Cum să vă configurați echipa de marketing pentru lucru la distanță

În ultimul deceniu, a existat o creștere semnificativă a numărului de companii care folosesc munca de la distanță ca opțiune cu normă parțială sau cu normă întreagă pentru angajații lor. Multe companii de astăzi sunt chiar create și funcționează complet online.

Cu toate acestea, nu toate companiile sunt pregătite pentru lucrul la distanță. Și datorită măsurilor de precauție la nivel mondial legate de coronavirus, aproape fiecare industrie trebuie să țină cont de munca de la distanță și de telecommuting în timp ce încearcă să mențină afacerea să funcționeze cât mai bine posibil.

Poate fi o perioadă înfricoșătoare, cu multă incertitudine, dar în majoritatea locurilor există încă capacitatea de a menține viața relativ normală, fără un risc pentru sănătate. Ceea ce se cere este o schimbare în modul în care lucrurile se realizează.

În marketing, aceasta poate fi o mare provocare. O parte a reușitei este să găsești un plan pentru ceea ce te confrunți și cum să-l rezolvi.

Așadar, iată o privire la unele dintre provocările cu care se confruntă marketerii în prezent și unele dintre instrumentele pe care le pot folosi (dacă nu sunt deja) pentru a-și menține echipa pe aceeași pagină și productivă.

Căutați o platformă de social media care să accepte echipele de la distanță?

Încercați-l gratuit

Care sunt provocările pentru lucrul de la distanță?

Ori de câte ori există o pauză în rutina obișnuită, orice deficiențe sau găuri în procesul fluxului de lucru vor fi expuse. Acest lucru este valabil mai ales în cazul unei echipe care trece de la lucrul strâns împreună într-un singur loc la colaborarea de la distanță.

Gestionarea unei echipe de la distanță

Dacă echipa ta nu este obișnuită să se vadă doar peste chat, un prim pas inteligent pentru un manager ar fi o conferință telefonică în echipă pentru a stabili așteptările și fluxurile de lucru. Care este procesul nostru de aprobare? Pe ce platformă colaborăm?

Multe dintre acestea ar trebui să fie pur și simplu o revizuire a procesului dvs. actual, dar atunci când vă îndepărtați de interacțiunea față în față, este important să vă asigurați că toată lumea înțelege cum se încadrează în fluxul de lucru.

Productivitatea și motivația echipei

Dacă o echipă se instalează în munca de la distanță ca noua normalitate – cel puțin pentru o vreme – este, de asemenea, important să menținem moralul tuturor și să-i menținem conectați. Rugați-i pe membrii echipei să facă un mic tur al locului din care lucrează sau să creeze un chat de grup, care este doar pentru discuții distractive, în afara muncii, pe care oamenii le-ar fi avut în mod normal la prânz.

Pentru oamenii care nu sunt obișnuiți să lucreze de la distanță, se poate simți foarte izolant și acest sentiment va limita în cele din urmă cât de bine își pot face treaba. Este important ca manageri, pe lângă provocările tehnologice pe care le-a adus această pandemie, să aducă cât mai multă umanitate în noul mediu de lucru.

Colaborarea în echipă

Toate conversațiile trebuie să se schimbe online, în timp ce rolurile și așteptările trebuie să fie clar definite. Acesta este un domeniu care necesită mult efort din partea managerilor de echipe și a liderilor, deoarece dacă este nevoie de prea mult efort pentru a-i aduce pe toți pe aceeași pagină, atunci fluxul de lucru încetinește complet.

Pentru membrii echipei care nu sunt obișnuiți să lucreze de la distanță, prima întrebare este de unde vor să lucreze? Mulți oameni sunt fericiți și productivi care se relaxează prin casă în pijamale toată ziua, dar pentru alții asta poate fi o distragere prea mare a atenției pentru a realiza ceva.

Au o cameră de birou acasă? Vor să meargă la o cafenea sau o bibliotecă? Este o alegere personală, dar membrii echipei se pot sfătui reciproc și pot compara note despre modurile în care le place să lucreze departe de birou.

Procese și documentație clare

Dacă se va realiza vreo lucrare, mai trebuie să existe procese solide. Știi unde să mergi să le găsești?

Potrivit Institutului de marketing de conținut, peste 60% dintre agenții de marketing B2B nu au o strategie de conținut documentată. Fără un plan în vigoare, unde se îndreaptă echipa ta în perioade de criză?

Dacă nu știți, atunci acesta este momentul să puneți un plan împreună și să schimbați lucrurile în bine. Nu numai că vă va ajuta acum, ci și în viitor, deoarece același studiu citează că dintre cei mai de succes marketeri, 65% au o strategie de conținut documentată.

Care sunt instrumentele potrivite pentru lucrul de la distanță?

Marketingul de astăzi nu poate fi realizat eficient fără tehnologie, așa că specialiștii în marketing sunt cu siguranță familiarizați cu unele instrumente martech. Întrebarea și provocarea principală, în acest moment este, sunt agenții de marketing capabili să folosească cu succes aceste instrumente într-un cadru strict la distanță?

Mai mult, echipele au suficiente locuri de utilizator în instrumentele lor? Există permisiuni clare? Membrii echipei se pot conecta în siguranță în afara biroului?

Acestea erau deja întrebări importante, dar acum sunt imperative. Pentru că dacă răspunsurile sunt „Nu” sau „Nu știu”, atunci s-ar putea să nu fie posibil ca afacerile să continue cu ceva asemănător cu un ritm normal.

Deci, ce fel de instrumente trebuie să utilizați?

Instrumente de comunicare

Începând cu elementele de bază, cum comunică echipele între ele? Aici toți cei care au propria opțiune preferată pot cauza probleme, deoarece aceeași conversație ar putea avea loc în trei locuri diferite în același timp, fără ca alți membri ai echipei să știe despre asta.

Deci, indiferent de instrumentul pe care îl utilizați, este important să aduceți toată lumea la bord, astfel încât să existe o singură destinație pentru conversație. O opțiune, Slack, este excelentă pentru gestionarea cu ușurință a mai multor fire, atât chat-uri de grup, cât și unu-la-unu.

Există și Google Talk – denumit adesea Gchat – ca o opțiune cu care mulți oameni sunt deja familiarizați, iar pentru echipele de marketing de conținut care au un instrument de publicare, fie că este vorba de Socialbakers sau de altă opțiune, există posibilitatea de a discuta cu ușurință o idee sau editați în editor.

Pentru apeluri conferință sau alte nevoi video, mulți oameni care lucrează de acasă – #wfh – au descoperit recent funcția Zoom „Retușează-mi aspectul”, care funcționează ca un filtru Instagram încorporat. O altă opțiune video este Google Hangouts, care combină mesajele video și prin chat și se potrivește bine pentru echipele care folosesc deja G-Suite.

Instrumente de management de proiect

Odată ce ați stabilit unde și cum comunicați, știți unde vă urmăriți și monitorizați munca?

În timp ce accentul inițial este pe continuarea și finalizarea a ceea ce este programat în prezent, mulți oameni vor lucra de la distanță suficient de mult pentru a avea nevoie să implementeze planuri complete noi.

Din nou, multe dintre aceste instrumente martech ar putea fi ceva despre care marketerii au auzit deja sau au folosit puțin, dar acum sunt vitale. Când un lider de echipă nu poate merge la biroul cuiva pentru a cere o actualizare, trebuie să vină cu o versiune digitală.

Pentru cei cu un instrument robust precum Socialbakers, este posibil să monitorizeze actualizările de stare și tot ce se află în platformă. Cu toate acestea, există și o mulțime de instrumente specifice pentru a realiza acest lucru.

Monday, Asana și Basecamp sunt opțiuni care permit echipelor să creeze fluxuri de lucru și să monitorizeze proiectele pas cu pas, în timp ce se integrează cu alte aplicații după cum este necesar. Așa cum am menționat anterior, totuși, este important ca managerii să se asigure că au suficiente locuri de utilizator și permisiunile corecte pentru întreaga echipă.

Securitate

Este mult mai ușor să vă asigurați că rețeaua dvs. este securizată atunci când toată lumea lucrează într-un singur birou pe o rețea wifi. Dar atunci când echipa trebuie să se extindă și să folosească rețele wifi externe, în special cele disponibile public la cafenele sau rețelele de acasă care nu sunt configurate corect, atunci securitatea rețelei devine critică, iar autentificarea cu doi factori este o necesitate pentru tehnologia modernă.

O aplicație precum OneLogin sau Okta este importantă pentru a vă asigura că nu sunteți expus riscului unui virus de computer care ar putea provoca complicații suplimentare. Și, ca multe dintre aceste instrumente, este ceva care ar fi trebuit deja implementat sau luat în considerare înainte.

Deci, dacă nu a fost, acum este momentul să remediați asta, astfel încât viitorul să fie mai sigur.

Platforma Socialbakers și lucrul de la distanță

Cu Socialbakers, echipele pot avea acces transparent și înțelegere contextuală a fluxurilor de lucru din care fac parte, astfel încât să își poată face partea mai bine. Platforma permite, de asemenea, multă integrare cu sistemele și canalele de comunicare pe care echipele le folosesc deja.

Toți cei implicați în social media marketing pot veni împreună cu Socialbakers: creatori, designeri, copywriteri, manageri de social media, echipe de conținut etc. Multe mărci au subliniat că este vital să mențină mașinile de conținut în flux, deoarece închiderea lor în acest moment nu înseamnă nu țin pe nimeni în siguranță și dăunează afacerilor.

Marketingul a fost întotdeauna un domeniu deschis adaptării la orice este necesar. În momentul actual, asta înseamnă elaborarea unui plan de lucru de la distanță care să mențină lucrurile în mișcare fără a risca sănătatea nimănui.

Socialbakers este o platformă ușor de utilizat și intuitivă pentru cei care abia încep, excelentă pentru creșterea ușoară a noilor utilizatori și non-utilizatori/părți interesate care ar putea doar să-și dorească drepturi de vizualizare. Este grozav pentru departamentele de marketing care au echipe presărate în întreaga lume, ceea ce înseamnă că este ideal și pentru echipele care se trezesc dintr-o dată comunicând doar digital.

The Takeaway

Cea mai mare parte a atenției în acest moment, de înțeles, este pe a profita la maximum de situația actuală și a continua să lucrăm cât mai bine posibil. Totuși, aceasta ar putea fi și o oportunitate de a crește și de a îmbunătăți ca echipă.

Pentru început, orice găuri sunt expuse în fluxul de lucru și canalele generale de comunicare ar trebui remediate într-un mod care să funcționeze indiferent dacă oamenii se află sau nu în aceeași clădire. Acesta este unul dintre avantajele lucrului într-un domeniu digital.

Fie că este vorba de adoptarea de noi instrumente sau de modificarea metodelor manageriale, orice potențial haos este, de asemenea, o oportunitate de îmbunătățire.

Nimic din toate acestea nu este ușor, dar dacă ai norocul să nu fii nevoit să te confrunți direct cu o boală, atunci este mai mult un inconvenient decât orice altceva. Și nu uitați să cereți ajutor, pentru că mulți oameni pe care îi cunoașteți lucrează de acasă de ani de zile și au multă experiență de împărtășit.

În rest, găsește locul de muncă care funcționează cel mai bine pentru tine și încearcă să profiti la maximum de o nouă normalitate (cel puțin deocamdată).