Cum să maximizați accesibilitatea în designul de semnalizare comercială

Toate tipurile de companii folosesc semnalizarea digitală de vânzare cu amănuntul pentru a oferi clienților o experiență captivantă și informativă, fie că este vorba de chioșcuri interactive care captează atenția, meniuri vibrante sau ecrane video interconectate de la perete la perete.

Cu toate acestea, semnele digitale sunt eficiente numai dacă baza dvs. de clienți îi poate vedea, auzi sau atinge suficient, după cum este necesar, indiferent de abilitate sau dizabilitate.

Îmbunătățirea accesibilității în designul dvs. de semnalizare cu amănuntul este nu numai bună pentru afaceri și implicarea clienților, este, de asemenea, un imperativ legal în temeiul Americans with Disabilities Act (ADA).

Iată cum puteți trece la un design de semnalizare digitală mai universal, care este accesibil și util pentru un public divers.

Digital Signage prezintă provocări și oportunități unice de accesibilitate

De la înființarea sa, ADA a dezvoltat cerințe tehnice specifice pentru semnele non-digitale în întreprinderi și clădiri publice, inclusiv pentru semnele care dezvăluie ieșiri, toalete, servicii de urgență și alte informații importante.

Prin lege, aceste tipuri de semne trebuie să utilizeze o varietate de caracteristici de accesibilitate, de la elemente tactile și simboluri standardizate până la text cu contrast ridicat și finisaje anti-orbire.

Datorită numeroaselor sale caracteristici tehnice și capabilităților avansate, semnalizarea digitală cu amănuntul introduce provocări mai complexe la adresa accesibilității, precum și mai multe oportunități de a ajunge la publicul cu dizabilități. Semnele digitale sunt extrem de personalizabile, de exemplu, ceea ce vă oferă șansa de a dezvolta experiențe interactive care pot fi ajustate pentru abilitățile fiecărui client.

Dar înainte de a începe să proiectați semne digitale mai accesibile în afacerea dvs., este important să luați în considerare tipurile de dizabilități pe care le puteți întâlni în baza dvs. de clienți.

Înțelegerea audienței dvs

Potrivit Centrelor pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC), aproximativ unul din patru adulți americani are un anumit tip de dizabilitate.

În funcție de gravitatea lor, dizabilitățile fizice și cognitive pot îngreuna pentru cei afectați să interacționeze cu tehnologia, să se deplaseze fără asistență și să desfășoare activități precum citirea textului și ascultarea informațiilor audio.

Țineți cont de aceste statistici CDC despre adulții americani cu dizabilități în timp ce planificați un semnal digital mai accesibil:

• 12,1% au dificultăți în mers sau urcat pe scări
• 12,8% au dificultăți cu funcțiile cognitive, cum ar fi concentrarea și luarea deciziilor
• 6,1% sunt surzi sau au deficiențe grave de auz
• 4,8% sunt orbi sau au deficiențe de vedere grave

Faceți semnalizarea digitală cu amănuntul accesibilă tuturor

Semnele digitale sunt personalizabile la nesfârșit și oferă o serie de caracteristici care pot ajuta la punerea la dispoziție a informațiilor tuturor utilizatorilor. Iată câteva lucruri de luat în considerare pentru a vă face semnele mai accesibile clienților cu dizabilități.

Înălțimea ecranului

Unul dintre cele mai importante aspecte ale proiectării unui semnal digital accesibil este înălțimea ecranului. ADA cere ca ecranele montate pe perete să nu iasă mai mult de patru inci de un perete. În plus, ecranele digitale trebuie instalate la cel puțin 27 de inchi de la sol și la cel mult 80 de inchi de la sol. Aceste specificații asigură că semnalizarea este vizibilă și, dacă este necesar, atinsă de clienții în scaune cu rotile, copii și adulți mai mici.

Lungimea atingerii

Lungimea de acoperire este un alt factor cheie de accesibilitate cu semnalizarea digitală, mai ales când vine vorba de ecrane interactive. Regulile de conformitate ADA impun ca semnele de pe ecranul tactil din interiorul carcasei să nu fie mai mari de 48 de inchi de la sol și la 20 de inchi de la îndemâna clientului.

Încorporarea unei pante ușoare în zonele mici de chioșcuri ale utilizatorilor poate ajuta, de asemenea, majoritatea clienților să ajungă la ecranele tactile, indiferent de dimensiunea sau dizabilitățile lor.

Caracteristici pentru clienții cu dizabilități de vedere și auz

Având deficiențe de vedere și auz poate îngreuna clienților să perceapă și să înțeleagă informațiile prezentate pe semnele digitale.

Din fericire, există câteva ajustări pe care le puteți face și care pot contribui în mare măsură către accesibilitate.

Includerea mai multor elemente audio și tehnologie de răspuns la voce în indicatoare și chioșcuri interactive poate ajuta clienții care au dificultăți în citirea textului și discernământul video și alte medii vizuale. De asemenea, puteți adăuga semne suplimentare în braille pentru clienții care sunt nevăzători din punct de vedere legal și se bazează pe elemente tactile pentru a citi.

Folosirea elementelor vizuale vibrante și ușor de înțeles îi poate ajuta pe clienții cu deficiențe de auz să primească informații pe care altfel le-ar putea pierde din elementele de semnalizare audio. Un alt instrument util pentru clienții cu deficiențe de auz care pot întâmpina dificultăți în comunicarea vorbită este semnalizarea interactivă de orientare care le arată vizual cum să se deplaseze prin unitatea dvs.

Antrenează-ți personalul

Indiferent cât de avansate și accesibile sunt semnele digitale ale companiei tale, clienții cu dizabilități pot avea nevoie de asistență de la un membru al personalului tău.

Pe lângă faptul că semnele sunt mai accesibile, ar fi înțelept să investiți în formarea echipei dvs., pentru a le ajuta să înțeleagă dizabilitățile pe care le experimentează unii clienți, astfel încât să poată fi mai bine pregătiți să ajute.

Pur și simplu începerea unei conversații despre cum să îi ajuți pe clienții cu dizabilități cu personalul poate fi, de asemenea, benefic. Când toată lumea are mai multe cunoștințe, ei vor fi mai încrezători în asistența clienților cu dizabilități și pot contribui cu idei despre cum să faceți fiecare aspect al afacerii dvs. mai accesibilă.

Semnale de vânzare cu amănuntul accesibile cu Spectrio

Maximizarea accesibilității semnelor digitale ale afacerii dvs. poate crea un mediu mai primitor și mai incluziv, poate îmbunătăți implicarea clienților și vă poate asigura că respectați legile instituite de ADA.

Echipa noastră de la Spectrio vă poate ajuta să creați un sistem de semnalizare digitală accesibil, care este util pentru un public universal, în același timp, îndeplinind obiectivele de zi cu zi ale afacerii dvs.

Pentru a afla mai multe despre serviciile noastre și despre caracteristicile și opțiunile noastre de accesibilitate, contactați-ne pentru a rezerva o demonstrație astăzi.