Cum să reduceți abandonul coșului pe Shopify? 9 sfaturi utile de urmat [2023]
Publicat: 2022-12-17 |
Abandonarea coșului este o problemă semnificativă cu care se confruntă magazinele online din întreaga lume, se întâmplă atunci când clienții adaugă un articol în coș și părăsesc site-ul fără a continua.
În medie, magazinele de comerț electronic își pierd o mare parte din vânzări din cauza abandonării coșului. Cu toate acestea, un magazin online poate fi protejat de această problemă implicându-se în ceea ce cauzează problema.
Cuprins
Ce este abandonarea coșului de cumpărături?
Abandonarea coșului de cumpărături este atunci când un cumpărător online adaugă articole în coșul de cumpărături, dar părăsește site-ul înainte de a verifica.
În medie, 2 din 3 clienți care adaugă un articol în coș pleacă fără să plătească. Cu toate acestea, există modalități de a preveni această situație.
În acest articol, veți învăța cum să reduceți abandonul coșului pe Shopify . Dacă urmați sfaturile din acest articol, veți observa o scădere a ratei de abandon a coșului dvs. și o creștere a veniturilor dvs. online.
Cum să reduceți abandonul coșului pe Shopify?
Dacă ați petrecut timp cercetând cum să reduceți abandonul coșului de cumpărături, probabil că ați înțeles câteva dintre cele mai comune sfaturi. Ei vor vorbi adesea despre îmbunătățirea fluxului de plăți, ceea ce este un sfat excelent.
Dar nu vrem să acoperim doar un aspect. De aceea, veți găsi mai jos sfaturi pentru a reduce abandonul coșului de cumpărături pentru magazinul dvs. de comerț electronic.
Să învățăm acum cum să reducem abandonul coșului pe Shopify .
1. Oferirea unei reduceri
Motivul numărul unu pentru abandonarea coșului este prețul neașteptat al unui produs. Uneori, costul total este umflat după multe completări la produs. Alteori, taxele suplimentare, cum ar fi taxele și transportul, pot fi mai mari decât se aștepta. Dacă prețul final pare neplăcut, oferirea unei reduceri este cea mai bună soluție.
2. Oferirea de cadouri
Una dintre cele mai ușoare modalități de a reduce abandonul coșului este oferirea unui stimulent împreună cu achiziția. O modalitate de a face acest lucru este să permiteți automat cuiva să participe la un giveaway sau un concurs de fiecare dată când cineva cumpără pe site-ul dvs.
Cu toate acestea, mulți furnizori de comerț electronic oferă doar uneori recompense pentru clienți și nu le oferă la timp.
Puteți face acest lucru știind ce categorii de produse le plac clienților și oferind recompensele potrivite înainte de a pleca.
3. Încurajați abonații să se alăture listei dvs. de e-mail înainte de a pleca
Mulți oameni își lasă cărucioarele abandonate pentru că vor să evite să cumpere produsul acum. Înseamnă că își pot reconsidera deciziile.
Dar înainte de a trimite acele e-mailuri automate, trebuie să capturați adresele abandonate ale clientului.
4. Întrebați clienții de ce pleacă
Când căutați modalități de a reduce abandonul cărucioarelor, puteți înțelege și de ce oamenii pleacă în primul rând. Cel mai bun mod de a-l obține este să le întrebați folosind o căutare pop-up pentru Shopify.
Utilizați motoarele de căutare pentru a minimiza abandonarea coșului de cumpărături în magazinul dvs.
Cercetarea motivelor comune pentru care oamenii nu cumpără este primul pas pentru a reduce abandonul coșului în magazinul dvs. Shopify.
5. Vizați utilizatorii oferindu-le ferestre pop-up cu intenția de ieșire
Ferestrele pop-up de ieșire sunt o modalitate excelentă de a reduce traficul abandonat. Vă permite să captați gândurile clienților în timp ce intenționează să părăsească achiziția.
Puteți oferi un cod de cupon, o reducere sau un cost de transport mai mic pentru a face oferta și mai dulce.
Aceste mesaje pop-up conțin mesaje de apeluri la acțiune (CTA) care încurajează utilizatorii să întreprindă acțiunile dorite.
Puteți testa A/B anunțul pentru a găsi strategii de îmbunătățire a experienței utilizatorului și a conversiilor.
Folosind intențiile de ieșire, puteți convinge clienții care sunt reticente să-și finalizeze achiziția într-un moment critic al călătoriei clientului.
6. Folosiți imagini, videoclipuri și detalii clare ale produselor
Furnizați cel puțin o imagine clară a produsului pentru a oferi clienților o idee „lumea reală” despre cum va arăta atunci când îl vor primi. Dacă produsul dvs. oferă un exemplu de utilizare, vă rugăm să postați un scurt videoclip.
Descrieți produsul subliniind ceea ce credeți că vor fi cel mai interesați clienții.
Majoritatea oamenilor care se simt încrezători în privința unui produs nu au nicio problemă să-l cumpere.
7. Optimizați pagina de checkout
Dacă doriți să reduceți abandonul coșului pentru afacerea dvs. online, trebuie să vă proiectați pagina de finalizare a comenzii astfel încât cumpărătorii să dorească să finalizeze vânzarea.
De obicei, implică menținerea simplă a procesului de plată. De exemplu, puteți reduce numărul de formulare, puteți oferi oaspeților o alegere sau puteți adăuga indicatori de progres la un proces în mai mulți pași.
8. Oferiți cumpărătorului mai multe opțiuni de plată
Este bine să oferiți mai multe opțiuni de plată, cum ar fi carduri de credit, carduri de debit sau portofele electronice. Astfel de soluții fac site-urile de comerț electronic atractive, deoarece oferă flexibilitate de plată. Cumpărătorii pot face rate în timp, dar primesc produsul imediat.
Unii clienți își vor abandona coșul doar dacă metoda preferată este disponibilă.
Ar trebui să aveți cel puțin una dintre aceste opțiuni pe site-ul dvs.:
- Paytm
- Card de credit
- Card de debit
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Unele dintre aceste opțiuni necesită utilizarea suplimentelor disponibile în anumite țări și regiuni, cum ar fi gateway-ul Shopify Payment.
9. Optimizarea timpului de încărcare a paginii
Creșterea vitezei magazinului dvs. online este un alt factor esențial de luat în considerare. Chiar și o întârziere de 1 secundă în timpul de încărcare a paginii poate reduce rata de conversie la achiziție.
Dacă pagina dvs. de destinație are valori slabe și lente, va dezamăgi cumpărătorii, determinându-i să-și ducă afacerea în altă parte. Prin urmare, trebuie să vă optimizați rapid produsele și paginile.
Mai întâi, previzualizați imaginea produsului și reduceți dimensiunea fișierului fără a-i afecta calitatea. Apoi puteți căuta sau găsi opțiuni suplimentare de accelerare pentru a elimina pluginurile WordPress neutilizate.
Când pagina se încarcă mai repede, va exista mai puțin de un motiv pentru care un cumpărător să anuleze o achiziție.
Concluzie
După ce ați citit această postare, este posibil să fi înțeles cum să reduceți abandonul coșului pe shopify . Deși nu îi puteți împiedica pe oameni să se răzgândească în mijlocul unei plimbări de cumpărături, puteți reduce rata de abandon a coșului de cumpărături al magazinului dvs. Shopify prin implementarea pașilor enumerați mai sus.
Ar trebui să începeți prin a face câteva cercetări și a afla de ce oamenii nu cumpără. Pe baza acestor informații, puteți dezvolta un plan solid pentru îmbunătățirea conversiilor în magazinul dvs.
Pentru mai mult ajutor, puteți să programați o demonstrație cu NotifyVisitors și să vă îmbunătățiți vânzările.
Întrebări frecvente
1. Ce înțelegeți despre abandonarea cărucioarelor?
Abandonarea coșului de cumpărături este o practică obișnuită în cumpărăturile online, în care un utilizator adaugă un produs în coșul său de pe un site de comerț electronic, dar nu finalizează achiziția dintr-un anumit motiv.
2. Cât timp rămân articolele în coșul Shopify?
Potrivit Shopify, cookie-urile pentru coș durează de obicei 14 zile din momentul în care un articol este adăugat în coș. De fiecare dată când un articol nou este adăugat sau actualizat, acesta reîmprospătează timpul de expirare.
3. De ce oamenii adaugă articole în coșul lor, dar nu le cumpără?
Motivul principal este lipsa de încredere și costurile de transport mai mari. În timp ce cumpără online, oamenii trebuie să aibă încredere că produsul este la fel de bun ca al companiei tale. Trebuie să fie asigurați că îl pot returna dacă nu le place, astfel încât să îl cumpere fără să ezite.
Implementați marketingul prin e-mail pentru magazinul dvs. astăzi
