Cum să utilizați marketingul de creștere pentru a crește gradul de achiziție de clienți

Principala diferență dintre marketingul de creștere și marketingul mai tradițional este că, în timp ce acesta din urmă se concentrează mai mult pe partea de sus a pâlniei de marketing (atragerea clienților), marketingul de creștere se concentrează pe întregul canal, de la faza de atragere până la reținerea clienților .

Prin urmare, principalul beneficiu pe care îl vedem cu marketingul de creștere este că este mult mai cuprinzător.

Marketingul tradițional se bazează pe urma unui drum mai consacrat. În contrast, marketingul de creștere prosperă pe experimentarea continuă și adaptarea la circumstanțele, nevoile și obiectivele unei mărci. Permite un nivel mai profund de personalizare atunci când vine vorba de strategii de marketing.

Dacă ne concentrăm pe beneficiile sale mai concrete și pe rezultate, marketingul de creștere permite:

• Crearea unei baze de utilizatori mult mai mare decât alte tehnici de marketing.
• Crearea unui public mai implicat, care crește ratele de retenție.
• Creșterea valorii de viață a clientului.
• Reducerea costurilor de achiziție a clienților.
• Rate mai mari de satisfacție a clienților.
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.
• Asigurarea cresterii constante a companiei, evitand scaderile.
• Construirea unor strategii mai creative.

Strategii de marketing de creștere pentru achiziționarea de clienți

Una dintre principalele caracteristici ale marketingului de creștere este experimentarea constantă. Efectuarea de teste pentru a găsi cea mai bună acțiune în fiecare etapă este comună în marketingul de creștere. Mai exact, există trei teste foarte frecvente pe care le vom explica mai jos și pe care nu vă puteți permite să le treceți cu vederea dacă doriți să profitați la maximum de strategia dvs. de marketing de creștere.

Testare A/B

Testarea A/B presupune lansarea a două versiuni ale aceleiași acțiuni de marketing pentru a vedea care dintre ele are performanțe mai bune și obține rezultate mai bune. Aceste două versiuni sunt în esență aceleași, dar cu un detaliu diferit care ar putea fi cheia pentru ca o alternativă să funcționeze mai bine decât cealaltă .

De exemplu, puteți lansa două versiuni ale aceleiași pagini de destinație, schimbând plasarea CTA și vedeți care dintre ele obține conversii mai bune. Versiunea câștigătoare este luată în considerare pentru a o replica în viitor.

În testele A/B, schimbările trebuie să fie vizibile și semnificative pentru a fi cu adevărat motivul performanței mai bune a unei opțiuni față de cealaltă . De exemplu, modificările de culoare sau imagini pot să nu fie suficiente pentru a pretinde că au cauzat performanțe mai bune.

Un alt lucru de luat în considerare în testarea A/B este că se poate face o singură modificare per pereche de opțiuni . Aceasta înseamnă că atunci când lansați cele două alternative pentru a verifica care dintre ele funcționează mai bine, acestea ar trebui să difere doar într-un singur element sau variabilă. Dacă doriți să vedeți cum intră în joc alte elemente, puteți lansa un al doilea test A/B mai târziu, schimbând un alt factor.

Testele A/B pot fi efectuate cu o varietate de acțiuni de marketing pe lângă paginile de destinație, cum ar fi buletine informative, reclame, formulare etc.

Testare multivariată

Testele multivariate sunt foarte asemănătoare cu testele A/B, cu excepția faptului că mai multe elemente pot fi modificate și pot exista mai mult de două versiuni.

Testele multivariate sunt foarte utile dacă doriți să știți ce combinație de elemente funcționează cel mai bine și pot fi aplicate la același tip de conținut ca și testele A/B.

Dacă nu sunteți sigur când să utilizați testarea multivariată și când să utilizați testarea A/B, luați în considerare că cea din urmă este mai ușor de implementat și funcționează mai bine atunci când aveți trafic sau audiență limitată , prima funcționează mai bine atunci când aveți trafic mai mare , deoarece altfel este posibil ca rezultatele să nu fie concludente.

Cu toate acestea, este important să rețineți că testarea A/B este un bun punct de plecare pentru a începe testarea diferitelor versiuni, iar testele multivariate pot fi implementate ulterior, odată ce aveți o bază mai solidă.

Marketing multicanal

Marketingul multicanal reprezintă o abordare valoroasă care implică testare și analiză continuă. În domeniul marketingului de creștere, este bine să explorezi cele mai potrivite canale de marketing pentru companie . În consecință, este obișnuit să experimentezi în mod continuu canale noi pentru a le evalua eficacitatea.

Dacă un canal nu funcționează la un moment dat, acesta nu trebuie neapărat eliminat , deoarece poate fi util în viitor, când compania a evoluat.

Povești de succes ale marketingului de creștere pentru achiziționarea de clienți

Airbnb

Airbnb este unul dintre cele mai bune exemple de marketing de creștere, mai ales datorită importanței mari pe care compania o acordă construirii unei comunități loiale, solide și implicate , ajungând chiar și la punctul în care orice client ar recomanda platforma.

Airbnb servește ca un prim exemplu de marketing de creștere, evident mai ales la începuturile sale. Compania a adoptat o strategie extrem de inovatoare în stadiile sale incipiente : utilizarea platformei de anunțuri clasificate „Craigslist” și valorificarea traficului său pentru a-și promova propriile listări. Această căutare a unor noi căi de comunicare și promovare reprezintă esența marketingului de creștere.

Din experiența Airbnb, înțelegem importanța creării de parteneriate cu mărci similare și complementare pentru a stimula colaborările creative – o strategie de marketing puternică. În plus, cultivarea unei comunități robuste apare ca o valoare de temelie pentru mărcile care își propun să reziste în timp.

LinkedIn

Am evidențiat LinkedIn ca un exemplu de marketing de creștere de succes, în primul rând datorită eforturilor sale excepționale de la început de a cultiva o comunitate de utilizatori robustă, expansivă și implicată activ. În mod remarcabil, acest lucru a avut prioritate chiar înaintea strategiilor de generare consecventă a veniturilor .

LinkedIn este, de asemenea, unul dintre cele mai bune exemple de companie care a efectuat – și continuă să efectueze – numeroase teste și analize pentru a discerne cele mai eficiente metode de a atrage trafic și de a dobândi utilizatori profitabili .

Recomandări pentru implementarea eficientă a marketingului de creștere

Ordinea de executare a testului

În marketingul de creștere, efectuarea unei multitudini de teste și analize este obișnuită, subliniind importanța organizării eficiente pentru stocarea rezultatelor și asigurarea utilității acestora în acțiunile viitoare.

Definirea prealabilă a obiectivelor de creștere

Marketingul de creștere nu implică o creștere fără scop. Deși o companie poate aspira să atingă cote fără precedent, este esențial să stabiliți obiective realiste și să le actualizați pe măsură ce mergeți . Nerespectarea acestui lucru riscă să piardă din vedere orizontul și să declanșeze potențial efecte adverse. Prin urmare, este important să definiți clar obiectivele înainte de a vă angaja în orice strategie de marketing de creștere și să le ajustați pe măsură ce sunt atinse etapele de referință. Această abordare oferă cadrul necesar pentru a ghida eficient traiectoria strategiei de marketing de creștere .

Flexibilitatea mai presus de toate

Deoarece în marketingul de creștere se efectuează un număr mare de teste și analize, este important să fii deschis la schimbările care pot apărea și să nu te agăți de idei neprofitabile care ar fi putut funcționa în trecut, deoarece s-ar putea să nu funcționeze acum.

Înțelegerea principalelor valori de marketing

Este foarte important ca experții care conduc strategia de marketing de creștere să cunoască perfect KPI-urile (indicatorii cheie de performanță) ai companiei și să poată interpreta care acțiuni sunt cele mai utile de urmat. De asemenea, este important ca aceștia să fie familiarizați cu utilizarea celor mai comune instrumente de analiză din lumea marketingului . În caz contrar, indiferent câte teste și experimente sunt efectuate, acestea nu vor avea un efect vizibil asupra rezultatelor companiei.