Cum să opriți mesajele spam și să blocați mesajele nedorite?

Primești mesaje spam? Primești mesaje de la expeditori pe care nu îi cunoști? Sau poate ești o companie care trebuie să te protejezi de atacurile frauduloase? Pentru a vă ajuta să abordați această practică enervantă și dăunătoare, am compilat un ghid util care vă va arăta cum să opriți mesajele spam și să blocați mesajele nedorite.

În era știrilor false și a riscurilor crescute pentru securitatea cibernetică, trebuie să știți cum să opriți mesajele spam și să vă păstrați datele personale în siguranță. Nimeni nu vrea să cadă pradă tacticilor rău intenționate sau să se expună riscului de rău. Și, dacă ești o companie, trebuie să câștigi încrederea clienților tăi trimițând mesaje text legitime. În acest ghid, vă vom împărtăși cum să blocați mesajele text nedorite, vă vom oferi exemple de texte spam dăunătoare și vă vom arăta pașii pe care îi puteți lua pentru a vă proteja pe dvs. sau afacerea dvs.

Ce este spam-ul mesajelor text?

Într-un raport din 2019, 39% dintre companii au declarat că au folosit marketing prin mesaje text pentru a contacta clienții. Cu toate acestea, având în vedere că mai mulți oameni își folosesc smartphone-urile pentru mesagerie instantanee, rețele sociale și pentru cumpărături online, utilizarea telefonului va crește. Împreună cu acesta, ne așteptăm să vedem o rată mai mare de mesaje text spam.

Spam-ul este practica de a trimite mesaje nesolicitate unui număr mare de destinatari. Deoarece este o expresie generală, „spam” include mesajele nedorite, dar și phishingul. Phishingul prin SMS este cazul în care expeditorii pretind că sunt altcineva pentru a vă înșela sau a vă înșela. Așadar, atunci când până la 70% din mesajele spam de pe telefonul mobil sunt phishing, ar trebui să fiți conștienți de răul pe care această practică ilegală îl poate cauza, de exemplu:

• Obținerea accesului la informațiile tale personale
• Vă face să descărcați programe malware care vă trimit datele infractorilor cibernetici
• Te păcălește să trimiți bani cuiva

Sunt în vigoare legi pentru a ne proteja drepturile în calitate de consumatori și diferă în funcție de locul în care locuiți în lume. De exemplu, în UE, GDPR prevede că toate companiile trebuie să solicite consimțământul înainte de a trimite orice mesaj text de marketing. Drept urmare, consumatorii trebuie să se înscrie înainte ca o companie să le trimită ceva.

În ciuda acestui fapt, există câteva excepții de la regulă. Dar dacă primiți un mesaj text de la un expeditor pe care nu îl recunoașteți sau pe care nu l-ați primit înainte, există câțiva pași inițiali pe care îi puteți face:

• Nu răspunde la text
• Nu partajați niciodată informațiile dvs. personale
• De asemenea, evitați să faceți clic pe orice link URL, cu excepția cazului în care sunteți 100% sigur că este legitim
• Verificați dacă este un număr de spam folosind un serviciu de căutare a numărului de spam
• Apoi, confirmați autenticitatea expeditorului vizitând site-ul său web

Exemple de mesaje text spam

Spam-ul mesajelor text poate fi greu de identificat. Pentru a vă ajuta să îl identificați, iată câteva exemple de tactici mai frecvente pe care le folosesc criminalii:

• A te prezenta ca o autoritate, cum ar fi guvernul, un serviciu de sănătate sau banca ta
• Trimiterea de actualizări false că contul dvs. bancar este blocat sau suspendat
• Prefăcându-vă că sunteți un brand cunoscut și vă cer să vă actualizați abonamentul
• Vă felicit pentru că ați câștigat un concurs sau un premiu

În mod similar, alte tactici pe care le pot folosi escrocii care nu sunt la fel de ușor de identificat includ:

• Sugerând că aveți dreptul să solicitați despăgubiri pentru ceva ce nu s-a întâmplat
• Vă informează că contul dvs. de e-mail a fost compromis
• Vă trimit actualizări despre o problemă de sănătate, cum ar fi coronavirusul
• Vă anunțăm despre livrarea unui pachet fals

Cum să opriți mesajele spam

Știind cum să opriți mesajele spam de la diferite numere sau cum să blocați un număr de la trimiterea mesajelor, vă va ajuta să reduceți orice îngrijorări legate de date. Cu toate acestea, chiar dacă nu vă veți aminti întotdeauna pentru ce servicii ați dat consimțământul dacă știți cum să blocați textele nedorite, va fi mai ușor să obțineți un sentiment de control.

De asemenea, ca afacere, vrei să oferi clienților controlul și autonomia pe care le merită. Deci, înainte de a lua în considerare marketingul prin SMS, ar trebui să știți cum să opriți mesajele spam.

Utilizați comanda STOP

Ca client, fii atent! NU trimiteți o comandă STOP către niciun mesaj spam. În schimb, utilizați îndrumările noastre de mai sus și verificați mai întâi că este de la un expeditor autentic.

Orice marketing trimis prin SMS ar trebui să includă instrucțiuni pentru ca abonatul să „renunțe” la mesajele viitoare. Din acest motiv, companiile trebuie să se asigure că această practică este menținută prin adăugarea comenzii SMS stop la lista lor de abonați. În acest fel, oferiți clienților controlul la care au dreptul și mențineți marketingul în conformitate cu reglementările.

Raportați-le operatorului dvs. de telefonie mobilă

O opțiune pentru a alege cum să opriți mesajele spam este să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă. Pentru început, puteți raporta mesajul spam făcând clic pe opțiunile de lângă numărul expeditorului și apoi „raportați spam”.

De asemenea, puteți raporta un mesaj de phishing prin SMS redirecționând mesajul text la 7726. Acest lucru ar trebui să se aplice tuturor operatorilor din Marea Britanie și SUA.

În cele din urmă, dacă bănuiți vreo înșelătorie de tip phishing, raportați-le la Action fraude în Marea Britanie. Pentru rezidenții din SUA, puteți trimite un raport la FTC.

Depuneți o plângere

Dacă aveți îngrijorări cu privire la frecvența mesajelor text și la validitatea expeditorului, vă recomandăm să luați în considerare depunerea unei plângeri. De exemplu, raportarea înșelătoriilor către Biroul Comisarului pentru Informații (ICO) din Marea Britanie poate duce la o amendă de până la 500.000 de lire sterline dacă companiile au încălcat regulile privind mesajele text nesolicitate.

Blocați un număr de pe telefonul mobil

Când știți cum să blocați un număr de text pe telefon, va fi mai ușor să vă simțiți mai controlați asupra abordărilor nesolicitate din partea escrocilor. Așadar, blocând un număr de pe telefonul tău, știi că apelantul nu te va mai putea contacta. Desigur, acest lucru funcționează doar într-un singur fel, așa că ar trebui să îi puteți contacta în continuare dacă aveți nevoie.

Pentru a demonstra cum să faceți acest lucru, am detaliat câteva instrucțiuni pentru utilizatorii de Android și iPhone mai jos.

Ce pași ar trebui să ia afacerea dvs.?

• Conformitate: întreprinderile trebuie să își cunoască obligațiile legale și de reglementare. Înainte de a începe, asigurați-vă că ați verificat regulile privind conformitatea în regiunea dvs.
• Protejați-vă afacerea: autentificarea în doi factori și securitatea SSL vor adăuga un strat suplimentar care vă protejează afacerea și clienții. Pe lângă faptul că vă protejează, descurajează hackerii sau escrocii să încerce să vă exploateze.
• Reduceți vulnerabilitatea: în cele din urmă, din cauza creșterii muncii la domiciliu, atacurile de securitate cibernetică au crescut. Din acest motiv, asigurați-vă că vă informați personalul despre cum să reduceți vulnerabilitatea la amenințări.

Concluzie

În aceste vremuri, toată lumea ar trebui să știe cum să-și protejeze afacerea sau datele personale de escrocherii de tip phishing. Deoarece sunt atât de comune, ar trebui să țineți cont de cum să opriți mesajele spam și să blocați mesajele nedorite.

Luând măsuri preventive și respectând reglementările, companiile pot îmbunătăți încrederea în clienții lor și pot reduce riscul de a fi piratați. În mod similar, urmând acești pași simpli despre cum să blocheze mesajele spam, clienții pot obține controlul asupra datelor lor și se pot simți încrezători în blocarea mesajelor text nedorite și în protejarea datelor.