5 moduri de a preveni trimiterile de spam folosind formulare HubSpot

Cu toții ne confruntăm cu mesaje spam care încearcă să ne înfunde căsuțele de e-mail personale, dar companiile se confruntă adesea cu un tip și mai frustrant de trimitere de spam - genul care blochează canalele de vânzări și fac să pară că ar avea clienți potențiali când, în realitate, acele „clienți potențiali” sunt fals.

Cum pot agenții de marketing inbound și companiile să prevină ca spam-ul să înglobeze lucrările? Dacă utilizați platforma HubSpot, există mai multe modalități de a combate acest lucru.

Am avut un client bombardat cu spam și, după ce am activat CAPTCHA pe formularele lor, am cerut echipei mele părerile lor despre alte modalități de a contracara acest tip de neplăcere folosind HubSpot. Ne străduim să investigăm și să găsim noi soluții, așa că aceasta a fost o oportunitate excelentă pentru o discuție productivă de rezolvare a problemelor.

Iată cele mai importante 5 tactici de prevenire a spam-ului care s-au evidențiat în conversațiile noastre:

1. Activați CAPTCHA
2. Blocați domeniile de e-mail gratuite
3. Adăugați un câmp cu formă liberă
4. Verificați de unde vine traficul
5. Activați înscrierea dublă

Activați CAPTCHA

Pentru a demonstra că cineva care completează un formular nu este un robot, puteți apela la CAPTCHA - acele litere puternic distorsionate pe care ni se cere adesea să le interpretăm sau imaginile („Selectați toate pătratele care includ un pod”) trebuie să ajungem direct la arata ca suntem oameni.

CAPTCHA este eficient la eliminarea roboților , dar dezavantajul este că performanța site-ului dvs. poate fi afectată, deoarece CAPTCHA compromite viteza paginii și, prin urmare, dăunează valorilor SEO.

Totuși, dacă descoperiți că un site este grav afectat de spam, puteți pune temporar viteza paginii pe backburner în timp ce implementați CAPTCHA pentru a opri problema.

În HubSpot...

Activați CAPTCHA navigând la Marketing > Lead Capture > Formulare . Plasați cursorul peste orice formulare în care doriți să adăugați o provocare CAPTCHA și faceți clic pe Editați . Veți găsi în panoul din stânga sub Alte elemente de formular un loc pentru a activa sau dezactiva CAPTCHA .

Lectură suplimentară: 10 linii directoare pentru pagina de destinație pentru a maximiza conversiile și a îmbunătăți rezultatele de intrare

Blocați domeniile de e-mail gratuite

Dezactivarea domeniilor de e-mail gratuite poate fi o opțiune în funcție de criteriile dvs. de calificare a clienților potențiali. Este posibil să primiți clienți potențiali legitimi de la utilizatori cu domenii de e-mail gratuite, cum ar fi Gmail, dar pentru marketing B2B este mai probabil să primiți clienți potențiali de la clienți potențiali care folosesc un domeniu specific companiei , cum ar fi Weidert.com.

Dacă primiți un aflux masiv de spam, această opțiune merită explorată, deoarece cantitatea de clienți potențiali autentici care ar putea proveni de la domeniile gratuite poate să nu justifice permiterea acestora pentru moment.

În HubSpot...

Dacă aveți un abonament Marketing Hub Starter , Professional sau Enterprise , puteți scrie orice domenii specifice pe care doriți să le blocați atunci când configurați formulare individuale sau bifați caseta de selectare pentru a bloca întreaga listă încorporată în HubSpot:

Adăugați un câmp cu formă liberă

La fel ca CAPTCHA, un câmp cu formă liberă poate diferenția oamenii reali de roboții de spam, solicitând cuiva să introducă manual un răspuns scurt în formularul de trimitere. Adăugarea de câmpuri poate scădea rata de trimitere a formularului, deoarece formularele mai scurte tind să aibă performanțe mai bune, dar dacă formularul existent are mai puțin de șase câmpuri, adăugarea încă unul nu va strica.

În HubSpot...

Creați o nouă proprietate de contact făcând clic pe roata Setări , apoi navigând la Proprietăți în bara laterală din stânga. Creați o proprietate „text pe o singură linie” care pune o întrebare simplă, fără alegeri multiple și asigurați-vă că este selectată În Formulare . Apoi navigați la Marketing > Captură potențială > Formulare , găsiți formularul de editat, adăugați proprietatea în formular și publicați actualizările formularului.

Verificați de unde vine traficul

Dacă întâmpinați un aflux de trafic spam, este important să identificați țara de origine în HubSpot. La fel de importantă ca și țara de origine este sursa de trafic . De exemplu, traficul poate proveni de la un site de recomandare - un site extern care trimite către al tău.

În HubSpot...

Pentru a identifica sursele de recomandare și traficul în funcție de țară, accesați Rapoarte > Instrumente de analiză > Analize de trafic . Izolați traficul către anumite pagini și date la care s-a întâmplat afluxul de trimiteri de formulare de spam pentru a vedea de unde provine.

Dacă spam-ul provine dintr-o anumită sursă de recomandare, puteți contacta site-ul și le cereți să elimine linkul. Dacă aceasta nu rezolvă problema, contactați gazda web a site-ului pentru a raporta linkul irelevant.

Și, deși nu puteți bloca utilizatorii din anumite țări sau regiuni să acceseze site-ul dvs., puteți să elaborați strategii și să fiți creativ cu fluxurile și formularele dvs. de lucru (consultați pasul următor) pentru a vă asigura că traficul irelevant (de exemplu, în funcție de țara IP) nu primește clasificați ca potențiali în sistemul dvs. de automatizare de marketing și creați zgomot inutil pentru echipa dvs. de vânzări.

Activați înscrierea dublă

Double opt-in înseamnă încă un pas de confirmare pe care îl face un contact pentru a confirma că este o persoană autentică cu adresa de e-mail pe care a furnizat-o. Odată implementată, persoanele de contact care au creat un client potențial vor primi un răspuns imediat la adresa de e-mail furnizată cu pasul final de confirmare a adresei respective.

Un dezavantaj al acestui lucru este că s-ar putea reduce numărul noilor dvs. de abonați și clienți potențiali. Pe de altă parte, ai putea ajunge cu un public mai implicat activ, deoarece sunt oameni care doresc cu adevărat să audă de la tine din nou.

În HubSpot...

Sub Setări, navigați la Marketing , apoi E-mail . Faceți clic pe Abonamente . Selectați Publicați e-mailul de înscriere pentru a crea e-mailul de confirmare pe care îl vor primi noile persoane de contact. După ce ați scris, faceți clic înapoi la Abonamente și faceți clic pe butonul Activați înscrierea dublă . De acolo vi se vor oferi mai multe opțiuni, unde puteți personaliza formularul pentru a se potrivi cu programul dvs. de intrare.

Aflați mai multe: 3 întrebări care trebuie puse despre cele mai bune practici de email marketing

Lista de verificare a site-ului web de intrare

Deși este puțin probabil să scapi vreodată de 100% din spam, a face tot ce poți pentru a-l bloca este o parte crucială a succesului site-ului tău. Dar este departe de a fi singura componentă a creării unui site valoros pentru clienții și potențialii dvs.

Am întocmit o listă cu 10 elemente cheie ale unui site web de intrare pe care le puteți descărca gratuit. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a accesa copia dvs. astăzi!