Cum să depășești sindromul impostorului, să aprovizionezi produse și să găsești un depozit de împliniri: începutul fals al imperiului meu de comerț electronic

În inima mea, știu că există un motiv bun pentru care multe întreprinderi de comerț electronic nu reușesc. Știam că nu va fi ușor. Dar, odată cu adrenalina de a începe un nou proiect interesant, mă simțeam destul de încurajat când am scris ultima mea postare.

De atunci am fost tratat cu câteva verificări ale realității. Nimic major. Nimic pe care n-aș fi putut prevedea dacă mi-ai fi cerut să scriu despre unele dintre provocările cu care se confruntă o nouă afacere de comerț electronic în urmă cu o lună. Dar este diferit când ești în toi.

Analiza nepasională și gândirea practică sunt grozave. Dar când sunteți disperat să începeți afacerea dvs. de comerț electronic, aceste mici eșecuri se lovesc din greu.

Care au fost aceste eșecuri, am auzit că întrebați? Ei bine, iată cum afacerea mea de comerț electronic a început greșit și cum puteți evita aceleași probleme.

Sindromul impostorului

Chiar nu mă așteptam la asta. Cel puțin, nu mă așteptam la acest grad.

Sigur, există întotdeauna un pic de incertitudine și sentimentul de a fi un pește în afara apei atunci când începi un nou loc de muncă. Dar m-am confruntat cu sindromul impostorului grav.

Am abilitățile să fac asta. Juni m-a angajat pentru că au recunoscut că am aptitudinile necesare pentru a face asta.

Și totuși, m-am confruntat cu îndoiala de mine, mă îndoiesc și mă întreb dacă am de fapt ceea ce este necesar pentru a transforma această idee într-o companie de succes.

Pentru a înrăutăți lucrurile, după ce am participat la un eveniment cu zeci de antreprenori care și-au construit afaceri de succes, sindromul impostorului meu a început să surprindă. Este amuzant cum să văd succesul altor oameni de aproape poate provoca un asemenea tip de reacție.

Cum pot opri sindromul impostorului să mă rețină?

Bram Stoker a scris: „Învățăm din eșec, nu din succes”. Nike spune: „Doar fă-o”.

Uneori este nevoie doar de câteva cuvinte pentru a ține la distanță sindromul impostorului. Călătoria unui antreprenor nu este niciodată ușoară, dar există un motiv pentru care rezolvăm provocările cu care ne confruntăm pe parcurs. Este important să ții cont de asta. Lăsați îndoiala deoparte și continuați cu lucrurile care sunt în controlul dvs. până când dovezile că puteți face acest lucru sunt disponibile pentru toți - inclusiv dvs. - să le vadă.

Probleme cu produsele de comerț electronic

Spune-mi clișeu, dar m-am gândit că o afacere de îmbrăcăminte ar fi o rută interesantă de explorat pentru prima mea afacere de comerț electronic. Este un prim port de apel încercat și testat pentru mulți antreprenori de comerț electronic.

Ideea mea inițială a fost pentru o afacere de tip dropshipping la cerere pe care o conduceam prin Printful. Cheltuieli generale reduse, inventar foarte mic - ce este să nu iubești? Asta înainte să devină clar că negocierea depozitării, a Incotermurilor și a taxelor în UE ar genera marje mai mici și o bătaie de cap mai mare decât se aștepta. Pe lângă asta, sincer să fiu, nu am fost impresionat de calitate. Produsele nu erau la înălțime pentru ceea ce voiam să vând. Înapoi la planșa de desen.

Asta m-a dus peste apă la marca canadiană Kotn. Sunt o marcă minunată de îmbrăcăminte durabilă și decor pentru casă cu sediul în Toronto. Echipa este uimitoare și foarte utilă. Dar cu clienții mei țintă și cu mine în Europa și Kotn de cealaltă parte a Atlanticului, găsirea unei modalități de a lucra cu ei și de a rămâne în limitele obiectivelor mele de sustenabilitate s-a dovedit a fi extrem de problematică.

La un moment dat, se părea că colaborarea cu organizația de caritate One Tree Planted ar putea salva situația. Ei plantează copaci pentru a compensa amprenta de carbon a livrărilor. Dar chiar și luând în considerare acest lucru, livrările transatlantice încă nu s-au acumulat. Aventura mea trebuie să se alinieze cu valorile de sustenabilitate ale lui Juni, iar lucrul cu Kotn nu ar fi făcut asta.

Ceața deznădejdii s-a înlăturat curând, când un pic mai săpat m-a condus la Full Circle Clothing. Ei au un etos similar cu Kotn, un model de afaceri incredibil și avantajul distinct de a avea sediul în Europa. Există potențialul pentru o dezvoltare foarte interesantă și, dacă totul merge conform planului, voi aborda și modelul lor de afaceri într-o postare viitoare.

Cum să economisești timp la aprovizionarea cu produse

Dacă acum achiziționați produse pentru magazinele dvs. de comerț electronic, iată sfaturile mele pentru a face acest proces cât mai ușor posibil:

Deschide DM-urile tale LinkedIn. Nu vă sfiați să le spuneți oamenilor ce căutați. Într-un mediu de afaceri precum LinkedIn, companiile care sunt înfometate de afacerea dvs. vă vor contacta (și asta vă economisește timp să le contactați pe toți).

Planificați o rază de producție. Pentru mine, acest lucru a fost determinat de considerente de sustenabilitate. Aceasta ar putea fi o considerație pentru dvs. sau s-ar putea reduce la logistică, taxe de import sau termene de livrare. Restrângeți căutarea la locurile de unde doriți să provină produsele dvs.

Găsiți valori comune. Știi că mă concentrez pe durabilitate. Unele companii ar putea acorda prioritate unui element de lux. Alții ar putea adopta o abordare „să le stăpânească, să le vândă ieftin”. Sfatul meu este să găsești un producător sau un furnizor care să împărtășească unele sau toate valorile tale de bază. Acest lucru va face viața mult mai ușoară decât încercarea de a lucra cu un furnizor cu un etos complet diferit.

‍

Abandonează magazinul

Prima mea incursiune în înființarea unui magazin Shopify pentru afacere nu a mers exact conform planului. Îți amintești cum a fost să ai o jucărie nouă în copilărie? Și uneori te-ai jucat cu ea atât de entuziasmat și entuziasmat încât s-a rupt? Ei bine, asta e mai puțin de ceea ce sa întâmplat aici.

După ce am efectuat multe teste și am experimentat cu diferite scenarii, totul a devenit puțin prea experimental și a trebuit să abandonez magazinul. O rețea de tranzacții simulate, taxe fictive și rambursări parțiale au transformat back-end-ul într-o mizerie. Între timp, experimentarea cu diferite versiuni de pagini de produse a jignit Google. Un mesaj de eroare din Google Merchant Center a indicat că îmi sabotez efectiv propriul SEO.

Uneori, plătește dividende pentru a curăța o mizerie pe care ai făcut-o. În acest caz, nu avea sens să fac nimic decât să încep din nou cu un magazin Shopify nou și, sper, o idee mai clară despre ceea ce vreau să obțin. Timpul va spune.

Cum să experimentați cu magazinul dvs. de comerț electronic de pornire

Am învățat câteva lecții valoroase din testele și experimentele mele. Greșeala pe care am făcut-o a fost să cred că acest teren de testare pentru comerțul electronic va deveni în cele din urmă magazinul meu. eu as sugera:

• Crearea unei instalări Shopify separată pentru a acționa ca un sandbox. Păstrați experimentele departe de magazinul dvs. real.
• Având o înțelegere clară a structurii site-ului, a funcționalității tranzacției și a elementelor fundamentale ale magazinului dvs. de comerț electronic înainte de a începe să-l construiți.
• Efectuați orice testare inevitabil pe site-ul dvs. real cu mult înainte de lansare, pentru a oferi Google suficient timp pentru a vă accesa cu crawlere site-ul și pentru a elimina orice penalități care ar putea afecta SEO.

Unde să depozitezi?

În curând voi avea produse și, după cum poate știți din propria afacere, problema de a avea produse este că înainte de prea mult timp aveți nevoie de un depozit. Am început procesul de interviu cu unii dintre candidați. Interviurile nu sunt cea mai interesantă activitate în cel mai bun caz, darămite atunci când subiectul este în esență o magazie mare în care să depozitați lucrurile. Dar alocarea timpului pentru a găsi partenerul potrivit de la început vă va economisi dureri de cap – și potențial bani – pe drum.

După ce am căutat online, am dat peste Huboo. Sunt promovați ca fiind o companie premiată de împlinire a comerțului electronic, iar site-ul lor este destul de impresionant. Modelul lor de micro-hub bazat pe tehnologie (un mini-depozit al produselor dvs. într-un depozit pentru o alegere eficientă) este cu adevărat inteligent. Din păcate, deoarece sper să experimentez cu vânzarea diferitelor produse la o gamă largă de puncte de preț, afacerea mea se potrivește incomodă pentru acest model. Articolele cu bilet mare sunt stocate diferit față de articolele cu valoare mai mică. Din moment ce vreau să le fac pe amândouă, a fost imposibil să am un singur micro-hub. Dar dacă produsele tale sunt aproape de aceleași puncte de preț, aceasta este cu siguranță o opțiune care merită explorată.

Byrd — o opțiune promițătoare cu un depozit în Țările de Jos — a fost următoarea pe lista mea. Acest lucru ar bifa căsuțe pentru îndeplinirea ușoară a UE, așa că mă simțeam pozitiv. Dar după ce am călătorit pentru a întâlni The SMS Group, am început să mă gândesc la rădăcinile adânci ale lui Juni în Suedia. Compania mea-mamă a fost înființată în Göteborg și are o mulțime de conexiuni cu Suedia, așa că un depozit în țara noastră de origine are sens la multe niveluri (de asemenea, este locul de plecare perfect pentru împlinire în UE).

Întors în Marea Britanie, am avut o conversație promițătoare cu Logistica și am făcut o excursie la depozitul lor din Northampton. Sunt un candidat principal, dar par să fie puțin inflexibili în ceea ce privește opțiunile de ambalare. Voi relua conversația pentru a vedea dacă există loc de manevră pentru a obține ambalajul pe care îl doresc.

Am avut discuții și cu firma de transport Viking Logistics. Par o opțiune bună pentru un parteneriat logistic și încep să cred că ar putea avea nevoie de Viking și Logistica la bord. Voi explica de ce într-o postare viitoare.

În orice caz, sper să semnez un contract de depozit (sau contracte) foarte curând.

Ce ar trebui să cauți într-un depozit bun pentru îndeplinire?

După cum ați înțeles, m-am uitat la câteva opțiuni diferite de depozitare și de realizare. Dacă sunteți în căutarea unui depozit bun pentru realizarea produselor dvs., acestea sunt recomandările mele despre ceea ce trebuie să luați în considerare atunci când vă alegeți partenerul logistic:

• Foame. Ai impresia că acest depozit dorește afacerea ta și vrea să facă treaba corect? Dacă nu, probabil că nu și probabil că nu o vor face.
• Opțiuni de ambalare. Acesta este ceva care variază destul de mult între diferitele depozite. Dacă ambalajul este important pentru experiențele clienților sau pentru branding, asigurați-vă că alegeți un depozit care este pregătit să se adapteze și să colaboreze cu dvs. pentru a obține ambalajele personalizate corect.
• Preț. Din nou, acest lucru variază destul de mult. Comparați diferite modele de preț pentru a vedea ce va oferi cea mai bună valoare pentru cerințele dvs.
• Locație. Unde vrei să fie produsele tale? Unde va fi depozitul tău în raport cu clienții tăi? Și cum va afecta acest lucru costul total pentru afacerea dvs.? Alegerea locației depozitului vă va afecta statutul fiscal?

‍

Doi pași înainte, un pas înapoi

Sau este un pas înainte, doi pași înapoi? Uneori este greu de spus. Dar cu siguranță a fost util să scriu această postare pe blog. Văd acum că am făcut mai multe progrese decât credeam că am avut când am început să scriu asta.

Sunt destul de încrezător că am pregătit primele mele produse. Și sunt foarte aproape de a avea spațiu de depozitare în care să le depozitez și un serviciu de fulfilment pentru a le duce clienților.

Ați găsit un depozit sau un partener logistic pentru magazinul dvs.? Care a fost cea mai mare problemă cu care te-ai confruntat? Mi-ar plăcea să aud de la tine și să compar notițe. Trimite-mi un e-mail la [email protected] pentru a-ți împărtăși povestea.

‍