Cum să vinzi online: 14 sfaturi pentru începători în 2022

Odată cu progresele tehnologice, comerțul electronic este în plină expansiune de câțiva ani. Dar, după pandemia de Covid-19, această creștere a căpătat și mai multă putere, deoarece oamenii trebuiau izolați, iar tranzacțiile online erau singura opțiune.

Drept urmare, numai în 2020, comerțul electronic din Brazilia a câștigat 87,4 miliarde de reale , realizând o creștere de 41% față de anul precedent, potrivit celui de-al 43-lea Webshoppers realizat de Ebit Nielsen.

Având în vedere acest context, mulți oameni au investit în acest sector și au căutat să învețe cum să vândă prin internet . Dacă ești unul dintre acești oameni, atunci ești în locul potrivit. Citiți mai departe și aflați totul despre cum să vindeți online în acest ghid complet!

• Cum să vinzi online: 14 sfaturi pentru începători
• Canale de vânzare pentru a vinde online
• Etapele unei vânzări pe internet
• Avantajele vânzării online
• Concluzie

Cum să vinzi online: 14 sfaturi pentru începători

vrei să te bucuri de creșterea comerțului electronic în Brazilia ? Așadar, consultați mai jos 14 sfaturi despre cum să vindeți online și să vă începeți afacerea pe internet. vânzarea cu amănuntul online .

1) Alegeți-vă nișa

2) Identificați publicul țintă

3) Gândiți-vă la nume pentru magazinul dvs

4) Creați un brand pentru afacerea dvs

5) Formalizarea companiei

6) Alegeți furnizorii

7) Prețul produselor

8) Definiți canalele de vânzare

9) Organizați produsele de vânzare

10) Selectați mijlocul de plată

11) Alegeți metodele de expediere

12) Angajați un ERP

13) Testează canalele de vânzare

14) Promovați marca și produsele

În următoarele subiecte, înțelegeți mai detaliat fiecare dintre pașii modului de a vinde online .

1) Alegeți-vă nișa

Înainte de orice, cel mai important lucru este să faci niște cercetări și să definești care va fi nișa de performanță a noii tale afaceri online. Luați în considerare factori precum concurența; tendințele pieței; investitiile necesare; marja de profit ; ușurința de a găsi furnizori; pe scurt, tot ceea ce te poate ajuta să înțelegi provocările și oportunitățile afacerii.

2) Identificați publicul țintă

După definirea nișei, devine mai ușor să identifici ceea ce va fi al tău public-intestin . Acest lucru este esențial pentru a putea comunica în mod asertiv și a oferi clienților ceea ce își doresc cu adevărat. La început, un sondaj și o definiție mai generală, cu sexul, vârsta și locația consumatorilor, va ajuta foarte mult.

Dar idealul este ca, după ce definiți foarte bine personajul(ele) , adică identificați caracteristici mai complexe despre ceea ce le place acestor consumatori să facă, cu ce lucrează, ce le pasă etc. Un hardware care vă poate ajuta în această sarcină este Persona Generator , pusă la dispoziție de Rock Content și RD Station.

Aflați cum să creați o persoană și cât de importantă este aceasta pentru afacerea dvs.

3) Gândiți-vă la nume pentru magazinul dvs

Acum este momentul să vă gândiți la nume pentru magazinul dvs. online. Pentru asta, luați în considerare nișa și publicul . Imaginează-ți cum ar arăta numele într-un logo, pe domeniul site-ului, pe rețelele de socializare și dacă este atractiv și ușor de înțeles pentru publicul tău.

Ah, și asigurați-vă că nu există alte mărci cu același nume sau similar, deoarece acest lucru poate interfera cu diseminarea dvs. și chiar poate îngreuna crearea de pagini, profiluri și achiziționarea unui domeniu personalizat.

După ce ați terminat, asigurați-vă că vă înregistrați propriul domeniu, astfel încât site-ul dvs. să aibă numele dvs. de marcă. Sfat: cumpărați ambele cu sfârșitul „.com” și „.com.br”, astfel încât consumatorii să vă poată găsi în moduri diferite.

Chiar dacă nu te gândești să creezi un site web chiar acum, este important să te gândești la asta, deoarece afacerile pot evolua și trebuie să fii pregătit.

4) Creați un brand pentru afacerea dvs

Creați un brand pentru afacerea dvs. cu nume, logo, paletă de culori de folosit, font etc. Adică o identitate vizuală completă .

Puteți angaja un designer care să vă ajute în acest sens, dar la început, dacă nu aveți această posibilitate, cercetați singur tema și definiți lucruri de bază, cum ar fi culorile și fontul. O opțiune este să utilizați Canva pentru a crea un logo, bannere și imagini de diferite dimensiuni. Dar nu uitați să vă gândiți mereu la ceea ce se potrivește publicului și nișului dvs.

Acest pas poate părea secundar, dar este esențial să creezi o imagine profesională și să generezi încredere consumatorului.

5) Formalizarea companiei

Acum este momentul să-ți oficializezi firma și să ai un CNPJ care să emită facturi, printre altele. Pentru cei care încep, optarea pentru MEI sau Simples Nacional sunt opțiuni grozave.

6) Alegeți furnizorii

Alegeți bine produsele furnizorilor dvs. Este important sa ai mai multe pentru ca este mai sigur si garantat sa nu fie in mainile unuia singur, atat pentru preturi cat si pentru disponibilitate.

Alem disso, asigurați-vă că sunt de încredere și, dacă este posibil, să aveți un contract cu termenii bine stabiliti între părți.

7) Prețul produselor

Pentru a stabili prețurile produselor, adică definiți prețurile pe care le veți percepe pentru fiecare vânzare, luați în considerare cât percepe concurența și cum doriți să vă poziționați pe piață.

Vrei să ai prețuri mai competitive și mai ieftine? Vrei să vinzi produse mai scumpe și de calitate superioară? De asemenea, amintiți-vă că totul depinde de cine este publicul dvs. țintă , care sunt nevoile și dorințele dvs.

8) Definiți canalele de vânzare

Există multe canale de vânzare disponibile și trebuie să definiți pe care veți paria jetoanele. Ca în orice în viață, cel mai bine este să începi cu mic și să crești încet, dar nu trebuie să alegi doar una dintre ele. Puteți alege una sau două la început și apoi acționați pe mai multe dacă simțiți că merită.

9) Organizați produsele de vânzare

Acum este timpul să înregistrăm produsele și să le organizați în cadrul canalelor de vânzare. Pentru aceasta, un sfat bun este să folosiți o foaie de calcul și să separați produsele după categorie, subcategorie și chiar mărci . Introduceți și prețul și descrierea fiecărui produs.

Astfel, procesul este mult mai ușor și mai organizat și, dacă aveți un magazin online, puteți importa foaia de calcul direct în platformă sau puteți copia și lipi informațiile.

10) Selectați mijlocul de plată

Definiți care vor fi opțiunile de plată și configurați totul pe platformă. PagSeguro, PayPal și MercadoPago sunt opțiuni bune, bine recunoscute și de încredere. Acestea permit consumatorului să plătească cu cardul, să cumpere prin debit sau să plătească prin talon bancar. Cu cât oferiți mai multe opțiuni de plată, cu atât sunt mai mari șansele de conversie și de satisfacție a clienților .

11) Alegeți metodele de expediere

De asemenea, definiți mijloacele de livrare și configurați-le în canalele de vânzare. Unele opțiuni pentru cei care încep sunt oficiul poștal sau instrumentele ca Best Shipping. Dacă alegi Correios, încearcă un contract cu ei pentru a avea acces la o masă diferențiată, cu tarife cu 20% mai ieftine pentru PJ.

În plus, este important să ne gândim la întreaga logistică de vânzări . Adică depozitarea produselor, ambalarea, transportul etc.

12) Angajați un ERP

Dacă ați ales să vă creați propriul magazin virtual, angajați un ERP este foarte important, deoarece acest sistem vă permite să gestionați stocul , finanțarea, emiterea facturii, printre altele. Și totul într-un mod automat.

13) Testează canalele de vânzare

După efectuarea tuturor pașilor anteriori, este timpul să testați canalele de vânzare și să vă asigurați că totul decurge conform așteptărilor . Intrați pe site, răsfoiți catalogul, faceți clic pe produse, adăugați produse în coș și simulați achiziția.

Dacă puteți, faceți o achiziție și verificați dacă suma va intra în contul dvs. Dacă ceva nu merge bine, este timpul să îl remediați și să faceți totul perfect.

14) Promovați marca și produsele

Cu totul pregătit, este timpul să începeți să vă promovați marca, canalele de vânzare și produsele.

Puteți face acest lucru prin intermediul rețelelor sociale, media plătită , optimizarea pentru motoarele de căutare , parteneriate cu influenți, videoclipuri pe YouTube care vorbesc despre produsele lor, printre multe alte opțiuni pentru a genera trafic către magazinul dvs. online .

Canale de vânzare pentru a vinde online

Pentru a vă ajuta în misiunea de a vinde pe internet, enumeram mai jos principalele canale de vânzare online . Verifică!

• Social Media
• Piețe
• Cumpărături Google
• Magazin virtual propriu

Social Media

Pe lângă divertisment, rețelele sociale de astăzi oferă tot mai multe resurse pentru a-i ajuta pe cei care doresc să vândă online . Într-un mod simplu și intuitiv, poți să încarci fotografii, descrieri, prețuri și chiar să adaugi butoane de cumpărare cu îndemn (CTA) .

În plus, unele rețele permit publicității să ajungă la mai mulți consumatori de formă personalizată , în funcție de interese și istoric de navigare.

Principalele rețele care funcționează ca canale de vânzări astăzi sunt Instagram, Facebook, TikTok și WhatsApp.

Piețe

sell online em marketplaces este una dintre cele mai practice și eficiente modalități de a începe, pe măsură ce profitați de traficul de la giganții comerțului electronic pentru a ajunge la mii de consumatori. Mulți oferă chiar și servicii de livrare externalizate, printre altele care facilitează vânzările pe internet.

Unele dintre principalele piețe din Brazilia de astăzi sunt Magazine Luiza, Mercado Livre, Amazon, Americanas și Casas Bahia.

Unul dintre cele mai mari secrete pentru acest canal este să pariezi pe caseta de cumpărare și să apară într-o poziție proeminentă în raport cu concurenții.

Citește și: Ce este cutia de cumpărare și cum funcționează pe piețe?

Cumpărături Google

Google este cel mai mare motor de căutare din Brazilia și unul dintre cele mai mari din lume. Prin urmare, pariul pe acest canal pentru a vinde online este cu siguranță o strategie de vânzare grozavă .

Ca și în cazul rețelelor sociale, vânzarea prin Google Shopping este foarte simplă și îți poți înregistra produsele în mod intuitiv și să apară mii de consumatori care caută ceea ce vinzi.

Magazin virtual propriu

Dacă intenționați să vă profesionalizați și să vă extindeți afacerea, este esențial să aveți propriul magazin virtual. Cu alte cuvinte, a avea un site web care vă face catalogul de produse pentru cumpărare online.

Pentru aceasta, este important să existe o platformă de comerț electronic . Este un sistem care controlează totul: gestionează produsele, comenzile, transportul de cumpărături , plățile și logistica. Cu alte cuvinte, este ceea ce face ca magazinul tău online să funcționeze cu adevărat.

Există diferite tipuri de platforme , pentru cele mai diferite nevoi. Unele sunt gratuite, altele percep un preț accesibil pe lună iar altele oferă servicii mai personalizate și deci mai scumpe. Căutați în profunzime pentru a lua cea mai bună decizie.

Verifică-l aici: Cum să faci un magazin online de la zero: tot ce ai nevoie în 9 pași .

Etapele unei vânzări pe internet

Indiferent de canalul pe care îl alegeți, în general, o vânzare pe internet trece prin următoarele faze:

1) Atractie

2) Conversie

3) Loialitate

1) Atractie

Primul pas este atragerea consumatorilor către canalele dvs. de vânzare . Fiecare canal are particularitățile sale, așa că ar trebui să studiați și să înțelegeți cele mai bune strategii în fiecare caz.

Dar, în general, poți paria pe:

• tehnici SEO;
• marketing de conținut;
• reclame plătite pe Google și rețelele sociale;
• utilizarea hashtag-urilor relevante.

2) Conversie

Atragerea consumatorilor este primul pas, dar nu are rost să-i atragi și să nu poți vinde. Prin urmare, este important să pariezi pe tehnici de retenție și conversie pentru ca vizitele să se transforme în vânzări.

În cadrul unui magazin virtual, o opțiune excelentă este utilizarea ferestrelor de recomandare și ferestre pop -up de reținere .

Citește și: Ce este CVR, de ce este important și cum să optimizezi rata de conversie?

3) Loialitate

Vânzarea este grozavă, dar păstrează clienții Este și mai bine. La urma urmei, este de 5 până la 25 de ori mai ieftin să păstrați un client decât să achiziționați unul nou.

Pentru asta, trebuie să pariezi pe centrarea pe client , Ou seja, să pui clientul în centrul întregii sale strategii și să prețuiești întotdeauna o experiență bună pe tot parcursul călătoriei de cumpărare.

Citește și: Experiență de cumpărături: 11 sfaturi pentru a-ți crește vânzările .

Avantajele vânzării online

Pe lângă faptul că este o piață în expansiune rapidă, vânzarea online are multe avantaje. Vezi pe cele principale!

• Autonomia în decizii
• Flexibilitatea locației și a timpului
• O acoperire mai mare a consumatorilor
• Mai puține costuri de investiție
• Multe instrumente de lucru
• Vânzări 24 de ore pe zi

Autonomia în decizii

Prin vânzarea online devii propriul tău șef și îți creezi propria afacere. Acest lucru vă oferă mai multă autonomie în decizii, atât în ​​viața personală și profesională, cât și în întreprindere.

Flexibilitatea locației și a timpului

Un alt avantaj pentru cei care vând pe internet este flexibilitatea locului și timpului de lucru. La urma urmei, puteți să vă promovați produsele și să serviți clienții de oriunde în lume, doar având acces la un dispozitiv cu acces la Internet .

De asemenea, prin publicarea produselor dvs. pe internet, acestea sunt disponibile pentru vizualizare și cumpărare chiar dacă nu sunteți online.

O acoperire mai mare a consumatorilor

Vânzarea online este mult mai accesibilă și are o acoperire mult mai largă a consumatorilor decât orice magazin fizic. Pentru că poți vinde la distanțe scurte și lungi la fel de ușor.

Mai puține costuri de investiție

Deoarece nu au nevoie de un spațiu fizic pentru a afișa produse sau agenți de vânzări, vânzările pe internet necesită, de asemenea, mult mai puține investiții financiare.

Multe instrumente de lucru

Pe măsură ce comerțul electronic crește rapid, acum există multe resurse T și specializate pentru a facilita și a face munca mai profesionistă și mai profitabilă.

Vânzări 24 de ore pe zi

Online, puteți lucra oricând doriți, dar vânzările sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână . Doar înregistrați produsele în canalele de vânzare alese și lăsați totul configurat corect.

Concluzie

După cum spuneam la începutul acestui articol, comerțul electronic este în continuă creștere și tendința este ca acest lucru să continue și ca cumpărăturile online să devină din ce în ce mai mult o realitate în viața majorității oamenilor.

De fapt, comerțul electronic este o comoditate pentru consumatori și, de asemenea, pentru retaileri, care nu trebuie să facă față provocărilor unui magazin fizic și au încă o piață în creștere.

Acum că știi cum să vinzi online și avantajele acestui model de afaceri, verifică 50 de agenții de comerț electronic care te pot ajuta în acest demers!