Cum să vă adresați publicului țintă + să-i mențineți interesați [Infografic]

Marketingul de conținut este cel mai bun mod de a ajunge la publicul țintă. Fie că este vorba de postări sociale, campanii de e-mail sau anunțuri direcționate. Totul trebuie să fie captivant și relevant.

Dar doar pentru că este cunoscut, nu înseamnă că toată lumea o face bine. De fapt, majoritatea conținutului este generic și ușor de uitat. Pentru că multe companii nu prea știu cine plătește pentru produsul lor.

Cercetarea publicului se află în centrul succesului. Odată ce știi suficient despre ele, procesul devine ușor. Apoi poți începe să devii inventiv și să creezi conținut consistent pe care îl vor iubi.

Iată 7 moduri de a ajunge la publicul țintă și de a-l menține interesat

1. Scrieți modul în care vorbește piața țintă
2. Vezi ce spun ei pe rețelele de socializare
3. Verificați concurenții dvs
4. Începeți un program de recomandare (și faceți-l distractiv)
5. Creați campanii de marketing unice
6. Încercați anunțuri direcționate
7. Păstrați legătura (dar nu fi enervant)

Scrieți modul în care vorbește piața țintă

Strategia ta de marketing începe cu cercetarea. Multe. Pentru că este nevoie de mult timp pentru a construi o bază de clienți loiali. Și nu vei aduce un grup de oameni în acea etapă dacă nu se pot relaționa cu compania ta.

Deci, cum ne relaționăm cu ceilalți? Găsim lucruri în comun. Și clienții potențiali trebuie să vadă că valorile mărcii tale se potrivesc cu ale lor. Deci, tot ceea ce scrii online se alimentează în această personalitate.

Îți cunoști clienții ideali. Dar cine sunt cei actuali? Persoanele cumpărătorilor pot fi utile pentru a crea pentru a afla. Dar numai dacă se efectuează o mulțime de cercetări de piață asupra lor. Nu doar: Fred are 40 de ani și îi place pizza.

Sursă

Dar să presupunem că știi cine sunt ei. Pentru că încerci să afli cum să ajungi la acești oameni. Acum, trebuie să le vorbiți într-un mod care să-i facă să vrea să ia măsuri. Așa vă formați vocea mărcii.

Acest lucru va fi unic pentru afacerea dvs. S-ar putea să ai un ton obraznic, optimist. Sau unul mai casual, relaxat. Dar o tactică care se aplică tuturor este să scrieți cum vorbesc consumatorii țintă. Cum vorbim cu toții.

Copia conversațională nu este vânzătoare. Nu deranjează jargonul sau cuvintele mari și complicate. Mai ales când poți spune mai simplu.

Sursă

Este mult mai ușor să scrii propoziții lungi și frământate. De fapt, este nevoie de mai multă muncă pentru a rămâne la obiect. Deci, acest tip de copywriting necesită timp pentru a învăța. Și te vei îmbunătăți mereu.

Funcționează pentru fiecare industrie. Dar cât de informal ești depinde de tine.

Sursă

Este, de asemenea, o parte importantă a cercetării de cuvinte cheie pentru scrierea de conținut. Pentru că doriți să vă clasificați pentru expresiile pe care publicul dvs. le folosește de fapt.

Sursă

Îl puteți folosi chiar și pentru detalii mai mici, cum ar fi paginile dvs. de eroare 404:

Sursă

Sau mesajul dvs. de înscriere pentru cookie-uri:

Sursă

Pentru că toate aceste detalii alcătuiesc călătoria dvs. client. Așadar, menținerea distracției fiecărei părți a site-ului dvs. oferă o UX (experiență de utilizator) extraordinară. Și vorbind cu publicul țintă într-un mod pe care ei îl recunosc, îi face mult mai probabil să rămână.

Vezi ce spun ei pe rețelele de socializare

Unde se duc mulți oameni să dezvăluie și să geme? Prietenii lor sau casele părinților? Nu mai. Dacă trebuie să transmiteți o plângere, accesați rețelele de socializare. Aceste camere de ecou înseamnă că vei avea întotdeauna oameni cu experiențe similare gata să fie de acord cu tine.

Din acest motiv, acestea sunt unele dintre cele mai bune locuri pentru a afla despre punctele dureroase ale clienților actuali. Dar diferite date demografice vor apărea pe anumite platforme. Cu diferite setări de confidențialitate.

Ascultarea socială poate ajuta urmărind cuvintele cheie și mențiunile pe canalele de rețele sociale precum Twitter, Facebook și LinkedIn. Aceste instrumente fac munca grea pentru tine. Spune-le doar ce să asculte și ei îți vor arăta rezultatele.

Totuși, nu ar trebui să fie întotdeauna despre tine. Vrei să înveți cât mai multe despre viețile publicului țintă. Lucruri ca:

• Gusturile și antipatiile lor
• Ce îi motivează
• De la ce alte companii cumpără
• Cât cheltuiesc

Este o modalitate de a descoperi întrebări și conversații despre industria dvs. De asemenea, puteți crea un șablon mai aprofundat pentru consumatorul țintă. Și astfel, veți avea o idee mai bună despre cum să atrageți acești oameni prin eforturile dvs. de marketing pe rețelele sociale.

De asemenea, vă oferă o mulțime de oportunități de a intra și de a participa la chat. Dar asta nu înseamnă să te conectezi. Implicarea în rețelele sociale ar trebui să fie întotdeauna autentică. Dacă continui să adaugi valoare, vei face oamenii să fie curioși despre tine. Apoi îți vei crește numărul de urmăritori organic mult mai repede.

Consultați, de asemenea, hashtag-urile și subiectele în tendințe relevante pentru industria dvs. Dar nu cere vânzări sau urmăritori. Doar alăturați-vă chatului și scoateți numele dvs. acolo. Majoritatea companiilor folosesc rețelele sociale pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Și vrei să fii cunoscut ca un amuzant sau informat

contribuitor. Nu un autopromotor nerușinat.

Rețelele sociale vă pot ajuta să dezvoltați relații mai profunde cu potențialii clienți. Chiar dacă e doar pentru a-ți mulțumi.

Este, de asemenea, o modalitate de a menține partea de sus a publicului țintă. Astfel, nu vei fi uitat de tine.

Verificați concurenții dvs

Planul tău de marketing pentru publicul țintă nu ar trebui să se bazeze pe presupuneri. Ai nevoie de fapte. Deci, instrumente precum Google Analytics pot furniza date. Cum ar fi informațiile demografice ale clienților dvs.

Dar ce se întâmplă dacă ești un startup sau o nouă afacere mică? Sunt șanse să mai aveți concurență. Cu excepția cazului în care ați creat o tehnologie nouă, vor exista întotdeauna altele în nișa dvs. Și puteți folosi eforturile lor de marketing ca inspirație pentru ale dvs.

Sursă

Ar trebui să ai un mesaj de marketing care să te diferențieze. Un USP (punct unic de vânzare). Chiar și într-o industrie la fel de saturată precum saltelele, toate le au:

• Simba Sleep – cea mai bine evaluată saltea din Europa într-o cutie
• Nectar Sleep – „cea mai confortabilă saltea”
• Avocado – 100% certificat organic și nontoxic
• Emma – cea mai premiată saltea din Marea Britanie
• Violet – „cel mai bun progres tehnologic al saltelei din ultimii 80 de ani”

Cu toții concurați pentru atenția aceluiași grup de oameni. Așadar, află ce fac concurenții tăi pentru a-și atinge publicul țintă. Cum ies în evidență?

Simba Sleep a venit cu o campanie de marketing obraznică care mi-a atras atenția. Anunțul lor TV „Pentru adulți” s-a încheiat cu sloganul „Pentru că faci mai mult în pat decât doar dormi”.

Acest lucru a fost atât de diferit de orice altceva făceau alți producători. Pentru că a mers pe un traseu ceva mai riscant. Așa că, când a venit timpul să mă mut de casă, chiar mi-am adus aminte de anunț și mi-am cumpărat unul.

Puteți face același lucru cu strategia dvs. de marketing. Ia ceea ce te face diferit și fugi cu el. Nu trebuie să fie o campanie pe termen lung. Ar putea fi suficient pentru a atrage atenția publicului țintă la momentul respectiv cu ceva diferit.

Începeți un program de recomandare (și faceți-l distractiv)

Știm că păstrarea clienților este mai ieftină decât achiziția. Dar nu ușurează cu nimic. Ispitirea noilor clienți este un lucru. Păstrarea lor este alta. Și nu vă puteți permite să uitați de cineva odată ce a cumpărat sau descărcat.

Vrei să răsplătești loialitatea. Pentru că atunci oamenii vor vorbi despre tine. Iar marketingul cuvânt-în-gura este direct responsabil pentru 90% din achiziții. Deci, cum poți crea un program de recomandare care îi entuziasmează pe oameni?

Sursă

Gamificarea este o modalitate distractivă de a ajunge la clienții actuali. Și păstrați-i interesați de marca dvs. Pentru că îl poți face unic. Una dintre mărcile mele preferate care face acest lucru este Good Pair Days. Este un abonament personalizat de vin cu o strategie de marketing proaspătă și modernă.

Există o mulțime de moduri de a câștiga puncte pe site și de a obține recompense. Cu cât interacționați mai mult, cu atât veți primi mai multe produse împreună cu cutia lunară de vin. De la dopuri de sticle la panouri de brânză și pahare de vin. Și cel mai bun mod de a câștiga este prin recomandarea altora.

Am găsit această companie printr-un reclam pe Instagram. Și interacționez cu site-ul lor mai mult decât orice alt brand de la care cumpăr. Pentru că cine nu vrea să primească cadouri aleatorii împreună cu un abonament pe care îl iubește?

Îți oferă chiar și puncte bonus, doar pentru că. Dacă aceasta nu este o modalitate de a vă menține publicul țintă la bord, nu știu ce este. Este un gest mic, dar se simte mare când alte companii nu fac nimic.

Amintiți-vă, toate acestea nu ar conta dacă serviciul ar fi slab. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că toate etapele călătoriei dvs. ale clienților sunt captivante. Și că toate părțile funcționează așa cum ar trebui. Odată ce ai un serviciu solid, poți începe să fii creativ.

Creați campanii de marketing unice

Marketingul de conținut este cea mai fiabilă modalitate de a ajunge la publicul țintă online. Și toți proprietarii de afaceri ar trebui să o facă. Sau externalizarea dacă nu ai timp.

SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) vă ajută publicul țintă să vă găsească. Are cea mai mare longevitate dintre toate tacticile din acest ghid. Deci, strategia ta de conținut este una dintre cele mai importante părți ale planului tău de marketing.

Și puteți crea atât de multe formate diferite:

• Ghiduri pas cu pas
• Șabloane descărcabile
• Videoclipuri din rețelele sociale
• Infografice interactive
• Prezentări și prezentări de diapozitive
• Webinare și podcasturi
• Teste și instrumente

Sursă

Dar nu poți să scrii o postare pe blog și să te aștepți ca aceasta să se claseze și să aducă tone de trafic. Dacă sunteți o afacere nouă, este posibil să doriți să construiți mai întâi o bancă de conținut. Pentru că trebuie să-ți menții publicul interesat odată ce le-ai atras atenția.

Pentru a oferi întregului tău conținut cele mai bune șanse de a avea performanțe bune, trebuie să faci câteva lucruri:

1. Utilizați cercetarea cuvintelor cheie atunci când planificați
2. Umpleți-l cu imagini, fapte și cifre
3. Combinați tipurile de conținut pe care le creați
4. Fiți consecvenți cu crearea și postarea
5. Promovează-l odată ce este live

De îndată ce ne conectăm la aplicațiile noastre sociale preferate, ne înecăm în conținut. Majoritatea au fost uitate instantaneu. Deci, și al tău trebuie să iasă în evidență. Trebuie să fie memorabil, ca Simba Sleep. Tipul pe care îl creați se va baza pe personalitatea mărcii dvs. Deci, trebuie să ai unul unic.

Ar trebui să știi unde se întâlnește publicul tău. Deci, asta va dicta locul în care vă publicați conținutul. Clienții dvs. pot frecventa:

• Rețelele de socializare
• Motoare de căutare
• Site-uri comunitare (Reddit, Quora etc.)
• Comunități online de nișă
• Alte bloguri

Așadar, poate doriți să încercați blogging-ul pentru invitați pe alte site-uri. Sau organizați preluări pe poveștile Instagram ale altor mărci. Oriunde se află publicul țintă, ajungeți la el acolo. Și asigură-te că își amintesc de tine.

Încercați anunțuri direcționate

S-ar putea să fii un antreprenor talentat, dar reclamele de marketing digital sunt complicate. Mai ales cei de pe platformele de socializare. Este atât de ușor să apeși pe „Boost” și să te aștepți la rezultate. Dar fără o direcționare adecvată, veți descoperi că majoritatea au un impact redus sau deloc.

Reclamele sunt menite să vizeze un anumit grup de consumatori la momentul potrivit. Deoarece copia dvs. ar trebui să se bazeze pe intenția de cumpărare. Nu are rost să spui „Cumpără acum” dacă oamenii de pe canalele tale de socializare nu sunt pregătiți. Dar din nou, unii oameni ar putea fi.

Sursă

De aceea reclamele sunt atât de dificile. Trebuie făcute multe cercetări înainte de a trimite ceva live. Trebuie să fii sigur că va fi foarte relevant. Pentru că trebuie să pui bani în avans.

Puteți viza cu filtre precum:

• Gen
• Vârstă
• Interese
• Statutul relatiei
• Locație
• Educaţie

De asemenea, trebuie să vă asigurați că sunteți pe platforma potrivită în primul rând. Pentru mame, s-ar putea să găsiți mai mult succes cu Facebook Ads. Pentru tinerii adolescenți, încercați TikTok.

Acesta este motivul pentru care cercetarea publicului este atât de importantă. Și nu este vorba doar despre copie. Conținutul tău vizual este probabil cel mai important element. Pentru că marketerii tind să găsească cu cât mai multe cuvinte, cu atât mai puțin interes.

Reclamele sociale direcționate sunt difuzate alături de postări de la prietenii și familia oamenilor. Deci, vrei să amesteci puțin. Arată cum produsul sau serviciul tău aduce beneficii vieții oamenilor. Nu doar tăierea cu un perete de text care vorbește despre cât de grozav este.

De asemenea, puteți merge mai departe pe ruta „show don’t tell” și puteți încerca videoclipuri. Și faceți ca valoarea oamenilor care se înscriu va deveni mult mai evidentă:

Puteți lua în considerare și parteneriate strategice cu alte mărci. Acest lucru vă deschide și către un public țintă complet nou. Evident, nu mă refer la concurenții tăi. Dar cineva într-o nișă înrudită cu a ta. Dacă ești un brand de alimente vegane, poate un fel de băutură naturală.

Păstrați legătura (dar nu fi enervant)

Toate mesajele dvs. de marketing ar trebui să le arate clienților potențiali valoarea produsului dvs. Înainte și după ce cumpără. Prin postări pe rețelele sociale, copie publicitară sau CTA (îndemnuri).

Mesajele de marketing sunt modul în care ajungeți direct la publicul țintă. Și sunt deosebit de eficiente în campaniile de e-mail. Ei pot alerta utilizatorii despre produse noi. Sau conținut util de care credeți că ar fi interesat.

Sursă

Dar multe site-uri le înțeleg greșit. Am fost cu toții acolo. Cumperi ceva de pe un site o dată. Apoi veți auzi de la ei în fiecare zi cu e-mailuri generice, enervante. Deci, cât de des ar trebui să vă contactați lista de e-mail?

Săptămânal și de mai multe ori pe lună sunt cele mai frecvente răspunsuri. Dar va depinde de industria dvs. O companie de asigurări a crescut veniturile cu 45% prin trimiterea mai multor e-mailuri. În timp ce un magazin de comerț electronic a scăzut cu 30% după ce au adăugat un buletin informativ săptămânal.

Sursă

Brandurile de modă pot trimite, de obicei, mai multe. Pentru că oamenilor le place să navigheze chiar dacă nu sunt pregătiți să cumpere. Dar totul depinde de ciclul de cumpărare al clienților tăi. Dacă cumpără mai des, puteți lua legătura mai mult. Dacă este o dată la câteva luni, veți dori să reduceți pentru a se potrivi.

Marketingul prin e-mail nu este complicat. Dar există câteva reguli de aur de reținut:

• E-mailurile personalizate ar trebui să fie date
• Construiește relații în loc să promovezi constant
• Segmentează-ți lista și automatizează-ți cu instrumente
• Gândește-te mult în subiectul tău
• Test A/B pentru a găsi ce funcționează cel mai bine
• Fiți întotdeauna relevant și împărtășiți valoare

O listă mai mare nu înseamnă o implicare mai mare. Deci, nu vă fie frică de dezabonați. Atâta timp cât nu se întâmplă la scară mare. Pentru că asta înseamnă un grup mai țintit, care are mai multe șanse să vă accepte ofertele.

Concluzie

Atingerea publicului țintă se poate face doar după ce le cunoașteți. Marketingul nu este despre o vânzare unică. Este vorba despre construirea de relații. Nu se pune suficient în cercetarea audienței. Când ar trebui să fie cu adevărat cel mai important lucru.

Găsirea locului în care se întâlnesc online vă ajută să vă prezentați conținutul. Comparați și ajustați prețurile cu celelalte produse cu care își fac selfie-uri pe Instagram. Arătați că vă potriviți cu valorile lor despre care trimit.

Dacă aveți deja o afacere stabilită, aveți date din care să lucrați. Deci, ești într-o poziție mai bună. Startup-uri, gândiți-vă să vă restrângeți publicul țintă înainte de marketing. Ce poți începe să faci astăzi pentru a-ți cunoaște mai bine clienții potențiali?

Ce mărci fac o treabă grozavă menținând publicul țintă interesat? De la care sunt mărcile tale preferate să cumperi? Ați văzut vreun conținut memorabil recent? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.