Cum să crești prețul mediu de plată pentru a-ți crește venitul

Una dintre cele mai frecvente greșeli în lumea magazinelor online este să uiți de prețul mediu de casă. Această măsurătoare, ignorată de mulți, are un impact direct asupra profiturilor.

Creșterea prețului mediu de plată nu înseamnă doar creșterea veniturilor, ci va îmbunătăți și marja de profit și va reduce costurile.

Vrei să cunoști cele mai bune strategii pentru a crește prețul mediu de casă și, prin urmare, cifra de afaceri globală?

Dacă da, nu vă opriți din citit pentru că astăzi la Doofinder vă prezentăm cele mai bune 8 strategii pentru a face acest lucru.

Care este prețul mediu de plată?

Dacă sunteți pe cale să vă lansați magazinul online sau dacă aveți deja unul, trebuie să fiți conștient de cât de important este să vă măsurați acțiunile.

Vorbim despre valorile care îți arată dacă afacerea ta este pe o cale bună sau nu. Pentru comerțul electronic, există 6 KPI-uri sau indicatori pe care trebuie să-i monitorizăm des.

• Vânzări: trebuie să știi cât și ce vinzi, precum și marja de profit.
• Conversie: acest indicator este rezultatul împărțirii numărului de persoane care au cumpărat la numărul de persoane care au vizitat magazinul într-o perioadă de timp. O rată de conversie scăzută ar putea însemna necesitatea îmbunătățirii designului sau a textelor cardurilor de produse.
• Rata de abandon a coșului de cumpărături: atunci când este ridicată, poate exista o problemă de securitate sau sistemul poate fi dificil de utilizat pentru utilizator. Aruncă o privire la această postare despre cum să recuperezi cărucioarele de cumpărături abandonate.
• Cost de achiziție: de câți bani avem nevoie pentru a câștiga un nou client.
• Retururi: ne ajută să știm nivelul de satisfacție și dacă există vreun produs care are nevoie de o explicație mai bună.
• Coșul de cumpărături sau rata medie de finalizare a comenzii: câți bani cheltuiesc în medie clienții tăi în magazinul tău.

Ceea ce tocmai ai citit este, de fapt, definiția prețului mediu de plată. Cu toate acestea, asta nu te ajută cu adevărat să știi de ce este atât de important.

Această variabilă este una pe care trebuie să o îmbunătățiți din următoarele 3 motive:

1. Mărește facturarea globală
2. Îmbunătățește marja
3. Costurile de transport sunt reduse

Adevărul este că viitorul arată grozav în acest sens. Potrivit Ministerului Industriei, „aproape 44% dintre afacerile online intervievate cred că cifrele lor se vor îmbunătăți în ceea ce privește volumul mediu al vânzărilor, dintre care 15,63% cred că acest număr va fi o creștere cu peste 10% a prețului mediu de casă. ”.

Această cifră înseamnă că utilizatorii devin mai încrezători atunci când cumpără online.

Cu toate acestea, doar pentru că previziunile sunt bune, nu putem uita să încercăm să creștem prețul mediu de plată. Rețineți că posibilitatea de a crește marja de profit va depinde foarte mult de acest lucru.

Dar înainte de a începe să învățăm despre strategiile pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți această valoare, vrem să vă reamintim unde puteți găsi aceste informații.

Unde pot vedea prețul mediu de plată al comerțului meu electronic?

Aceste date sunt afișate în contul dvs. Google Analytics. Mai precis, în secțiunea „Conversii”. Apoi sub „Comerț electronic” și, în sfârșit, „Vizualizare generală”.

Prețul dvs. mediu este numărul afișat ca „Preț mediu de plată”.

Nu știți cum să configurați Analytics pentru magazinul dvs. online? Apoi, citiți această postare despre cum să o instalați.

Cum să crești prețul mediu de plată pentru a-ți crește venitul?

Acum este timpul să începeți să vorbiți despre diferitele strategii pe care le puteți utiliza pentru a îmbunătăți prețul mediu de vânzare al magazinului dvs.

1. Promovați-vă produsele cele mai vândute

Este obișnuit ca proprietarii de magazine (atât online, cât și offline) să fie frustrați atunci când nu reușesc să vândă anumite produse.

Presiunea de a vinde stocul este atât de mare încât nu își dau seama că cel mai simplu mod de a crește vânzările este promovarea a ceea ce funcționează de fapt.

Deși este important să nu rămâneți blocat cu produse (dacă vindeți fără stoc nu veți avea această problemă), nu ignora acest punct. Dacă știți deja care produse sunt cele mai vândute, ajutați-le să se vândă și mai mult.

Acest lucru nu va crește direct prețul mediu de plată, dar vă va aduce mai mulți clienți. Și, după cum vom vedea mai târziu, clienții fideli au, în mod normal, prețuri medii mai mari de plată.

2. Livrare gratuită

Aceasta este una dintre strategiile clasice pentru a crește vânzările medii: oferirea de transport gratuit atunci când cheltuiți mai mult de X euro.

Când clienții văd că sunt pe cale să atingă nivelul de transport gratuit, nu vor ezita să adauge altceva. Trebuie să fii atent și să ții cont de două variabile:

• Nu oferiți transport gratuit pentru o cantitate foarte mare: nu numai că nu veți face vânzări, dar unii clienți se pot enerva. Ar trebui să setați nivelul la doar puțin mai mare decât prețul mediu curent.
• Uitați-vă la ce cheltuiți pentru transport: în funcție de articolele pe care le vindeți, adăugarea unui produs suplimentar poate crește costul de transport, astfel încât să nu merite.

Menționați că costul de transport va fi gratuit după ce cheltuiți o anumită sumă de bani în cardurile produselor împreună cu ceea ce le-a mai rămas pentru a atinge acel nivel minim (unele plugin-uri de checkout vă vor permite să adăugați aceste informații).

3. Vânzarea încrucișată

Vânzarea încrucișată este una dintre cele mai comune modalități de a crește prețul mediu de plată.

Când clienții citesc cardul de produs care îi interesează, vor vedea alte produse conexe. În unele magazine îl veți vedea ca „alte produse care v-ar putea interesa” sau „au cumpărat și alți oameni”.

Cu cât oferta este mai personalizată, cu atât strategia va fi mai eficientă. De exemplu, există plugin-uri care arată produse înrudite cu istoricul de vânzări al clientului.

Dacă tot nu utilizați vânzările încrucișate în comerțul dvs. electronic, este obligatoriu să citiți această postare despre aceasta.

4. Upselling

Sora cross-selling-ului, această tehnică înseamnă și oferirea altor produse clientului.

Totuși, în acest caz, în loc să ofere un produs înrudit, acesta va fi același, dar mai bun. Nu contează dacă este vorba de calitate, de caracteristici sau de funcționalitate; important aici este să le oferim clienților un produs ca cel la care se uitau, dar mai scump.

Acest lucru este foarte comun cu software-ul online. Îți arată întotdeauna diferite opțiuni cu prețuri diferite, inclusiv mai multe sau mai puține funcții.

5. Programe de fidelizare

Aceasta este o strategie foarte utilă dacă vindeți produse perisabile, cum ar fi piesele de schimb.

Aceste programe de fidelitate au ca scop recompensarea achizițiilor clienților cu puncte care vor fi schimbate cu reduceri. Dar cum crește acest lucru prețul mediu al biletului?

Este ușor. Dacă cumpără doar unul, vor primi 5 puncte, de exemplu. Cu toate acestea, dacă cumpără 10 bucăți, vor primi mult mai multe puncte.

Amintiți-vă că pentru a face acest lucru 100% eficient, acestea trebuie să fie produse perisabile, dar nu produse care se sparg. De exemplu, aparate de ras, baterii, materiale de papetărie etc.

6. Încurajează loialitatea, astfel încât clienții tăi să cumpere din nou

Așa cum am menționat anterior, stimularea loialității clienților este o metodă foarte eficientă de a vă crește prețul mediu și de a obține mai multe vânzări.

Când clienții „supraviețuiesc” primei achiziții și sunt mulțumiți, încep să aibă încredere în magazin. Și asta înseamnă că există un procent mare de probabilitate ca ei să cumpere din nou din același magazin.

Și, în plus, că ori de câte ori cumpără din nou, cumpără mai mult de un produs.

Potrivit acestui studiu RJMetrics, un client fidel poate cumpăra de la 3 până la 5 ori mai mult decât unul nou.

7. Pachete de produse

O altă strategie de top este aceasta: dacă există niște produse complementare, adună niște pachete la un preț mai bun.

Acest lucru este foarte comun pentru camere. De fapt, există în mod normal pachete diferite:

• Simplu: cameră + husă
• Mediu: cameră + al doilea obiectiv + capac
• Pro: cameră + al doilea obiectiv + trepied + husă

Aceste pachete sunt foarte utile pentru a vinde acele produse care nu sunt de mare calitate sau care sunt mai greu de vândut, indiferent de motiv.

8. Cupoane

Cupoanele sunt o altă tehnică interesantă de creștere a prețului mediu de plată, mai ales atunci când sunt combinate cu strategii de stimulare a loialității clienților și a vânzărilor încrucișate.

De exemplu, avem un client care tocmai a cumpărat unul dintre produsele noastre. După o săptămână, și datorită marketingului nostru prin e-mail, ei primesc un e-mail.

Pe lângă faptul că le mulțumim pentru achiziție, le trimitem un cupon pentru următoarea lor vizită pe care îl vor putea folosi doar atunci când cheltuiesc o sumă minimă.

Și ce este lângă acel cupon?

O listă de produse legate de prima lor achiziție.

De multe ori, clientul nu va cumpăra mai multe articole în același timp în cazul în care ceva nu este în regulă”. Dar, acum că le-ai câștigat încrederea, este mai probabil ca ei să cumpere mai multe produse în același timp.

Cunoașteți alte strategii de creștere a prețului mediu de plată?

În această postare, am menționat doar 8 strategii de îmbunătățire a achiziției medii, dar sunt multe altele.

Cunoașteți vreo altă strategie care s-a dovedit că dă rezultate grozave? Pastrezi vreun secret pentru ca clientii tai sa cumpere mai multe produse?