Ce este Inbound Marketing? 4 etape de inbound marketing pentru afaceri online

În calitate de proprietar al unei afaceri de comerț electronic, trebuie să creșteți constant vânzările. Și pentru asta faci practic, de la platformă la designul site-ului web și reclamele care se adresează clienților, toți strigă „Cumpără, cumpără, cumpără”. Dar ce se întâmplă dacă acesta nu este calea corectă, sau chiar mai rău, calea urii față de clienți? De fapt, 85% dintre oameni simt o părere negativă despre site-urile web cu reclame intruzive .

Pe termen lung, doar cei care oferă valoare reală clienților lor pot tăia zgomotul altor milioane de magazine online. Și asta înseamnă trecerea la o tehnică de marketing mai concretă, care poate conecta cu adevărat cu potențialii cumpărători, care se numește Inbound Marketing. De aceea, astăzi vă aducem tot ce trebuie să știți despre Inbound Marketing pentru afacerile de comerț electronic, astfel încât să puteți începe să vă dezvoltați afacerea în mod durabil .

Ce este inbound marketing?

Deși se spune că inbound marketing a existat înainte de anii 1900, Brian Halligan, co-fondator și CEO la Hubspot, este creditat că a venit oficial cu termenul în 2005. Așa că vom lua și definiția Hubspot pentru a înțelege mai multe:

„Inbound este o metodă de a atrage, angaja și încânta oamenii pentru a dezvolta o afacere care oferă valoare și construiește încredere. Pe măsură ce tehnologia se schimbă, inbound ghidează o abordare de a face afaceri într-un mod uman și util. Inbound este o modalitate mai bună de a comercializa, o modalitate mai bună de a vinde și o modalitate mai bună de a-ți servi clienții. Pentru că atunci când bun pentru client înseamnă bun pentru afacere, compania ta poate crește mai bine pe termen lung."

Cu alte cuvinte, Inbound marketing s-a concentrat pe atragerea clienților prin conținut și interacțiuni care sunt relevante și utile . Cu inbound marketing, clienții potențiali te găsesc prin canale precum bloguri, motoarele de căutare, social media etc. și păstrează o relație naturală în timp.

Prin definiție, putem veni cu aceste caracteristici cheie:

• Atragerea: Nu urmărim clientul în mod tradițional, clienții vor veni pe propria răspundere.

• Trafic calificat: conținutul dvs. ar trebui să se concentreze pe publicul dvs. pentru a atrage, ajuta și converti.

• Crearea de clienți fideli: Nu te vei opri aici, vei continua să creezi conținut care îi face pe utilizatori să devină un client de lungă durată și fidel.

Pe de altă parte, strategiile de outbound marketing (cum ar fi referral marketing, cold calling etc.) sunt modalitatea tradițională de promovare a produselor și serviciilor. Erau vremurile în ziare și reclame televizate, bannere, ferestre pop-up, care sunt reclame neașteptate care luptă pentru o piesă de atenție a publicului. Cumpărătorii din ziua de azi doresc control asupra informațiilor la care sunt expuși , iar marketingul outbound își propune să facă opusul, astfel încât marketingul inbound este cel mai bun mod deja în mintea clienților.

Înțelegerea puterilor marketingului inbound

Răspunsul la puterea inbound marketing pentru comerțul electronic se află de fapt dincolo de o problemă de venit, ci se concentrează mai degrabă pe relevanță . Luați în considerare aceste schimbări în comportamentul consumatorului:

• Cumpărăturile online trec la mobil. În SUA, 79% dintre utilizatorii de smartphone-uri au făcut o achiziție online folosind dispozitivul mobil chiar în 2018.

• Consumatorii încep să folosească din ce în ce mai mult căutarea vocală și vizuală, apoi achiziționează pe dispozitive precum Amazon Echo și Google Home;

• Achizițiile online nu se limitează la site-urile de comerț electronic; se întâmplă pe Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest și multe alte platforme;

Tendința este: comerțul electronic devine mai rapid, mai accesibil, are loc pe o varietate mai largă de platforme și dispozitive. Inbound marketing oferă abordarea perfectă de marketing care dă putere companiilor să extindă implicarea cu clienții potențiali, actuali și anteriori. Ceea ce se poate reduce la aceste beneficii majore ale marketingului inbound:

• Autoritate: crearea de conținut unic despre domeniul dvs. vă face să fiți lider în același domeniu și crește încrederea.

• Economie de bani: marketingul inbound este calculat a fi cu 60% mai ieftin decât outbound

• Creați o imagine bună: cu inbound marketing, nu vorbim despre produs, ci despre soluții la nevoile oamenilor. Acest lucru va crea imagini mai bune decât încercarea de a le vinde direct.

• Trafic calificat: Atragem clienți cu un interes real pentru produsele noastre. Acesta poate fi un real impuls pentru rata de conversie.

Fundamentele marketingului inbound

Amintiți-vă acest lucru, clienții potențiali nu vor doar să fie vânduți, ci vor să fie educați, de asemenea, pentru a lua decizii inteligente și bine informate pe site-ul dvs. 5 piese cheie de mai jos sunt elementele fundamentale de care are nevoie orice afacere de comerț electronic pentru a face inbound marketing să funcționeze.

Contacte

Persoanele de contact sunt oricine pe care îl vinde pe piața dvs. de afaceri, cu care este partener, cu care interacționează sau pe care îl angajează. O persoană cu care creezi o relație. Având o bază de date de contact puternică, puteți identifica nevoile și cerințele de bază ale potențialilor, astfel încât să îi puteți ajuta cu succes și, în cele din urmă, să vă bucurați. Începeți prin a stoca date despre cine sunt, ce vor de la afacerea dvs. și segmentați-le cu produsele potrivite.

Persoane de cumpărător

Nu este suficient să ai o bază de date puternică de contacte, trebuie să știi cine sunt cei potriviți pentru a atrage și în cele din urmă a deveni clienți fericiți. Buyer Persona oferă o prezentare a clientului dvs. ideal pe baza datelor reale și a unor speculații educate despre demografii, comportamente, motivații și obiective.

Călătoria cumpărătorului

Fiecare interacțiune pe care persoana dvs. o are cu organizația dvs. ar trebui să fie adaptată la locul în care se află în călătoria cumpărătorului. Acesta este procesul de cercetare activ prin care cineva trece până la o achiziție. Procesul constă din trei etape: Conștientizare - Considerare - Decizie și vă oferă o imagine clară despre ce să le furnizați și când.

Conţinut

Conținutul este regele, iar inbound-urile pentru comerțul electronic nu pot exista fără conținut. Conținut + Context = conținut remarcabil personalizat care va alimenta întreaga campanie de inbound marketing și va oferi satisfacție clienților.

Goluri

Dacă nu îți stabilești obiective, nu vei putea vedea rezultatul efortului tău. Iar inbound marketing este un efort de lungă durată care necesită răbdare pentru a vedea realizările dulci. Trebuie să începi dintr-un loc în care știi ce vrei să obții.

Obiectivele bune sunt cifrele pe care le atingeți și care vă ajută să crească afacerea online, deoarece numărul de urmăritori Facebook se transformă în clienți, cititori de bloguri care se abonează la e-mailuri sau cumpărători a doua oară datorită contului Instagram și multe altele.

4 etape ale inbound marketing

Ca orice strategie de promovare, marketingul inbound de succes este rezultatul unei planificări atent analizate. O modalitate bună de a aborda marketingul inbound pentru afacerile online este să priviți prin prisma acestor 4 etape importante:

1. Atrage

Acesta este vârful pâlniei de marketing. Este vorba despre generarea de conștientizare și recunoaștere a mărcii în rândul publicului-țintă cheie. Scopul este de a vă educa clienții despre soluțiile pe care le oferiți. Cum să facă acest lucru? Crearea de conținut.

Ar trebui să vă concentrați pe atragerea de oameni pe site-ul dvs. pentru prima dată în această etapă. Aceasta include de obicei o combinație de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), conținut, social media și media plătită.

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Cu SEO, ar trebui să vă concentrați pe utilizarea corectă și suficientă a cuvintelor cheie. SEO se concentrează pe extinderea vizibilității unei companii în rezultatele căutării organice.

Bazele SEO sunt:

• Adresa URL ar trebui să fie întotdeauna optimizată cu fiecare pagină de produs, inclusiv cu cuvintele cheie.

• Păstrați titlurile paginilor scurte, ușor de citit.

• Meta Description nu trebuie să aibă mai mult de 300 de caractere și să arate pe scurt conținutul paginii.

• Etichetele canonice elimină conținutul duplicat. Acest lucru este extrem de important pentru site-urile de comerț electronic.

• Textul alternativ al imaginii ar trebui să fie specific și relevant pentru imaginile reale.

• Link Building este bun la promovarea mărcii dvs. și la obținerea afacerii dvs. de recomandare.

Conţinut

Mantra marketingului inbound este „Conținutul este regele”. Deci, cum creezi conținut de calitate? Lucruri care oferă valoare cumpărătorilor tăi. Care pot fi postări pe blog, studii de caz, videoclipuri și multe altele.

• Blogging: blogging-ul de comerț electronic este o modalitate fantastică de a crește traficul pe site. Amintiți-vă întotdeauna să includeți o cale clară de cumpărare în blogul dvs., folosind imagini și linkuri cu linkuri către paginile de produse.

• Ghiduri: în preajma sărbătorilor majore de cumpărături, acestea pot fi utile pentru a conduce oamenii către anumite pagini de pe site-ul dvs., unde pot găsi cu ușurință ceea ce caută.

• Evaluări și recenzii: Adăugarea capacității de a evalua și revizui produsele direct pe site-ul dvs. vă oferă beneficii în ceea ce privește clasarea căutării și încrederea vizitatorilor.

• Partajarea rețelelor sociale: atrageți-i pe adepții din rețelele sociale să vă distribuie conținutul și postările. O altă tactică este de a încuraja recomandarea prietenilor, care îi recompensează pe clienți atunci când îți partajează produsele cu prietenii lor prin e-mail și pe rețelele sociale.

Lectură suplimentară:

• Utilizarea Instagram pentru afaceri: Atrageți clienți cu conținut vizual
• Facebook Marketing: Cum să-ți comercializezi afacerea cu Facebook

Media plătită

Media plătită este o categorie de publicitate online care include:

• Marketing în motoarele de căutare (locații plătite în motoarele de căutare)

• Publicitate afișată (bannere pe site-uri web)

• Publicitate pe rețelele sociale (reclame pe Facebook, Twitter etc.)

• Facebook oferă audiențe asemănătoare

Publicitatea pe display și pe rețelele sociale sunt, în general, mai orientate spre extinderea prezenței mărcii. În timp ce audiențele asemănătoare vă ajută să vă concentrați foarte mult cheltuielile publicitare și pot îmbunătăți semnificativ rentabilitatea investiției campaniilor dvs. Facebook.

2. Convertiți

Convert poate avea semnificații diferite în diferite categorii de afaceri, dar aici este definiția începerii unui fel de relație cu un prospect. Acest lucru înseamnă de obicei capturarea unui e-mail, astfel încât să puteți continua să le comercializați în timp. Există, de asemenea, câteva modalități mai interesante de a obține mai multe conversii.

Forme

Formularele sunt o opțiune bună și ușoară pentru generarea de clienți potențiali. Puteți oferi valoare imediată la trimitere pentru a încuraja clienții să completeze formularele.

Optimizarea catalogului

Acest lucru este extrem de relevant în comerțul electronic. Puteți să acordați prioritate produselor dvs. cele mai vândute și să aveți o promovare pentru unele produse cu trafic redus. Sau unele pagini cu trafic mare pot avea rate de conversie scăzute și invers. Asigurați-vă că vă analizați ofertele de produse pentru a vă putea optimiza corect.

Chatbot și marketing conversațional

Știai că 35–50% din vânzări se îndreaptă către companiile care răspund primele? Chatboții creează comunicare instantanee cu clienții și pot adăuga o creștere de până la 400% a conversiilor. Ele sunt, de asemenea, foarte populare între millennials și baby boomers.

Oferte de bun venit

Oferă o reducere la prima lor comandă în schimbul adresei de e-mail. Acest lucru vă permite să începeți să culegeți date despre ei foarte devreme în procesul de cumpărare. Cu cât puteți captura mai repede o adresă de e-mail și o asociați cu un cookie în browserul lor, cu atât mai repede veți putea interacționa cu ei într-un mod semnificativ.

3. Închideți

Aceasta este etapa în care are loc procesul de vânzare. La urma urmei, asta este ceea ce vrei până la urmă. De îndată ce cineva se transformă în client, natura și profunzimea relației tale au potențialul de a se schimba. Spunem potențial pentru că nu numai că vei închide o vânzare, dar vei continua să încerci să închizi vânzările cu acestea din nou și din nou . Vom avea mai multe de spus despre asta în secțiunea Delight de mai jos, dar pentru moment, haideți să explorăm câteva dintre tacticile cheie pentru închiderea vânzărilor pe site-ul dvs.

Cautare site

Încercați să includeți un buton de căutare pe site-ul dvs. web, astfel încât clienții să poată găsi în mod proactiv ceva specific. Este mult mai probabil să cumpere odată ce sunt interesați. Urmăriți și analizați ceea ce caută vizitatorii. Odată ce înțelegeți nevoia potențialilor dvs. prin căutările lor, puteți oferi rezultate de căutare mai bune care duc la o mai bună închidere a vânzărilor.

Checkout simplu și transport gratuit

Acest lucru se explică de la sine. Facilități clienților dvs. să cumpere produsul și să plătească. Extensia de finalizare a unei pagini este disponibilă pentru a fi instalată pe diverse platforme de comerț electronic. Mulți clienți adoră transportul gratuit, așa că, dacă puteți oferi asta, menționați-o pe fiecare pagină cu trafic ridicat și, desigur, în paginile dvs. de produse!

Vânzarea încrucișată

Aceasta se referă la vânzarea unui client existent a unui produs sau serviciu relevant pentru ceea ce și-a dorit inițial. Acest lucru poate consolida loialitatea clienților și reduce prețul, în același timp, vă îmbunătățește profitabilitatea. Cu vânzările încrucișate, doriți întotdeauna să sporiți valoarea pe care o oferiți.

Etapa de închidere este cea în care faci bani. Așa că nu uitați să urmăriți conversiile din vânzări! În mod ideal, nu ar trebui să se încheie cu o singură vânzare. Odată ce ați închis un client o dată, veți dori ca acesta să revină în continuare. Este obiectivul tău final cu Inbound Marketing.

4. Încântare

Această etapă finală este în care afacerea dvs. de comerț electronic nu numai că îndeplinește o comandă, dar depășește așteptările unui client. Scopul aici este atât de a consolida loialitatea clienților, cât și de a încuraja acel client să-și împărtășească experiența cu prietenii și rețelele sociale, amplificând astfel expunerea, acoperirea și reputația unei afaceri.

Această etapă este extrem de importantă. În mod ideal, clienții ar trebui să devină promotorii tăi. Ți-ai respectat promisiunile. Și nu numai atât, le-ai depășit așteptările. Așa că atunci când vor cumpăra din nou de la tine, le vor spune și prietenilor lor.

Ambalare

Asigurați-vă că iese în evidență. Întrebați-vă: Cum pot adăuga doar un pic de dragoste în plus ambalajului meu? Faceți deschiderea cutiei distractiv, surprinzător și plin de grijă.

Urmărire post-cumpărare

Puteți face cu adevărat o diferență urmărind clientul solicitând o recenzie a produsului, trimițându-i o notificare când articolele lor au fost expediate, recomandând produse gratuite sau chiar oferte speciale. Acest lucru poate contribui foarte mult pentru a construi loialitate și a-i face să revină.

Și dacă cineva a cumpărat de la tine în trecut, dar nu a mai cumpărat nimic de mult, probabil că este timpul să-i contactezi. Uneori, doar un ghiont este tot ce ai nevoie pentru a le recâștiga.

Oferte speciale

Construiți loialitatea mărcii. Luați legătura cu clienții dvs. de ziua lor și oferă un produs gratuit sau o reducere. Și nu uita de sărbători!

Ar trebui să desfășurați activități similare pentru aproape toate sărbătorile — Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Ziua Tatălui etc. Dar există și alte „ocazii speciale” în care puteți, de asemenea, să faceți o invitație pentru a face o achiziție, cum ar fi aniversarea primei achiziții a unui client. .

Cheia aici este să fii distractiv și captivant, iar cel mai bun lucru despre aceste campanii este că poți avea o automatizare completă, astfel încât clienții să primească aceste e-mailuri ori de câte ori ating un reper.

Cum să planificați o strategie de inbound marketing pentru comerțul electronic

Deși inbound marketing se poate dovedi de succes pentru majoritatea companiilor, există câțiva precursori pentru obținerea rezultatelor dorite. Am adunat câțiva factori mai importanți pentru a crea o strategie de inbound marketing care funcționează pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Având o creștere a conversației

Conversația implică tehnologia devine o rutină zilnică, cu peste 58% dintre oameni preferând să discute prin chat decât un apel pe mobil. Folosind canale care oferă sau simulează o conversație cu vizitatorii site-ului dvs., puteți livra conținut într-un mod consecvent și axat pe relație.

Aflați unde sunt vizitatorii dvs., cum preferă să comunice și ce canale funcționează cel mai bine pentru abilitățile echipei dvs. Nu toate canalele funcționează pentru dvs., așa că trebuie să testați pentru a vedea ce se potrivește și a furniza informațiile potrivite la momentul potrivit.

Crearea unui proces de optimizare a conversiilor

Optimizarea conversiilor este procesul de testare a ipotezelor pe elemente ale site-ului dvs. cu scopul final de a crește procentul de vizitatori care iau acțiunea dorită. Este vorba despre date și experimentare, pentru a vă îmbunătăți întotdeauna site-ul de comerț electronic și, în cele din urmă, a reduce costul de achiziție a clienților.

Există cinci pași pentru a vă optimiza rata de conversie

1. Definiți-vă obiectivul

Acest pas necesită să vă definiți obiectivul (pe termen lung și pe termen scurt) cu valori specifice de performanță, cum ar fi KPI. Restrângeți elementul pe care doriți să experimentați mai întâi, cum ar fi paginile de achiziție, procesul de plată sau marketingul prin e-mail.

2. Stabiliți-vă linia de bază

Aruncați o privire la performanța actuală a conversiei dvs. Încercați să vă dați seama ce încearcă să vă spună datele înainte de a încerca să o remediați. Care este rata de clic a butonului de îndemn la acțiune sau cât de bine îi duc pe cititori articolele de blog pe paginile de produse.

3. Formează o ipoteză

La acest pas, notați declarația ipotezei într-un limbaj clar și simplu despre ceea ce credeți că se va întâmpla pe baza datelor date. Exemplu: Adăugând copii PDF ale instrucțiunilor de produs, rata de satisfacție a clienților va crește, deoarece aceștia pot căuta dificultatea fără a citi manualul lung de instrucțiuni și în orice loc.

4. Proiectați-vă testele

Există șase factori care afectează de obicei conversiile: propunere de valoare - relevanță - urgență - claritate - anxietate - distragere a atenției. Doriți să testați câte un element cu un program de cel puțin patru săptămâni pentru a vedea o concluzie suficient de semnificativă.

5. Analizează-ți datele

În sfârșit, acum este momentul să determinați dacă predicția și ipoteza pe care le-ați făcut sunt corecte. Uită-te la tendința datelor pentru a vedea ce ai realizat, dacă este corect sau nu, totuși poți învăța multe despre procesul tău continuu de optimizare a conversiilor.

Utilizarea eficientă a lead nurturing

Înțelegerea elementelor fundamentale ale cultivării lead-urilor vă va ajuta să construiți relații de lungă durată cu clienții dvs. Scopul unei strategii de creștere a clienților potențiali este de a ajuta afacerea dvs. de comerț electronic să creeze relații semnificative cu oamenii în orice moment al călătoriei lor cu dvs.

Pentru a cultiva clienții potențiali în mod eficient, ar trebui să vă concentrați pe aceste trei elemente:

• Gestionarea contactelor: concentrați-vă pe stocarea și sursa cu ușurință a informațiilor unui contact, inclusiv numele, istoricul contactelor, informațiile de e-mail și multe altele. Aceste tipuri de date vă ajută să creați un plan detaliat pentru fiecare segmentare a clienților. Nu uitați să aveți un program de actualizare a acestor date din când în când pentru a le menține sănătoase.

• Segmentare: După cum sa menționat mai sus, ar trebui să vă împărțiți clienții în diferite grupuri de asemănări, cum ar fi geografic, industrie, dimensiunea companiei etc. Din aceasta, puteți stabili obiective pentru fiecare segment și acțiunile următoare.

• Călătoria cumpărătorului: Amintiți-vă cele trei etape ale călătoriei clientului dvs.: Conștientizare - Considerare - Decizie. Fiecare etapă ar trebui să aibă un conținut de hrănire diferit, bazat pe date și ipoteze. În medie, cumpărătorul dvs. trece prin 6-8 atingeri de conținut pentru a genera un lead vizibil de vânzări.

Alinierea marketingului cu vânzările

Este important să știți că procesul dvs. de intrare nu constă doar în marketing, ci și în activarea vânzărilor, care dă putere echipelor de vânzări să vândă cu o viteză mai mare. Chiar dacă sunteți o echipă cu un singur om, practicarea metodologiei inbound în vânzări este totuși eficientă și benefică în general.

Deci, cum puteți alinia marketingul cu vânzările? Prin factorii de mai jos:

Aveți o definiție convenită a unui client potențial pregătit pentru vânzări

Asigurați-vă că cunoașteți semnalul că cineva se mișcă mai departe în călătoria sa de cumpărare și mai aproape de a deveni client. Puteți să vă calificați clienții potențiali folosind o matrice ca aceasta (cei care ridică mâinile sunt cei care solicită în mod explicit să vorbească cu vânzările cu un procent mare de achiziție), apoi să conveniți asupra acțiunilor pentru clienții potențiali care nu sunt pregătiți pentru vânzări, cum ar fi e-mailurile, redirecționarea plătită cu anunțuri sau abordare unu-la-unu.

Definiți etapele ciclului de viață ale contactelor dvs

Odată cu călătoria cumpărătorului, știi deja că există o pâlnie prin care trec clienții tăi înainte de a face o achiziție. Cheia aici este să înțelegeți ce contacte sunt deținute de marketing și care sunt deținute de vânzări.

Proprietatea implicită Lifecycle Stage conține următoarele etape ca opțiuni:

• Abonat: persoane de contact care vă cunosc afacerea și s-au înscris pentru a afla mai multe de la echipa dvs. Sunt probabili vizitatori care s-au înscris pentru blogul sau buletinul informativ.

• Lead: persoane de contact care și-au arătat disponibilitatea pentru vânzări dincolo de a fi abonat. Un exemplu de client potențial este un contact care se înscrie pentru o ofertă de conținut de la compania ta.

• Marketing calificat Lead: contacte care s-au implicat în eforturile de marketing ale echipei, dar încă nu sunt pregătiți să primească un apel de vânzări. Un exemplu de MQL este un contact care răspunde la un anumit formular într-o campanie de marketing.

• Sales Qualified Lead: persoane de contact care au indicat prin acțiunile lor că sunt pregătite pentru vânzări directe pentru a urma. Un exemplu de instrumente de bază de date SQL este un contact care trimite o întrebare despre produsul dvs. printr-un formular de contact.

• Oportunitate: contacte care sunt adevărate oportunități de vânzare.

• Client: contacte cu oferte închise.

• Evanghelist: clienți care susțin afacerea dvs. și ale căror rețele pot fi valorificate pentru noi clienți potențiali.

• Altele: o etapă wildcard care poate fi utilizată atunci când un contact nu se potrivește cu niciuna dintre etapele de mai sus.

Implementați un acord de nivel de servicii (SLA)

Acesta este un acord cu două sensuri: marketingul se angajează să livreze un anumit număr de clienți potențiali pentru vânzări, iar vânzările se angajează să contacteze acești clienți potențiali într-un anumit interval de timp. Făcând acest lucru, puteți oficializa obiectivele de marketing și vânzări pentru a vă asigura că compania este configurată pentru a-și atinge obiectivul de venituri.

Pentru a crea un SLA, va trebui să știți:

• Rata medie de conversie de la clienți potențiali la oportunitate

• Rata medie de conversie de la oportunitate la o vânzare închisă

• Valoarea medie a unei vânzări.

Iată un exemplu de SLA: în fiecare lună, marketingul va furniza 200 de clienți potențiali calificați pentru vânzări, iar vânzările vor contacta fiecare dintre acești clienți potențiali în 24 de ore de la primirea acestuia.

Un SLA eficient ar trebui să vină cu o raportare în buclă închisă între marketing și vânzări, care să permită transmiterea mai multor informații despre clienți potențiali și date către vânzări și să obțină mai multe informații despre ce eforturi de marketing se traduc în clienți.

Povești de succes în inbound marketing

În ultimii câțiva ani, multe companii de comerț electronic au încercat să aplice marketingul inbound ca o anumită tendință a potențialilor potențiali care caută mai multe despre afacerea dvs. online înainte de a avea vreo implicare.

Acest lucru se dovedește a fi util, deoarece furnizarea consumatorilor printr-o abordare de marketing inbound devine rapid unul dintre cele mai utile instrumente în dezvoltarea afacerilor online. Mai jos sunt câteva povești de succes în inbound marketing pentru a vă oferi informații rapide cu rezultate impresionante.

Zaggora

Zaggora.com este unul dintre mărcile de sport cu cea mai rapidă creștere din Marea Britanie, producând îmbrăcăminte din material pentru exerciții și activități sportive. Echipa de marketing de la Zaggora a recunoscut că folosirea marketingului digital le-ar aduce cu adevărat beneficii și le-ar permite să crească veniturile prin generarea de mai multe contacte în campaniile de marketing.

Atunci au pus la punct o strategie clară care le-a permis să se concentreze pe Social Media, folosind pagini de destinație, conținut de pe Facebook și Instagram pentru promovarea pozelor și un serviciu excelent care are sute de recomandări pe aceste platforme.

Rezultatul este incredibil, Zaggora a atras peste 5300 de clicuri venite de la paginile de destinație, cu o creștere de 47% a ratei de conversie a paginii de social media la clienți, cu câștiguri masive în traficul și gradul de conștientizare a rețelelor sociale.

Bucătăria Bushwick

Acum cunoscută sub numele de Bushwick Kitchen, MixedMade a fost o companie fondată cu un produs simplu de condimente care infuza miere și fulgi de chili. Fondatorii Morgen Newman și Casey Elsass și-au dat seama devreme că singura modalitate de a avea succes este să obțină o acoperire masivă în mass-media, așa că s-au adresat tuturor instituțiilor media pe care le-au considerat relevant.

Nu au renunțat niciodată la o pistă și în curând au început să fie menționați într-o serie de publicații online. Apoi, odată ce traficul lor pe rețelele de socializare a început să crească, s-au apucat personal de a trimite mesaje direct și de a interacționa cu toți cei care și-au exprimat interesul pentru produs. Această muncă grea de a se murdări ei înșiși a dat roade în curând, deoarece în 10 luni au vândut produse în valoare de 170.000 USD.

Aruncă o privire la planul lor de marketing simplu, deși eficient, de 30 de zile aici.

Scheels

Înființată în 1902, SCHEELS a devenit un magazin de articole sportive înfloritoare, cu 6.000 de angajați. SCHEELS este o companie deținută de angajați și se inspiră din angajații lor pentru a crea o strategie de marketing de conținut.

Strategia SCHELS în inbound marketing nu este despre produse, ci despre experiența și experții în sport de care dispune consumatorii. Oferă sute de bloguri în categorii de vânătoare, pescuit, fitness, stil de viață, tabără și sport, iar fiecare categorie are mai multe subcategorii. Blogurile lor oferă sfaturi, tutoriale, rețete, ghiduri de cadouri, informații despre modă și anecdote din viața reală despre povești sportive de la clienți și angajați. Sfârșitul blogului are întotdeauna un buton de abonare pentru a rămâne implicat cu brandul pe Instagram și Facebook, precum și pentru a vă abona la newsletter-ul lor pentru oferte speciale și promoții.

Sunt folosite Facebook (+1 milion de aprecieri), Instagram (22.000 de urmăritori), YouTube și Twitter. Canalul lor activ YouTube are categorii similare găsite pe blog și oferă informații utile despre trăirea unei aventuri, stilul de viață sportiv. Conținutul lor YouTube are aproape 1 milion de vizualizări și ajută la atragerea de vizitatori către site-ul web SCHEELS și locațiile fizice.

În cele din urmă, SCHEELS utilizează evenimentele ca tip offline de inbound marketing pentru a atrage, converti, închide și încânta clienții. Magazinele locale SCHEELS își integrează marca în comunitățile locale, oferind cursuri, demonstrații, ieșiri și activități legate de produsele pe care le vând. De la evenimente pentru copii la curse distractive și încurajează comunitatea să fie sigură pentru arme, fiecare eveniment este o modalitate pentru SCHEELS de a-și dezvolta brandul, precum și baza de date de contacte, pe care le poate alimenta și oferi continuu conținut util relevant pentru a câștiga loialitatea clienților.

Cuvinte finale

Indiferent dacă aveți o echipă sau doar înotați pe cont propriu în afacerea dvs. online, marketingul inbound se dovedește întotdeauna a avea farmec asupra clienților, pur și simplu spunând că vă pasă de problemele lor și aveți nevoie de mai mult decât să vindeți produse. Dacă puteți practica inbound marketing cu dăruire și răbdare, nu numai satisfacția cumpărătorilor, ci și costul de conversie ar scădea .

Tu ce crezi? Este marketingul inbound potrivit pentru afacerea dvs. de comerț electronic? Sau mai trebuie să luați în considerare mai mult? Spuneți-ne în comentarii și lăsați orice întrebări dacă aveți.

Postări asemănatoare:

• Marketing de creștere: definiție, bune practici și exemple
• Ce este marketingul internațional? Avantaje, Factori, Exemple
• Ce este Social Media Marketing? De ce este un Must-Have?
• Influencer Marketing: Cum să câștigi clienți și să influențezi oamenii