HubSpot How-to: Utilizarea instrumentelor HubSpot AI pentru manuale de vânzări

Producătorii și alte sectoare industriale complexe sunt obișnuiți să utilizeze automatizarea și tehnologiile activate cu inteligența artificială pentru a eficientiza producția, a îmbunătăți siguranța și a obține un avantaj competitiv.

Acum, echipele de marketing industrial și vânzări care folosesc HubSpot pot folosi instrumente inovatoare de inteligență artificială (AI) chiar în cadrul platformei CRM.

În videoclipul de mai sus, demonstrez un exemplu de utilizare a inteligenței artificiale pentru a îmbunătăți o lacună comună în capacitatea unei organizații de a scala operațiunile de vânzări : crearea unui manual de vânzări standardizat pe care să-l folosească reprezentanții atunci când vorbesc cu potențiali/clienți.

HubSpot a stabilit un punct de referință integrând AI în caracteristica Playbooks din Sales Hub . Construirea unor manuale de vânzări în afara CRM înseamnă că acestea vor sta probabil pe un raft digital și vor rămâne neutilizate. Această integrare este deosebit de relevantă și benefică pentru producători și întreprinderi din industrii complexe, unde procesul de vânzare poate fi lung și implică adesea discuții nuanțate și foarte tehnice.

Citiți mai departe și urmăriți videoclipul meu tutorial rapid pentru a vedea cât de ușor este să construiți rapid manuale de vânzări în HubSpot CRM, valorificând capabilitățile AI la care aveți deja acces .

Ce sunt manualele de vânzări?

Un manual de vânzări este un document care vă ajută să vă aliniați întreaga echipă de vânzări pentru a asigura mesaje consecvente și bune practici în diferite etape ale ciclului de vânzări. Deși ajută la standardizarea procesului dvs. de vânzări, de asemenea, dă putere oamenilor de vânzări individuali cu tactici, limbaj și strategii pentru prospectarea, cultivarea sau prezentarea de produse specifice.

Caracteristica HubSpot Playbooks vă ajută să vă asigurați că reprezentanții dvs. oferă mesaje consecvente, reduce timpul de pregătire a apelurilor de vânzări și oferă o structură pentru documentarea notelor de apel, astfel încât reprezentanții să poată înregistra datele fără efort. De asemenea, servește ca un depozit central de conținut util pe care echipa de vânzări îl poate accesa cu ușurință în timpul apelurilor pentru a avansa conversația și a încheia afacerea.

Și pentru că este integrat în mod nativ în HubSpot CRM, managerii de vânzări pot vedea date și perspective în timp real în tabloul de bord de vânzări - adică care sunt cele mai utilizate manuale, sunt cele mai eficiente în avansarea ofertelor la etapa următoare etc.

HubSpot Playbooks permite echipelor de vânzări să se concentreze mai mult pe aspectele strategice și relaționale ale rolurilor lor , în loc să se blocheze în găsirea informațiilor înainte de fiecare apel.

Caz de utilizare HubSpot AI în Playbooks

Așa că până acum te gândești: „Genial! Mi-ar plăcea să am un astfel de instrument. Dar cine are timp să ne documenteze toate procesele de vânzare și să le transforme în cărți de joc?!”

Te aud. Dar iată cea mai bună veste: AI te poate ajuta să faci asta pentru tine . Utilizarea inteligenței artificiale în HubSpot Playbooks facilitează managerilor de vânzări să genereze scripturi de apeluri de vânzări, agende și puncte de discuție adaptate contextului specific al unui apel sau al unei întâlniri (pe baza unor criterii precum produs, industrie, stadiu al tranzacției și multe altele).

Această caracteristică nu numai că economisește timp, dar asigură și că comunicarea este șlefuită și profesională, aliniindu-se cu tonul și marca companiei tale . Pentru industriile care se ocupă cu produse sau servicii complexe, acest nivel de personalizare și precizie în comunicare ar putea face diferența în transformarea potențialilor în clienți.

În rolul meu în echipa de operațiuni de venituri (revops) a grupului Weidert, ajut o mulțime de organizații complexe B2B cu activarea vânzărilor - în special automatizarea și optimizarea proceselor de vânzare folosind HubSpot. Urmăriți videoclipul pentru a vedea cum demonstrez cât de ușor este să utilizați asistentul AI în instrumentul Playbooks din Sales Hub. Veți putea crea rapid și ușor manuale de joc pe care echipa dvs. de vânzări să le urmărească.

Transcriere video

Bună. După cum probabil știți, HubSpot a încorporat AI în CRM-ul său pentru a vă ușura munca. Acum se face acest lucru în funcția Playbooks. Cărțile de joc sunt un instrument excelent pentru a vă simplifica procesul de vânzări și pentru a ușura mult viața reprezentanților dvs. de vânzări.

Vă voi arăta cum să utilizați inteligența artificială în Playbooks.

Sunt într-un exemplu de Playbook pe care l-am creat [în HubSpot]. Și iată câteva întrebări pe care ar trebui să le pună reprezentanții noștri de vânzări. Dar deocamdată nu avem o prezentare. Așa că voi avea AI să mă ajute să scriu această introducere .

Pentru a face asta, tot ce trebuie să faceți după ce activați AI în Setări este să faceți clic pe bara oblică inversă și apoi vom obține aceste patru opțiuni:

• Generați idei
• Generați Paragraf
• Generați propoziție
• Generați schița

Așa că voi alege un Paragraf pentru a-l face puțin mai lung. Am acest [Prezentă-mă la începutul acestui apel] pentru a genera paragraful. Așa că introduc asta și dau clic pe Generare .

Și iată, este generată această linie de deschidere:

Bună ziua tuturor. Numele meu este [Numele tău] și sunt încântat să particip la acest apel cu toți, etc.

Acum am apăsat pe Insert și îl inserează.

În mod evident, puteți schimba acest lucru într-un simbol de personalizare și puteți face orice modificări de care aveți nevoie. Întotdeauna recomand să-l citiți și să îl editați înainte de a-l trimite.

Cu toate acestea, să spunem că l-am citit și am decis că vreau să-i schimb puțin tonul. Dacă îl evidențiez, primesc acest buton AI. Când dau clic pe acesta, pot alege să:

• Rescrie totul împreună - dacă vreau doar să încep de la zero
• Extinde - dacă vreau să o fac mai lungă
• Rezumat - pentru a-l scurta
• Sau pot schimba tonul

Deci, să presupunem că vreau să schimb tonul pentru a-l face puțin mai profesionist . Am să dau clic pe asta.

Acum schimbă tonul și puteți vedea că sunt adăugate cuvinte precum „privilegiu, strategii eficiente etc.” O să-l introduc și acum a devenit puțin mai profesionist.

Așa ați putea folosi AI pentru a ajuta la îmbogățirea informațiilor din Playbook-urile dvs. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a configura oricare dintre aceste configurații sau aveți nevoie de idei despre cum să o utilizați, vă rugăm să ne contactați aici, la Weidert. Am fi bucuroși să vă ajutăm cu asta. Mulțumiri.

Aprofundați-vă cunoștințele HubSpot AI

Personalizarea manualelor de vânzări HubSpot cu idei proaspete activate de AI este doar începutul. Puteți face mult mai multe pentru a vă ajuta echipele de vânzări folosind instrumentele AI HubSpot.

Dacă sunteți gata să faceți o scufundare profundă în valorificarea capabilităților AI și multe altele, asigurați-vă că participați la cea de-a zecea conferință anuală Experience Inbound pe 7 mai 2024 în Milwaukee sau 8 mai în Green Bay. Acest eveniment prietenos cu bugetul, de o zi întreagă, este locul în care puteți participa la o duzină de ateliere și conferințe, plus o relație cu experți din industrie și alți profesioniști.

Faceți clic mai jos pentru a vă înregistra acum și asigurați-vă că participați la propria noastră sesiune de experti în activarea vânzărilor: 10 moduri de a găsi și remedia scurgerile pentru a crește vânzările cu AI și automatizare prezentat de directorul de operațiuni de venituri ale grupului Weidert, Rick Kranz.

Veți părăsi sesiunea lui Rick cu tehnici practice pentru a vă îmbunătăți pipeline folosind AI și automatizare, plus învățați din exemple din viața reală de afaceri care folosesc aceste tactici pentru a conduce succesul. Aflați mai multe mai jos.