Cum se efectuează cercetări de piață? Ghid, Tipuri

Înainte de a începe orice afacere, afacere sau studiu, unul dintre aspectele principale de luat în considerare este cercetarea. Fiecare afacere are clienții săi țintă. Este dificil să vă cunoașteți clienții, obiceiurile și așteptările fără o cercetare aprofundată a pieței. Acest articol vă va ajuta să înțelegeți fundamentele unei cercetări eficiente de piață.

Ce este cercetarea de piata?

Cercetarea de piață permite unei companii să evalueze eficacitatea unui serviciu sau a unui produs prin colectarea de date despre preferințele și nevoile potențialilor clienți. Este un element crucial al unei strategii de marketing profitabile și esențial pentru asigurarea ofertelor actuale și relevante ale companiei.

Tipuri de cercetare de piata

Cercetarea de piață primară

Cercetarea primară este genul de cercetare pe care o desfășurați pe cont propriu. Este actul de a accesa direct o sursă pentru a colecta date originale. Cercetătorii folosesc metode de cercetare primare pentru a descoperi informații relevante de primă mână despre problemă sau problemă. Rezultatele cercetării efectuate de cercetătorii primari sunt fie date exploratorii (când nu există o soluție clară de rezolvare a problemelor) fie concludente (rezolvă probleme bazate pe cercetarea exploratorie). Diferite tipuri de studii de piață care sunt primare sunt astfel.

• Discuții focus grup (FGD)
• Interviuri: față în față sau telefonic
• Teste
• Sondajele
• Observatii

Cercetare de piata secundara

Cercetarea secundară este analizarea și combinarea rezultatelor analizelor și lucrărilor anterioare de cercetare. În acest scenariu, cercetătorii folosesc rapoartele de cercetare de la un alt cercetător ca sursă principală de informații în loc să efectueze cercetarea în mod independent. Diferite tipuri de cercetare secundară pot fi descrise după cum urmează.

• Cercetarea internă descoperă informații din cadrul companiei dvs. Datele interne includ baza de date, site -ul web, conținutul generat de utilizatori , precum și rezultatele cercetărilor anterioare și rezultatele campaniilor.
• Cercetarea externă ajută la completarea golului de cunoștințe prin furnizarea de informații din biblioteci care sunt deschise ziarelor publice, ziarelor, agențiilor guvernamentale, analizei concurentei și revistelor.

Cercetare calitativă de piață

Cercetarea calitativă se concentrează mai degrabă pe „de ce” decât pe „ce” aspect al oricărei acțiuni, comportament sau eveniment. Acesta analizează și colectează date secundare și primare non-numerice pentru a dezvolta concepte inovatoare de cercetare sau pentru a oferi perspective detaliate asupra unei probleme. Cercetarea calitativă se bazează pe interviuri, observații, anchete și FGD pentru a colecta și analiza datele. Cele mai frecvent utilizate metode de cercetare calitativă sunt următoarele.

• Etnografie
• Cercetare-acțiune
• Cercetarea narativă
• Teorie solidă

Cercetare cantitativă

Cercetarea cantitativă analizează datele numerice pentru a identifica modele, a trasa predicții și a generaliza rezultatele. Cercetătorii folosesc metode cantitative pentru a identifica reperele istorice pe care trebuie să le studieze. Metodele cantitative includ anchete, interviuri și cercetări.

Cercetătorii de piață folosesc atât tehnici calitative, cât și cantitative pentru a obține informații din date și pentru a face alegeri. Afacerile folosesc aceste metode pentru a efectua diverse tipuri de cercetări în marketing.

• Persoana de cumpărător
• Cercetarea segmentării pieței
• Analiza competitivă
• Cercetarea prețurilor
• Cunoasterea marcii
• Analiza estimarii cererii
• Prognozarea vânzărilor
• Cumpărături misterioase

De ce este importantă cercetarea de piață

Dacă nu sunteți sigur de ce cercetarea de piață este crucială, citiți mai departe pentru a înțelege de ce ar trebui să fie pe lista dvs. atunci când începeți o afacere online.

Pentru a vă cunoaște clienții

Înainte de a începe orice afacere, este esențial să vă asigurați că există cumpărători care să vă comercializeze produsul. Cercetarea de piață vă permite să înțelegeți publicul țintă și cerințele acestuia. De exemplu, dacă găsiți o cerere scăzută pentru bunurile sau serviciile pe care le vindeți, ar trebui să vă revizuiți planul de afaceri și să mutați afacerea în direcția corectă. Dacă observați și un nivel ridicat al cererii clienților pentru bunurile și serviciile dvs., veți putea lua decizii mai bune cu privire la modalitățile de a crește vânzările.

Pentru a înțelege cum să vinzi

A învăța cum să-ți comercializezi produsul către publicul potrivit este o prioritate pentru orice nouă afacere. Acest lucru este crucial deoarece consumatorii se schimbă și se dezvoltă în timp. Cu o mai bună înțelegere a pieței dvs. țintă, este posibil să determinați cine să vizați și ce să ajungeți la ei.

De exemplu, dacă știți că consumatorii dvs. principali sunt femeile casnice, atunci ar trebui să vă concentrați asupra piețelor de pe platformele pe care le folosesc de obicei pe internet, cum ar fi videoclipurile de gătit. Dacă efectuați o cercetare de piață amănunțită, veți înțelege mai bine care sunt cele mai eficiente platforme de comercializare către clienții dvs. Înțelegerea obiceiurilor de cumpărături ale clienților dvs. poate fi extrem de benefică pentru a asigura succesul afacerii dvs.

Pentru a vă identifica concurența

Este esențial să fii conștient de concurenții tăi înainte de a începe o companie de comerț electronic online. Dacă sunteți conștient de concurenții dvs. direcți și indirecti și modelul lor de afaceri și modelul lor de afaceri, puteți aborda problemele care v-ar putea amenința afacerea. În plus, puteți rămâne în fața concurenței adoptând o abordare proactivă pentru a vă comercializa produsul către public.

Cercetarea pe piață online vă poate oferi întotdeauna un avantaj. Cunoașterea concurenților vă permite să planificați strategiile de afaceri potrivite pentru a vă menține compania în prim-planul atenției. Loialitatea clienților este mereu în schimbare; prin urmare, dacă nu-ți cunoști concurenții, s-ar putea să arăți ca un pește mic în iazul cu apă.

Pentru a reduce riscurile de afaceri

Potrivit Biroului de Statistică a Muncii, aproximativ jumătate din întreprinderi nu reușesc să reziste timp de 5 ani. Dacă doriți să vă asigurați că compania dvs. are succes mai mult timp, trebuie să vă simplificați vânzările și clienții. Pentru a face acest lucru, este necesară cercetarea tendințelor pieței!

Pentru a limita riscurile asociate afacerii pentru a minimiza riscurile legate de afaceri, satisfacerea cerințelor publicului țintă este esențială, precum și efectuarea de cercetări periodice pe piață. Este cel mai bun mod de a rămâne la curent cu aceste nevoi? Dacă intenționați să vă schimbați sau să actualizați produsul, cel mai bine este să-l testați pe o parte mai mică a audienței dvs. înainte de a face un salt în cea mai mare măsură.

Cum se face o cercetare de piata

1. Creați personalitatea cumpărătorului dvs.

Înainte de a descoperi modul în care clienții din industria dvs. iau o decizie de cumpărare, trebuie să știți cine sunt aceștia.

Acesta este momentul în care persoanele dvs. de cumpărător vă pot fi utile. Personajele cumpărătorilor, numite adesea personaje de marketing, sunt reprezentări fictive largi care reprezintă clientul dvs. de vis.

Utilizați un instrument fără costuri pentru a construi personalitatea unui cumpărător pe care întreaga dvs. afacere ar putea să o folosească pentru a promova și a vinde produse și servicii mai eficient.

Ele vă pot ajuta să vă înțelegeți publicul țintă, să vă simplificați comunicarea și să vă ajutați să vă formulați strategia. Cele mai importante caracteristici pe care doriți să le includeți în persoana dvs. de cumpărător includ:

• Vârstă
• Gen
• Locație
• Titluri de post
• Mărimea familiei
• Sursa de venit
• Provocări majore

2. Examinați competiția

Cercetarea concurenților dvs. este cea mai eficientă metodă de a vă cunoaște piața. Cunoașterea altora din aceeași linie de muncă vă va ajuta să formulați o strategie de marketing eficientă și să depășiți concurența. Strategia de marketing a unei companii include patru elemente:

1. Produs Cum știi ce vinde concurentul tău? Care sunt avantajele produsului dvs.? Ce poți face pentru a-l îmbunătăți?
2. Cost: La ce preț își vând produsul? Sunt clienții dispuși să plătească atât de mult? Trebuie să fiți mai scump pentru un articol de ultimă generație sau să percepeți mai puțin pentru același articol?
3. Locul: Cum pot concurenții tăi să ajungă la clienții lor? Functioneaza acest canal? Vă puteți gândi la o altă modalitate de a vă conecta cu ei?
4. Promovare: Cum își promovează concurenții produsele? Ce cheltuiesc ei fondurile pentru marketing în mod eficient și ce fac cu asta?

3. Adunați informații și determinați elementele de acțiune

După ce ați sortat datele, le puteți analiza pentru a descoperi informații utile. Deși unele dintre informații sunt calitative și nu cantitative, veți putea identifica modele în răspunsuri care le fac ușor cuantificabile. De exemplu, observând că 15 din 20 de participanți au spus că s-au simțit copleșiți când au încercat să-și pună cap la cap produsul.

După ce ați revizuit datele și ați proiectat tendințele emergente cu vizualizări ale datelor, subliniați elementele de acțiune.

În cazul în care aproape toți clienții demografiei vizate au fost copleșiți în timpul realizării produsului, acțiunile ar putea consta în:

Realizarea diferitelor versiuni ale instrucțiunilor de asamblare pentru testare cu alte grupuri, diagrame diferite și limbajul de instruire

Studierea celor mai bune practici pentru manuale de instrucțiuni

4. Povestirea

Acum este o chestiune de structurare a informațiilor pe care studiul de piață le-a dezvăluit într-un format imediat, amănunțit și fascinant. Menținerea atenției persoanelor cheie care sunt implicate (de exemplu, șefi de departamente sau directori care nu au urmat procesul de pregătire a cercetării de piață, dar sunt interesați de constatări) nu este o problemă simplă. Acesta este motivul pentru care o opțiune este de a transforma rezultatele într-o narațiune și de a construi o narațiune.

5. Folosiți instrumente care pot automatiza și simplifica procedurile de achiziție, comunicare și partajare.

În orice caz, chiar și în cercetarea de marketing, informația este cea mai importantă resursă. Pentru a îmbunătăți calitatea și eficiența acestuia și pentru a-l pune la dispoziție pentru procesele de marketing ulterioare (comunicarea cu clienții, precum și generarea de clienți potențiali, precum și creșterea clienților potențiali), la rândul său, este esențial să se protejeze confidențialitatea și integritatea documentelor în care datele este încorporată în rezultatele cercetării – este înregistrată.

Procedurile de gestionare a documentelor vă permit să utilizați informații din diverse surse și să returnați informațiile într-o ieșire care poate fi utilizată pentru paginare și comunicare. Acesta este modul în care datele sunt, de asemenea, aduse în joc în realizarea de conținut util, care poate fi utilizat ca parte a unei strategii de îmbunătățire a experienței clienților.

Concluzie

Cercetarea de piață ajută companiile să evalueze cererea și potențialul produselor lor și să determine cum va fi utilizat în situații reale. Cercetarea de piață este efectuată folosind date primare sau secundare, oferind o perspectivă unică asupra produsului sau serviciului oferit de o companie. Cercetarea de piață este un element important al etapei de cercetare și dezvoltare (R&D) a unei companii și esențială pentru creșterea și succesul acesteia.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com