Angajați un manager de resurse umane? Asigurați-vă că au aceste 5 abilități
Publicat: 2022-05-07
Dacă vrei un departament de HR puternic, ai nevoie de un manager de HR puternic. Căutați aceste cinci trăsături atunci când vă angajați următorul lider de resurse umane.
Știați că în prezent există aproximativ 10,9 milioane de locuri de muncă doar în Statele Unite?
Recrutorii simt asta. Într-un sondaj Capterra recent, le-am cerut să evalueze dificultatea de a găsi, a atrage și recruta solicitanți de locuri de muncă pentru angajatorul lor pe o scară de la 1 (deloc dificil) la 7 (extrem de dificil).
Majoritatea dintre ei și-au evaluat experiența la 5... și aproape 10% au ales un 7.
Presiunea de a ocupa locurile de muncă crește doar atunci când acele roluri sunt critice, ceea ce face ca angajarea unui manager de resurse umane să fie o sarcină atât de intimidantă.
De la planificarea succesiunii până la asigurarea conformității cu legile muncii, managerii de resurse umane sunt responsabili cu conducerea funcției de resurse umane, iar un rol cu atâtea responsabilități nu poate fi ocupat de oricine - aveți nevoie de un candidat cu ani de experiență ca profesionist în resurse umane, și un set de abilități care îi echipează să facă față multor sarcini care le au în față.
În calitate de decident de angajare, este important să înțelegi pe deplin calitățile necesare de care ai nevoie în următorul tău manager de resurse umane. Ți-am făcut totul mai ușor, alcătuind această listă cu primele cinci abilități pentru un manager de resurse umane, împreună cu întrebări pe care le poți adresa persoanelor intervievate pentru a determina dacă au acele trăsături.
5 abilități de care aveți nevoie într-un manager de resurse umane
Abilități de comunicare scrisă și verbală
Cele mai multe dintre responsabilitățile zilnice ale unui manager de resurse umane necesită abilități puternice de comunicare scrisă și verbală.
Una dintre sarcinile cheie pe care le supraveghează un manager de resurse umane este gestionarea procesului de achiziție a talentelor, care necesită o corespondență cu managerii de departament pentru a înțelege ce caută la un nou angajat, apoi transmiterea acestor informații către restul echipei de recrutare.
În plus, se așteaptă frecvent ca managerii de resurse umane să prezinte informații conducerii companiei, să intervieveze candidații pentru posturi importante și să rezolve conflictele dintre colegi - toate responsabilitățile care necesită abilități de comunicare excepționale.
Adresați următoarele întrebări la interviu pentru a determina dacă un candidat are abilități bune de comunicare:
- În opinia ta, este mai important să fii un bun ascultător sau un bun comunicator?
- Cum ați aborda o conversație cu un coleg despre un subiect sensibil?
- Spuneți-ne despre o perioadă în care a trebuit să transmiteți vești proaste unui client sau unui coleg.
Abilități interpersonale și de conducere
Ierarhia fiecărei organizații este diferită, dar în mod obișnuit, managerii de resurse umane au rapoarte direcți (de obicei un generalist de resurse umane și un specialist în resurse umane) de supravegheat.
În calitate de manager de oameni, au nevoie de abilități interpersonale, cum ar fi empatia, inteligența emoțională și ascultarea activă, pentru a promova o dinamică pozitivă și colaborativă în echipă. În plus, aceste trăsături vor face ca comunicarea cu angajații sau managerii superiori din afara echipei de resurse umane să se desfășoare fără probleme.
Adresați următoarele întrebări la interviu pentru a determina dacă un candidat are abilități interpersonale:
- Vorbește despre o perioadă în care a trebuit să colaborezi cu un coleg dificil. Cum ați gestionat situația?
- Managementul oamenilor este o responsabilitate de bază a acestui rol. Cum ai descrie stilul tău personal de management?
- Ați mai condus o echipă de muncitori din medii diferite? Dacă da, ne poți împărtăși experiența ta?
Abilități de luare a deciziilor și de rezolvare a problemelor
De la îmbunătățirea experienței angajaților la locul de muncă până la lansarea unui program de învățare și dezvoltare, planificarea și implementarea strategiilor de resurse umane reprezintă o mare parte din ceea ce fac managerii de resurse umane. Adesea, aceste inițiative vă afectează întreaga forță de muncă, ceea ce înseamnă că persoana care se află în spatele lor trebuie să fie un factor de decizie sănătos, cu abilități excelente de rezolvare a problemelor.
Adresați următoarele întrebări la interviu pentru a determina dacă un candidat are abilități puternice de luare a deciziilor și de rezolvare a problemelor:
- Povestește-ne despre un moment în care a trebuit să-ți schimbi cursul planificat de acțiune în ultimul moment. Cum ați gestionat această situație?
- Care este abordarea ta tipică atunci când ai sarcina de a lua o decizie importantă?
- Ce experiență aveți în conducerea unei echipe de proiect ca manager de resurse umane?
Abilitati de organizare si multitasking
Potrivit Societății pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM), atribuțiile unui manager de resurse umane includ următoarele:
- Parteneriat cu conducerea pentru a planifica și executa strategia de resurse umane și talent
- Oferirea de sprijin și îndrumare restului departamentului de resurse umane
- Gestionarea procesului de achiziție a talentelor
- Rămâneți la curent cu tendințele în ceea ce privește compensarea și beneficiile angajaților
- Revizuirea politicilor pentru a asigura conformitatea cu legile de stat și federale privind ocuparea forței de muncă
Cu atât de multe proiecte, procese și sarcini administrative diferite de care trebuie să țină evidența, abilitățile de organizare și multitasking sunt trăsături obligatorii pentru un manager de resurse umane de succes.
Adresați următoarele întrebări de interviu pentru a măsura organizarea și abilitățile de multitasking ale unui candidat:
- În experiența ta anterioară, ai fost nevoit să jonglezi cu mai multe termene limită de lucru?
- Care este abordarea ta de a rămâne organizat în timp ce lucrezi la diferite proiecte?
- Ați trebuit vreodată să delegeți o sarcină unui membru al echipei dvs.?
Aptitudine tehnică
Departamentele de resurse umane de astăzi se bazează pe tehnologie pentru asistență cu multe funcții de bază de resurse umane, cum ar fi gestionarea salariilor, păstrarea evidențelor angajaților și recrutarea de noi talente. În plus, inovațiile recente în tehnologia HR au făcut sarcini mai complexe, cum ar fi planificarea strategică sau analiza tendințelor de implicare a angajaților, mult mai ușor de realizat.
Următorul dvs. manager de resurse umane va trebui să lucreze săptămânal cu o varietate de instrumente digitale, ceea ce înseamnă că candidatul ideal va fi cunoștințe de tehnologie și va avea experiență anterioară în lucrul cu software-ul de resurse umane.
În timpul procesului de interviu, este util să știi cu ce fel de software va trebui să interacționeze viitorul tău manager de resurse umane. Am alcătuit o listă cu cinci instrumente comune cu care managerii de resurse umane ar trebui să fie familiarizați:
Adresați următoarele întrebări la interviu pentru a măsura experiența tehnică a unui candidat:
- Ce fel de instrumente ați folosit zilnic sau săptămânal la ultimul loc de muncă?
- Aveți experiență anterioară în implementarea unui nou software de resurse umane?
- Cu ce software sau tehnologie nou ați lucrat recent? Cum ai ajuns să-l înveți?
Îți construiești echipa de vis de HR? Consultați aceste resurse aferente
Importanța unei funcții puternice de resurse umane nu poate fi exagerată. Ei sunt cei care se asigură că angajații sunt plătiți, legile sunt respectate și cultura companiei dumneavoastră este pozitivă și productivă. De aceea, găsirea managerului de HR potrivit este o sarcină atât de importantă.
Puteți face mai multe pentru a vă sprijini funcția HR. Dacă sunteți în căutarea unor idei, aceste resurse asociate sunt un loc minunat de a începe:
- Care este cea mai bună certificare HR?
- 3 practici de resurse umane eficiente și inovatoare pe care le puteți adopta astăzi
- Este afacerea dvs. pregătită pentru o transformare digitală a resurselor umane?
- 3 Previziuni sigure pentru viitorul managementului talentelor
Metodologia sondajului
Sondajul Capterra privind strategia de recrutare a fost realizat în iulie 2021. Am colectat 300 de răspunsuri de la lucrătorii cu responsabilități de recrutare la angajatorii din SUA. Scopul acestui sondaj a fost de a afla cât de mult se luptă companiile cu recrutarea și angajarea și ce soluții au luat în considerare pentru a îmbunătăți rezultatele recrutării și angajării.