Cum să scrieți un e-mail de urmărire după niciun răspuns

A fi ignorat sau uitat nu este distractiv. S-a întâmplat celor mai buni dintre noi. Luați legătura cu cineva, îi trimiteți o ofertă și un e-mail frumos și nu veți primi niciodată răspuns.

Nici un e-mail din nou, darămite răspuns. Poate fi tulburător și îți poate doborî încrederea. Te întrebi cât de mult ar trebui să te adresezi? Când este suficient? Cât ar trebui să așteptați înainte de a merge mai departe? Ar trebui măcar să te deranjezi?

Am trecut prin acest proces de multe ori și vă voi arăta că urmărirea este esențială, nu este o muncă grea și, chiar dacă urmați aceste reguli simple, e-mailul dvs. de urmărire va fi în continuare personalizat (care este ceea ce contează cel mai mult ). Așadar, iată cum să scrieți un e-mail de continuare după niciun răspuns.

1. Captați atenția pe linia dvs. de deschidere

E-mailurile de urmărire joacă un rol cheie în orice proces de vânzare, dar nu toată lumea o face în mod corect. Să recunoaștem: trimiterea unui e-mail de urmărire este unul dintre cele mai grele – și cele mai importante – elemente ale procesului de vânzare. De exemplu, un motiv pentru care nu ați primit un răspuns ar putea fi faptul că linia dvs. de deschidere nu le-a atras interesul.

Dacă e-mailul tău începe cu o linie plictisitoare, plictisitoare și cu sunet generic, îți scazi șansele de a primi un răspuns.

Încercați să evitați liniile de deschidere precum:

• Am vrut doar să fac check-in
• Atingerea bazei
• Doar inregistram
• Am vrut să urmăresc

Sunt șanse ca căsuța de e-mail a țintei dvs. să fie plină cu e-mailuri ulterioare ca acestea. În schimb, agățați-i cu o întrebare interesantă, menționați legătura reciprocă sau abordați problema prospectului.

2. Combateți dorința de a fi pasiv-agresiv

O regulă de aur pentru e-mailurile ulterioare este de a evita cu orice preț să sune pasiv-agresiv sau disperat pentru un răspuns.

Aruncă o privire la următorul e-mail, de exemplu. Deși vocea agresivă directă ar putea fi ușor de detectat, unele e-mailuri ulterioare cu tonuri pasiv-agresive s-ar putea strecura în căsuța dvs. de e-mail din când în când.

Este ușor să devii agresiv atunci când nu ai primit răspuns după câteva mesaje, dar a-ți face potențialul să fie vinovat să îi răspunzi sau să-i jignești nu va rezolva nimic. Va arde doar podurile dintre ele.

În schimb, amintiți-le politicos de oferta dvs. și recunoașteți că ar putea fi ocupați.

3. Personalizați-l la nivelul superior

Un e-mail de urmărire pare o problemă, dar toată lumea trebuie să înceapă de undeva. Poate că scrieți despre un produs pentru prima dată și doriți să măsurați interesul sau poate că ați trimis recent un e-mail și vă întrebați de ce nu ați primit niciun răspuns.

Personalizarea ar putea fi soluția pentru e-mailul fără răspuns. Oamenii tind să acorde mai multă atenție e-mailurilor personalizate. Prin urmare, în e-mailul dvs. de urmărire;

• Adresați-vă destinatarului după nume. Un salut personalizat îi va face să se simtă apreciați și le va stârni atenția.

• Pune o întrebare sau fă o declarație care se referă la mesajul tău inițial. Acest lucru va demonstra că ați citit e-mailul original și că ați fost suficient de interesat de el pentru a trimite altul.

4. Păstrați-vă e-mailul de urmărire scurt și dulce

Păstrați-l pe scurt – Nu doriți să vi se par a fi insistent în urmărirea dvs., așa că păstrați-l simplu și profesionist. O regulă generală bună este că două e-mailuri sunt maximul pe care ar trebui să-l utilizați pentru o campanie ulterioară.

Fiți un Hemingway în timp ce editați conținutul de e-mail ulterioar. Scapă de toate propozițiile inutile sau pronunțate.

• Vă rugăm să reamintiți destinatarului e-mailul dvs. anterior.
• Adăugați o ofertă de CTA.
• Solicitați informațiile de contact ale persoanei potrivite dacă contactați persoana greșită.

5. Întrebați-vă dacă prima încercare a avut un CTA sau un scop clar

Un alt motiv pentru care nu ați primit un răspuns ar putea fi indicarea unui îndemn greșit la acțiune. Dacă e-mailul tău inițial nu a avut noroc, atunci folosirea aceluiași CTA ar duce doar la ignorarea de două ori, de trei ori sau chiar de patru ori.

În schimb, încercați să detaliați oferta dvs., să propuneți o alternativă sau să puneți o întrebare mai generală. Oamenii tind să răspundă mai mult la mesaje umanizate.

6. Găsiți linia de subiect Open-Me

O regulă bună pentru e-mailurile în lumea marketingului este să vă urmăriți campaniile. Deci, nu stați doar să așteptați un răspuns. În schimb, cel mai bine este să utilizați un serviciu de marketing prin e-mail și să vedeți dacă e-mailul dvs. este deschis în primul rând. Dacă nu, problema este de obicei subiectul.

Încercați să fiți creativ, unic și „uman” atunci când alegeți un subiect captivant. Nici nu încercați să-i faceți clic pe potențialii dvs. În caz contrar, riscați să vă pierdeți încrederea.

S-ar putea să vă placă, de asemenea, exemplele noastre amuzante de linii de subiect ale e-mailului.

7. Trimiteți întotdeauna un e-mail nou de urmărire

Copierea și lipirea e-mailurilor ulterioare ar putea părea o cale ușor de urmat, dar tot ceea ce face este să vă facă e-mailurile vulnerabile la filtrarea ca spam sau blocarea totală.

Încercați noi linii de subiect pentru e-mailul dvs. de urmărire, modificați linia de deschidere și îndemn la acțiune - începeți toate e-mailurile din nou în loc să rămâneți la același fir de e-mail.

8. Nu-ți păcăli drumul spre deschis

Trimiterea unor linii de subiect dificile, cum ar fi „Urmărirea apelului nostru telefonic” sau „Cu privire la ultima noastră întâlnire”, atunci când acele acțiuni nu s-au întâmplat niciodată, este întotdeauna un nu-nu.

A păcăli destinatarii să-ți deschidă e-mailul nu va face decât să-i încurce și să-i facă să te blocheze complet. Exprimați de ce vă adresați clar, fără să minți.

9. Uitați ultimul e-mail de despărțire

Am văzut unii oameni trimițând „o ultimă oară” e-mailuri de informare în afaceri în mod pasiv-agresiv sau disperat. Cu toate acestea, nu merge nicăieri mai bine decât starea ignorată. Dacă ați încercat deja să vă adresați potențialului dvs. de patru ori, vă scădeți doar șansele de a obține un răspuns de la acesta în viitor.

Un exemplu final de e-mail de urmărire mai prietenos ar putea fi după cum urmează:

De ce să trimiteți un e-mail de urmărire după niciun răspuns

Nu este nimic mai rău decât să petreci ore întregi scriind un e-mail fantastic, doar pentru a nu primi niciun răspuns. Deci, să încerce din nou cu un e-mail de urmărire este ceva ce ar trebui să facă orice agent de marketing dacă nu primește răspuns imediat de la cineva.

Iată patru motive pentru care ar trebui să trimiteți un e-mail de continuare după niciun răspuns:

1. Ți-ai făcut temele

Persoana căreia îi trimiți e-mail a făcut ceva pentru a-ți atrage atenția, fie că a fost să-ți citească blogul sau să îți înscrii pe listă. Știți ce tip de conținut le place și le trimiteți informații care sunt valoroase pentru ei. Nu lăsați timpul pe care l-ați petrecut cercetând să se piardă fără a-i urmări.

2. Ai arătat interes pentru ei

Când cineva își face timp să-ți citească e-mailul, vei dori să arăți că îți pasă de ceea ce are de spus. Trimițând un e-mail de urmărire, îi puteți determina să se gândească la ce altceva ar dori de la dvs. și, eventual, să duceți la mai multe vânzări mai târziu.

3. Nu este personal

Uneori, oamenii nu răspund pentru că sunt ocupați sau distrași de alte lucruri care se întâmplă în viața lor. Un e-mail de urmărire este o modalitate rapidă de a le informa că sunteți încă prin preajmă.

Exemple de e-mail de urmărire pentru Cold Outreach

1. Recapitulați e-mailul anterior

2. Întrebați dacă este persoana potrivită pe care să o contactați

3. Urmăriți după trimiterea resurselor

întrebări frecvente

Cât timp ar trebui să așteptați înainte de a urmări?

De obicei, este ideal să așteptați două sau trei zile înainte de a urmări un e-mail. Rețineți că cel mai bine este să vă prelungiți perioada de așteptare cu fiecare e-mail de urmărire pe care îl trimiteți după aceea. Nu trimiteți un e-mail de urmărire în aceeași zi.

Câte e-mailuri de urmărire ar trebui să trimiteți?

Potrivit unui studiu, numărul optim de e-mailuri de urmărire este de cinci de fiecare dată, așteptând mai mult înainte de a trimite o urmărire. Prelungind timpul de așteptare între urmăriri, reduceți șansele de a exagera.

Ce ar trebui să spun într-un e-mail de urmărire?

• Aveți un îndemn clar la acțiune.
• Explicați de ce trimiteți e-mailuri într-o manieră concisă și directă.
• Aveți un apel la acțiune.

Învelire

Aceste sfaturi sunt doar câteva idei pentru a vă asigura că trimiteți întotdeauna un e-mail eficient de urmărire atunci când aveți nevoie. Desigur, situațiile pot varia din când în când, așa că folosiți cea mai bună judecată pentru a vă asigura că tonul și stilul e-mailurilor dvs. rămân profesionale.

Dacă țineți cont de aceste sfaturi, nu ar trebui să aveți probleme în a găsi succesul atunci când contactați cineva care nu a răspuns.

Verificați această postare:

• Peste 10 exemple de e-mail de marketing FOMO pentru a crește conversiile în 2022