Cum să navigați prin suspendarea Google Ads

Te confrunți cu temuta bară roșie a morții din contul tău Google Ads? Dacă da, este posibil să fiți victima unei suspendări Google Ads.

Nu-ți face griji, nu ești singur! Conturile Google Ads sunt suspendate din diverse motive, lăsând companiile nedumerite și dornice să-și restabilească campaniile.

Indiferent dacă sunteți nou în conceptul de suspendare Google Ads sau vă confruntați în prezent cu una, acest articol va explora politicile Google, pentru a vă ajuta să înțelegeți suspendările obișnuite și vă va oferi îndrumări cu privire la rezolvarea problemelor în cazul în care vă aflați că luați o suspendare.

Înțelegerea abordării Google cu privire la suspendări

Google spune că acordă prioritate siguranței și credibilității utilizatorilor față de generarea de venituri de la agenții de publicitate. Cu miliarde de anunțuri și milioane de conturi de advertiser de gestionat, Google a implementat politici solide pentru a asigura utilizatorilor o experiență online în mare măsură sigură.

Aceste politici sunt concepute pentru a respecta cerințele legale și siguranța utilizatorilor. Provocarea apare atunci când agenții de publicitate legitimi sunt prinși în mod neintenționat în aceeași plasă cu actorii răi care încalcă în mod deliberat politicile.

Politicile Google acoperă o gamă largă de domenii, de la prevenirea înșelătoriilor și a afacerilor nelegitime, până la protejarea utilizatorilor împotriva anunțurilor înșelătoare și a site-urilor web dăunătoare. Numai în ultimul an, Google a semnalat peste 5,5 miliarde de anunțuri și a suspendat aproximativ 12,7 milioane de conturi de advertiser.

Deși aceste măsuri protejează utilizatorii, ele reprezintă, de asemenea, o provocare semnificativă pentru companiile care își propun să ajungă la publicul lor prin Google.

Motive frecvente pentru suspendările Google Ads

Deși motivele pentru care un cont a fost suspendat pot varia, unele sunt mai frecvente decât altele. Sistemele de eludare, activitatea de plată suspectă, practicile comerciale inacceptabile și bunurile contrafăcute se numără printre cele mai importante tipuri de suspendare.

Niciunul dintre aceste tipuri de suspensie nu este imposibil de recuperat. Echipa StubGroup a lucrat cu numeroase conturi care se luptă cu aceste tipuri de suspendări și le-a restabilit cu succes.

Tipuri de suspendări Google Ads

Google oferă rareori explicații detaliate pentru suspendarea contului. Dacă sunteți semnalat pentru o anumită politică, Google nu oferă mai multe informații decât atât. Iată câteva dintre cele mai comune tipuri de suspensii și cauzele lor potențiale:

Eludarea sistemelor

Acest tip de suspendare semnalează tactici cum ar fi descuiarea, redirecționările ascunse și crearea de mai multe conturi pentru a ocoli sistemul Google.

Lucrurile evidente care pot cauza acest tip de suspendare sunt redirecționarea utilizatorilor către o adresă URL finală diferită de cea afișată în anunț, menținerea mai multor conturi pentru a difuza anunțuri similare, software rău intenționat sau folosirea tehnicilor de desimulare pentru a afișa conținut diferit sistemelor de examinare Google și real. utilizatorii. Există, totuși, multe alte declanșatoare, mai puțin obișnuite și adesea neintenționate, pentru ca Google să suspende un cont publicitar pentru eludarea sistemelor.

Activitate de plată suspectă

Această suspendare implică probleme cu metoda de plată utilizată pentru contul Google Ads.

Cauzele comune includ: Utilizarea cardurilor virtuale sau preplătite, a avea mai multe conturi cu un istoric de suspendare legat de aceeași metodă de plată sau discrepanțe în detaliile de plată furnizate.

Practici de afaceri inacceptabile

Această suspendare se învârte în jurul practicilor considerate lipsite de etică sau dăunătoare de către Google, cum ar fi afirmațiile înșelătoare sau ofertele înșelătoare. Este obișnuit să vedem acest tip de suspendare în domeniile care sunt mai puternic restricționate de politicile publicitare Google.

Cauzele comune includ: nerespectarea serviciilor promise, utilizarea informațiilor înșelătoare în reclame sau implicarea în practici care încalcă regulile Google privind transparența și onestitatea.

Bunuri contrafăcute

Google emite această suspendare dacă suspectează că contul face publicitate pentru produse contrafăcute sau replici neautorizate. Companiile cu produse și servicii originale pot fi lovite și de o suspendare a bunurilor contrafăcute dacă ceva despre afacerea lor încurcă algoritmii Google.

Cauzele obișnuite includ: vânzarea sau promovarea de produse contrafăcute, utilizarea numelor de marcă fără autorizație, utilizarea unor cuvinte înșelătoare care ar putea determina Google să creadă că un produs este contrafăcut sau listarea de produse care încalcă politicile Google privind mărcile comerciale.

Perspectiva Tehnica

Din punct de vedere tehnic, majoritatea suspendărilor provin din informații insuficiente sau incorecte de pe site. Acestea pot apărea și ca urmare a problemelor legate de pagina de destinație, a problemelor de securitate și a detaliilor de plată inconsecvente.

Accentul acordat de Google pe siguranța utilizatorilor și pe experiențele pozitive îi modelează algoritmii. Acest lucru face ca aceste probleme să fie de o importanță maximă și sunt primele semnalate.

Navigarea eficientă a suspendării Google Ads

Dacă aveți de-a face cu un cont suspendat, nu intrați în panică. În schimb, folosiți aceste sfaturi de încredere pentru a trece peste.

1. Nu intrați în panică: primul gând al tuturor este să creeze un nou cont Google Ads. Nu te lăsa ademenit în această capcană. Crearea unui cont nou este văzută de Google ca o încercare de a ocoli sistemul lor și de a ignora problema de bază. Acel nou cont vă poate afecta șansele de a vă restabili contul Google Ads suspendat.
2. Identificați problema: înțelegeți motivul specific al suspendării. Examinați politica pe care Google spune că ați încălcat și comparați politica cu contul sau site-ul dvs. web pentru orice lucru care ar putea părea înșelător sau poate semnala sistemul Google. Găsirea cauzei din spatele suspendării este crucială pentru o contestație eficientă.
3. Examinați totul: efectuați o examinare amănunțită a site-ului dvs., a paginilor de destinație, a conținutului publicitar și a proceselor de plată. Verificați orice și tot ce ar putea părea rău intenționat.
4. Rezolvați orice probleme tehnice: rezolvați imediat orice probleme tehnice pe care le găsiți. Dacă nu aveți pe cineva în casă, lucrați cu experți pentru a vă asigura că totul este îngrijit.
5. Creați o contestație clară: atunci când trimiteți o contestație pentru contul dvs. Google Ads suspendat, furnizați o explicație clară și concisă a acțiunilor întreprinse pentru a rezolva problemele. Google nu răspunde bine la plângerile împotriva lor sau la apelurile furioase. Cel mai bun drum către acțiune este un apel calm, cuprinzător, care prezintă problemele rezolvate.
6. Documentație: păstrați înregistrări detaliate ale modificărilor aduse site-ului dvs. web, conținutului publicitar sau proceselor de plată ca dovadă a eforturilor dvs. de conformitate.
7. Monitorizați și repetați: păstrați o evidență a contestației dvs. După trimitere, așteptați un e-mail de la Google și monitorizați contul dvs. publicitar.

Ce se întâmplă dacă Google îmi respinge contestația?

Dacă contestația dvs. este respinsă, poate fi necesar să vă întoarceți la planșa de desen. Reevaluați și scanați pentru orice lucru care ar putea încă declanșa sistemul sau examinatorii Google, inclusiv starea conturilor conectate și metodele de plată utilizate.

Dacă Google oferă feedback, utilizați-l pe măsură ce vă auditați contul, site-ul web și orice conturi conectate care ar putea fi afectate.

Analizați răspunsul Google

Când Google respinge o contestație, ei răspund printr-un e-mail automat cu privire la motivul pentru care a fost respinsă. Din când în când, totuși, vor exista indicii cu privire la motivul pentru care v-au respins apelul pentru a vă ajuta să vă îndreptați în direcția corectă.

Efectuarea Schimbărilor

În funcție de feedbackul Google, poate fi necesar să faceți mai multe modificări contului dvs. publicitar, site-ului web sau documentației pe care ați trimis-o împreună cu contestația.

Aceasta include revizuirea și actualizarea oricăror informații despre metoda de plată pentru a se asigura că sunt actuale. Verificați că nu există solduri restante care ar putea duce la suspendarea contului.

Retrimiteți cu actualizări

După fiecare modificare, examinați și revizuiți contestația. Asigurați-vă că abordează preocupările ridicate de Google și politicile sale. Odată ce sunteți încrezător în modificările dvs., retrimiteți contestația.

Persistență și răbdare cu Google

Procesul de revizuire Google poate dura timp, așa că răbdarea este cheia. În timp ce sunteți suspendat, explorați diferite canale pe care este posibil să le fi trecut cu vederea înainte. Există multe modalități diferite de a face publicitate, în format digital și tipărit, cine știe unde poți găsi succesul.

Luați în considerare asistența de specialitate

Dacă vă aflați blocat într-un ciclu de respingeri și suspendări, luați în considerare solicitarea de asistență de specialitate, cum ar fi echipa de suspendare de la StubGroup. Profesioniștii cu experiență în gestionarea suspendărilor Google vă pot oferi informații valoroase, pot identifica punctele moarte și vă pot ghida prin proces mai eficient.

Atunci când alegeți un profesionist cu care să lucrați, fiți precaut și cercetați cu atenție companiile pentru a alege o companie de încredere și transparentă, care să vă păstreze informațiile în siguranță și să mențină o linie deschisă de comunicare cu dvs.

Strategii pentru prevenirea suspendărilor Google Ads

• Rămâneți informat: Google își actualizează mereu politicile. Examinați în mod regulat și rămâneți la curent cu aceste politici pentru a asigura conformitatea continuă.
• Instruire cuprinzătoare privind conformitatea: educați-vă echipa despre politicile și cele mai bune practici Google, astfel încât să fie conștienți de ceea ce trebuie să evite atunci când vă operează atât site-ul, cât și contul de anunțuri.
• Auditează-ți prezența online: efectuează audituri regulate ale site-ului, paginilor de destinație, rețelelor de socializare și conținutului publicitar pentru a identifica și rezolva problemele potențiale înainte de a apărea probleme mai mari.
• Măsuri de securitate: prioritizează securitatea site-ului web. Implementarea HTTPS și efectuarea periodică de audituri de securitate atât pentru contul dvs. publicitar, cât și pentru site-ul web. Păstrați-vă software-ul actualizat și soluționați vulnerabilitățile cu promptitudine.
• Monitorizarea campaniilor publicitare: monitorizați activ performanța campaniilor dvs. publicitare. Căutați semne de încălcare a politicii sau probleme de conținut și rezolvați-le. Pentru a menține campanii Google Ads fluide și eficiente, este esențial să respectați politicile Google pentru a preveni suspendările și pentru a obține rezultatele dorite.