HubSpot ChatSpot: Ce este acest instrument AI?

Lansarea ChatGPT a adus multe schimbări în afaceri. Aceste companii nu îl încorporează doar în dinamica lor de lucru, ci și în produsele și serviciile pe care le lansează publicului. HubSpot este un exemplu real al acestei includeri, introducând noi instrumente de inteligență artificială pe piață care promit să eficientizeze munca și să ajute alte organizații să se dezvolte. Astăzi, suntem aici pentru a vorbi despre ChatSpot, un chatbot conceput să lucreze mână în mână cu echipele de marketing și vânzări. Doriți să aflați mai multe? Iată tot ce trebuie să știi.

Ce este ChatSpot? Instrumentul AI al HubSpot

ChatSpot este un instrument AI generativ de la HubSpot care combină capabilitățile ChatGPT și ChatGPT-4 cu CRM-ul HubSpot, permițând organizațiilor să proiecteze conversații automate cu clienții.

Creată de co-fondatorul companiei, Dharmesh Shah, această platformă își propune să ofere o experiență mai personalizată a clienților decât alți chatboți de pe piață, permițând oricărei organizații să interacționeze cu consumatorii într-o manieră mai naturală și mai umană.

Dar asta nu este tot; în afară de conversațiile automate cu serviciul clienți, ChatSpot poate fi și un aliat intern valoros pentru companii. De exemplu, poate:

• Oferiți instrucțiuni echipelor pentru a finaliza sarcini în HubSpot.
• Executați acțiuni conform indicațiilor din ecosistemul HubSpot.
• Generați rapoarte pe baza informațiilor CRM.
• Căutați în baza de date pentru a obține informații specifice și generale despre clienți și domeniul de marketing.

În cele din urmă, cu ChatGPT integrat în ChatSpot, acest nou instrument AI generativ din HubSpot poate fi, de asemenea , un sprijin excelent pentru echipele de creare de conținut atunci când scriu postări pe blog sau conținut pe rețelele sociale. Și asta nu este tot – este inclus și DALL-E, un program AI conceput de OpenAI care creează imagini din descrieri, permițându-vă să aveți resurse vizuale pentru a însoți orice conținut.

În rezumat, ChatSpot este un instrument AI multitasking care poate acționa atât ca un chatbot orientat către clienți, cât și ca suport pentru echipa de conținut, îmbunătățind utilizarea HubSpot de către profesioniști.

ChatSpot și integrarea sa cu ChatGPT

ChatSpot nu numai că utilizează capabilitățile ChatGPT integrându-le în interfața HubSpot, dar vine și acum ca versiune de plugin. Acest lucru permite echipelor să acceseze informații despre domeniu, analiza cuvintelor cheie, analiza companiei și alte cercetări prin interfața ChatGPT. În general, este un plus interesant pentru ca organizațiile să culeagă informații rapid și ușor.

Instalarea pluginului ChatSpot ChatGPT este simplă:

1. Accesați site-ul web ChatGPT și conectați-vă la contul dvs.
2. Asigurați-vă că ați activat pluginurile în contul dvs. ChatGPT.
3. Dacă da, selectați modelul GPT-4.
4. Faceți clic pe opțiunea de pluginuri ChatGPT.
5. Faceți clic pe „Magazin de pluginuri”.
6. Căutați pluginul ChatSpot ChatGPT și instalați-l pentru a-l adăuga.

Dacă întâmpinați probleme la activarea sau utilizarea pluginului, aceasta se poate datora următoarelor situații:

• Nu sunteți abonat la versiunea ChatGPT Plus: pluginurile ChatGPT pot fi activate numai de abonații ChatGPT Plus.
• Nu ați activat pluginuri în contul dvs.: Pentru a verifica acest lucru, accesați Setări și apoi la Funcții beta. Veți găsi un buton pentru a activa pluginurile. Dacă este oprit, porniți-l.
• Probleme tehnice: pluginul poate fi temporar inactiv din cauza unor probleme tehnice. În acest caz, va trebui să așteptați.

Exemple reale de răspunsuri ChatSpot

Pentru a vă oferi o privire mai atentă asupra modului în care funcționează ChatSpot și a ceea ce poate oferi, iată câteva exemple reale ale capabilităților instrumentului. Cu toate acestea, în acest videoclip , veți găsi și informații cuprinzătoare despre cum funcționează instrumentul, povestite de co-fondatorul HubSpot. Și dacă sunteți interesat să îl integrați în fluxul dvs. de lucru, îl puteți încerca gratuit folosind acest link .

Generare de conținut

Acum, nu trebuie să părăsiți HubSpot pentru a utiliza ChatGPT; poti beneficia de functiile sale direct in cadrul platformei CRM . Nu numai că, așa cum am menționat mai devreme, veți găsi și funcții integrate din instrumentul AI de imagine generativă, DALL-E. După cum puteți vedea, HubSpot se apropie din ce în ce mai mult de conceptul all-in-one.

Prospectarea vânzărilor simplificată

ChatSpot include șabloane de prospectare care pot identifica ușor și rapid oportunitățile cheie, eliberând timp echipei tale pentru vânzare.

Capacități SEO

ChatSpot funcționează ca un instrument SEO, ajutându-vă echipele să găsească cuvintele cheie potrivite, să analizeze expresiile și să înțeleagă strategiile concurenților direcți.

Perspective mai profunde

După cum sa menționat anterior, ChatSpot poate oferi informații mai detaliate despre diferite aspecte ale companiei, cum ar fi tehnologiile utilizate, datele organizaționale, rundele de finanțare etc.

Ajutor de vanzari

Îi puteți instrui să adauge contacte, să ia note, să creeze sarcini. În acest exemplu oferit, puteți vedea cum ajută la eficientizarea proceselor în mod convenabil.

Asistent de conținut, instrumentul AI al HubSpot care completează ChatSpot în generarea de conținut

Dacă ceea ce vă interesează cel mai mult la ChatSpot este generarea de conținut pentru a vă sprijini echipele de marketing, atunci vă recomandăm să încorporați și un alt instrument AI pe care HubSpot l-a lansat alături de ChatSpot. Se numește Content Assistant și, spre deosebire de ChatSpot, care poate îndeplini diverse funcții, Content Assistant se concentrează pe generarea de conținut, făcându-și capabilitățile mai puternice și mai rafinate în acest sens. În prezent se află în faza Beta și vă puteți alătura listei de așteptare.

Pentru a vă oferi o mai bună înțelegere a ceea ce poate face acest instrument pentru dvs., iată o prezentare generală a capabilităților sale:

• Compuneți e-mailuri: indiferent dacă doriți să redactați un e-mail de marketing care să ofere o anumită promovare sau un e-mail de prospectare a clienților, Asistentul de conținut vă poate ajuta prin generarea unei schițe inițiale cu caracteristicile pe care le specificați.
• Scrieți paragrafe pe orice subiect: la fel ca ChatGPT, poate genera text pe o gamă largă de subiecte.
• Furnizați idei de articole sau postări: pentru a depăși blocajul scriitorului, acest instrument vă poate oferi diferite idei despre un subiect și începe să redactați deschiderea textului.
• Creați schițe: De asemenea, vă poate scrie un articol complet sub formă de schiță, astfel încât să aveți nevoie doar să editați, să adaptați sau să selectați părțile care vă interesează cel mai mult.
• Continuați ideile inițiale: este posibil să aveți deja ideea despre ceea ce doriți să vorbiți, chiar și primul paragraf, dar nu sunteți sigur cum să continuați. Asistentul de conținut vă poate ajuta și în acest sens.

Cum să începeți să utilizați Asistentul de conținut?

Odată ce v-ați înscris pe lista de așteptare și ați primit o invitație pentru a o accesa, puteți începe să utilizați acest instrument AI generativ din editorul de text din platforma HubSpot pentru a crea articole, pagini de destinație, e-mailuri și multe altele.

Pur și simplu tastați „/” pentru a începe să-l utilizați. Puteți fie să-și utilizați întregul potențial de la începutul procesului de scriere, fie să solicitați sugestii după ce ați scris conținutul.

O altă recomandare este să descărcați extensia HubSpot Sales pentru Google Chrome. Acest lucru vă va permite să utilizați AI atunci când compuneți mesajele de e-mail. Odată lustruite și revizuite, le puteți trimite direct persoanelor de contact folosind extensia.

Nu sunt destul de clar diferența dintre ChatSpot și Content Assistant

Este de înțeles, deoarece ambele încorporează AI în funcționalitatea lor. Cu toate acestea, distincțiile lor sunt clare.

Asistentul de conținut este integrat direct în instrumentele de creare de conținut, permițându-vă să aplicați AI atunci când scrieți în aceste instrumente. În plus, deoarece este integrat, vă permite să partajați conținut în cadrul ecosistemului, eliminând nevoia de a copia și lipi între diferite instrumente.

Pe de altă parte, ChatSpot, în afară de integrarea tehnologiei ChatGPT-3 și DALL-E, este încorporat în HubSpot CRM, nu în instrumentele de creare de conținut. Din acest motiv, puteți utiliza IA conversațională pentru a îndeplini sarcinile efectuate de obicei în cadrul CRM, dar într-un mod mai eficient.

Sperăm că acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai bine aceste două instrumente. La Cyberclick, vă încurajăm să începeți să le utilizați cât mai curând posibil (sau să vă înscrieți pe lista lor de așteptare) pentru a începe să beneficiați de capacitățile lor. Suntem încrezători că performanța companiei dumneavoastră se va îmbunătăți ca rezultat.