Cum să promovați publicul Gen Z pe rețelele sociale și să le câștigați

Scris de Jenna Bunnell

Eticheta Gen Z îi acoperă pe cei născuți între mijlocul anilor 90 și începutul anilor 2000. Datorită în mare măsură momentului nașterii lor, generația Z este foarte unică în mentalitatea și comportamentul lor.

Ei sunt primul grup de generație care a crescut în mijlocul ascensiunii internetului și a rețelelor sociale. Prin urmare, Generația Z constă în mare parte din nomazi digitali, fiecare hiperconectat și super informat.

Peste 30% din generația Zer petrec cel puțin 6 ore pe telefoanele mobile în fiecare zi. Acesta este un procent mai mare decât Gen Xers și Millennials - 10% și, respectiv, 22%.

Numărul de timp pe care îl petrec pe telefoanele lor și creșterea vânzărilor de mare viteză și comerțului mobil înseamnă că există o mulțime de potențial de piață neexploatat în generația Zer. Dar, trebuie să ajungi și să-i implici.

În acest blog, vom explora modul în care agenții de marketing pot ajunge la această categorie demografică prin intermediul rețelelor sociale. Iată cum să promovați publicul generației Z și să le cuceriți!

Alegeți platforma ideală de social media

Există mai multe platforme de social media decât erau acum zece ani. Momentul nașterii fiecărei platforme de socializare are o influență majoră asupra generației care le folosește.

De exemplu, Facebook este aplicația neoficială pentru millennials mai în vârstă și baby boomers. Twitter este în mare parte un centru pentru generația X și Millennials. Instagram este în mare parte un amestec de Gen Zers și Millennials.

Noile aplicații de rețele sociale, cum ar fi Snapchat și TikTok, veți găsi un public format în mare parte din generația Zer. Noile funcții de rețele sociale, cum ar fi Facebook Stories, Instagram Stories și Reels, dețin, de asemenea, acest tip de atracție.

Nu există studii concrete care să explice acest comportament. Dar experții cred că natura trecătoare și concizia conținutului acestor aplicații fac parte din apel. Gen Zers poate posta videoclipuri scurte și, în unele cazuri, acest conținut dispare după trecerea unui termen limită.

În concluzie, agenții de marketing din rețelele sociale care elaborează o strategie pentru a ajunge la Generația Z ar trebui să aibă Snapchat și TikTok în fruntea listei lor de priorități. La urma urmei, nu are rost să creezi conținut pentru un public care nu îl va vedea.

Selectarea formatului de conținut potrivit pentru generația Z

Multimedia este întotdeauna calea de urmat pentru publicul generației Z. Pentru început, această categorie demografică este foarte centrată pe video datorită experienței captivante de a crește pe măsură ce tehnologia video a evoluat. Prin urmare, este mai probabil să îmbrățișeze o experiență interactivă precum AR în industria mobilei decât alte generații.

Generația Zer are cea mai scurtă durată de atenție - media este de aproximativ 8 secunde. Prin urmare, conținutul text de formă lungă este inutil pentru un demografic care optează pentru fragmente de informații scurte, care pot fi scanate.

Caracteristicile de mai sus înseamnă că doar un anumit set de conținut va atinge marca cu Gen Zers. Ei includ:

• Fluxuri live ale evenimentelor
• Provocări cu hashtag-uri
• Provocări video de dans
• Influencer Marketing
• Conținut AR
• Meme și imagini distractive
• Preluare cont

Nu uitați întotdeauna să maximizați atractivitatea conținutului vizual. Puteți depăși limitele creativității atâta timp cât mențineți mesajul concis și direct la obiect. Chiar dacă marca dvs. SaaS încearcă să descompună concepte complexe, cum ar fi diferența dintre on premise și cloud, păstrați-l întotdeauna simplu.

Rămâneți autentic cu conținutul dvs

Generația tânără nu vrea să vadă modele aerograf și standarde nerealiste. Pentru ei, autenticitatea este o prioritate.

Ei vor să vadă conținutul care se învârte în jurul oamenilor din viața reală în setari reale. Gen Zers are mai multe șanse să se relaționeze și să interacționeze cu conținutul tău dacă stilul de viață pe care îl emană este realizabil.

Având în vedere acest lucru, cel mai bine este să vă concentrați eforturile de socializare pe conținutul generat de utilizatori. Conținutul sincer, cum ar fi scurte întrebări și răspunsuri cu lideri din industrie și mărturii video de la clienți anteriori, vor atrage publicul din generația Z. Puteți, de asemenea, să mergeți în interior cu conținutul dvs. De exemplu, un videoclip BTS autentic despre modul în care echipa ta de la distanță funcționează fără probleme din diferite fusuri orare este o idee bună.

Elementul uman adaugă o notă autentică care vă va face brandul mai accesibil. Acesta va atrage publicul din generația Z și poate chiar atrage clienții potențiali din alte categorii demografice.

Autenticitatea nu se oprește la tipul de conținut pe care marca dvs. îl pune. Conversațiile pe care marca le conduce online trebuie, de asemenea, să rămână autentice. De aceea, brandurile au acum tehnici de servicii pentru clienți pe rețelele de socializare unde semnează fiecare postare cu numele angajatului de serviciu.

Folosește-ți conținutul pentru a promova un stil de viață

Vechea școală, tacticile care se vând greu scad rapid din favoarea majorității populației demografice. Pentru generația Z, este clar ca ziua că nu funcționează. Această categorie demografică cunoaște dezavantajele internetului și este mai puțin probabil să se îndrăgească de trucuri ieftine de marketing.

În urmă cu câțiva ani, cele mai bune tactici de marketing pe rețelele sociale se învârteau în jurul valorii de a prezenta beneficiile produsului dvs. Acest mesaj agresiv este unul pe care probabil că generația Zer îl ignoră. În schimb, ar trebui să vă concentrați campaniile pe rețelele sociale pe evidențierea modului în care produsul le va spori experiența și stilul de viață.

Strategia dvs. de social media ar trebui să implice utilizarea marketingului video pentru a transmite mesaje care să identifice lacunele în experiența unui client și să explice soluții la această nevoie presantă. Ar trebui să oferiți produsul sau dispozitivul ca soluție, arătând cum se adaugă la experiența utilizatorului.

Să presupunem că marca dvs. oferă servicii de bandă largă. Pentru generația Z din forța de muncă, un mesaj de stil de viață poate fi o postare pe rețelele sociale despre modul în care o conexiune rapidă la internet poate crește productivitatea.

De exemplu, fiecare nișă are influenți și modele care atrag generația Zer. Postarea de videoclipuri și imagini cu acești influenți folosind produsul în setări din viața reală va lăsa o amprentă asupra publicului dvs.

Un exemplu grozav de brand care știe să vândă un stil de viață este Nike. Sloganul lor „Just Do It” indică stilul de viață pe care nu-l spune niciodată, „indiferent de șanse” pe care îl vând. Campaniile lor de socializare se concentrează de obicei în jurul unui erou cult care depășește greutățile, folosindu-și produsele pe parcurs.

Conținut personal de rețele sociale

Personalizarea este o componentă de bază a multor strategii de marketing. Agenții de marketing care execută campanii de e-mail vor include adesea numele abonaților în linia de subiect și copia de e-mail.

Deși poate fi imposibil să atingeți acest nivel de personalizare cu Gen Zers, ar trebui să depuneți eforturi pentru el.

Această generație nu este un grup omogen. Prin urmare, publicul din diferite nișe vor avea aprecieri, interese și antipatii distincte. În plus, fiecare client va avea o experiență unică cu brandul.

Este important să țineți cont de aceste variabile atunci când creați conținut de social media pentru un public din generația Z. Puteți verifica cine vă vede profilul Instagram și să aruncați o privire asupra intereselor lor. Această perspectivă vă va ajuta să creați sondaje, sesiuni video live și conținut interactiv care să permită publicului să-și exprime percepțiile.

Educația și divertismentul ar trebui să meargă mână în mână

Gen Zers nu mai văd rețelele sociale în primul rând ca o sursă de divertisment. Este un mod de viață. Paginile pe care le urmăresc și mărcile cu care interacționează fac parte din identitatea lor și le afectează experiențele din viața reală.

Funcțiile de partajare rapidă, în timp real, amplifică rata cu care știrile și alte informații importante sunt răspândite pe rețelele sociale. De exemplu, nu mulți dintre Gen Zer se uită la segmentele de știri zilnice. Și asta pentru că își primesc știrile pe Instagram și TikTok.

Pentru generația medie Zer, rețelele sociale sunt sursa atotștiutoare. Spuneți că au auzit despre marca dvs. locală de restaurant de la un prieten. Este probabil ca generația medie Z să verifice pagina de Instagram a mărcii înainte de a se gândi la o căutare pe Google.

Să presupunem că compania dvs. oferă servicii de transformare a întreprinderilor digitale. Același lucru este valabil și pentru o generație Z care se întreabă despre utilizarea produsului. Primul lor gând va fi probabil să caute un tutorial video pe pagina ta YouTube.

Ideea este că nu uitați de conținut educațional în timp ce publicați și conținut captivant. Luați în considerare informațiile importante de care va avea probabil nevoie clientul mediu din generația Z și puneți-le pe platformele dvs. de socializare. Desigur, conținutul educațional ar trebui să rămână scurt, concis și captivant.

Optează pentru micro-influenți

Sigur, multe campanii anterioare care au implicat mega influenceri au avut succes. Dar s-ar putea să nu fie întotdeauna cea mai bună abordare pentru a ajunge la Gen Zers pe TikTok, Snapchat sau Instagram.

Mega influenceri oferă o acoperire superioară. Dar pur și simplu nu pot oferi conexiunea personală care va stimula conversii mai bune cu un public din generația Z.

În consecință, factorii de decizie din echipele de marketing ar trebui să ia în considerare pe deplin trecerea la micro-influenceri cu 100.000 de urmăritori sau mai puțin. De fapt, o rețea de influenți cu 10.000 de urmăritori poate crește numărul de conversii în rețelele sociale și poate stimula vânzările de mare viteză.

În plus, trebuie să vă amintiți că generația Zer știu cum funcționează marketingul și internetul. Ei știu când o campanie este sponsorizată. Prin urmare, nu există niciun motiv pentru a „pretinde” că conținutul nu este sponsorizat. Gen Zers se vor implica în continuare cu ea atâta timp cât vei folosi creatorii pe care îi iubesc.

O audiență din generația Z recunoaște că micro-influencerii tind să fie mai selectivi și sunt susceptibile de a promova mărci care se pot identifica. Publicul tău știe că creatorul nu primește milioane pentru postările sponsorizate. Prin urmare, trebuie să fie un produs pe care îl plac și îl folosesc.

Recent, influencerul TikTok Keeoh (67.000 de adepți) s-a asociat cu giganții băuturilor energizante Red Bull. Una dintre postările sponsorizate a fost un videoclip cu trucuri magice cu o băutură Red Bull. Conținutul a fost un truc amuzant, care ar putea rezona cu publicul tânăr și zbuciumat de la Red Bull. Geniu, nu?

Adăugați generația Z la publicul dvs

Puteți implica și cultiva un public generația Z pe rețelele sociale cu eforturile de marketing intenționate de mai sus. În plus, puteți utiliza întotdeauna instrumente de marketing cu aplicații precum Instagram pentru a vă maximiza conversia.

Așa că începe să profiti din plin de ele astăzi!

Despre autor

Jenna Bunnell este Senior Manager pentru Content Marketing la Dialpad, un sistem de comunicații cloud unificat încorporat de inteligență artificială care oferă detalii valoroase pentru apeluri proprietarilor de afaceri și reprezentanților de vânzări. Este motivată și pasionată de comunicarea sensibilității de design a mărcii și de vizualizarea modului în care conținutul poate fi prezentat în moduri creative și cuprinzătoare. Ea a scris pentru domenii precum AirDroid și European Business Review. Iată LinkedIn-ul ei.