Cum să faci comerțul mobil în afacerile de coworking să funcționeze pentru tine

Ești antreprenor în domeniul în creștere al afacerilor de coworking? Încercați să vă monetizați spațiul de lucru rapid și eficient? Dacă da, s-ar putea să te intereseze să știi că aproximativ jumătate din tot traficul de internet și achizițiile online provin de pe dispozitive mobile. Dacă nu vă comercializați serviciile online cu o strategie specifică care vizează utilizatorii de dispozitive mobile, pierdeți o oportunitate uriașă, ceea ce duce la pierderi de venituri.

Pentru a crește veniturile pentru spațiul dvs. de coworking în cel mai eficient mod, trebuie să includeți comerțul mobil ca parte a planului dvs. În această postare, vom explora ce este m-comerțul, beneficiile sale pentru afacerile de coworking, cum vă poate ajuta să obțineți mai mulți membri pentru spațiul dvs. de coworking și cum să folosiți marketingul PPC pentru a vă pune m-commerce-ul în exces.

Ce este Mobile Commerce?

Comerțul mobil, adesea cunoscut sub numele de m-commerce, implică utilizarea dispozitivelor fără fir, cum ar fi tabletele sau telefoanele mobile, pentru a efectua tranzacții comerciale online. Aceasta include achiziționarea de produse, programarea și angajarea de servicii, gestionarea serviciilor bancare online și plata facturilor. Aceste tranzacții, desigur, au loc pe internet folosind aplicații și widget-uri create de companii pentru a accelera experiența de cumpărături.

Utilizarea comerțului mobil este în creștere rapidă în toate industriile. Potrivit unui studiu realizat de Statista în 2022, vânzările de m-commerce numai în Statele Unite au ajuns deja la aproximativ 431 de miliarde de dolari pentru anul fiscal.

Tipuri de comerț mobil

Comerțul electronic a devenit un segment industrial atât de vast și în creștere rapidă, încât este acum o mare parte din viața majorității consumatorilor. Cumpărarea de produse și programarea serviciilor dintr-o aplicație au devenit o așteptare fundamentală de a face afaceri din punctul de vedere al consumatorului.

Acestea fiind spuse, există diferite tipuri de comerț mobil, inclusiv:

• Cataloagele
• Marketing mobil
• Finanțe și plăți mobile
• Asistență medicală mobilă
• Bilete și divertisment și
• Divertisment și jocuri mobile.

Mai jos, vom prezenta câteva dintre aceste tipuri și modul în care își joacă rolul în industria puternic competitivă a spațiului de lucru.

Campanii de marketing pe mobil

Fiecare afacere are nevoie de o campanie de marketing puternică pentru a reuși, iar marketingul mobil poate oferi o modalitate mai eficientă de a face acest lucru. Imaginați-vă că dețineți un magazin de animale de companie sau o cafenea într-o parte îndepărtată a orașului. Folosirea unei abordări de marketing mobil bazată pe locație poate ajuta oamenii să te găsească pe măsură ce trec, permițându-ți să concurezi cu lanțuri mai mari situate în alte părți ale orașului.

Acum imaginați-vă dacă ați putea folosi metode similare pentru a atrage clienți în spațiul dvs. de coworking. Chiar dacă vă aflați într-o zonă mai îndepărtată a orașului sau departe de restaurante și alte facilități care v-ar putea influența afacerea, prin marketingul mobil, există șansa să puteți ajunge la clienți potențiali care trec frecvent prin apropierea dvs. Potrivit unui studiu recent, consumatorii petrec până la 3 ore pe platformele de rețele sociale în fiecare zi, iar cea mai mare parte este pe telefoanele lor. Trebuie să mergi acolo unde sunt clienții tăi!

Cataloage și panouri de viziune

Puteți găsi un exemplu de afacere care utilizează m-commerce în scopuri de catalog în IKEA. Aplicația descărcabilă de la IKEA are un catalog AR complet pe care îl puteți accesa cu telefonul sau tableta. Această aplicație vă permite să suprapuneți modele 3D realiste ale articolelor din catalog pe o vedere de cameră a împrejurimilor, permițându-vă să previzualizați cum ar arăta spațiul dvs. dacă ați cumpăra acel articol.

Această tehnologie este distractivă pentru consumatori și foarte utilă pentru IKEA, deoarece reduce rata de returnări și recondiționări și rata clienților nemulțumiți, îmbunătățind experiența generală a clienților.

Nu ar fi grozav să le permiteți clienților potențiali să își vizualizeze spațiul de lucru în același mod?

Finanțe și plăți mobile

Configurarea unei aplicații de m-commerce ușor de utilizat pentru acceptarea plăților este relativ ușoară. Toți jucătorii mari din industria plăților oferă aplicații mobile pentru a face plata mai ușoară pentru consumatori. Majoritatea oferă, de asemenea, API-uri ușor de configurat pentru a-și integra soluțiile de plată în aplicația companiei tale.

Deci, dacă acceptați portofele online precum Google Pay, Apple Pay și Paypal și chiar acceptați portofele cripto pentru a accepta plăți în criptomonede, le veți face mai ușor pentru colegi să se concentreze asupra muncii lor și nu asupra modului în care vor face. te platesc. Soluțiile de plată mobilă vă permit, de asemenea, să configurați cu ușurință programe de recompense de fidelitate similare modului în care funcționează cardurile de credit cu rambursare în numerar în majoritatea țărilor dezvoltate, cum ar fi SUA, Canada și majoritatea țărilor europene. Lucrul cu modele de afaceri preplătite poate deveni, de asemenea, mai ușor dacă gestionați plățile prin aplicații mobile.

Puteți chiar să vă semnați și datați acordurile cu spațiul de lucru prin intermediul aplicației în momentul plății, simplificând întregul proces pentru dvs. și utilizatorii dvs.

Există, de asemenea, aplicații mobile de afaceri care vă pot ajuta să vă gestionați întreaga afacere, fie că este vorba de contabilitate, inventar, salarizare, vânzări, marketing prin e-mail, buletin informativ, optimizare a paginii de destinație și multe altele. Astfel de aplicații vă oferă avantajul de a vă gestiona afacerea de la distanță.

În lumea cu ritm rapid de azi, oamenii vor alege adesea orice le dă rezultate mai rapide. Folosirea finanțării mobile și a plăților pentru afacerea dvs. de coworking va face clienții potențiali mai dornici să aleagă ceea ce oferiți. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aveți de-a face cu un client nou cu puțin timp de pierdut.

Controlul accesului mobil

Ce se întâmplă dacă, în loc de chei fizice, carduri de cheie sau parole, clienții tăi și-ar putea folosi telefoanele pentru a-și debloca spațiul de lucru sau pentru a obține acces la facilitățile spațiului tău? Acest lucru se numește control al accesului mobil și a devenit o tendință deosebit de populară din cauza pandemiei. Motivul din spatele popularității sale, în special în spațiile de coworking, este că controlul accesului mobil este, de asemenea, un tip de tehnologie de acces fără contact care vă ajută să evitați atingerea suprafețelor potențial contaminate.

Dacă te gândești bine, are un sens total. Foarte rar pleacă cineva de acasă fără telefon, dar cât de des ne pierdem cheile sau cărțile de membru în agitația vieții de zi cu zi? Nu ar fi acesta un avantaj grozav pentru oricine care este frecvent în mișcare, cum ar fi nomazii digitali sau lucrătorii la distanță?

Nu numai că le-ați oferi clienților dvs. un confort sporit, dar, în acest fel, veți reduce și amprenta de carbon. A fi o afacere ecologică va ajuta la creșterea reputației generale a mărcii dvs., precum și la protejarea mediului. Ce nu e de placut?

Rețineți că tocmai am zgâriat suprafața a ceea ce oferă m-commerce pentru afacerile de coworking. Posibilitățile sunt nesfârșite.

Diferența dintre comerțul mobil și comerțul electronic

S-ar putea să vă întrebați care este diferența dintre comerțul mobil și comerțul electronic și este o întrebare corectă. Ambele constau în vânzarea de produse și servicii online și ambele au capacitatea de a oferi rezultate instantanee. Acest lucru este adesea confuz pentru cei care explorează ideea de a-și extinde afacerea într-un format online.

Gândiți-vă la asta astfel: comerțul electronic este un termen mai larg care descrie orice este legat de vânzarea și cumpărarea online. Prin urmare, comerțul mobil este de fapt o subcategorie a comerțului electronic care se concentrează doar pe dispozitivele mobile și, de obicei, pe tranzacțiile în aplicație din aplicații personalizate pentru fiecare afacere și clienții sau clienții săi.

Comerț mobil pentru afaceri de coworking

Așteptările privind experiențele digitale pătrund în aproape toate industriile în epoca modernă de astăzi. Permițând membrilor dvs. de coworking să interacționeze cu marca dvs. prin intermediul dispozitivelor lor mobile, îi puteți ajuta să se simtă mai productivi și să-și îmbunătățească experiența generală de utilizare a spațiilor dvs. pentru nevoile lor de coworking. Pe termen lung, acest lucru generează mai multe venituri pentru afacerea dvs.

Dezvoltați-vă afacerea de coworking prin Comerțul mobil

Până acum, ar trebui să fie clar că poți atrage afaceri în spațiul tău de coworking folosind aplicații, widget-uri online și instrumente. Am discutat deja cum funcționează aceste instrumente și pot fi programate și utilizate în beneficiul dumneavoastră. Cu toate acestea, există și alte modalități de a vă dezvolta afacerea de coworking folosind principiile m-commerce.

Coduri QR

Codurile QR sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția asupra afacerii tale. Mulți oameni preferă să scaneze un cod QR decât să caute online un nume de marcă sau să introducă o adresă web. Utilizați coduri QR pentru a configura hărți, descărcări pdf informative și alte informații care ar putea ajuta la atragerea de noi colegi în spațiul dvs.

Adăugarea de coduri QR în spațiul dvs. de coworking care se leagă la o solicitare de recenzie pe TrustPilot sau Yelp sunt, de asemenea, modalități bune și discrete de a vă construi rapid reputația.

Airdrops

Configurați campanii automate de airdrop în spațiile dvs. de coworking pentru a partaja fișiere multimedia și materiale publicitare. Aceasta este o modalitate inteligentă de a educa clienții potențiali cu privire la motivul pentru care spațiul dvs. de coworking este potrivit pentru ei și munca lor.

Marketing mobil bazat pe locație pentru companiile de coworking

Marketingul bazat pe locație este una dintre cele mai puternice funcții de marketing mobil pentru companiile de coworking de orice dimensiune. Această tehnologie folosește locația unui dispozitiv mobil pentru a-și anunța proprietarul despre afacerile din apropiere care ar putea fi interesate.

Dacă cineva s-a înscris pentru aceste notificări printr-o aplicație de pe telefonul său, îi puteți trimite mesaje online sau offline oricând se află în apropiere, ceea ce face mult mai probabil să răspundă.

Aplicațiile SMS pot fi programate pentru a trimite clienților cupoane și informații în timp ce aceștia se află în sau în apropierea spațiului de lucru printr-o aplicație de marcă. În unele cazuri, puteți chiar să vă programați aplicația să trimită aceste cupoane sau anunțuri de vânzare cumpărătorilor care se află în locația spațiilor de lucru concurente, trăgându-le atenția de la cea mai apropiată opțiune și atragându-i în schimb în afacerea dvs.

Oferirea de soluții de coworking companiilor m-Commerce

O modalitate diferită de a integra m-commerce în afacerea dvs. de coworking este oferirea de soluții de coworking personalizate pentru afacerile m-commerce. Acest lucru ar putea însemna orice, de la oferirea de prețuri speciale cu reduceri pentru aceste tipuri de companii până la oferirea de facilități unice de care ar putea beneficia, cum ar fi o serie de dispozitive mobile diferite pe care le pot folosi pentru a-și testa aplicațiile și serviciile.

Programare rapidă

Să presupunem că Carol, o clientă de lungă durată a spațiului de coworking, plănuia să plece în vacanță cu prietena ei cea mai bună în acest weekend, așa că nu și-a rezervat o cabină obișnuită lângă fereastră. Din păcate, vacanța i-a fost anulată în ultimul moment, așa că vrea să continue să lucreze și să-și ia pauză la o dată ulterioară.

Prin aplicația mobilă a spațiului ei de coworking, ea poate verifica rapid dacă biroul ei preferat este disponibil și îl poate rezerva înainte ca oricine altcineva să o facă. Aceasta înseamnă că nu trebuie să aștepte până luni dimineața pentru a vedea dacă spațiul ei este încă disponibil pentru săptămâna următoare.

Servicii de vânzare încrucișată și de vânzare în sus prin intermediul unei aplicații mobile

O aplicație facilitează diversificarea și vânzarea diferitelor servicii clienților existenți. Imaginează-ți că ai deschis o cantină în spațiul de lucru și ai vrut să le permiti clienților tăi să comande prânzul la birourile lor prin intermediul aplicației. Va fi nevoie doar de o actualizare rapidă și toată lumea va avea acces la noul dvs. serviciu într-un minut, totul fără să fie nevoie măcar să se ridice de pe scaune.

Comerț mobil și marketing PPC pentru spații de lucru în comun

PPC sau Pay-Per-Click pot fi, de asemenea, integrate în marketingul mobil. În acest caz de utilizare, veți difuza anunțuri în diferite aplicații mobile și veți plăti o taxă de fiecare dată când un utilizator face clic pe ele sau veți difuza anunțuri care apar pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare mobil (SERPS) ori de câte ori un utilizator caută spații de coworking în orașul tău sau când caută direct concurența ta.

Ceea ce este grozav la utilizarea PPC cu m-commerce este cât de ușor este să țintiți publicul potrivit, în special pentru spațiile de coworking. Oamenii care descarcă și folosesc frecvent aplicații de productivitate, software de programare, software CRM și instrumente de colaborare au mai multe șanse să fie interesați de spațiile locale de coworking decât cei care rulează doar jocuri pe mobil.

Există mai multe dezavantaje ale marketingului PPC pentru afacerile de coworking prin intermediul dispozitivelor mobile. Ca și în majoritatea celorlalte nișe, nișa spațiului de coworking este foarte competitivă, ceea ce face costul pe clic sau CPP destul de ridicat în unele cazuri. În plus, există și o problemă cu frauda publicitară mobilă, în care agențiile de marketing exploatează dispozitivele mobile pentru a genera clicuri false și pentru a vă fura bugetul de marketing PPC.

Optimizare de marketing PPC pentru mobil

Un studiu realizat de HubSpot dezvăluie că mai mulți oameni din întreaga lume dețin un telefon mobil decât o periuță de dinți. Deși aceasta ar putea fi o statistică alarmantă pentru unii, este o veste bună când vine vorba de marketing PPC și marketing mobil.

Companiile de coworking sunt adesea căutate din mers de profesioniștii care călătoresc și lucrătorii de la distanță care caută o schimbare de peisaj sau o creștere a productivității. Aceasta înseamnă că majoritatea celor care caută spațiu de coworking vor face acest lucru prin telefonul mobil.

Prin urmare, optimizarea marketingului PPC pentru mobil va atrage probabil clienți potențiali mai bine calificați. Printre altele, optimizarea pentru mobil înseamnă să vă asigurați că anunțurile dvs. răspund la dispozitiv, adică arată la fel de bine pe un Samsung Galaxy ca și pe un iPad.

Optimizarea campaniilor PPC pentru căutarea vocală mobilă

Un alt aspect important al comerțului mobil de luat în considerare pentru campaniile dvs. PPC este căutarea vocală. Căutarea vocală crește pe minut. Mai mulți oameni folosesc Alexa, Siri, Cortana și toți ceilalți asistenți AI pentru a efectua căutări în fiecare zi. Prin urmare, optimizarea campaniilor pentru căutarea vocală mobilă vă va ajuta, de asemenea, să le creșteți acoperirea și eficacitatea.

Folosiți un limbaj comun și cuvinte cheie cu coadă lungă și rămâneți la zonele de marketing locale atunci când vizați prin căutări prin comenzi vocale. De asemenea, asigurați-vă că sunteți listat în toate directoarele locale și naționale importante de afaceri online, cum ar fi Compania mea pe Google.

Concluzia

Dacă sunteți o afacere de coworking care încearcă să își găsească locul în industrie, nu trebuie să ignorați oportunitățile nesfârșite pe care le oferă comerțul mobil. De la activarea diferitelor modele de afaceri, abilitarea accesului fără contact la spații și facilități și chiar efectuarea plăților folosind carduri de credit, de debit și preplătite , precum și criptomonul din ce în ce mai ușor, comerțul mobil are multe de oferit.

Există multe modalități de a atrage nu numai clienți locali și trecători, ci și de a îmbunătăți satisfacția clienților actuali și de a simplifica procesul de închiriere a spațiului de lucru. În special atunci când utilizați campanii PPC, aveți oportunitatea de a vă crește amprenta digitală cu un risc minim și de a atrage genul de afaceri care revin, care vă vor asigura succesul pe termen lung.