Cum să vă optimizați pagina de contact pentru coworking pentru conversii mai bune

Dacă conduceți o afacere de coworking, știți că pagina de contact este cheia site-ului dvs. La urma urmei, este pagina în care potențialii clienți pot lua legătura cu tine pentru a afla mai multe despre spațiul tău și poate chiar pentru a rezerva un tur. În acest sens, fiecare client potențial care ajunge la pagina ta de contact este important, iar dacă poți converti mai mulți clienți potențiali în membri, afacerea ta va prospera în cel mai scurt timp.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți rata de conversie, este vital să vă asigurați că pagina dvs. de contact este optimizată în mod adecvat. Așa că astăzi, voi împărtăși câteva sfaturi despre cum să faci exact asta. Continuați să citiți pentru mai multe!

Ce este o pagină de contact și de ce este importantă pentru companiile de coworking?

O pagină de contact de pe un site web oferă vizitatorilor informații despre cum să intre în contact cu afacerea sau organizația. În cele mai multe cazuri, pagina de contact este locul în care se îndreaptă clienții potențiali atunci când doresc să ia legătura direct cu dvs., de obicei după ce au citit restul site-ului dvs. web, ceea ce înseamnă că sunt deja interesați de ceea ce oferiți.

Paginile de contact sunt importante pentru orice companie, deoarece îi ajută pe vizitatori să simtă că există cineva care conduce afacerea cu adevărat, cineva cu care pot contacta direct și cu care pot comunica în mod direct dacă au nevoie. Deși acest lucru este deosebit de important în industriile predispuse la escrocherii care se bazează pe încredere, cum ar fi firmele de investiții și platformele de tranzacționare, este important și pentru companiile de lucru în comun.

Pentru afacerile de coworking, pagina de contact este esențială, deoarece este adesea primul punct real de contact între companie și un client potențial, ceea ce face o oportunitate clară de a-i converti în clienți plătitori. O persoană potențială va merge la pagina de contact a unui spațiu de coworking pentru că dorește să afle mai multe despre spațiu, să pună întrebări despre serviciu sau chiar să programeze un tur. Pe de altă parte, ar putea fi interesați doar să identifice locația exactă a spațiului pentru a vedea dacă funcționează pentru ei, sau ar putea dori pur și simplu să ia legătura cu o persoană reală pentru o interacțiune „umană” mai naturală.

Ce înseamnă „conversie” pentru pagina de contact a companiei dvs. de coworking

În marketing, o conversie nu este altceva decât un obiectiv pe care un site web sau o afacere dorește ca un vizitator să-l îndeplinească. Cu alte cuvinte, este rezultatul ideal sau dorit pe care îl doriți ori de câte ori cineva vizitează un site web, urmărește un anunț sau citește o postare pe blog. În marketingul PPC, de exemplu, definițiile tipice ale conversiei ar fi o acțiune cum ar fi clic pe un anunț, înscrierea la un buletin informativ, completarea unui formular de captare e-mail sau efectuarea unei achiziții.

Într-un plan de marketing bine gândit, fiecare anunț, fiecare pagină web, fiecare CTA și fiecare activ pe care îl folosim are un rol specific de jucat în conducerea conducerii pe canalul de vânzări sau în conducerea vizitatorului către acțiunea dorită. Pentru pagina de contact a companiilor de coworking, deși ne-am putea gândi că conversia ideală ar fi să obținem liderul pentru a rezerva un birou sau pentru a vă înscrie pentru un membru, acesta nu este întotdeauna cazul.

În primul rând, paginile de contact nu sunt direcționate exclusiv către clienți potențiali. Ele pot fi, de asemenea, direcționate către instituții media sau potențiali parteneri de afaceri. Cu toate acestea, chiar și în cazul clienților potențiali, unul dintre cele mai comune obiective de conversie este de a determina vizitatorii să programeze un tur al spațiului. Există un motiv simplu pentru asta. Un tur în persoană este cea mai bună modalitate de a le arăta clienților potențiali ce oferă spațiul dvs. în ceea ce privește facilitățile și atmosfera generală. Este, de asemenea, o oportunitate pentru tine de a construi relații cu liderul și de a stabili încredere. Cu alte cuvinte, tururile sunt ceea ce ar trebui să optimizați pentru abonamente și vânzări reale; pagina dvs. de contact este ceea ce doriți să optimizați pentru a rezerva acele tururi.

Informații de inclus într-o pagină de contact

Există trei grupuri principale de persoane care vor accesa pagina de contact a unei companii:

• Potențiali clienți potențiali care se gândesc deja să devină clienți plătitori.
• Media și reporterii care doresc să ia legătura pentru un interviu sau o poveste.
• Alte companii care doresc să se asocieze sau să colaboreze.

Fiecare dintre aceste grupuri are nevoi diferite și este esențial ca pagina ta de contact să le poată găzdui pe toate.

Informații pentru clienți potențiali

Pentru potențiali clienți potențiali, veți dori să vă asigurați că informațiile dvs. de contact sunt ușor de găsit și că există mai multe modalități prin care aceștia pot lua legătura cu dvs. (de exemplu, telefon, e-mail, chat live, formular de contact). De asemenea, veți dori să includeți informații de bază despre afacerea dvs., cum ar fi adresa, programul de lucru și o hartă cu locația dvs. precisă.

Scopul este să fie cât mai ușor posibil ca clienții potențiali să intre în contact cu dvs. și să găsească informațiile de care au nevoie. Amintiți-vă, dacă se află pe pagina dvs. de contact, ei sunt interesați de afacerea dvs. și încearcă să facă pasul următor. Nu le îngreunați ascunzând informațiile de contact sau făcându-le greu de găsit.

Informații pentru reporteri și mass-media

Dacă doriți să fiți prezentat în presă, trebuie, de asemenea, să le facilitați reporterilor să vă găsească informațiile de contact și să vă prezinte ideea de poveste. Ar trebui să aveți canale de contact separate pentru presă, inclusiv o adresă de e-mail pentru presă și un link către kit-ul de presă (dacă aveți unul).

Informații pentru partenerii de afaceri

Dacă sunteți deschis pentru parteneriate cu alte companii sau poate căutați pe cineva care să investească în spațiul dvs. de coworking, pagina dvs. de contact ar trebui să aibă o secțiune dedicată pentru întrebările partenerilor. Din nou, asigurați-vă că informațiile sunt ușor de găsit și că există mai multe modalități prin care partenerii pot lua legătura (de exemplu, telefon, e-mail, formular de contact). De asemenea, este important să arătați partenerii dvs. actuali și alte afaceri cu care ați colaborat în trecut.

Conectarea la pagina dvs. de contact din reclamele PPC

Optimizarea paginii dvs. de contact pentru conversii este inutilă dacă oamenii nu vă pot găsi pagina de contact. De aceea, este vital să adăugați linkuri ușor de găsit pe site-ul dvs. Cu toate acestea, chiar și cu acele link-uri, este posibil ca pagina dvs. de contact să nu obțină traficul pe care l-ați dori. Acolo vine PPC în ajutor.

Adăugarea unui link către pagina dvs. de contact într-un anunț PPC este o modalitate excelentă de a crește traficul către pagina de contact și, ca rezultat, de a crește conversiile. Acesta poate servi ca obiectiv secundar al unei campanii publicitare PPC (de exemplu, „Rezervați un tur” sau „Ia legătura cu”).

Când adăugați un link către pagina dvs. de contact într-un anunț PPC, trebuie să aveți în vedere două lucruri:

• Linkul ar trebui să fie vizibil și ușor de găsit.
• CTA ar trebui să fie clar și să se potrivească cu mesajele anunțului.

9 sfaturi despre cum să vă optimizați pagina de contact pentru coworking pentru mai multe conversii

Acum că știm ce sunt paginile de contact, de ce sunt importante pentru afacerile de coworking, ce informații minime ar trebui să includă și cum să atragem trafic către ele, să ne concentrăm asupra modului de a-i determina pe vizitatori să convertească.

În această secțiune, vă voi oferi sfaturi despre optimizarea unei pagini de contact pentru conversii, concentrându-vă pe conversia potențialilor potențiali pentru a vă ajuta afacerea de coworking să crească. Voi aborda optimizarea pentru reporteri sau potențiali parteneri de afaceri într-o postare viitoare.

Sfatul #1: Ușurează găsirea adresei complete a companiei și a informațiilor de contact

Un spațiu de coworking este neapărat o afacere concretă pe care membrii o vor vizita personal, așa că nu are rost să faci altceva decât să fii complet transparent cu privire la adresa afacerii tale. Dacă oferiți mai multe spații de coworking, asigurați-vă că vizitatorii pot găsi cu ușurință adresa exactă a fiecărui spațiu. În aceste cazuri, ar fi foarte benefic să adăugați un instrument care să le permită să introducă o adresă de care sunt interesați și ca instrumentul să arate spațiile cele mai apropiate de acea anumită adresă.

Același lucru este valabil și pentru informațiile dvs. de contact. Includeți cât mai multe modalități de a intra în contact (de exemplu, telefon, e-mail, chat online, rețele sociale) și asigurați-vă că aceste informații sunt, de asemenea, ușor de găsit.

Sfatul #2: Faceți extrem de ușor să rezervați un tur sau să faceți o rezervare

Experiența utilizatorului este o parte importantă a optimizării conversiilor, iar atunci când procesele sunt mai ușoare și necesită mai puțini pași, oamenii au șanse mai mari să le parcurgă.

Când vine vorba de rezervarea unui tur sau de a face o rezervare, doriți să faceți procesul cât mai ușor posibil. În mod ideal, rezervarea unui tur nu ar trebui să dureze mai mult de doi sau trei pași.

Sfatul #3: Minimizați numărul de câmpuri din formularul dvs. de contact

Ca o extensie a sfatului anterior, atunci când vă creați formularul general de contact sau formularul de rezervare a unui tur, ar trebui să îl faceți cât mai scurt și cu cât mai puține câmpuri posibil. Studiile arată că formularele cu mai puține câmpuri au rate de conversie mult mai mari decât cele care necesită mai multe informații. Cu cât sunt mai multe câmpuri, cu atât sunt mai mari șansele ca cineva să abandoneze complet formularul. Cel puțin, ar trebui să solicitați doar o adresă de e-mail și un nume. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, luați în considerare opțiunea unora dintre câmpuri, astfel încât vizitatorii să poată sări peste ele dacă doresc. Dacă o faceți, asigurați-vă că clarificați că sunt opționale, astfel încât să nu fie speriați de perspectiva de a trebui să completeze o grămadă de informații.

Sfat #4: Evitați Captcha-urile dacă este posibil

Să clarificăm imediat ceva: managerii de site-uri iubesc captch-urile; utilizatorii nu! Nimic nu perturbă experiența utilizatorului, cum ar fi așteptarea încărcării unui captcha, rezolvarea lui (uneori mai multe dintre ele la rând) și așteptarea ca acesta să confirme că nu ești un bot. Nimeni nu vrea spam, dar captch-urile nu sunt la fel de eficiente pe cât ai crede pentru a-l evita.

Captchas-ul ar trebui să fie ușor pentru oameni și greu pentru roboți. Cu toate acestea, studiile arată că acestea devin extrem de dificile pentru oameni, în timp ce IA se îmbunătățește în rezolvarea lor. Astăzi, captcha-urile par să facă opusul a ceea ce ar trebui să facă, îngreunând lucrurile pentru oameni și mai ușoare pentru roboți. Prin urmare, adăugarea unui captcha la procesul de trimitere a contactului pur și simplu nu merită. Te va face doar să pierzi clienți potențiali valoroși.

Sfat #5: Prezintă-ți echipa

Adăugați fotografii cu membrii echipei pentru a pune o față în spatele numelui și pentru a construi încredere cu potențialii membri. Există cineva în special care se ocupă de întrebările clienților în compania dvs.? Apoi, arătați numele și fața acelei persoane, astfel încât vizitatorii să știe cui scriu atunci când trimit un formular. Adăugarea acestei simple atingeri umane poate face o mare diferență în conversii.

Sfat #6: Adăugați o dovadă socială

Este de la sine înțeles cât de eficientă este dovada socială pentru marketing și optimizarea conversiilor. Dacă poți să arăți că spațiul tău de coworking este popular și solicitat, oamenii vor fi mai probabil să dorească să se alăture.

Există mai multe moduri de a face acest lucru, dar una dintre cele mai eficiente este adăugarea de mărturii de la membrii actuali sau din trecut. Acestea ar putea fi sub formă de mărturii scrise, videoclipuri și multe altele. Dacă aveți multe mărturii din care să alegeți, adăugați doar acelea care spun cum rezervarea unui tur a fost cea mai bună decizie de luat sau cum, după tur, au fost siguri că acesta este spațiul de coworking pentru ei.

Sfatul #7: Optimizați-vă pagina de contact și formularul de contact pentru mobil

Știm cu toții că generațiile tinere își folosesc din ce în ce mai mult smartphone-urile ca mijloc principal (și uneori singurul) de acces la internet. Această tendință este valabilă mai ales atunci când faceți rezervări și rezervări online.

Prin urmare, dacă doriți să optimizați pagina de contact pentru conversie, trebuie să vă asigurați că atât pagina, cât și formularul sunt adaptate pentru dispozitive mobile. Aceasta înseamnă că ar trebui să răspundă (se adaptează la orice dimensiune a ecranului) și ușor de utilizat pe un ecran mic.

Sfat #8: Adăugați o secțiune de întrebări frecvente

O secțiune de întrebări frecvente este întotdeauna o idee grozavă, indiferent de tipul de site web pe care îl rulați. O Întrebări frecvente poate fi utilă în special pentru o pagină de contact pentru un spațiu de coworking, deoarece există multe preocupări și întrebări comune pe care membrii potențiali le au de obicei despre aceste tipuri de spații. Această soluție vă permite să răspundeți preventiv la orice obiecții pe care le-ar avea, crescând probabilitatea ca ei să rezerve un tur.

Sfat #9: Introduceți un chatbot pentru a răspunde la întrebări care nu sunt în Întrebări frecvente

Întrebările frecvente sunt grozave, dar pot răspunde doar la atâtea întrebări. Dacă doriți să faceți lucrurile cu un pas mai departe, luați în considerare adăugarea unui chatbot pe pagina dvs. de contact.

În acest fel, puteți oferi potențialilor membri mai mult ajutor și sprijin, crescând șansele ca aceștia să se transforme în clienți plătitori real. De asemenea, puteți cere vizitatorilor să împărtășească informațiile lor de contact pentru a intra în contact direct cu ei și a le rezolva preocupările, dar amintiți-vă despre dreptul lor la confidențialitate digitală și nu divulgați niciodată aceste detalii altor parteneri.

Sfat #10: Testați A/B diferite versiuni ale paginii dvs. de contact

În cele din urmă, indiferent cât de bine ar trebui să funcționeze lucrurile în teorie, mulți factori influențează procesul de luare a deciziilor unui vizitator, în afară de cei tratați în aceste sfaturi. Testarea A/B a diferitelor versiuni ale paginii dvs. de contact vă va oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a afla ce funcționează pentru publicul dvs. și ce nu. Încercați diferite titluri, copii, imagini, formulare, CTA și așa mai departe și vedeți care versiune are cele mai bune performanțe. Apoi, odată ce ai un câștigător, implementează acea versiune pe site-ul tău live.

Concluzia

Acestea sunt doar câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă optimizați pagina de contact de coworking pentru o conversie mai bună. Urmând aceste sfaturi și conducând trafic către pagina dvs. de contact prin anunțuri PPC sau prin alte mijloace, puteți fi sigur că pagina dvs. de contact va funcționa cât mai eficient posibil pentru a obține mai multe clienți potențiali și conversii pentru afacerea dvs.