, marketingul inbound este „magnetic”. În loc să trimiți mesaje generale către un public neinteresat, inbound marketing vă permite să vă atrageți cei mai buni clienți potențiali – și pe cei care caută în mod activ soluții online. Când ajung pe site-ul dvs., acești potențiali găsesc ajutor, îndrumări și educație direct legate de căutările pe care le fac online.

Pentru o prezentare generală completă și cuprinzătoare, consultați ghidul nostru gratuit:
Ce este Inbound Marketing pentru industria?

În centrul marketingului inbound se află conținutul : conținut de blog, conținut video și conținut descărcabil (sau „avansat”) oferit pe site-ul web al unei companii, cum ar fi cărți albe, ghiduri, cărți electronice, foi de sfaturi și altele. Când folosesc o abordare inbound, specialiștii în marketing dezvoltă acest conținut pentru a se alinia cu anumite puncte din călătoria cumpărătorului:

• La începutul călătoriei lor, un cumpărător se familiarizează cu problema și cu potențialele soluții.
• La mijloc , ei compară un set mic de soluții potențiale.
• La sfârșitul călătoriei lor de cumpărare, aceștia fac diligența necesară pentru a lua o decizie finală.
• Și apoi există experiența reală a clienților , în care clienții încântați se pot transforma în promotori.

Există tipuri de conținut care se aliniază frumos cu fiecare dintre aceste etape. Prin crearea și oferirea acestora prin intermediul site-ului dvs. web, blogului și conținutului avansat, satisfaceți nevoile de informații pe care potențialele le au în toate momentele călătoriei lor.

Și, întrucât o călătorie se desfășoară în mare parte online (62% dintre cumpărătorii B2B spun că pot lua o decizie de cumpărare bazată exclusiv pe conținut digital ⁹ ), ei vor găsi conținut relevant atunci când efectuează căutări.

Un exemplu de Inbound Marketing în acțiune

Sunteți managerul de facilități al unei companii de producție de țesături de unică folosință și ați decis că este timpul pentru un transportor nou pentru linia de produse XYZ a companiei.

Primul pas către achiziționarea de echipamente noi este să faci cercetări online pentru a înțelege opțiunile tale . Nu este surprinzător că căutați pe Google „sisteme de transport cu cel mai bun rezultat”. În fruntea rezultatelor este o carte electronică intitulată „5 moduri în care un transportor cilindric îmbunătățește productivitatea și producția”. Faceți clic pe link, ajungeți la blogul unui furnizor și îl citiți. Are niște informații grozave! La sfârșitul postării pe blog este o ofertă de conținut descărcabil legat și de ieșirea transportorului, așa că vă furnizați e-mailul în schimbul conținutului.

Acum ești lider în sistemul acelui furnizor. Furnizorul vă poate trimite oferte de conținut suplimentare utile pentru a vă atrage mai departe în canalul de vânzări. În calitate de manager de facilități, sunteți nerăbdător să vă implicați cu acest furnizor, deoarece acum aveți dovezi ale expertizei acestei companii . De asemenea, apreciați informațiile utile pe care le-au furnizat atunci când vă gândiți la opțiunile dvs.

Vezi cum funcționează? În timp ce marketingul tradițional trimite mesaje generale unui public larg (și adesea neinteresat), marketingul inbound creează și oferă conținut dezvoltat special pentru publicuri distincte, relevant pentru mai multe etape din călătoria cumpărătorului lor.

Perspectivii sunt atrași de acel conținut în timp ce fac cercetări legate de provocările lor și, odată ce îl găsesc pe site-ul unui furnizor, se angajează într-o conversație cu acel furnizor.

Încă nu sunteți convins de puterea marketingului inbound? Citiți aceste 15 statistici care justifică inbound marketing. Nu este doar un articol de fapte, ci vă ajută să înțelegeți cum campaniile de inbound marketing obțin un ROI mai mare decât tehnicile de outbound, indiferent de dimensiunea companiei, zona geografică sau buget.