10 sfaturi pentru a scrie descrieri de produse persuasive

Nu se poate nega că influența psihologiei sociale joacă un rol substanțial în viața noastră de zi cu zi. Indiferent dacă o observăm sau nu, cădem sub stăpânirea lui tot timpul. În plus, este mai mult decât corect să spunem că știința persuasiunii este deosebit de relevantă în sfera comerțului electronic, deoarece, la urma urmei, dacă descrierile produselor și elementele paginii sunt capabile să convingă un client să cumpere ceva dintr-un magazin online, atunci funcționează. Dar ce definește succesul unor astfel de texte?

Fără îndoială, descrierile produselor sunt printre cele mai importante elemente ale paginii de produs care pot influența tiparele de comportament ale utilizatorilor și îi pot îndemna să ia decizii de cumpărare. Desigur, există și o latură tehnică, așa că, în multe cazuri, are sens să apelezi la dezvoltatorii de comerț electronic pentru asistență sau consultanță Magento 2.

În acest articol, vă vom oferi 10 recomandări cu privire la ce trebuie să faceți și la ce nu trebuie să scrieți descrieri persuasive de produse ca tehnică de a converti utilizatorii și de a crește vânzările unui site de comerț electronic. De asemenea, vom împărtăși cu plăcere exemple de descrieri ale mărcilor renumite.

Sfat 1: Relaționați-vă cu publicul dvs

Arta persuasiunii începe cu personalizarea. Prin urmare, printre primele lucruri pe care le puteți face atunci când vă creați descrierea produsului este să vă adresați cititorilor cu „tu”, ținând cont de o singură persoană care vede acest text. Pe măsură ce vă descrieți produsul sau serviciul, încercați să faceți textul orientat către fiecare individ, spre deosebire de un public larg vag. Astfel de mesaje pot crea un dialog și iluzia că vă adresați acestui utilizator specific.

Abordarea care evidențiază acele calități și puncte la care publicul țintă se poate raporta este un alt lucru care determină dacă descrierea produsului tău va funcționa sau nu. Aveți o viziune clară asupra cui scrieți, ce interesează acești oameni și ce contează pentru ei. Prin urmare, folosește acel ton și acele cuvinte care îți vor permite să „dai clic” cu publicul tău. A pune întrebări este un alt lucru de reținut.

Arătând că sunteți pe aceeași pagină cu prospectul, aveți o șansă mai mare de a-l convinge să cumpere produsul. Un alt element de personalizare care poate face acest lucru este secțiunea de alegere personalizată a produselor, care colectează lucruri pe care un utilizator i-ar putea plăcea pe baza achizițiilor anterioare.

Să aruncăm o privire la pagina de pantofi sport NMD_R1 V2 de pe site-ul oficial Adidas. Descrierea produsului este bine direcționată și folosește abordarea „tu” și compară calitățile pe care utilizatorii le prețuiesc cu cele ale pantofilor. Iată ce scrie în extras:

Ești un creator. Un inovator. De unde vin ideile tale? Multă ambiție, muncă grea și atenție la detalii. Aceștia sunt aceiași factori motivatori din spatele acestor pantofi Adidas NMD_R1 V2.

Sfat 2: evidențiați valoarea produsului

Nimic nu vorbește mai bine decât valoarea reală pe care o poate câștiga clientul dvs. prin achiziționarea produsului pe care îl oferiți. Da, puteți folosi o grămadă de cuvinte fanteziste, dar fără sens, cum ar fi „de top”, „excepțional” și „minunat”, dar nu descriu cu adevărat produsul în esența sa.

Deci, dacă încercați să răspundeți la întrebarea „cum să scrieți descrieri persuasive de produse”, dublați valoarea . Concentrați-vă pe acele calități și puncte forte care vă pot ajuta clientul să rezolve într-un fel o problemă comună pe care o pot întâlni. Procedând astfel, vă puteți motiva clienții să cumpere produsul.

De exemplu, mai jos este o descriere a rujului Gel Semi-Matte pe site-ul oficial Mary Kay. Pe lângă separarea descrierii de sfaturi despre cum să aplicați produsul și unele specificații despre cum funcționează, acestea accentuează părțile puternice ale rujului de care clienții pot profita. Unele dintre acestea includ: „ tehnologie pentru o culoare bogată și fidelă ”, „ fără a lăsa buzele să arate sau să se simtă uscate ” și „ fereastra transparentă face să găsești nuanța ta semi-mată preferată într-o clipă, fie că este într-o geantă aglomerată. sau sertar de machiaj ”.

Sfatul 3: Formularea captivantă funcționează

Când aplicați joc de cuvinte, deschideri stropitoare sau umor, puteți capta atenția utilizatorilor dvs. Jocurile de cuvinte, glumele și construcțiile lexicale interesante sunt atrăgătoare, cu toate acestea, nu sunt obligatorii. Și dacă te-ai hotărât să le folosești, atunci trebuie să le folosești cu scrupulozitate. Rețineți că jocul de cuvinte nu este întotdeauna adecvat, de exemplu, ele apar rar în descrierile bunurilor de lux și scumpe, în timp ce sunt distractive de folosit pentru articole pentru copii.

Oferind o mostră convingătoare de descriere a produsului de comerț electronic, iată cum descrie site-ul oficial Anthropologie rochia tunică de mătase Lucinda: „ Flori botanice dansează peste această rochie tunică de mătase ”. În continuare, ei oferă sfaturi despre ce să poarte pentru a completa aspectul, câteva cuvinte despre colecție și alte detalii.

Sfatul 4: Folosiți Storytelling

O altă „mișcare” grozavă este să le spui clienților tăi o poveste în descrierea produsului. Se poate baza pe istoria reală a fabricării articolului, pe o scenă descrisă sau pe ceva fictiv care amestecă fundalul cu detaliile articolului.

Printre exemplele persuasive de descriere a produsului cu povestiri se numără și cea de pe site-ul oficial Hermes. În descrierea ambreiajului Jige Elan 29, Hermes spune povestea din spatele creării articolului: „ Numit după inițialele inventatorului său, Jige este, din 1975, un simbol al uniunii iubirii, așa cum este ilustrat de delicatul său. , închidere H redusă. ” În secțiuni separate, există mai multe informații despre anul în care a apărut prima dată pe piață, materiale, dimensiuni etc.

Sfat 5: Mind Lungimea textului

O întrebare care apare des este cât de lungă ar trebui să fie descrierea unui produs? Sincer, cel mai corect răspuns este, depinde. Dacă un produs se explică de la sine și nu are nevoie de o introducere îndelungată, atunci să fie scurt este calea de urmat. Mesajul tău nu trebuie neapărat să fie foarte extins pentru a fi convingător.

Pe de altă parte, în cazul în care produsul pe care îl vinzi este complex, oferind detalii suplimentare despre cum să-l folosești, cum să-l îngrijești, care sunt particularitățile lui, cu siguranță nu va strica.

Exemplul de mai jos este preluat de pe site-ul oficial Tiffany & Co. Inelul Band din colecția Victoria este un articol în valoare de 18 mii USD, iar descrierea sa a fost încadrată în 50 de cuvinte, menționând toate indicațiile cheie, inclusiv o introducere, numele colecției, metalele folosite, câte diamante are și totalul acestora. greutate în carate.

Sfat 6: Împărțiți și organizați datele

Următorul lucru care merită menționat este despre structurarea informațiilor despre produs într-un mod adecvat. Aspectul influențează mult percepția și comportamentul de navigare. Potrivit dr. Robert Cialdini, profesor emerit de psihologie și marketing la Universitatea de Stat din Arizona:

Persuasiunea nu mai este doar o artă, este o știință completă .

Dacă totul este zdrobit împreună poate duce la o lizibilitate și o experiență de utilizator slabe. De aceea trebuie să vă asigurați că detaliile de pe produs și descrierea sunt împărțite logic.

Pentru a exemplifica, aceasta este o captură de ecran a paginii unui produs de costum pe site-ul oficial Hugo Boss. După cum puteți vedea, prețul, variațiile de culoare, potrivirea și materialul sunt date în partea de sus a paginii. Descrierea mai extinsă, instrucțiunile de îngrijire și secțiunile de mărime și potrivire sunt plasate mai jos. Sunt disponibile și imagini mari și informații despre mărimile modelului care poartă costumul.

Sfat 7: Utilizați recenziile clienților ca rezervă

O tactică puternică pentru a nu trece cu vederea ofertele de a vă alimenta paginile de produse cu feedback-ul celor care au achiziționat acest articol și își pot împărtăși părerile despre el. Acestea fiind spuse, în general, descrierile de produse care convertesc sunt cele care pot fi dovedite într-un fel sau altul. Prin urmare, este vital să încurajăm clienții să acorde un rating produsului, să lase o recenzie, chiar mai bine dacă cu imagini încărcate. În schimb, le puteți oferi o reducere, un cupon sau un alt bonus pentru a face asta.

O astfel de dovadă socială că articolul pe care îl afișați și pe care îl descrieți într-adevăr întrunește așteptările, poate influența pe alți cumpărători să adauge articole în coș și să comandă. După cum se vede în captura de ecran preluată de pe site-ul oficial Converse, există o evaluare cu stele în partea de sus a paginii care poate duce utilizatorii la secțiunea cu recenzii ale clienților, care este chiar sub descriere. Acest bloc are un titlu remarcabil: „ Oamenii au vorbit ”. De asemenea, arată nota cu care clienții au evaluat articolul, o scală cu „potrivirea” acestuia, precum și extrase din comentariile clienților.

Sfatul 8: Ambasadorii mărcii și cifrele de autoritate

A avea un lider de opinie care să vă reprezinte marca sau linia de produse este o strategie de persuasiune mai favorizată. Din motive de marketing de influență, numeroase companii din întreaga lume fac echipă cu figuri celebre pentru susținerea celebrităților.

Ca atare, iată un eșantion convingător de descriere a magazinului online care este susținut de un ambasador al mărcii. Site-ul oficial Clinique recent o are pe Emilia Clarke ca reprezentant global al liniei Clinique iD. Pe lângă explicarea diferenței dintre cele cinci baze de hidratare și avantajele lor în textele de descriere, utilizarea liniei Clinique iD este demonstrată de Emilia.

Sfat 9: Testați-vă CTA

Alegerea textului îndemnului la acțiune nu este mai puțin vitală decât o descriere solidă a produsului. S-a dovedit că unele CTA sunt mai eficiente pentru anumite public-țintă. De obicei, cuvintele care creează un element de urgență („Ofertă limitată”, „Cumpără acum”, „Ediție limitată” sau „Ultima șansă”) sunt destul de eficiente.

Din acest motiv, efectuarea de teste A/B este una dintre modalitățile de a determina care combinație funcționează cel mai bine în mod specific pentru acest grup de produse. De obicei, în cursul testului, o parte dintre utilizatori văd o variație, iar cealaltă parte vede o a doua opțiune. În cele din urmă, ratele de clic și alte valori ajută la concluzia care dintre ele este cea mai bună.

De exemplu, site-ul web oficial Cartier folosește textul butonului de îndemn la acțiune „ ADĂUGAȚI ÎN COȘUL DE CUMĂRĂturi ” cu toate literele mari. În același timp, titlurile filei „Descriere” și cele învecinate cu aceasta sunt cu majuscule regulate.

Sfat 10: minte SEO

În cele din urmă, ultimul lucru de care trebuie să țineți cont atunci când vă creați descrierile produselor este optimizarea pentru motoarele de căutare. Inserând cuvinte cheie în denumirea produsului, textele Alt imaginii și descrierile, vă puteți crește șansele ca articolul să fie găsit mai rapid și mai ușor de către motoarele de căutare. Etichetarea și metadatele sunt mai multe puncte care nu trebuie ratate și, de asemenea, este recomandat să folosiți marcatori în descrieri pentru a ajuta motoarele să introducă datele în fragmente.

Aruncă o privire la pagina produsului de pe site-ul oficial Chloe. În loc să dea denumirea și numărul articolului articolului, ei folosesc în titlul produsului o „ COAT CADARE ” potrivită pentru SEO și folosesc combinația de cuvinte cheie și în descriere: „ Pleton cu carouri pentru femei, într-un amestec de lână, cu o culoare vibrantă în albastru. ”.

Cuvântul final

Rezumând cele de mai sus, există mulți factori care trebuie luați în considerare atunci când vă puneți cap la cap descrierile finale. Trebuie să țineți cont de publicul țintă, să vă gândiți la formularea și lungimea textului, să le organizați corect și să nu uitați de partea SEO a tranzacției. Sperăm că ați găsit aceste exemple de descrieri convingătoare de produse utile pentru a le crea propriile dvs.