Cum să îmbinați două portaluri HubSpot pentru a vă extinde afacerea?

Este înțelept pentru orice afacere, indiferent de dimensiunea ei, să economisească cât mai mult capital posibil. Și va fi benefic doar dacă își pot gestiona eficient resursele și datele. Pentru aceasta, utilizarea licenței HubSpot Enterprise ar fi una dintre cele mai bune decizii.

Enchanting Travels gestiona două mărci diferite în două portaluri HubSpot diferite. Ei au vrut să gestioneze aceste două mărci în același portal licențiat al întreprinderii, care oferă capacitatea de a segmenta eficient activele ambelor mărci.

Fiind partener HubSpot Diamond și având o echipă eficientă de experți HubSpot certificați, webdew a putut ajuta Enchanting Travels să migreze datele de pe cele două portaluri vechi într-un nou portal HubSpot Enterprise unic. HubSpot Migration face posibilă mutarea datelor între portaluri cu ușurință, fie că este vorba de migrarea de la W ordPress la HubSpot, de la migrarea de la CRM obișnuit la HubSpot sau chiar de la HubSpot la HubSpot.

Activele care au constituit punctul de îngrijorare sunt enumerate mai jos:

• E-mailuri
• Pagini de destinație
• Liste
• CTA-uri
• Fluxuri de lucru
• Fluxuri de chat
• Forme
• Fragmente și șabloane

Să ne uităm mai mult la ce a reușit webdew să îmbine două portaluri HubSpot într-un singur portal HubSpot Enterprise, astfel încât Enchanting Travels să își poată extinde afacerea

Fuzionarea a două portaluri pentru a extinde afacerile

Deoarece acest lucru a fost făcut în parte, iată o explicație detaliată a modului în care echipa noastră HubSpot a reușit să răspundă cerințelor.

E-mailuri

Am creat peste 550 de e-mailuri automate în noul portal care au inclus e-mailuri Nurture, e-mailuri tranzacționale, e-mailuri de anunț, e-mailuri cu reduceri, e-mailuri de trimitere a broșurilor, e-mailuri înainte de plecare, e-mailuri de mulțumire pentru e-mailuri de rezervare etc. De la cele de bază la cele complexe, toate acestea au fost adăugate pe portal.

Am creat e-mailuri inteligente bazate pe apartenența la liste, pentru a prezenta date diferite persoanelor de contact înscrise în liste diferite. În afară de aceasta, au fost create și module personalizate ușor de utilizat. Aceste module personalizate afișează conținut unic atunci când o anumită marcă este selectată din modulul din editorul de glisare și plasare.

Au fost create un total de 10 module personalizate care au inclus modul personalizat de antet de e-mail, modul personalizat de subsol de e-mail, modul personalizat de pre-footer, modul personalizat de banner de rețele sociale autonome etc. Acestea au fost utilizate în peste 550 de e-mailuri pentru a afișa conținutul dinamic al mărcilor.

Procedând astfel, conținut unic și segmentat pentru mărci a fost creat și personalizat pentru utilizarea fiecărui e-mail al mărcii într-un singur modul. Caracteristicile modulului personalizat HubSpot au fost benefice în acest proces.

Puteți adăuga funcții suplimentare blogului, site-urilor web sau e-mailurilor dvs. utilizând instrumentul manager de design. Modulele personalizate HubSpot permit personalizarea completă a conținutului în editorul de pagină, e-mail sau blog.

Proprietăți

În timp ce e-mailurile au fost create, au fost necesare jetoane personalizate. Pentru aceasta, au fost folosite proprietățile HubSpot.

Datele din înregistrările HubSpot pot fi stocate în ceea ce se numește „proprietăți”. Tipul de câmp pe care îl alegeți atunci când creați o proprietate personalizată în HubSpot depinde de datele pe care intenționați să le colectați și să le stocați. Este posibil să schimbați tipul sau setările proprietății după ce aceasta a fost creată pentru anumite tipuri de câmpuri.

Am creat peste 200 de proprietăți în portalul Enterprise HubSpot al Enchanted Travels. Au existat atât proprietăți comune, cât și unice pentru cele 2 mărci ale clientului. Prin urmare, pentru a înțelege ce proprietate este utilizată într-o anumită marcă, denumirea clară a fost făcută prin prefixe precum „SS” și „TM”.

Pagini de destinație

Paginile de destinație sunt necesare oricărei afaceri. În special în industria călătoriilor, paginile de destinație sunt importante pentru a genera trafic și pentru a obține conversii.

HubSpot vă permite să creați pagini de destinație personalizate pentru site-urile web de afaceri. Am creat peste 280 de pagini de destinație, de la simplu la complex pentru Enchanted Travels.

Modulele personalizate trebuiau proiectate astfel încât să afișeze conținut unic pe o selecție de mărci specifice la backend. În timp ce 7 module personalizate au fost create pentru ambele mărci separat, 12 au fost create pentru a găzdui ambele mărci într-un singur portal.

Posibilitățile de a crea module personalizate și de a proiecta pagini de destinație specifice folosind HubSpot sunt nesfârșite. Acestea pot fi refolosite și pentru orice șabloane viitoare.

Liste

Listele stau la baza oricărui raport pe care îl construiți pe HubSpot la nivel de întreprindere. Nu numai că ajută la trimiterea de e-mailuri, dar ajută și la identificarea persoanelor de contact din baza ta de date care au trăsături comune.

Enchanted Travels a avut o mulțime de contacte, precum și e-mailuri de trimis, iar listele sunt o parte inevitabilă a continuării procesului de vânzări și activități de marketing. Peste 400 de liste active, astfel încât să răspundă la peste 550 de e-mailuri, așa cum am menționat mai sus, au fost create de noi. Listele au fost segmentate după convenția de denumire, astfel încât să fie căutate prin nume și să stabilească un proces ușor și ușor.

CTA-uri

Îndemnurile joacă un rol important în extinderea și dezvoltarea afacerii dvs. De la e-mailuri la pagini de destinație și site-uri web, CTA-urile pot genera mult trafic, vânzări și creștere.

Enchanted Travels avea nevoie de CTA pentru a genera vânzări de la publicul țintă. Pentru aceasta, au fost create peste 50 de CTA de bază și inteligente pe baza apartenenței la listă. Echipa HubSpot a adăugat diferite linkuri de redirecționare pentru diferite liste într-un singur CTA cu mai multe variante.

De asemenea, 10-12 versiuni au fost create în continuare pentru un singur CTA inteligent. CTA-urile inteligente vor permite Enchanted Travels să afișeze un buton personalizat pentru vizitatorii lor, în funcție de înregistrarea lor de contact HubSpot. Acesta va fi afișat indiferent de tipul de dispozitiv, țară, sursa de recomandare sau limba preferată a audienței.

CTA-urile au fost segmentate din nou prin convenția de denumire, creând astfel CTA-uri separate pentru cele două mărci. În acest fel, ambele mărci vor avea CTA-uri care conduc trafic către afacerea respectivă.

Fluxuri de lucru

Instrumentul de flux de lucru HubSpot permite companiilor să eficientizeze și să extindă operațiunile de marketing, vânzări și sprijin cu eforturi minime. Fluxurile de lucru îmbunătățesc eficiența, productivitatea și coerența, ceea ce poate ajuta Enchanted Travels să își extindă afacerea.

Un total de peste 90 de fluxuri de lucru pentru automatizarea e-mailurilor pentru ambele mărci de Enchanted Travels. Fluxurile de lucru create au fost atât fluxuri de lucru bazate pe contacte, cât și pe bază de oferte.

A fost folosit pentru hrănirea clienților potențiali prin e-mailuri, setarea/copiarea, ștergerea proprietăților, înregistrarea înregistrărilor de la un flux de lucru la altul, etc. Echipa a segmentat fluxurile de lucru prin crearea a două foldere separate și apoi adăugarea fluxurilor de lucru în folderele mărcii respective.

Obțineți o idee completă despre modul în care fluxurile de lucru și formularele HubSpot citind acest blog: Cum ajută fluxurile de lucru și formularele HubSpot implementarea strategiilor de evenimente?

Fluxuri de chat

În zilele noastre, este important pentru orice companie să-și ajute clienții cu întrebările lor despre conversații și chaturi live. HubSpot permite conversații în timp real între vizitatorii site-ului și cineva din echipă pentru asistență rapidă și relații bune cu clienții.

Enchanted Travels are mai multe căsuțe de e-mail la care au fost conectate fluxurile de chat HubSpot. Am creat 11 fluxuri de chat conectate la 11 căsuțe de e-mail separate, deoarece foloseau 2 site-uri web pe pagini diferite în scopuri diferite.

Aceste fluxuri de chat au fost create într-o structură ierarhică cu 5-5 straturi. Aceasta a fost o provocare destul de mare în ceea ce privește implementarea, dar a fost realizată cu succes de experții HubSpot în webdew. De asemenea, s-a avut grijă să nu lipsească nicio acțiune sau ramificare. În plus, deoarece fluxul a fost diferit pentru fiecare dintre cele 2 mărci, căsuțele de e-mail erau ușor de gestionat și nu aveau nevoie de segmentare.

Forme

Formularele HubSpot sunt destul de benefice pentru companii în culegerea de date despre vizitatorii site-ului și contactele lor. Călătoriile fermecate aveau forme multiple care erau folosite în vechile portaluri.

Cu o dificultate care variază de la ușor la complex, am creat peste 200 de formulare pentru Contactați-ne, Înscrieți-vă, sondaje, solicitări de cotație, înregistrare evenimente, solicitare broșură etc. Formularele erau distincte pentru fiecare dintre mărci și erau organizate în foldere și au primit nume adecvate, astfel încât acestea să poată fi gestionate cu ușurință.

Unele dintre aceste formulare au necesitat funcționalitatea câmpurilor progresive și a câmpurilor dependente, care au fost implementate eficient. Utilizarea câmpurilor progresive permite utilizatorului să ocolească secțiunea din formular în care sunt furnizate detalii de bază și să meargă direct la secțiunea în care informațiile sunt de fapt necesare. Formularele pot fi făcute mai inteligente și mai eficiente prin utilizarea câmpurilor progresive.

Este avantajos să folosiți câmpuri progresive deoarece nu este necesară colectarea datelor despre clienți de mai multe ori. De asemenea, este util pentru a înțelege mai multe despre public și pentru a avea mai multe întrebări pregătite pentru ei. De asemenea, câmpurile progresive oferă audiențelor care revin o experiență mai bună, care necesită mai puțin timp.

Respondenții pot fi ghidați printr-o serie de opțiuni folosind formulare dependente. Este foarte eficient în stabilirea consultărilor, deoarece vizitatorii pot fi direcționați automat către persoanele potrivite, pe baza răspunsurilor pe care le oferă la întrebările adresate.

Pentru o mai bună colectare a datelor și o mai bună înțelegere a motivațiilor respondenților, formularele dependente sunt de neprețuit. Procedând astfel, este posibil să aflați și alte detalii care nu sunt în formular.

Fragmente și șabloane

Pentru orice afacere, este nevoie de timp pentru a forma în mod repetat mesaje, în timp ce există multe alte sarcini care necesită atenție. HubSpot Sales Hub simplifică eficientizarea proceselor de comunicare cu șabloane și fragmente prefabricate.

Enchanted Travels avea un set mare de șabloane și fragmente care existau în vechile portaluri. Am creat peste 500 de șabloane și peste 1500 de fragmente în noul portal, astfel încât să le automatizăm comunicarea rapid și ușor. Activele ambelor mărci au fost păstrate separate prin crearea de foldere separate, segmentarea datelor și convenția de denumire.

Obiect personalizat

Crearea de obiecte personalizate vă permite să reprezentați și să aranjați datele CRM în conformitate cu cerințele specifice ale companiei dumneavoastră. API-ul Custom Objects este folosit pentru a defini noi obiecte CRM, precum și proprietățile și relațiile acestora cu alte obiecte CRM.

Pentru a satisface cerințele de afaceri ale Enchanted Travels, obiectele personalizate au fost create de echipa HubSpot a webdew. Îi ajută să gestioneze CRM-ul cu flexibilitate și, de asemenea, să corespundă nevoilor lor de afaceri și structurilor de date.

Tabele Hub DB

Tabelele Hub DB acționează ca foi de calcul, deoarece permit realizarea de tabele care stochează date. Poate fi personalizat în funcție de nevoile afacerii și poate fi accesat prin HubSpot și prin Hub DB API.

Echipa HubSpot a Webdew a creat 2 tabele Hub DB care au împins în mod dinamic datele pentru ambele mărci de Enchanted Travels în e-mailuri, adresa biroului, modulele de subsol respective etc. Folosind Hub DB, ei vor putea stoca, filtra și afișa date în propriile lor Paginile site-ului HubSpot.

Încheierea

Cu asistența potrivită și serviciile HubSpot ale webdew, Enchanted Travels și-a putut extinde afacerea prin fuzionarea a două dintre vechile lor portaluri HubSpot într-un singur portal HubSpot Enterprise.

Fiind HubSpot Diamond Partners, webdew are o echipă de profesioniști certificați HubSpot care vă pot ajuta cu tot ce aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea. Pentru a citi mai multe bloguri ca acesta, vizitați www.webdew.com.

Dacă încă mai căutați răspunsuri despre ce CRM și CMS trebuie să utilizați sau despre cum să profitați la maximum de sistemul dvs. HubSpot, obțineți o consultație gratuită cu profesioniștii noștri HubSpot .

Editor: Amrutha