Cum să creșteți prețurile și să construiți mai multă încredere și impact (fără a pierde clienți)
Publicat: 2022-03-29Creier, iubito!
Creierul uman este o capodoperă - 95% dintre decizii au loc în subconștient!
(A începe să explorez psihologia este o parte din motivul pentru care îmi place să mă gândesc la industria de marketing de conținut).
Pentru că acest număr enorm dovedește că aproape TOATE deciziile de cumpărare ale clienților tăi au loc în mintea lor.
Cam atât de mare poate fi accesul la psihologia marketingului...
Mai ales dacă vă întrebați cum să vă creșteți prețurile.
Deoarece capacitatea dvs. de a taxa mai mult pentru serviciile dvs. depinde de acest singur factor:
Cât de MARE este problema pe care o rezolvi pentru clienții tăi?
Îți schimbă atât de mult viața încât te vor plăti în continuare pentru a o repara? Atât de transformatori încât vor înțelege pe deplin creșterea prețurilor tale, vor rămâne cu tine și vor fi recunoscători că te-au găsit în „primele zile”?
Pentru că la începutul zilelor mele de scris și apoi de conducere a unei agenții de conținut, am învățat că totul se rezumă la un singur lucru important în psihologia vânzărilor.
Durere versus plăcere.
În orice moment, pentru orice persoană și cu o multitudine de moduri diferite în care procedăm - toți ne dorim aceleași lucruri la sfârșitul zilei:
Pentru a ne îndepărta de ceea ce dorim să evităm...
… și să ne grăbim spre ceea ce ne dorim.
Da, tu și cu mine suntem amândoi conduși de acești doi motivatori primari în comportamentul uman.
Și, la fel și clienții tăi.
Adică, odată ce începi să folosești atât durerea, cât și plăcerea în mod corect prin afacerea ta, poți fi absolut plătit mai mult. Și nu doar o dată, ci iar și iar.
Iată cum să-ți ridici prețurile fără a pierde clienți (în același timp câștigând încredere și impact monumental în acest proces).
Să vedem cum se face.
Cum să-ți ridici prețurile fără a pierde clienți
Adevărul: Ar trebui să fii plătit cât valorezi.
Dar totul este o chestiune de poziționare pe piață și oferte și despre valoarea pe care o aduci. (Nu vă atașați excesiv de un punct de preț: fiți obiectiv.)
Dacă nu ești încă acolo, nu te supăra. Urmați acești pași pentru a crește prețurile fără a vedea clienții fugind țipând.
Cum să-ți ridici prețurile Sfatul # 1: Abordează-ți valoarea de sine
Admir mereu încrederea și mentalitatea unui copil care conduce un stand de limonadă.
Vor face cu mâna, vor dansa și vor țipa cu mândrie mașinilor care trec în legătură cu afacerea lor pop-up pe marginea drumului. Și chiar și atunci când încasează cu 25 de cenți în plus pe ceașcă, ne oprim cu bucurie și îi susținem fără să ne gândim (în afară de: „Uau, uită-te la acești mici antreprenori în devenire!”).
Deci, colegi adult, cum puteți crește prețurile fără a pierde clienți (și, în schimb, să îi încântați cu adevărat)?
Pune-ți sub control mentalitatea.
Când ți-ai construit afacerea, probabil ai dat peste o mulțime de sfaturi despre mentalitate. Există un motiv: este imperativ să intri într-o mentalitate de șef pentru a-ți crește prețurile.
Valoarea ta de sine va fi abordată atunci când te gândești să ceri mai mulți bani. E firesc. Și atunci va trebui să te verifici cu tine însuți.
Nu este întotdeauna ușor (viața, nu?), dar ține minte – chiar și copiii o pot face.
Ai o rutină de dimineață sănătoasă? Te concentrezi pe pozitiv chiar și atunci când te confrunți cu adversitate? Îți place ceea ce faci?
Mentalitatea se poate simți destul de intangibilă în raport cu ceva la fel de intens precum creșterea prețurilor, dar tocmai de aceea vei avea nevoie de ea.
Cum să-ți ridici prețurile Sfatul #2: Creați o ofertă irezistibilă
Dacă nu ați făcut-o deja, trebuie să vă asigurați că ceea ce vindeți este ceva care va fi greu pentru clienții potențiali să spună „nu”.
Înseamnă că marca ta...
- Remediază ceva URIAȘĂ (există acea psihologie comportamentală în joc)
- Pictează o imagine a transformării pe care o va vedea clientul tău după ce [problema gigant] este remediată
Pentru că atunci când creșteți prețurile, este foarte important să vă asigurați că clienții dvs. (și clienții potențiali neînchiși) înțeleg de ce plătesc mai mult. Trebuie să explicați clar cum prețurile mai mari vor reflecta valoarea crescută pe care o primesc de la dvs. (sau pe care o primesc).
Dacă nu puteți face acest lucru, probabil veți pierde clienți care nu simt că primesc un raport bun pentru banii lor. Vei pierde și tu piste. Mult.
Știi ce faci. Ți-ai transformat expertiza într-o ofertă irezistibilă. Acum esti expertul...
Și la fel ca tine, brandul tău a crescut . Meriți venituri care să crească odată cu tine.
Cum să creșteți prețurile Sfatul nr. 3: Delegați sarcini unei echipe
Purtați greutatea tuturor sarcinilor dvs. de afaceri? Dacă faci totul pe cont propriu, acest lucru poate fi suficient pentru a opri complet vânzările. (Recent am fost martor la acest lucru cu un antreprenor solo cu care sunt conectat pe LinkedIn.)
Puteți construi mult mai multă încredere și impact cu clienții dvs. atunci când aveți claritate asupra afacerii dvs. Adică, ar trebui să delegeți și să vă automatizați sarcinile unei echipe pe care ați angajat-o.
Acest lucru este cheia pentru scalarea eficientă, astfel încât să puteți justifica creșterea prețurilor.
Puteți obține ajutor de la alți experți angajați cu:
- Scrierea de conținut
- Strategia de brand, abilitățile și sistemele
- Producție video
- Producție de podcast
- Design grafic
- Contabilitate
… pentru a numi doar câteva.
Acum este timpul să obțineți ajutor pentru afaceri:
Numai în SUA, aproximativ 47,4 milioane de oameni și-au părăsit locul de muncă anul trecut. Mulți dintre ei s-au grăbit pe piața freelancing-ului pentru a profita de expertiza lor. Sunt gata și dispuși să ajute la crearea de conținut pentru afacerea dvs. la un preț super accesibil!
Cum să-ți creșteți prețurile Sfatul #4: Asigurați-vă clienții actuali Valoarea dvs. crește
Căutați cum să creșteți prețurile clienților fără a pierde venituri?
Mențineți calitatea serviciilor dvs. Veți dori să le spuneți clienților că creșterea nu numai că va păstra calitatea serviciilor actuale pe care le oferiți, ci va crește valoarea acestora.
Clienții care depind de serviciile dvs. pentru a-și face lumea să circule vor fi mult mai înțelegători atunci când le veți spune acest lucru - și vor dori să mențineți calitatea înaltă pe care se bazează.
Cum să-ți ridici prețurile Sfatul # 5: Fii autentic în scrisoarea de creștere
Veți avea nevoie de o modalitate de a le spune clienților dvs. că prețurile dvs. cresc. Trimiterea unui e-mail este modalitatea perfectă de a face acest lucru.
Vă întrebați cum să implementați o creștere de preț pentru clienții cu un e-mail? Am furnizat mai jos un model de șablon pentru scrisoarea dvs. de creștere a prețurilor.
Iată cum să-l ajustezi pentru afacerea ta:
- Chiar dacă ți-ai construit deja echipa minunată, scrie scrisoarea ca tine însuți.
- Fii personal și autentic - nu-ți fie frică să devii vulnerabil și sincer.
Iată o mostră de șablon gratuit de scrisoare de creștere a prețului:
Stimate [Numele clientului],
Vă scriu astăzi pentru a vă anunța că îmi cresc prețurile, începând [Data].
Sunt incredibil de recunoscător că am început să lucrez cu tine și sunt optimist că creșterea prețului ne va ajuta doar pe amândoi!
După ce ne-am analizat cu atenție [produsul/serviciul/strategia], am decis să facem câteva modificări pentru a vă ajuta să vă servim mai bine.
Iată ce este nou:
[Enumerați toate produsele afectate de creșterea prețului și noul lor cost.]
De ce cresc prețurile? [Enumerați beneficiile pentru ei aici]
Sper că știți că [Marca dvs.] are cel mai bun interes în suflet – am depus cu adevărat eforturi pentru a reduce impactul pe care această schimbare îl poate avea asupra afacerii dumneavoastră. Puteți citi mai multe despre această decizie aici.
Vom continua să onorăm prețurile actuale ale contractului dacă ați făcut achiziții înainte de [Data]. După aceea, contractele reînnoite vor fi supuse noii structuri de prețuri .
Ceva pareri despre aceasta schimbare? Suntem aici pentru a vă răspunde la orice întrebări ați putea avea.
Cu toată recunoștința mea,
[Numele dumneavoastră]
Simțiți-vă liber să utilizați acest șablon și să adăugați propriile hyperlink-uri! Rezultatul final ar putea ajunge să arate ceva în conformitate cu următorul exemplu (fabricat):
Sfat profesionist: dacă ați angajat un scriitor de conținut, luați în considerare folosirea acestuia pentru a scrie un blog de anunț și a le trimite către acesta în scrisoarea de creștere a prețurilor. Pur și simplu trimiteți-le schița scrisorii dvs. ca inspirație pentru un articol mai aprofundat despre motivul pentru care creșteți vânzările.
Cum să creșteți prețurile Sfatul nr. 6: Conectați marketingul de conținut la canalul dvs. de vânzări
Există peste 7,5 miliarde de căutări pe Google pe zi.
Clienții tăi te caută prin căutare. Te pui acolo ca ei să te găsească? Nu așteptați – industria explozivă a marketingului de conținut va avea o valoare de 600 de miliarde de dolari până în 2024.
Pentru a crește vânzările ca un nebun, trebuie să utilizați tipuri de conținut care vă vor crește afacerea, în special blogging-ul.
A avea nicio legătură între conținut și vânzări va afecta veniturile. Nu evita bloggingul SEO pentru afaceri mici. Această metodă de vânzare este susținută de date, da, dar se simte cu adevărat ca o magie odată configurată și implementată corect.
Nu te-ai atins încă de marketingul de conținut? Sunt vești bune. Mai sunt TONE de loc să crești.
Când marca dvs. are conținut captivant pe care oamenii îl iubește - atunci când este relevant și valoros - veți putea crește vânzările și crește prețurile prin SEO, marketing de conținut și toate sistemele interesante din cadrul acestuia.
Misiunea mea de a învăța peste 1 milion de antreprenori cum să aibă un impact de durată printr-o afacere durabilă are rădăcini fundamentale în marketingul de conținut (integrat într-o strategie dovedită). Este atât de puternic.
Cum să-ți ridici prețurile Sfatul #7: Crește-ți încrederea cu onestitate
Acesta este un mic sfat pe această listă despre cum să vă creșteți prețurile, dar îl includ pentru că, așa cum predau în cursul meu de formare gratuită, există atât de multă putere în modul în care vă exprimați conținutul.
Vă întrebați cum să creșteți prețurile fără a înnebuni clienții? Nu încercați să fiți timizi și să găsiți moduri diferite de a spune creșterea prețului.
Nimic nu va pierde mai repede încrederea clientului dvs. Și asta este foarte înfricoșător, deoarece încrederea în brand este mai importantă astăzi decât oricând. Clienții spun că încrederea este al doilea factor important de cumpărare după preț.
Așa că, spune-le de la început.
Ieșiți imediat și spuneți că creșteți prețurile. Nu doriți să induceți în eroare în niciun fel dacă plătiți clienții mai mult pentru serviciile dvs.
Te temi de reacțiile clienților tăi fideli? Puteți încerca diferite moduri de a spune „creștere de preț” dacă doriți să îl schimbați în copie după ce ați precizat clar că tarifele v-au crescut.
Cum să-ți ridici prețurile Sfatul # 8: Justifică-l
Deci, de unde știi când să crești prețurile? Când o poți justifica.
Fie adăugați valoare și impact (sau pur și simplu suferiți de presiunea adăugată a costurilor în creștere ale forței de muncă, pieselor și materialelor). La începutul lunii martie 2022, CEO-ul unui startup a trebuit să-și ceară scuze pentru o creștere de 20% a prețului care i-a înfuriat pe clienții care își precomandaseră deja vehiculele electrice.
Și chiar dacă probabil că nu construiți mașini, iar miza ar putea să nu fie la fel de mare, poate fi intimidant să luați în considerare reacțiile clienților atunci când învățați pentru prima dată cum să vă creșteți prețurile.
Acesta este motivul pentru care veți dori să vă justificați creșterea prețurilor. Nu doar pentru tine (modalitate, amintește-ți), ci și pentru clienții tăi. Acest lucru ar trebui să fie esențial în scrisoarea de creștere, blogul de anunț și orice copie referitoare la creșterea prețului.
Cum să-ți ridici prețurile Sfatul # 9: Rămâi concentrat pe obiectivele tale
Deci, cât de mare este transformarea pe care o oferiți clienților dvs., într-adevăr?
Fii sincer aici. Trebuie să fie mai mare pentru a justifica o creștere a prețului? Aceasta poate fi o posibilitate dacă nu puteți maximiza motivatorul „plăcerii” oferind un rezultat extrem de pozitiv pentru persoana dvs. de afaceri țintă. Dar nu poți ști decât dacă ai o oarecare claritate cu privire la ceea ce face afacerea ta, cui servește și încotro te îndrepți.
Mai simplu spus, aveți nevoie de o strategie de afaceri pentru a vă crește vânzările . Astfel, vă puteți concentra asupra obiectivelor dvs. pe termen lung și puteți ști exact ce să faceți pentru a scala. Vă promit că nu trebuie să continuați să măcinați zi de zi pentru a oferi afacerii dvs. o creștere majoră a vânzărilor.
În schimb, puteți scăpa de buruieni și puteți obține o oarecare claritate asupra afacerii dvs. prin dezvoltarea unei strategii.
Când este executată corect, o creștere a prețului poate fi o oportunitate excelentă de a construi vânzări, încredere și impact. Chiar și cu clienții actuali.
Cum să creșteți prețurile pentru venituri masive + impact
Folosirea atât a durerii, cât și a plăcerii este vitală pentru a accesa psihicul clienților dvs. și duce la creșterea vânzărilor. Aceasta este cheia din strategia pe care o predau studenților mei de coaching pentru a vă crește veniturile din afaceri.
Pentru că după ce am implementat o strategie clară, agenția mea a văzut că 30.000 USD/lună se transformă în 70.000 USD/lună într-un singur an . Nu după mult timp, și în timp ce mă îndepărtam și lucram mai puțin, am continuat să creștem și, în cele din urmă, am ajuns la 90.000 USD/lună.
Știam că mă gândesc la ceva exploziv, așa că am părăsit compania mea pentru un milion de dolari + pentru a mă concentra pe predarea acestui sistem altor furnizori de servicii antreprenoriale alimentați de pasiune, pregătiți pentru o schimbare masivă în afacerea și viața lor.
Acum, împărtășesc tot ce știu în Sistemul de transformare a conținutului , un program de coaching hibrid, primul de acest fel. Le arăt antreprenorilor exact cum să vă ridice prețurile fără:
- Arderea lucrând la nesfârșit
- A trebui să-ți suprataxeze clienții
- Trebuie să vă temeți că veți pierde clienți
Veți învăța cum să activați acea psihologie a plăcerii + durerii în tot ceea ce atinge marca dvs. De la copie la oferta de bază.
Folosirea acestei tactici vă aduce un râu de clienți potențiali care sunt înalt calificați și vă crește vânzările. Învățăm acest lucru în faza 4 a programului meu de coaching și văd că se întâmplă pentru studenții mei în fiecare zi.
Dacă decideți să vă înscrieți și să lucrați cu mine ca mentor de afaceri, veți avea acces la o cale pas cu pas către o afacere sustenabilă cu șase și șapte cifre, indiferent unde sunt vânzările dvs. în acest moment.
Abilitățile, sistemele și strategiile exacte pe care le-am folosit pentru un succes exploziv de vânzări printr-o afacere online durabilă vă sunt disponibile în interior. Ești gata să investești în tine și să renunți la toate lucrurile care nu au funcționat? Aplicați astăzi la Sistemul de transformare a conținutului.
