Cum să utilizați automatizarea de marketing pentru a vă optimiza marketingul și a depăși concurența

Ai simțit vreodată că îți învârtești roțile, mergi în cerc și nu ajungi acolo unde trebuie să fii ca marketer? Se pare că trebuie să faci frâna cu planul tău de comunicare de marketing. Când vine vorba de automatizarea marketingului, nu ai nevoie de cea mai rapidă mașină pentru a câștiga cursa – trebuie doar să știi cum să o folosești eficient și eficient.

Din fericire, aici, la Act-On, avem un pilot as în Jeff Day, SVP de marketing al Act-On, care are 25 de ani de experiență în echipe de lansare pe piață. În această colaborare webinar cu profesorii de marketing, el a împărtășit cele mai bune practici și tactici care funcționează în optimizarea automatizării marketingului. Este impulsul suplimentar de care ai nevoie pentru a te scoate de pe pista lentă și pentru a intra pe banda rapidă.

Când vine vorba de automatizarea marketingului, Act-On nu este un începător. Ne-am câștigat dungile de curse cu peste 4.000 de clienți mulțumiți. Aflați cum Act-On's Marketing Automation este cea mai bună din domeniu.

Unde cauciucul se întâlnește cu drumul

De ce să folosiți instrumentele de automatizare a marketingului în primul rând? Potrivit Gartner, companiile folosesc mai puțin de 50% din capacitățile lor de automatizare a marketingului. Este ca și cum ai deține o mașină sport, dar conduceți doar pe drumurile suburbane.

Atunci când sunt utilizate corect, utilizatorii de automatizare a marketingului văd o generare îmbunătățită de clienți potențiali și mai multe conversii. Dar, deși companiile profită din ce în ce mai mult de beneficiile automatizării marketingului, mulți nu simt că obțin tot ce pot de la tehnologie. Potrivit unui studiu recent, 54% dintre specialiști în marketing recunosc că nu folosesc instrumentele de automatizare a marketingului la maximul lor potențial.

În cadrul webinarului, Jeff și Mike Felix, un consultant de soluții Act-On, au oferit sfaturi pentru a-ți regla mașinaria de automatizare a marketingului pentru a obține beneficii precum:

– Atragerea de clienți potențiali mai calificați

– Conversia mai multor clienți potențiali în vânzări

– Optimizarea cheltuielilor de marketing

Lucrați la o mașină bine unsă

Instrumentele sunt chiar la îndemâna dvs.: profitați de toate aceste date! Începeți cu Date 1P (primă parte) – informații despre clienții dvs. pe care le aveți deja, deoarece le-ați colectat prin activitatea lor pe site-ul dvs. web, implicarea cu e-mailurile dvs. și cu rețelele dvs. de socializare. Îmbunătățiți-l cu date 3P (de la terți) acolo unde este util, cum ar fi informații demografice și firmografice din alte surse, precum și semnale de intenție. Analizarea acestor date vă permite să vă reglați fin mesajele în programe automate pentru publicul respectiv.

Apoi, împuterniciți vânzările: ajutați-i să-și optimizeze capacitatea de vânzări, oferindu-le clienți potențiali de calitate superioară prin front-end-ul canalului de vânzări. Integrați-vă platforma de automatizare a marketingului în CRM-ul dvs., astfel încât agenții dvs. de vânzări să fie echipați cu datele care pot ajuta la mutarea unui prospect mai aproape de o vânzare.

În acest proces, vă puteți îmbunătăți celelalte sisteme. Este un ciclu virtuos atunci când împuterniciți automatizarea vânzărilor, marketingul bazat pe cont și socialul cu ceea ce știe platforma dvs. de automatizare a marketingului despre clienții dvs. Cu cât te apleci mai mult în datele tale, cu atât rezultatul tău va fi mai bogat.

Accelerați conversiile și creați mai multe programe personale

În zilele noastre, nu este o idee bună să „setezi și să-l uiți” cu automatizarea ta de marketing. Pe de altă parte, trecerea de la e-mailurile de „trimitere dedicată” la procesele automate este crucială. Cum? Prin alinierea programelor dvs. automatizate cu rezultatele de marketing pe care doriți să le obțineți. Conținutul pe care îl trimiteți pentru programele de sensibilizare, hrănire și re-implicare ar trebui să varieze ca ton și conținut.

Amplificați-vă marketingul cu accent pe personalizare și segmentare. Pentru a trimite eficient o comunicare mai personalizată, trebuie să vă puteți segmenta publicul în funcție de caracteristicile acestora. Pune pedala la metal prin alinierea fluxurilor de nutriție în jurul ciclului de viață de cumpărare. Aflați dacă clientul dvs. este ToFu, MoFu sau BoFu (sus, mijloc sau jos al pâlniei) și tratați în mod diferit clienții potențiali din fiecare parte a ciclului de viață. De exemplu, cei mai aproape de partea de sus a pâlniei nu au demonstrat suficient interes real pentru mesajele axate pe produs. Loviți-i cu conținut mai generalizat. Odată ce progresează mai mult, vor fi mai receptivi la împingerea mai puternică către o vânzare.

Apoi continuați reglajul fin. Analizați, testați, repetați - nu vă așteptați să faceți bine de prima dată. Nimeni nu trece de la zero la 100 de mile pe oră într-un singur pas. Urmăriți performanța programelor dvs. și testați conținut nou, linii de subiect și CTA. Aflați despre cele mai bune practici pentru automatizarea marketingului prin e-mail aici.

Urcă-te pe scaunul șoferului cu implicare personalizată

Utilizați datele demografice pentru a genera conținut. Scorul de comportament și activitățile unui prospect ar trebui să conducă la următorul pas în platforma dvs. automatizată: dacă nu interacționează cu conținutul dvs., păstrați-l în ToFu și gestionați-l în consecință.

Amintiți-vă, nu este nevoie să rămâneți pe o singură bandă - ajungeți la clienții potențiali prin mai multe canale: e-mail, rețele sociale și SMS și nu uitați să vă personalizați conținutul cu conținut dinamic.

Este nevoie de un echipaj (de groapă).

Doriți să predați cele mai bune clienți potențiali echipei dvs. de vânzări. Dar cum optimizați numărul de clienți potențiali?

Aflați cum să evaluați scorurile demografice și firmografice și să vedeți cum se potrivesc cu profilul dvs. ideal de client (ICP). Utilizați scorul comportamental pentru a măsura implicarea și gradul de pregătire, pentru a ajuta vânzările să prioritizeze și să urmăriți conversațiile relevante. Schimbând vitezele, cum vă ajută AI să îmbunătățiți eficiența și scalarea?   Citiți aici despre viziunea Act-On pentru AI și automatizarea marketingului .

Fii cu ochii pe tabloul de bord

Luați măsuri pentru a modifica și îmbunătăți. Utilizați raportarea pentru a analiza ceea ce funcționează și ce nu, apoi luați o abordare intenționată pentru a face modificări. Continuați să repetați și să testați, dar întotdeauna măsurați!

Poate părea că sunteți pe drumul cel bun, dar de fapt generați conversii în vânzări? Combustibilul de marketing pe care îl cheltui duce la rentabilitatea investiției?

Treceți în viteză superioară

Urmăriți webinarul complet și aflați mai multe sfaturi de la experți despre cum să utilizați automatizarea de marketing pentru a vă optimiza marketingul și a depăși concurența. De asemenea, puteți explora transcrierea completă de mai jos.

Transcrierea webinarului:

Joe Roberts:

Salutare tuturor și bun venit la webinarul de astăzi. Sunt Joe Roberts de la Team Marketing Profs și voi fi moderatorul tău pentru evenimentul de astăzi care este Fast and Furious, cum să-ți optimizezi automatizarea de marketing pentru a depăși concurența. Vă mulțumesc că sunteți aici. Dar înainte de a începe, am câteva lucruri de menaj de analizat. Dacă pierdeți conținutul audio sau vizual, pur și simplu ieșiți din Zoom, reveniți. Asta ar trebui să rezolve majoritatea problemelor. Funcția de chat este disponibilă în partea de jos a ecranului. Este o modalitate excelentă de a face rețea și de a cunoaște oameni noi și de a adăuga comentarii generale. Dar dacă aveți întrebări, adăugați-le la q și a, astfel nu le pierdem în chat. Așa că vom auzi de la vorbitorii noștri și apoi vom intra în sesiunea noastră de întrebări și răspunsuri, iar eu voi pune cât mai multe dintre aceste întrebări posibil.

Vom ajunge la cât mai multe în timpul alocat. Acum aș dori să aloc un minut pentru a-i mulțumi Act-On pentru sponsorizarea emisiunii de astăzi. Act-On Software oferă soluții care îi împuternicesc pe marketeri să implice ținte la fiecare pas al stilului de viață al clientului, permițându-le să creeze programe inteligente și eficiente pentru a-și dezvolta afacerile și a genera o valoare mai mare pe durata de viață a clienților. Acum, la prezentările oficiale ale vorbitorilor, sunt încântat să vă prezint pe Jeff Day și Mike Felix. Jeff Day este vicepreședinte senior de marketing la Act-On și are 25 de ani de experiență lucrând la merge la marketing, la echipe de piață și gestionează gestionarea tuturor funcțiilor de marketing. Este pasionat de construirea de echipe foarte productive și de stimularea creșterii în companiile de tehnologie. Mike Felix este consultant de soluții și inginer de vânzări la Act-On Software, fost inginer la Lockheed Martin și NASA. El aduce un deceniu de experiență, ajutând specialiștii în marketing să învețe că succesul în marketing și vânzări nu ar trebui să fie știință rachetă. În regulă, sunteți aici pentru Fast and Furious, Cum să vă optimizați automatizarea de marketing pentru a depăși concurența. Jeff și Mike, podeaua este toată a voastră, luați-o.

Jeff Day:

Mulțumesc, Joe, și mulțumim pentru toți cei care ni s-au alăturat astăzi pentru această optimizare. Deci aceasta este o clasă de optimizare. Ni s-a spus să aducem sfaturile pro. De aceea îl am pe Mike aici. El este profesionistul. Sunt doar în turnurile înalte, dar acesta este un fel de subiect țintit de nivel 300, nivel 400 în ceea ce privește optimizarea. Deci, acesta nu este 1 0 1 cum să începeți. Încercăm să vă aducem practici pe care le-am văzut pe clienții noștri le-au făcut și ne urmărim pe noi înșine care au ajutat cu adevărat la optimizare. Oh, sunt pe ecranul greșit și nu avansează. Iată-ne. Deci ne-ați întâlnit deja, așa că avem o temă rapidă și furioasă.

Mike Felix:

Un pic. Trebuie să-ți partajezi ecranul.

Jeff Day:

Oh, mulțumesc, Mike. Mulțumesc, Mike. Mișcare de începător. Bine, să vedem dacă funcționează mai bine.

Mike Felix:

Bine, iată-ne.

Jeff Day:

Minunat. Am văzut ecranul. Nu știam de ce toți ceilalți nu o pot vedea. Multumesc pentru aceasta. Avem această temă rapidă și furioasă, așa că veți vedea câteva referințe la aceasta pe tot parcursul. Vom încerca să menținem un pic distractiv și drumurile drepte ușoare sunt făcute pentru mașini rapide, viraje sunt făcute pentru șoferii rapizi. Deci, băieți, sunteți șoferii avansați astăzi, citat de celebrul șofer de mașină de raliu care îl cheamă pe McRay. Nu voi petrece cu adevărat timp, nu sunt un mare fan al citirii agendei, dar așa cum am spus, acestea sunt un fel de sfaturi de circuit despre cum să optimizați și vom urmări agenda care v-a fost publicată. Am vrut să încep cu un fel de sondaj pentru a stabili stadiul în care toată lumea este sau simte că se află în maximizarea potențialului platformei lor de automatizare a marketingului. Joe, ne poți ajuta? Iată-ne. Așadar, simțiți că vă folosiți la maximum platforma de automatizare a marketingului? Vă rugăm să alegeți unul.

Avem numerele care vin aici. Nu știu dacă toată lumea poate vedea numerele. Staţi să văd. C nnn, ai-ul meu magic, rapoartele conduse de C n N. Spune-mi. Cu 72% dintre participanți care au răspuns, avem câștigători destul de clari, care nu sunt urmăriți îndeaproape de oarecum, așa că nu prea mulți oameni care vor cădea în tabăra definitivă, motiv pentru care sunteți aici astăzi. Are un fel de sens. Merge, bine, cum pot închide asta? Și continuă să apară din nou. Iată-ne. Așa că să continuăm să ne mișcăm. Iată-ne. Ce auzim, Mike, vrei să ne ghidezi prin aceste statistici din industrie?

Mike Felix:

Da da. Deci, în primul rând, este minunat să fii aici. Sunt încântat să am această discuție cu voi. Ca sa fiu sincer cu tine. Am scos acea retragere, dar știam cam care ar fi cele mai multe dintre răspunsuri. Am văzut o mulțime de date care vin prin diverse surse. Unul dintre ei este Gartner. Ei au identificat că întreprinderile folosesc mai puțin de 50% din capacitățile lor de automatizare a marketingului. Și există și o altă statistică care arată că mai puțin de 50% dintre organizațiile care au anumite instrumente de automatizare a marketingului nici măcar nu le folosesc. Deci multe date despre utilizarea anumitor platforme. Dar ceea ce observăm, titlul acestei prezentări este optimizarea automatizării dvs. de marketing pentru a vă ține în ambulatoriu Competiția. Există și celelalte 50% care sunt, așa că dorim să ne asigurăm că profitați la maximum de aceste informații și că vă depășiți concurența. 80% dintre utilizatorii de automatizare a marketingului văd o generare îmbunătățită de clienți potențiali, iar 77% văd mai multe conversii. Marketer, utilizatorii de automatizare experimentează o creștere completă cu 51% a clienților potențiali calificați. 63% dintre clienți depășesc concurenții cu ajutorul automatizării marketingului. Pentru a fi sincer, avem alte aproximativ 50 de puncte de date pe care le-am putea prezenta, dar ideea aici este că există dovezi care arată că ceea ce se întâmplă în acest spațiu de automatizare a marketingului are un impact pozitiv asupra afacerii tale din punct de vedere al veniturilor, dar a trecut. să te apleci în ea.

Jeff Day:

Absolut. Dreapta? Da, mulțumesc pentru asta, Mike. Da, și deci este bine că, știi, să ai platforma de automatizare a marketingului, dar cu siguranță te obișnuiești cu ea folosind funcțiile sale este esențial pentru a depăși concurența și a beneficia pe deplin de ea. Deci haideți să ne aprofundăm în asta. Deci, bineînțeles că nu este, nu facem asta doar pentru a obține clienți potențiali sau pentru a ne claxona asupra cât de bine funcționează e-mailurile noastre. Este într-adevăr cu rezultatele de afaceri de a genera clienți potențiali mai calificați pentru a-i aduce pe aceștia către vânzări, astfel încât vânzările să se concentreze pe cele mai mari oportunități potențiale, să convertească mai mulți clienți potențiali în venituri, oferindu-le vânzările, semnalele și activitățile și toate informațiile către să-și îmbunătățească performanța pe tot parcursul conductei. Și apoi, dintr-o perspectivă de marketing, pentru a vă optimiza cu adevărat R o I, astfel încât să vă optimizați cheltuielile și eficacitatea, concentrându-vă, profitând la maximum de toți clienții potențiali de intrare, prospectând în ieșire și încurajând acești clienți potențiali în oportunități de succes.

Așa că haideți să descoperim cum vă vom ajuta să vă folosiți soluția de automatizare a marketingului și, poate, să îmbunătățim unele dintre domeniile în care o folosiți. Oh, este un diapozitiv de construcție. Minunat. Deci, în primul rând, există o mulțime de soluții în peisajul MarTech chiar acum. Și dacă sunteți ca noi, probabil că aveți o mulțime de tehnologie de marketing la nivel general. Automatizarea de marketing tinde să fie fundamentul și centrul universului MarTech, dar doriți să folosiți toate aceste sisteme diferite pentru a vă face cu adevărat motorul să zumzeze la înaltă performanță. Și vom vorbi mai mult despre câteva dintre diferitele moduri prin care puteți profita de aceste sisteme diferite și puteți face platforma dvs. de automatizare a marketingului să funcționeze la un nivel superior. Într-adevăr, marele mesaj este să folosiți toate aceste date ca platformă de automatizare a marketingului.

Aveți tot un P, acestea sunt date primare. Acestea sunt datele pe care le colectați ca marcă despre clienții dvs. Și prin automatizarea marketingului, obțineți activitatea lor pe site, implicarea lor cu e-mailurile dvs., dacă utilizați sms-uri, rețelele sociale, toate programele și clienții potențiali pe care sperăm să le aduceți în soluția dvs. de automatizare a marketingului. Toate acestea creează această bogăție de informații despre ceea ce fac clienții tăi cu tine și cum se implică și profită cu adevărat de asta. Și apoi, desigur, măriți-l cu date de la terți, acolo unde este util. Așa că aducem o mulțime de informații demografice și firmografice din surse terțe, deoarece nu le întrebăm pe clienții noștri pe măsură ce intră, pe măsură ce completează formularele sau când se angajează. Așa că haideți să creștem acest lucru, astfel încât să știm mai multe despre clienții noștri pe măsură ce vin.

Și apoi din ce în ce mai multe avem toate aceste surse minunate de semnale de intenție, semnale de intenție de la terți care spun: Hei, această companie cercetează foarte mult aceste subiecte. Cum puteți folosi acele semnale de intenție nu numai pentru a vă îmbunătăți scorul de clienți potențiali, ci și pentru a ghida modul în care doriți să interacționați cu acești potențiali pe măsură ce vin? Și asta duce la următorul punct, care este de fapt despre creșterea relevanței tale pentru publicul tău prin conținut și aplicații vizate. Cu cât mai multe despre audiență, despre subiectele pe care caută, despre titlurile de la care provin companiile, despre industriile din care provin, puteți apoi să vă adaptați conținutul la acel public. Deci, este felul în care doriți să vorbiți și conținutul pe care doriți să-l furnizați unui vicepreședinte de marketing este foarte diferit de a spune un specialist în e-mail sau un operator de marketing care ar putea fi foarte interesat de sisteme și tehnologie și mai puțin de analize. strategie, așa ceva. Deci, puteți folosi toate acele date pe care le aveți pentru a crea programe automate. Ne pare rău, când spunem ap, ne referim la programe automate, programele de e-mail secvențiate sau programele de conținut secvențial pe care le-ați configurat prin automatizarea marketingului și puteți personaliza și ajusta aceste aplicații pentru publicul dvs. Mike, vrei să vorbim puțin despre următorii pași?

Mike Felix:

Da, nu, absolut. Înainte de a trece la acești pași suplimentari, vreau să fac o pauză pentru a spune că, chiar și în toate aceste informații, un lucru esențial aici când ne ascultați și ceea ce rețineți din această prezentare este să vă asigurați că explorați, întoarceți peste fiecare piatră, asigurați-vă că înțelegeți care este beneficiul dacă aveți chiar și aceste date. Cu ani în urmă, nu aveam tehnologia pentru a avea aceste date. Deci există o dualitate aici față de tehnologie pentru unul, tehnologia a creat mult zgomot, doi, tehnologia C a creat multe oportunități. Prin urmare, companiile care se înclină să înțeleagă cum să utilizeze aceste date pentru a transmite un mesaj la momentul potrivit sunt foarte importante. Bine, deci Mark Mar, vom explica mai târziu că automatizarea marketingului este mult mai mult decât ceea ce aș spune că unii oameni consideră a fi ca o platformă de marketing prin e-mail, dar există multă profunzime în aceste informații pe care vrem să le faci. explorați chiar și după această scurtă prezentare aici.

Deci, atunci când facem referire la călătorii, există o conversație în care există o conversație care este purtată cu oricine are vreo intenție de prospectare sau care este cuvântul, arătând interes pentru ofertele dvs. Iar automatizarea de marketing vă permite să aveți acea conversație fără a cheltui anumite tipuri de resurse, dar mutând-o atunci când contează cu adevărat. Deci, atunci când începem să vorbim despre împuternicirea vânzărilor, cel mai bun mod de a împuternici vânzările este să le oferim oportunitatea de a face ceea ce trebuie să facă, adică să vândă. Ei trebuie să își poată optimiza capacitatea de vânzări și producția, asigurându-se că partea frontală a acelei conducte a fost realizată bine. Prin integrarea platformei dvs. de automatizare a marketingului și a oricărui CRM pe care îl utilizați, puteți face ca agenții dvs. de vânzări să înceapă acea conversație cu suficientă perspectivă, astfel încât să știe ce să spună, cum să o spună și să aibă un unghi de a fi capabil să apropie acea perspectivă de încheiere. Când spunem să îmbunătățim alte sisteme, să vă împuterniciți automatizarea vânzărilor, marketingul bazat pe cont, socialul dvs., ceea ce ne referim este faptul că, cu cât vă înclinați mai mult să folosiți aceste date, cu atât rezultatul ar fi mai bogat. În regulă, și vom ajunge la câteva detalii aici într-un moment, dar sper că înțelegeți faptul că avem acces la mai multe, în timp ce avem acces la mai multe. Există, de asemenea, mult zgomot, dar trebuie să ne asigurăm că îl folosim în mod corect.

Jeff Day:

Da, îmi place felul în care ai spus asta, Mike, despre a-ți face interacțiunile mai bogate cu publicul, într-adevăr, pentru că, cu siguranță, ca unul care primește o mulțime de e-mailuri de prospectare și apeluri și tot, cineva care poate veni la mine cu un mesaj țintit care înțelege deja ceea ce mă interesează pe baza a ceea ce am cercetat, acestea sunt lucrurile cu care mă voi implica și asta încercăm să realizăm. La sfârșitul zilei, vrem să ne angajăm într-o conversație unu-la-unu cu publicul nostru țintă. Și, așadar, dacă puteți face acea conversație mai bogată de-a lungul subiectelor de care este interesat clientul, acesta este numele jocului. Bine, al doilea sondaj al nostru, câte programe automate active sau cum vrei să le numești, ai? Deci acestea sunt secvențe automate programate fie de e-mailuri, e-mailuri și apeluri, mesaje de pe rețelele sociale, orice aveți, dar

Mike Felix:

Pâlnii este un cuvânt pe care mulți l-au adoptat, de asemenea. Canale, unii le numesc campanii.

Jeff Day:

Campaniile ar putea fi. Da. Așa că am primit niște răspunsuri. Să vedem, aștept cifrele. Deci am primit 62% dintre participanți. Este o distribuție destul de bună, cred că este Mike, poți să vezi asta? Poate toată lumea

Mike Felix:

Vedea? Da, pot să văd. Și, din nou, adoră intrările. Există un anumit nivel de predictibilitate la aceste intrări. Majoritatea oamenilor nu sunt niciunul. Fiecare e-mail este o singură trimitere dedicată. Auzim asta de multe ori. Deci vom atinge asta.

Jeff Day:

Da. Ei bine, este bine să înțelegem și publicul nostru. Avem o mulțime de oameni care fac încă un fel de abordare dedicată prin e-mail, în mod clar cu automatizarea de marketing care au configurate de la unu la cinci sau șase până la 10, și apoi cu siguranță unii oameni care au explorat și au făcut poate mai sofisticate și mai direcționate. abordari. Atât de grozav, ne vom scufunda în mult mai mult aici. Mulțumesc pentru împărtășirea acestor informații. Grozav. Așadar, aici ne vom scufunda în programele automate. O mulțime de informații pe această pagină, așa că ne vom ocupa ceva timp. Acesta este probabil cel mai bogat subiect al acestui webinar. Este foarte important să vă gândiți la modul în care vă folosiți e-mailul, programele automate, campaniile pentru a profita la maximum de ele. Și, deși este nevoie de puțin mai mult pentru a configura aceste campanii multi-touch și de a vă gândi la cine vă vizați și de a vă construi listele și toate astea, se plătește cu adevărat pe termen lung, atât în ​​ceea ce privește capacitatea dvs. de a vă implica în activități interesante. conversații cu potențialii dvs. și cumpărătorii, hrăniți-i către un client potențial calificat și un cumpărător mai implicat.

Și apoi să scalați ceea ce puteți face ca automatizare de marketing, pentru că odată ce ați configurat-o, puteți, nu vrem să spunem configurați, uitați, pentru că de fapt vrem să vă întoarceți, dar sunteți nu faceți o trimitere dedicată de fiecare dată când doriți să interacționați cu un client sau să trimiteți o bucată de conținut. Așa că unul dintre sfaturile pe care îmi place foarte mult să le fac și mi s-a părut foarte eficient este să nu fie toate campaniile, toate activitățile de informare, toate comunicările cu clienții tăi. Și gândiți-vă la ceea ce încercați să faceți ca rezultat și creați programe automate în mod corespunzător. Deci, un mod în care mă gândesc la ei este, știi, să am e-mailuri de informare. Acestea sunt un fel de prospectare, prima ta atingere. Poate ai primit o listă de undeva, poate ai primit o grămadă de înscrieri de la un eveniment, dar nu s-au implicat cu adevărat cu tine.

Așadar, cum pot să ajung la ei și să încerc să atrag interesul ca o activitate de tipul de tip pâlnie mai mult de conștientizare. Apoi, mai este clasica educație a, care a fost o piatră de temelie a motivului pentru care a fost creată automatizarea de marketing și cultivarea este ca, bine, trebuie să conduc, dar nu este încă un lead calificat în marketing. Încă nu au ridicat mâna și au spus, oh, da, vreau să vorbesc cu vânzările. Așadar, cum îi îngrijim și îi educăm și cum îi putem implica mai mult și îi conducem în ciclul de cumpărare? Așa că hrăniți acele întrebări de la prima atingere pentru a le face să devină M qls. Vom vorbi mult mai multe despre asta. Va fi oarecum nucleul a ceea ce vorbim. Și apoi, despre ceea ce echipa mea și cu mine vorbim mult despre e-mailuri de re-implicare. Deci acesta este marketingul bazei de date.

Ei au trecut deja prin secvența de hrănire sau de mobilizare, nu au ajuns niciodată la MQL sau poate au reușit și au fost trimiși înapoi, dar asta, vrei să stai în fața lor, să-i ții de cald, să fii în fruntea minții cu astfel încât, atunci când revin într-un ciclu de cumpărare, să te recunoască. Sunt ca, oh, da, îmi place foarte mult conținutul pentru cazul nostru pe care Act-On l-a trimis. Vreau să vorbesc cu ei. Sunt gata să mă angajez acum. Deci, acesta este menținerea caldă și fiecare dintre acestea are o structură de campanie foarte diferită și le veți trimite conținut diferit. Sunt un susținător puternic pentru construirea de programe de nutrire pentru toate tipurile de campanii de clienți potențiali. Așa că cred că majoritatea oamenilor le fac pentru programe de tip lead plătit, chestii de tip sindicare de conținut, ppc, webinarii, evenimente.

Dar uneori, și am văzut asta de multe ori, un eveniment poate avea o continuare, cum ar fi, Hei, mulțumesc că ai vorbit cu noi la evenimentul așa și așa și atât. Sau faceți o demonstrație. Și acesta este un salt destul de mare de la ridicarea unui tricou la un eveniment la a spune că vor un demo. Așadar, puteți crea o secvență de e-mail mai sofisticată care să spună: Hei, ca reamintire, iată ce facem și despre ce ne referim. Dacă doriți o demonstrație video rapidă, verificați-l. Sau intră pe site-ul nostru și verifică asta. Mai dă-le puțin de mestecat. Oferă-le următorul conținut care este puțin mai avansat. Poate ceva despre cum să-și optimizeze programele de e-mail și să-i ajuți, să-i educați cu privire la ceea ce faceți și ce valoare le puteți oferi. Și apoi poate ultimul lucru din secvență ar fi, hei, dacă ești interesat, contactează-ne pentru o demonstrație rapidă. Deci, în acest fel, fiecare client potențial de intrare este tratat mai mult decât o lovitură unică. Știți, fie reușiți, fie nu, dar construiți un program automat pentru a ajuta la educarea lor și pentru a-i duce mai departe în ciclul de cumpărare.

Am vorbit mult, Mike, vrei să preiei conducerea?

Mike Felix:

Da, absolut. Cu siguranță mă voi apleca aici în următoarele câteva puncte. Totuși, un lucru pe care vreau să-l subliniez este că unele dintre cuvintele pe care le folosim în această prezentare optimizare accelerare și folosim cuvântul automatizat, așa că vreau să vorbesc despre asta pentru o secundă și apoi să conduc la aceste alte puncte. Poți face ceea ce trebuie în mod greșit. De asemenea, puteți face lucrul greșit în mod corect. Scopul aici este de a ajunge cât mai aproape posibil de a face ceea ce trebuie în mod corect. Așa că am văzut o întrebare în chat care spunea, cum calculez ri? Trebuie să aveți niște așteptări cu privire la ceea ce vizați, iar apoi accentul aici este să optimizați și apoi să accelerați. Bine? Deci, pe măsură ce dezvoltați aceste programe, pe măsură ce vă gândiți la modul în care doriți să interacționați cu acești potențiali, trebuie să vă dați seama că nu veți obține acest lucru sută la sută de la început.

Scopul acestor platforme de automatizare a marketingului și al acestor programe este de a putea, într-o perioadă de timp, să optimizați și să vă apropiați din ce în ce mai mult pentru a realiza dacă așteptările dvs. au fost sau nu fezabile sau dacă ar trebui sau nu să faceți mai mult pentru a vă apropia de ceea ce te-ai așteptat și obții acel profit la care te aștepți. O mulțime de dinamică în jurul acelei conversații, dar vom acoperi unele dintre acestea mai târziu. În acest punct aici, personalizarea prin segmentare este uriașă, deoarece trebuie să vă asigurați că vorbiți limba potrivită și că aveți mesajul potrivit pentru anumite persoane, în funcție de locul în care se află în ciclul lor de cumpărare, de ce sunt interesați, de ce problema pe care o rezolvă, ceea ce caută să abordeze și modul în care își definesc percepția despre afacerea dvs. și despre ceea ce oferiți. Așadar, personalizarea este uriașă, iar posibilitatea de a plasa diverse contacte și clienți potențiali și potențiali în diferite segmente pe baza a ceea ce sunt caracterizați este foarte important pentru a putea automatiza acele programe la ele, aliniind educația în jurul unui ciclu de viață de cumpărare.

Și știu că unii dintre voi s-ar putea să vă cunoașteți, mulți dintre noi, profesioniștii în marketing, folosim acești termeni, tofu, mofu, bofu, acest vârf de pâlnie, mijlocul pâlniei, partea de jos a pâlniei. Indiferent de industria în care vă aflați, aveți o pâlnie, aveți o pâlnie, va exista un anumit nivel de volum care va intra în acel ciclu de viață, în acea conductă. Îmi pare rău, acea conductă pe care ați creat-o pentru afacerea dvs. și unele vor cădea. Și apoi vor fi mai multe care se află în mijlocul pâlniei tale, în mijlocul conductei tale, și apoi unele vor cădea. Și apoi, în partea de jos, veți avea acele perspective care sunt foarte aproape de a deveni client. Aceștia sunt indivizi care ești, îi vei hrăni puțin diferit față de cei care tocmai s-au implicat cu marca ta. Așa că trebuie să vă aliniați educația în funcție de cum arată acel ciclu de viață pentru afacerea dvs. Și aceasta necesită analiză, testare, iterare și reglare fină. Nu o să înțelegi bine de prima dată. Încă nu am găsit pe nimeni de peste un deceniu de marketing, care să facă reclame de mai multe milioane de dolari ca campanii publicitare. Încă nu am găsit pe cineva care a primit-o prima dată când a optimizat. Adică, Apple nici măcar nu înțelege bine de prima dată. Ei optimizează, analizează, testează, repetă și apoi ajustează.

Jeff Day:

Da, și asta e grozav. Și, pe măsură ce te aud vorbind despre toate acestea, și poate că acest lucru este mult, în special pentru oamenii care sunt încă în mentalitatea dedicată e-mailului, poate că acest lucru se simte copleșitor. Nu trebuie să fie un pas la un moment dat. Puteți începe prin a crea câteva e-mailuri de nutrire și poate să le segmentați în funcție de industrie, dacă acesta este ceea ce credeți că este probabil cel mai eficient. Sau poate începeți prin a construi care este următoarea campanie de intrare care urmează, construiți o secvență de nutrire din asta și continuați să construiți pe ea pe măsură ce aveți timp. Nu trebuie să treacă de la zero la o sută de mile pe oră într-un singur pas. Acest lucru poate fi foarte iterativ și, așa cum spune Mike, du-te și încearcă ceva, măsoară-l, analizează-l, gândește-te. Aș putea face mai bine? Aș putea să mă descurc mai bine aici? Poate că există conținut mai bun, poate există o segmentare și o personalizare mai bune pe care le pot face, apoi să-l îmbunătățesc și să construiesc următorul cu acea învățare. Deci poate fi un pas foarte iterativ.

Mike Felix:

Și dacă îmi permiteți, cu un punct înainte de a părăsi acest diapozitiv, în general într-un cadru sau metodologie de automatizare a marketingului, ideea aici este să vă puteți hrăni tofu, să vă hrăniți mai mult tofu fără a pierde capacitatea. Prin urmare, platforma de automatizare a marketingului vă permite să introduceți mai mult volum în tofu, astfel încât acesta să poată face ceea ce trebuie să facă, astfel încât clienții potențiali mai calificați să ajungă la bofu. Văd că Roanna în chat a spus: lol, nu știam care sunt acele acronime, așa că mă bucur că ai învățat ceva. Dacă pleci cu ceva, știi ce înseamnă acele acronime, acele acronime?

Jeff Day:

Da, da, este absolut corect. Și asta ajunge la scară. Chiar te ajută să faci mai mult cu mai puțin. Puteți gestiona mai multe inbound, puteți obține mai multe lucruri de sus din pâlnie și, de fapt, puteți crea mai mult partea de jos a pâlniei M QLS cu mai puțin efort. Așadar, puțin studiu de caz aici, vorbind din nou despre vârful pâlniei, mijlocul pâlniei, partea de jos a pâlniei. La un moment dat ne-am reorganizat programele automate pentru a ne alinia la segmentarea tofu, mofu, bofu. Și acest lucru este într-adevăr cu mentalitatea de a spune: Hei, știm că ei doresc mai multă valoare adăugată, informații educate, mai ușoare, bune practici. Te-ai gândit la asta? Care este impactul ai? Este mai puțin demo și costul total de proprietate și studii de caz și alte chestii. Așadar, cum începem să ne aliniem conținutul gândindu-ne la prima noastră interacțiune cu un client, conducându-i într-o pâlnie, aducându-i într-un program automatizat de mijloc de pâlnie, bazat pe activitatea pe care o desfășoară cu noi.

Așa că ajung acolo doar dacă dau clic și citesc și descarcă conținut și fac unele lucruri care credem că sugerează că sunt de fapt pregătiți pentru următorul nivel de conținut. Am avut rezultate incredibile din asta. Așa că am luat 23 de programe individuale diferite și încă cu personalizare și conținut dinamic și chestii, astfel încât am vorbit cu publicul vizat, dar apoi am aliniat-o la o stare de tofu, mofu, bofu și vreau să spun, uită-te la tarifele noastre deschise. re 53, 23, 60 9%, 62% sunt rate de clic în partea de sus a pâlniei. Nu este surprinzător, ei sunt de vârf, adică, prin definiție, nu sunt la fel de implicați. Deci rata noastră de clic nu a fost grozavă. Dar apoi cei care s-au transformat în pâlnie de mijloc și pâlnie de jos, am avut aceste rate de clic uimitoare. Deci, în general, am reușit să ne îmbunătățim ratele de deschidere de la 25% la aproape 60%. Our click-through rate from 1.32% on average to almost 32% on average. This really changed the performance of our email programs. And again, depending upon where you are, if you're starting out with just a few programs, great, I would encourage you to think about how even if you don't do sort of this level of programs aligned this way, but if you think about the content you're delivering as top of funnel and then more engaged type of content as people work through their sequences, I think it'll be very effective for you.

Mike Felix:

And one thing, oh sorry,

Jeff Day:

Should I go back?

Mike Felix:

Yeah, really quickly. I was just going to add, and again, this adds some depth to what you're seeing here. You're seeing data around email, but there are other elements that's happening within a marketing automation platform that's contributing to these increased open rates. It is visits to webpages, opt-ins, to various landing pages, opt-ins, to webinars. There's other activities that's contributing to when these messages are going out to these individuals that's contributing to these highly effective open rates. So as you can see under the demo track, these individuals have gotten to a point within our life cycle that they are highly interested in seeing or experiencing that demo. So their open rates are going to be high, but all of that required excellent timing in when they were getting those messages. So just wanted to add that.

Jeff Day:

No, that's perfect. That's a very good point to make. What drives people from tofu to MOFU to more engaged states within our system is all of the activities off the website, off of email, off social media, off of downloads, form fills, everything that we do on track.

Mike Felix:

And just to address even with that, and we'll jump to the next slide, the statement around the MQL slash funnel is dead. It's not that anything is dead, it's just that the qualifiers are changing. What's moving people to actually buy those contributors, those elements are changing, so it'll never die. It's just that bar that you have to adjust to make sure that you're more effectively selling. That bar is moving now that people are buying differently.

Jeff Day:

Yep, good point. So personalized engagement, I think this is just maybe hammering home some of the points that we've been making to support the previous slides. Demographic data is about the person, so title, what company they're with, things like that. And that can be in enhanced with firmographic data. How big is your company? Revenue size, employee size, where it's located, industry it's in all of that. That usually drives the content that you're going to deliver, whether it's industry specific or title specific. The behavior score then is based on the activities that they do with you, as Mike was talking about through your website, through responses to email, click throughs, form fills, content downloads, social media responses, anything like that that drives triggers in both the automated programs. How do you get them to the next step or bring them lower into mofu, bofu and also drives their overall lead score with you. And as Mike said, this is multichannel. It's not just about email, even though we seem to, that's the core of what marketing automation have done, but we have expanded to include sm SMS and social media and web responses and forms and web pages, landing pages, all this stuff. So you can really personalize all this content, not just with first name, last name, but really dynamic content, dynamic images, dynamic content blocks within an automated program to personalize to the demographic, the title, the industry, all that.

Mike Felix:

Absolut.

Jeff Day:

And the outcome is the Glen Garry leads. So yes, I'm aging myself by referencing Glen Garry, Glen Ross, but it is a great movie for any of you who haven't seen it this out, the qualified leads, these are the really good mql. We want to pass the good golden leads to our sales team, so they're very effective in using their time to go after the most promising leads and opportunities. So this is really the outcome of why we do all this.

Mike Felix:

And for those who do understand that reference, the whole ABCs in the movie, it's always be closing because that was the generation that they were in. It was you call conversation, you figure out how to close. Now nowadays it's more always be converting. There's different layers to what you're getting people to commit to or to convert on. So that also ties into how you would be adopting your philosophy around market automation.

Jeff Day:

Yeah, that's great. Yeah, you don't have to close on Monday one, just get 'em to take the next step with you, just the next step and then the next step. And then the next step,

It takes a fit crew, advanced lead scoring for sales. So this is now shifting over another part of your marketing automation solution. Talking about lead scoring. Again, as we've said, the goal is to hand over the best leads. The Glen Gary leads to sales. Again, we leverage, and I think the sort of advanced thinking is thinking about a demographic slash firmographic score that is based on who the person is, the title they carry the industry, they're from the size of the company. We have developed our own ICP, our, my gosh, it's been so long, I don't even know what it stands for anymore. Ideal customer profile. We talk about ICP all the time. And so your ICP for, if people who are unfamiliar with that term is taking a step back with the business and saying, Hey, who do we want to be selling to?

What's the ideal customer look like based on company size industries that we're really successful selling to, maybe activities that they do if you're in a more transactional business, whatever it is that you can do to segment and profile that customer. And then having that drive how you want to set the demographic firmographic portion of your score. And then using the behavioral elements, all of the activity that they do with you that we've talked about. And you can score each one of those. I don't actually know, I'm, I'm going to guess a little bit here, but it's usually small points for engaging with you on your website. Maybe a PPL lead where they downloaded some content is five points, but filling in a form to get a demo is 50 points. That gives them an automatic score to MQL and away we go. So you vary your score based on the engagement points that the customer is doing with you in some sort of smart logic to say, Hey, the higher value, the engagement shows a greater level interest.

They're farther down the buying lifecycle with the end goal being like demographic score plus behavior score will get them to the magic line of mql. And it's, it's all moving, it's all independent, it's all custom for who you are and how you want to set up the score. And it's really a matter of balancing the score versus the bar. And here too, it's just iterate, iterate, iterate until you feel like you're pretty close. It's never perfect because there's always going to be outliers, but just keep iterating and playing with it until it's close. And then using that to drive not only your automated programs, but then when do you actually turn it over to sales? Sorry Mike, I talked to that whole slide.

Mike Felix:

No, no, this is good stuff. I mean, this is really good stuff. Just carrying on this conversation around scoring, this also leads you to identify different ways to develop your marketing assets as well. So you being able to sort of quantify who is, who's farther along within their journey is important to your sales conversation, but also looking at that data and scoring them based off of what's contributing to their readiness. There are just within our business, we organized our website based off of what psychological pursuits someone may have when they're thinking about adopting market, adopting marketing automation or what other contributors they have. So an example would be what other competitors or what other platforms have they seen? Well, we've created content around addressing how we differ from those other platforms. So when we look at not only one score, but what, when we also look at their behavioral pattern, we're able to see, well, Susan got to the website, the first page she went to was pricing.

So when my salesperson has a discussion with them, most likely I think pricing may be something that's going to be a high on her consideration when she's choosing a vendor. But then the next thing that she went to was, well, how does Act-On compare to Marketo or HubSpot or some of these other platforms? Seeing which pages were visited enables our sales team to understand what competitors or what type of conversation we need to have to differentiate us from what they may be thinking already. So all of this, again, it takes iterations, it takes making changes here and the data you get from it contributing to changes over here on the website, on the content side, on the social publishing side, it all works together to, it's all orchestrated to help you with building your revenue.

Jeff Day:

Yeah, that was absolutely right. Thank you for sharing that. All right. You want to talk about ai? AI

Mike Felix:

Is yes, yes, yes. And again, I know we're throwing out acronyms. I doubt there's anyone on this webinar that does not know what AI stands for. If you don't know what AI stands for, it stands for artificial intelligence. But just know this, it stands for artificial intelligence, right? So as you're hearing a huge movement about ai, this AI that ai, AI does not replace the fact that you need human intelligence. You need that humanity to what you're putting out there. But AI can enable you to track and do things that you just don't want to do or not able to do. So from a standpoint of lead scoring, there are so many different dynamics to scoring that. AI is, I mean, we titled this the future, but we have already adopted predictive elements to leveraging AI, to scoring various leads based off of their sales conversion data, their behavioral data, the demographic and firmographic data and the technographic data, and having AI crunch a ton of data points and be able to provide us with some insight on who may have a higher likelihood to close and what that sales conversation should look like. So this is the future, but it's only calling it the future because many of us or many companies have not adopted it yet, but it is here right now, especially in Act-On.

Jeff Day:

And we're very excited about it. It will enable you to do a lot more efficiently. So as we can do AI driven, predictive lead score, AI driven predicted segmentation, audience analysis, we have our brand of content create is called AI create. It can write emails for you. So we are taking the approach that we really want to leverage AI to make you more efficient and effective. And so it's helping you accelerate. As Mike said, it'll never, well, I shouldn't say never. Best practice right now is that it doesn't completely eliminate, like you should take any of this and then apply the human intelligence, as Mike said, to make sure that content is what you want and the scoring makes sense and is right. But we do think that it's going to greatly improve your efficiency and scale. All right, we're getting close to the end of our time and we are getting close to the end of our presentation. One final poll. How often do you measure performance after activating a program? And this is important end cause I suspect that a lot of you measure performance, but how often do you measure performance and make changes to optimize based on that analysis?

And thank you for those who are still with us. We do have just a few more minutes and the answers are coming back in as I suspected, there's not very many, rarely than ever. That's good. I like to see that we usually measure performance but rarely have time to make optimization changes. That is true with a lot of us. And then yeah, this is, what do they call this, a W graph or something like that? 2.0 boy, I just went back to engineering school with the two point graphs and analysis. We got a bunch of other people most of the time do this. So good to see it's on a lot of your minds. It is important of course to measure everything.

Dar apoi, de asemenea, cheia optimizării, deoarece aceasta este o conversație de optimizare, este să luați pașii doar pentru a ajusta. Nu trebuie să fie masiv. Nu trebuie să schimbați totul, dar dacă puteți schimba o linie de subiect, dacă puteți spune, Ooh, eu, avem acest nou conținut care cred că s-ar potrivi foarte bine aici, lasă-mă să schimb asta ieșiți, luați-vă puțin timp pentru a îmbunătăți și ajusta și repeta și apoi aduceți acele învățăminte. Și asta este cu adevărat cheia optimizării este această modificare continuă. Așadar, utilizați analiza de raportare, majoritatea platformelor de automatizare a marketingului, cu siguranță platforma noastră are o mulțime de analize pentru a vă ajuta să analizați performanța e-mailului, alte performanțe automate ale programului pentru a face teste AB automatizate prin intermediul platformei. Vă puteți scufunda destul de adânc în fiecare e-mail individual în programul automat în ansamblu. Poți să te uiți la tot conținutul tău pentru a vedea ce are cele mai bune performanțe, să-ți faci timp pentru a te scufunda și a măsura. Și apoi sfatul meu este să fiți foarte intenționat în ceea ce privește experimentarea și optimizarea dvs. și să spuneți, grozav, voi aplica aceste modificări aici și apoi vreau să măsurez în câteva săptămâni un anumit interval de timp care au fost modificările. Asta mi-a îmbunătățit performanța? Grozav. Acum, permiteți-mi să iau învățarea acelei experimente și să o aplic în alte aplicații relevante sau e-mailuri sau postări pe rețelele sociale sau orice ar fi.

Și apoi, desigur, cel mai important, iar acest lucru este aproape și drag de VP de marketing aici este ca, bine, performanța e-mailului este grozavă, dar într-adevăr acesta este un indicator principal pentru a genera mai multe conversii? Creăm mai multe M QLS din clienții noștri potențiali? Aceste M QLS se convertesc la mai multe oportunități de vânzări? Care sunt cele mai eficiente canale ale mele și care este oportunitatea mea de cost? Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le-am vorbit în partea de sus a lucrării noastre este cum poți obține mai mult din dolarul tău de marketing? Și, analizând-o în acest fel, puteți spune, bine, ei bine, unde este cel mai mic cost pe mql, cel mai mic cost pe oportunitate și haideți să investim mai mult în acele zone pentru a obține un RO mai mare.

Mike Felix:

Absolut.

Jeff Day:

Mike, vrei să adaugi ceva acolo?

Mike Felix:

Și înainte de a părăsi asta, lăsați acest diapozitiv doar pe subiectul analizei și testării și măsurării, este esențial să vă asigurați că vă uitați la datele dvs. și că analizați lucrurile pentru a spune o poveste în modul în care ar trebui să fie a spus să te ducă la acele obiective de marketing. Deci, un exemplu în această prezentare, am făcut câteva sondaje, nu? Primul sondaj a fost, simțiți că vă utilizați platforma de automatizare a marketingului în cea mai mare măsură? 53% dintre voi au spus că nu chiar. Următoarea întrebare a fost, câte programe active aveți? 30 peste 33% au spus niciuna. Fiecare e-mail este singur. Și apoi ultima întrebare a fost cât de des măsurați performanța? Și cel mai înalt aici este de cele mai multe ori. Așadar, dacă v-ați fi uitat doar la una dintre acele întrebări la care de cele mai multe ori răspund, aș putea să spun cu totul altceva dacă nu aș ști deja că peste 50% nu folosesc toate capabilitățile unei platforme de automatizare a marketingului.

Deci, atunci când vă uitați la vânzările, alinierea dvs. de marketing, asigurați-vă că sunteți, vă înclinați cu adevărat să analizați datele în modul în care ar trebui analizate, astfel încât să vă conduceți rezultatele vânzărilor. Pentru că altfel, așa cum a menționat cineva Kumar, care ar trebui să fie momentul ideal pentru a-ți optimiza curba de învățare, astfel încât să nu se repete altfel, vei face asta mult mai mult. Doriți să creați o cadență astfel încât să repetați la momentul potrivit și să repetați în modul corect. Și nu vreau să spun sper, dar trebuie să fie progresiv. În regulă? Așa că asigură-te că faci ceea ce trebuie în mod corect.

Jeff Day:

Acesta este motivul pentru care el este inginerul NASA, iar eu nu. El este stăpânul asta. Asta-i grozav. Mike.

Ultimul slide. Și doar pentru a obține toate acestea și o poveste de succes pe care o avem, avem platforma noastră de automatizare a marketingului. Avem clienți, lucrăm cu agenții precum băieții de marketing pentru a ne ajuta clienții să-și îmbunătățească și să-și optimizeze performanța. În acest caz particular, a fost un angajament pentru a ajuta la construirea de tablouri de bord personalizate și în timp real, pentru a analiza atribuirea multi-touch, pentru a-i ajuta să-și optimizeze performanța, pentru a face lucruri precum analiza rentabilității investiției, care știu că este o întrebare de care avem nevoie. a ajunge la. Și am făcut multe din ceea ce am vorbit astăzi, fără a fi surprinzător, le-am configurat cu date de comportament, date firmografice din informațiile terților pe care le-am introdus în platforma noastră, ajutându-i să obțină date mai bogate despre cine sunt ei. condus, cu cine se interacționează, construind programe automate mai bine reglate și relevante. Și apoi folosim analizele pe care le-am construit cu ei pentru a măsura, a modifica și a îmbunătăți. Și ne-a ajutat într-adevăr acest lucru, așa cum spune citatul, ne oferă toată inteligența datelor de care avem nevoie pentru a executa strategia noastră de generare de clienți potențiali. Deci chiar dă roade. Funcționează. Este un proces iterativ. Sper că nu am copleșit pe nimeni. Ne-am dorit cu adevărat să oferim o grămadă de sfaturi diferite pe care le puteți baza pe cele la care doriți să acționați în continuare,

Mike Felix:

Joc de cuvinte plin intenționat, joc de cuvinte complet

Jeff Day:

Destinat, dar dacă sunteți cam mai devreme în acest proces, platformele de automatizare de marketing vă ajută să faceți acest lucru și vă pot ajuta să automatizați aceste programe. Așa că trebuie doar să faci primul pas în construirea unei secvențe sau câteva secvențe și apoi să continui să crești de acolo. Cred că asta e tot ce avem. Am alergat puțin mai mult decât ne-am propus, dar este de așteptat, deoarece suntem pasionați de subiectul nostru aici și de ceea ce facem și vrem cu adevărat să vă ajutăm să vă optimizați programele. Avem ceva timp pentru q și a, Joe?

Joe Roberts:

Voiam să spun, dacă ești dispus să stai încă un minut sau două, cred că putem ajunge la câteva întrebări. Dulce. Minunat. Așa că știu că ați răspuns la multe dintre ele în timpul procesului de prezentare, dar iată unul care a venit spre final. Care ar trebui să fie momentul ideal pentru optimizare, astfel încât curba ta de învățare să nu vină în aceste cicluri mari nodulare?

Jeff Day:

Mare întrebare. Cred că probabil că vom avea cu toții părerea noastră și mi-aș dori să putem pune managerul meu de e-mail pe Mike și pe acesta, dar cred că este unul dintre cele două clasice. Așadar, așa cum am spus, fiecare e-mail, fiecare tip de program automatizat, tot ce faceți, întoarceți-vă și vizitați-l după o perioadă adecvată de timp, măsurați-l, vedeți ce merge bine, vedeți de unde obțineți rate de clic bune sau rate de clic proaste sau angajament bun, experiment de modificare proastă. Este foarte iterativ și nu necesită mult timp. Și apoi, uneori, dacă simți că am arătat studiul nostru de caz, ne spunem, omule, vreau să fac o revizuire completă a modului în care ne desfășurăm programele automate. Vom trece mai mult la un tofu mofu, bofu. A fost un efort mare, a avut nevoie de multă energie, cu rezultate cu adevărat surprinzător de incredibile, la care nu ne așteptam la acele îmbunătățiri bune, dar a avut foarte bune. Deci, cred că răspunsul este atât atunci când este adecvat, dar faceți absolut lucrurile iterative.

Mike Felix:

Și dacă pot adăuga un punct la automatizarea dvs. de marketing sau doar marketingul general, va exista o întârziere. Va exista un decalaj între modul în care vă măsurați performanța de marketing și modul în care aceasta se traduce în veniturile generate și în performanța vânzărilor. Anumite companii vor avea un decalaj mai mare, iar anumite companii au sezoane. Deci, dacă sunteți în anumite industrii, veți obține o mare parte din vânzări în anumite sezoane. Și știți, de asemenea, că atunci când clienții dvs. potențiali caută soluții, acestea se vor concentra și în anumite sezoane. Așadar, este esențial să știi cum arată cronologia și anotimpurile tale de vânzări, cum arată ciclul tău de viață pentru un anumit sau cum arată pipeline pentru o vânzare. Și apoi aliniați-vă marketingul la capătul din față, astfel încât să nu fiți, oh, da, am făcut clic pe mergeți pe automatizarea mea de marketing. De ce nu cresc vânzările mele? Este o chestiune ca tu să știi că există o decalaj între ceea ce se întâmplă la un capăt de marketing, partea din față a conductei tale și cum ar trebui să se traducă un anumit sfert pe linie, două sferturi mai jos, și atunci atunci cu adevărat veți putea profita la maximum de modul în care analizați datele respective.

Joe Roberts:

Bine. Deci încă o întrebare rapidă. Echipa noastră este destul de mică. Nu avem prea multe resurse. Care recomandati este cel mai bun pas al nostru?

Jeff Day:

Da, este o întrebare grozavă. Avem de-a face cu o mulțime de clienți care sunt oarecum noi în automatizarea marketingului, iar asta este fantastic. Punctul meu personal, sunt sigur că am, este să încep cu ceea ce poți face tu. Călătoria de o mie de pași începe cu primul pas. Deci aș spune să vă dați seama cine este ICP-ul dvs. Aflați cu cine doriți cu adevărat să vă îmbunătățiți implicarea în ceea ce privește un segment sau un public de cumpărare și creați câteva programe automate care poate vorbesc cu diferite titluri din cadrul acestuia și aliniați conținut și folosiți-l ca punct de plecare. Deci, dacă veniți de la un singur e-mail dedicat, folosiți-l ca punct de plecare, vedeți cum funcționează, măsurați modificarea. Atunci poate că puteți urmări următorul segment de public țintă pe care doriți să îl urmăriți și să îl construiți. Lucrul frumos este că într-adevăr devine un mecanism de scară, pentru că odată ce devii foarte eficient în a construi aceste lucruri și le poți seta, ele pot funcționa atât timp cât vrei, iar asta îți oferă scara. să facă din ce în ce mai mult și mai mult fără fiecare efort individual.

Mike Felix:

Idem.

Joe Roberts:

Bine. Ei bine, din păcate, suntem la un moment dat. Aceasta a fost o mulțime de informații foarte importante în profunzime. Atât de mulți dintre noi avem nevoie. Vă mulțumim amândurora pentru o prezentare uimitoare și pentru că ați răspuns la atâtea dintre aceste întrebări pe tot parcursul. Din nou, mulțumim lui Act-On pentru sponsorizarea prezentării de astăzi. Ca o informare rapidă pentru public, nu uitați că ieșiți din Zoom, va apărea o fereastră care va apărea sondajul foarte scurt. Ne-ar plăcea să auzim ce părere aveți despre sesiunea de astăzi. Așa că vă mulțumim că ne-ați alăturat și ne vedem în curând.

Jeff Day:

Da, mulțumesc tuturor pentru participare. Mulțumesc. Chiar apreciez asta.