Cum să vinzi pe Wish în 2022

Te întrebi cum să vinzi pe Wish? Vă avem acoperit. Wish este una dintre cele mai mari piețe de comerț electronic din lume. Este un loc minunat pentru a vinde produse online de care nu mai aveți nevoie sau pentru a vă crea propriul magazin de comerț electronic. La fel ca piețele de comerț electronic, Amazon și eBay, utilizatorii pot accesa Wish prin web sau printr-o aplicație mobilă pentru a cumpăra orice, de la îmbrăcăminte la produse electronice.

Cu aproximativ 27 de milioane de utilizatori activi lunar, Wish diferă de Amazon deoarece oferă produse mai accesibile, care ajung de obicei în aproximativ două săptămâni. -piete cunoscute. Cu cât grupul de consumatori la care poți apela este mai larg, cu atât rezultatul final este mai mare.

Dacă porniți o afacere Wish și doriți să vă creșteți șansele de succes, investiți într-un birou de asistență Wish . Cu mesajele clienților și informațiile de urmărire a comenzilor într-un singur loc, vă puteți eficientiza serviciul pentru clienți, oferindu-vă mai mult timp pentru a vă concentra pe dezvoltarea afacerii dvs.

TL;DR

• Wish este o piață online populară folosită de milioane de oameni din întreaga lume, unde comercianții își pot înființa propriile magazine și pot vinde produse direct consumatorilor.
• Wish a schimbat recent procesul de înscriere pentru comercianți, așa că acum trebuie să fiți invitat de echipa Wish sau să completați un chestionar pe care echipa îl poate aproba sau respinge.
• Configurarea unui cont Wish este relativ simplă odată ce echipa Wish te-a acceptat.
• Realizarea de fotografii clare, inclusiv descrieri detaliate ale produselor și utilizarea unui birou de asistență Wish îi poate ajuta pe comercianți să câștige mai mulți bani pe Wish.

Ar trebui să devii vânzător Wish?

Răspunsul scurt este da – cu excepția cazului în care a câștiga bani folosind o platformă ușor de utilizat nu vă atrage. Wish are peste 27 de milioane de utilizatori activi lunar și vinde în peste 60 de țări din întreaga lume. Wish a fost chiar și cea mai descărcată aplicație de cumpărături în 2018 . Acesta este un public destul de impresionant care are potențialul de a vă vedea produsele.

Există o singură situație în care un profil Wish nu ți se potrivește: dacă platforma nu este folosită de populația țintă. Dacă vindeți clasei de mijloc superioare sau persoanelor de peste 60 de ani, de exemplu, ar fi mai probabil să facă cumpărături la alt magazin online sau magazin fizic. Dacă ținta dvs. demografică este milenials și generația Z, totuși, Wish este perfectă. Veți atrage publicul dvs. cu multe caracteristici unice ale site-ului.

Dacă sunteți familiarizat cu vânzarea online, veți întâlni unul dintre cei mai mari probleme ai comercianților de comerț electronic: taxele de abonament. Una dintre cele mai atrăgătoare caracteristici ale Wish este că este o piață fără taxe, așa că nu plătiți nicio taxă până când nu vă vindeți produsul. Această caracteristică îl face mult mai puțin riscant decât vânzarea pe alte piețe populare.

Cea mai bună parte? Wish oferă o funcție de direcționare a produsului, astfel încât să puteți viza categoriile demografice în funcție de categorie. În acest fel, vă puteți direcționa cu ușurință baza de clienți cu categorii relevante pentru o rentabilitate maximă a investiției.

Cât costă să devii vânzător Wish?

Spre deosebire de alte piețe online, Wish nu are taxe de listare (câștig!), așa că puteți lista toate produsele pe site și va trebui să plătiți doar dacă produsul dvs. este vândut. Structura de bază a taxelor înseamnă că Wish preia până la 15% din fiecare articol pe care îl vindeți.

De asemenea, există nicio taxă de înregistrare și nicio taxă de abonament lunară sau anuală – muzică pentru urechile oricărui antreprenor în devenire care speră să creeze un cont de comerciant pe piața populară, deoarece oferă o modalitate fără riscuri de a vinde.

Cum să vinzi pe Wish: ghidul suprem

Ați căutat statisticile și sunteți convins că Wish este platforma pentru a vă lansa afacerea de comerț electronic. V-ați pregătit produsele și sunteți gata să începeți să vă dezvoltați afacerea de comerț electronic . Ce urmeaza?

Din păcate, procesul de înscriere la Wish nu este la fel de simplu ca cândva. Comercianții Budding Wish se pot înscrie acum fie printr-o invitație, fie completând un chestionar pe site-ul web Wish, pe care echipa Wish îl poate aproba sau respinge.

Următorul ghid este pentru vânzătorii care se înscriu pe platformă fără invitație. Urmați pașii de mai jos pentru a vă crea contul Wish și pentru a începe să vindeți.

1. Verificați dacă puteți vinde pe Wish. Comercianții care doresc să vândă pe piața Wish trebuie să creeze, să producă sau să dețină drepturi de distribuție/de vânzare cu amănuntul pentru produsele pe care le vând prin Wish. Verificați dacă acest lucru este valabil pentru dvs. înainte de a vă înscrie pentru a fi proprietar de marcă pe platformă.
2. Verificați ce nu puteți vinde la dorință . Nu puteți vinde alcool, arme de foc, tutun, carduri cadou, articole cu nuditate, produse contrafăcute sau articole ilegale pe Wish. Asigurați-vă că produsele pe care le vindeți sunt potrivite pentru piața Wish înainte de a începe.
3. Inscrie-te. Fericit că Wish este potrivit pentru tine? Mergeți la pagina de înscriere pe Doriți să începeți.
4. Completați chestionarul. La vizitarea paginii de pornire, vi se va solicita să completați un chestionar despre dvs. și afacerea dvs. Faceți clic pe „completați chestionarul” și completați-l.

1. Așteptați ca cererea dvs. să fie procesată. Odată trimisă, echipa de pe piața Wish vă va evalua cererea și va contacta dacă consideră că afacerea dvs. este potrivită. Echipa poate solicita informații suplimentare înainte de a lua o decizie. Odată ce echipa a confirmat că sunteți vânzător autorizat și puteți deschide un site pe Wish, vă puteți crea magazinul.
2. Creați-vă numele magazinului și profilul de comerciant. Pentru numele magazinului dvs., alegeți ceva care să vă distileze oferta în câteva cuvinte și asigurați-vă că numele nu este deja folosit de un alt magazin de comerț electronic.
3. Introduceți orice informații suplimentare necesare pentru configurarea magazinului. Wish le solicită ocazional utilizatorilor să adauge detalii suplimentare, așa că procedați conform instrucțiunilor.
4. Selectați setările de livrare preferate. Navigați la tabloul de bord al comerciantului, faceți clic pe Cont>Setări de expediere și selectați unde veți expedia marfa. Puteți alege să expediați fie la nivel național, fie la nivel global și puteți selecta costurile de expediere pentru fiecare țară.
5. Adăugați autorizații de marcă. Comercianții care folosesc Wish pentru a vinde articole de marcă trebuie să demonstreze că este legal să facă acest lucru. Pentru a adăuga autorizațiile de marcă, faceți clic pe „autorizări de marcă” din tabloul de bord al comerciantului și încărcați acordurile de licență relevante care vă permit să vindeți un anumit produs.
6. Încărcați-vă produsele pe piața Wish. Puteți încărca produsele manual sau puteți utiliza un fișier CSV pentru a încărca produse în bloc. Ca alternativă, încărcați-vă produsele printr-un API integrat utilizând un software de gestionare multicanal sau de listare.
7. Atribuiți categorii relevante fiecărui produs pe care îl enumerați. Adăugarea de categorii vă va face mai ușor să comercializați produse pentru demografia țintă și să vă găsească profilul Wish.
8. Confirmați opțiunea de îndeplinire. Există trei metode diferite pentru a onora comenzile pe care le primiți prin Wish. Puteți onora singur comenzile în interior, cu notificări automate de la Wish, care vă anunță ce comenzi noi să le îndepliniți. Fiecare comandă trebuie să fie onorată în termen de cinci zile calendaristice de la primire. Alternativ, puteți utiliza programul de îndeplinire al Wish. Dacă aceasta este opțiunea dvs., trebuie să creați un plan de expediere făcând clic pe FBW&FBS, apoi Creați un plan de expediere din tabloul de bord al comerciantului. De asemenea, aveți opțiunea de a lucra cu un partener externalizat de îndeplinire a dorințelor folosind API-ul.
9. Configurați opțiunile de plată. Introduceți informațiile de plată, apoi selectați gateway-urile de plată pe care le veți accepta de la clienți. Formele de plată acceptate pe Wish includ Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Cirrus, Discover, PayPal, iDEAL, Klarna și EBANX.
10. Acceptați termenii și condițiile Wish.
11. Așteptați aprobarea produsului. Odată ce produsul dvs. a fost aprobat de către Wish, acesta va intra live pe site.

Asta este tot ce există pentru a stoca configurația pe Wish. Odată ce ai totul la locul lui, treci la partea distractivă: vânzarea.

Dacă nu sunteți sigur cu privire la crearea magazinului dvs. Wish sau la vânzarea produselor, Wish are un centru de ajutor la îndemână, plin de întrebări frecvente și articole care acoperă totul, de la gestionarea biletelor de asistență până la onorarea comenzilor.

Sfaturi de top pentru a vinde pe Wish

Deci, ți-ai configurat profilul și ai listat produsele și ești gata să începi să faci niște bani serioși.

Există câteva sfaturi pe care le puteți implementa pentru a obține și mai mult profit atunci când vindeți pe Wish și pentru a depăși potențialele provocări care vin odată cu gestionarea unui magazin de comerț electronic.

Chiar și cei mai experimentați vânzători de comerț electronic pot beneficia de o mână de ajutor. Iată sfaturile noastre de top pentru lansarea unui magazin de succes pe piața Wish.

Faceți poze clare

Când ați cumpărat ultima dată ceva online dintr-o fotografie neclară făcută alături de rufe murdare? Nu. Când vine vorba de vânzarea online, aspectul contează.

Pentru a face o fotografie perfectă a produsului pentru lista de produse, luați o cameră de bună calitate și faceți o fotografie a articolului (ele) în fața unui fundal alb sau simplu.

Luați în considerare serviciul pentru clienți

Dacă ați avut vreodată o experiență proastă în serviciul clienți doar ca să mergeți acasă și să le spuneți prietenilor/familiei/partenerului despre asta, veți ști cât de dăunător poate fi un serviciu prost pentru clienți pentru afacerea dvs. De fapt, companiile care se concentrează pe clienți sunt cu 60% mai profitabile decât cele care nu o fac.

Având în vedere acest lucru, este esențial să vă concentrați pe serviciul pe care îl oferiți clienților atunci când aceștia cumpără unul dintre produsele dvs. Raspunzi prompt? Le oferiți clienților dvs. numere de urmărire a comenzii, astfel încât să poată anticipa cu exactitate timpul de livrare? Dacă nu, probabil că este timpul să începem.

Dacă nu sunteți sigur cum să vă îmbunătățiți oferta de servicii pentru clienți, vedeți cât de populare instrumente de servicii pentru clienți vă pot ajuta.

Adunați feedback

Ți-ai dorit vreodată să poți participa la interviuri de angajare cu toate complimentele pe care le-ai primit vreodată planând ca niște desene animate deasupra capului tău? Aproape așa funcționează feedback-ul clienților. Cu cât aveți mai multe recenzii online de la clienți fideli pe profilul dvs., cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a atrage noi cumpărători să vă achiziționeze produsele.

Încurajați-vă clienții să lase feedback pozitiv asupra profilului dvs. pentru a crește legitimitatea profilului dvs. și pentru a le arăta altor clienți potențiali că produsele dvs. fac treaba. Dacă ești cu adevărat priceput, poți chiar să transformi problemele potențiale în recenzii pozitive .

Dacă primiți vreodată feedback prost de la un client anterior, lăsați un răspuns. Dacă sunteți capabil să răspundeți cu motive pentru care experiența dvs. de servicii pentru clienți nu a fost la îndemână și cum vă veți îmbunătăți în viitor, le veți arăta potențialilor clienți viitori că le luați în serios opiniile.

Faceți publicitate magazinului dvs. pe rețelele sociale

În timp ce milioane de oameni din întreaga lume folosesc Wish, mulți clienți potențiali din demografia țintă nu o folosesc. Având în vedere asta, este vital să găsești alte modalități de a-ți promova magazinul Wish, care să atragă cel mai larg grup de persoane. Mai multă publicitate înseamnă mai mulți clienți, mai multe vânzări și o marjă de profit din ce în ce mai mare.

Unul dintre cele mai bune instrumente gratuite pe care orice marketer le are la dispoziție este social media. Creați conturi de rețele sociale pe platforme precum Facebook și Instagram și postați fotografii cu produsele dvs., astfel încât potențialii cumpărători să poată vedea ceea ce aveți de oferit.

Pentru maximizarea profitului suplimentar, încurajați clienții fericiți să posteze recenzii și mărturii ale produsului dvs. pe paginile dvs. de socializare. Consumatorii citesc în medie 10 recenzii despre produse înainte de a cumpăra ceva, așa că dovada socială este cheia pentru a-ți demonstra credibilitatea publicului țintă.

Încurajarea utilizatorilor să-ți eticheteze produsele în postări sau povești creează conținut autentic condus de utilizatori (complet gratuit!) și crește traficul către pagina ta de socializare, astfel încât și mai mulți utilizatori îl vor vedea. Este un marketing gratuit pentru dvs. și le arată clienților potențiali că oferiți un serviciu excelent pentru clienți. Utilizatorii de pe dispozitive mobile pot trece apoi fără probleme de la aplicațiile lor de rețele sociale la aplicația Wish și își pot umple coșurile cu produsele tale.

Păstrați-vă descrierile exacte

Ai putea crede că a fi liberal cu adevărul va garanta mai multe vânzări, dar mințindu-ți singurii clienți se va termina prost. Dacă descrierile produselor tale conțin informații incorecte sau nu reflectă cu exactitate calitatea mărfurilor pe care le vinzi, va avea ca rezultat feedback prost pentru profilul tău.

În schimb, păstrați descrierile produselor dvs. cât mai exacte posibil. Dacă vindeți un produs la mâna a doua și nu este în stare bună, fiți sincer cu potențialii clienți pentru a evita plângerile în continuare.

De asemenea, merită să rețineți că descrierea produsului este șansa dvs. de a vinde. Cu cât descrierea produsului este mai bună, cu atât ratele de conversie sunt mai bune . Folosiți informații corecte, dar asigurați-vă că subliniați beneficiile produsului dvs., precum și caracteristicile.

De exemplu, să ne imaginăm că vinzi un navigator prin satelit. Caracteristicile ar putea include o voce off cu indicații și un afișaj HD, dar avantajul este că utilizatorii își pot ajunge la destinații mai repede fără a fi nevoiți să studieze o hartă fizică. Asigurați-vă că subliniați beneficiile, precum și caracteristicile atunci când vă promovați produsele - asta este valabil și pentru postările pe rețelele sociale.

Alegeți prețurile potrivite pentru publicul dvs

Piața Wish a fost concepută pentru a oferi articole la un cost mai mic decât site-uri similare, cum ar fi eBay și Amazon. Având în vedere acest lucru, trebuie să stabiliți prețuri competitive pentru articolele dvs.

Volumul intră, de asemenea, în joc ca un factor cheie de conducere al vânzărilor. Dacă aveți o marjă de profit scăzută pe produse individuale, va trebui să vindeți o sumă corectă pentru a obține un profit semnificativ.

Înainte de a decide prețul pentru produsele tale, cercetează-ți concurenții și oferă-ți articolele la un preț puțin mai ieftin (acolo unde este posibil) cu speranța de a le vinde în vrac.

Recompensați clienții fideli

Faceți cumpărături într-un loc nou de fiecare dată când aveți nevoie de haine, mâncare sau electronice? Sau ai tendința să te întorci la magazine de încredere unde te simți un client valoros și știi la ce să te aștepți de la prețuri? Pentru cei mai mulți dintre noi, acesta este cel din urmă – și același lucru este valabil și pentru clienții tăi Wish.

Chiar și pe o piață cu preț scăzut, crearea și menținerea unor relații pozitive cu clienții este esențială. Creșteți loialitatea clienților recompensând clienții obișnuiți cu cupoane, transport gratuit, cadouri sau reduceri. În acest fel, veți avea garantată o bază de clienți fideli și, eventual, câțiva clienți noi ca urmare a recomandărilor.

Diversifică-ți oferta

Unul dintre avantajele cheie ale Wish este că vă permite să vindeți o combinație de bunuri uzate și bunuri noi. Puteți folosi această opțiune în beneficiul dumneavoastră, diversificându-vă oferta pentru a atrage un public larg, cu o gamă largă de bugete.

Utilizatorii cu un buget mai mare ar putea prefera să cumpere produse complet noi, în timp ce cei dispuși să plătească mai puțin vor fi atrași de ofertele tale folosite. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că vânzătorii de articole uzate pot enumera numai produse recondiționate de marcă.

Vinde doar mărci autorizate

În general, produsele de marcă tind să se vândă bine, deoarece consumatorii recunosc numele mărcii și au încredere în companiile cu o reputație puternică. Pe Wish, fiecare comerciant este responsabil să se asigure că este autorizat legal să vândă fiecare produs pe care îl listează.

O autorizație de marcă vă permite să dovediți că sunteți autorizat să listați și să vă vindeți produsele fără a încălca proprietatea intelectuală a unei alte companii. Dacă sunteți interesat să vindeți mărci pe Wish, asigurați-vă că adăugați aceste informații vitale în profilul dvs.

Profită la maximum de un birou de asistență Wish

Cele două lucruri care împiedică orice proprietar de afaceri online să facă profituri uriașe? Lipsa de timp și de personal.

Cu cât petreci mai mult timp răspunzând la întrebările clienților sau comutând între platforme pentru a obține informații corecte, cu atât mai puțin timp petreci să-ți dezvolți afacerea, să-ți promovezi magazinul Wish și să oferiți produse cumpărătorilor lor.

Dacă te străduiești să ții la curent cu administratorul implicat în gestionarea magazinului tău Wish, probabil vei beneficia de un birou de asistență pentru Wish.

Dacă nu ați auzit niciodată de un birou de asistență pentru Wish, premisa este destul de simplă și garantat că vă va stimula afacerea. Popularul birou de asistență Wish al eDesk vă permite să afișați toate mesajele dvs. Wish și alte informații despre comerțul electronic și canalele sociale într-un singur loc.

În acest fel, agenții dvs. de asistență pot prioritiza biletele și pot găsi informații precum detaliile comenzii printr-un clic pe un buton, permițându-le să răspundă mai rapid la întrebări.

Reducerea timpilor de răspuns este un câștig uriaș pentru afacerea dvs., deoarece veți avea mai mult timp pentru a continua cu dezvoltarea afacerii, iar clienții dvs. se vor simți apreciați. Este un câștig pentru cumpărătorii tăi și un câștig pentru rezultatul final.

De asemenea, vă veți bucura de o comunicare internă mai bună, cu funcția de atribuire automată, de notă internă și de @mention, permițând echipelor să lucreze împreună pentru a rezolva biletele rapid și cu succes.

În plus, dacă nu ai bugetul pentru o echipă de servicii pentru clienți, un birou de asistență poate completa golurile din personalul tău. Având nevoie de mai puțin timp pentru a răspunde la întrebări, puteți economisi costurile de personal fără a-ți vinde clienții lipsiți de experiența lor în serviciul clienți.

Vindeți produsele la nivel global? Nici o problemă. Cu integrarea Wish de la eDesk, puteți utiliza funcția de traducere automată pentru a vă conecta la clienți la nivel global pentru mesajele de asistență primite și trimise. Chiar vei vorbi limba clienților tăi.

Linia de jos

Dacă produsele tale sunt potrivite pentru demografia Wish, înființarea unui magazin Wish este o modalitate excelentă de a câștiga bani și de a construi o afacere online de succes. Procesul de înființare a unui magazin Wish este puțin mai dificil cu noua înregistrare numai pe invitație, dar odată ce ați fost acceptat de echipă, procesul de vânzare este simplu.

Există o mulțime de modalități de a maximiza profiturile magazinului tău Wish, inclusiv descrieri exacte ale produselor, folosind rețelele sociale pentru a-ți promova produsele și realizarea de fotografii clare, de înaltă calitate. Pentru a vă eficientiza oferta de servicii pentru clienți, încercați un birou de asistență pentru Wish, astfel încât să puteți depăși așteptările clienților și să vă construiți o bază de clienți loiali cu un efort minim.