Cum să îmbunătățiți comunicarea cu angajații

Există multe moduri în care o comunicare puternică cu angajații poate aduce beneficii organizației dvs.

Indiferent de ce face afacerea ta, este formată din angajați. Ei sunt identitatea ta. Aceștia vă conduc productivitatea și vă execută planurile pentru atingerea obiectivelor mărcii dvs. Are sens doar să-ți păstrezi angajații incluși în misiunea ta și în ceea ce se întâmplă în organizația ta. Pentru a crește productivitatea, a îmbunătăți moralul angajaților și a angaja angajații , trebuie să păstrați comunicarea cu angajații în centrul minții.

Comunicarea cu angajații este incredibil de importantă, deoarece stimulează o cultură puternică a companiei . Dacă angajații tăi se simt incluși, îți va întări cultura. Simțindu-se incluși, ei se vor simți apreciați și asta duce la o mai bună implicare a angajaților.

Beneficiile comunicării cu angajații

Dacă aveți o cultură de companie puternică, organizația dvs. va fi un loc mai dezirabil pentru a lucra și va avea o reținere mai bună. Dacă aveți un angajament puternic al angajaților, angajații dvs. vor fi mai productivi, făcând compania dvs. mai profitabilă.

Poate că nu vă dați seama de acest lucru, dar abordarea comunicării angajaților din organizația dvs. este o oportunitate uriașă, deoarece multe companii nu fac o treabă bună în acest sens și duce la unele beneficii uriașe.

Angajații au șanse de 4,6 ori mai mari să își îndeplinească cel mai bun lucru atunci când simt că vocea lor este auzită.

Potrivit Salesforce , angajații care simt că vocea lor este auzită au de 4,6 ori mai multe șanse să se simtă împuterniciți și să facă cea mai bună muncă .

Această statistică reprezintă modul în care comunicarea cu angajații poate aduce beneficii mărcii dvs. Dacă ai grijă de angajații tăi, aceștia vor avea grijă de clienții tăi. Ei vor avea o conexiune mai puternică cu munca lor, oferindu-le acea motivație suplimentară pentru a-și face cel mai bun lucru. A face angajații să se simtă apreciați duce la implicarea angajaților.

Companiile cu angajați implicați sunt cu 21% mai profitabile, deoarece angajații lor sunt cu 17% mai productivi, potrivit unui studiu Gallup .

Companiile cu angajați implicați sunt cu 21% mai profitabile, deoarece angajații lor sunt cu 17% mai productivi.

Beneficiile comunicării cu angajații sunt clare, dar cum poți să o faci o prioritate? Ce pași puteți lua pentru a îmbunătăți comunicarea cu angajații dvs.?

Implementarea unei strategii puternice de comunicare cu angajații

Comunicarea cu angajații înseamnă a avea un mediu de colaborare. Este, de asemenea, despre conducerea și biroul executiv să fie deschis cu restul angajaților companiei dumneavoastră.

Vrei să-ți încurajezi angajații să lucreze împreună, să ceară ajutor și să transmită idei unul de celălalt. Angajații tăi nu ar trebui să se simtă izolat. O cultură puternică cu o comunicare excelentă cu angajații are o mentalitate de echipă. Aceasta începe de sus în jos.

Cel mai bun mod de a începe să practici comunicarea cu angajații este să comunici cu angajații tăi . Conducerea ta ar trebui să fie un exemplu pentru ceea ce încerci să stabilești.

Acest lucru nu înseamnă că directorii lasă memorii care actualizează angajații cu privire la anunțuri importante. Spuneți angajaților care este misiunea dvs., care este strategia dvs., oferiți actualizări despre cum se descurcă compania dvs. și fiți transparent atunci când faceți acest lucru. Includeți-le în construirea strategiei și declarației dvs. de misiune.

Făcând acest lucru, fiecare angajat va dobândi o mai bună înțelegere a locului în care se încadrează. Ei vor ști cum contribuie rolul și munca lor la obiectivul final.

Iată câteva modalități excelente de a începe.

Întâlniri recurente

Câteva modalități bune de a practica comunicarea de sus în jos sunt întâlnirile companiei, primăriile trimestriale ale companiei, întâlnirile la nivel de departament și întâlnirile unu-la-unu cu managerii.

Există câteva motive pentru care aceste tipuri de întâlniri sunt utile.

În primul rând, sunt informative. Ei le informează pe oameni ce se întâmplă, îi țin pe oameni la curent și obțin o mai bună înțelegere a locului lor de muncă. Având în vedere tot timpul și efortul pe care l-au depus, oferirea de actualizări transparente nu este atât de mare.

În al doilea rând, creează consistență. Având o practică comună de actualizare a oamenilor în aceste tipuri de întâlniri, comunicarea este o așteptare. Oferirea de actualizări de rutină injectează comunicare în cultura ta.

În al treilea rând, permite oamenilor să fie auziți. Să fim sinceri, în multe organizații, în special în cele mari, omul obișnuit nu lucrează cot la cot cu oamenii din C-suite. Unii oameni lucrează la compania lor ani de zile fără a-și întâlni niciodată CEO-ul.

Organizarea unei întâlniri de companie permite angajaților tăi să fie auziți și să aibă o conversație dus-întors între angajați, conducere și directori.

Vorbește cu ei, nu cu ei

Indiferent dacă este o întâlnire la nivel de companie sau unul la unu, directorii și conducerea nu ar trebui să fie un megafon pentru restul angajaților.

Desigur, este mai dificil să purtați o conversație dus-întors într-o întâlnire cu sute sau mii de oameni, dar ar trebui să permiteți oamenilor să vorbească, indiferent dacă își exprimă opiniile sau pun întrebări.

În cadrul întâlnirilor mai mici la nivel de departament, este mult mai ușor să obțineți feedback de la angajați și să aveți o conversație decât să vorbiți cu ei. În ceea ce privește întâlnirile unu-la-unu, acestea ar trebui să fie întotdeauna conversații deschise și transparente.

Practicarea acestor tipuri de întâlniri și permiterea unei conversații mai mari îi face pe angajați să simtă că vocile lor sunt auzite și că se vor simți mai apreciați la compania ta. Acest lucru vă îmbunătățește cultura și implicarea angajaților.

Utilizați instrumentele potrivite

Nu toate comunicările trebuie făcute într-o întâlnire programată.

Am mai ieșit cu toții dintr-o sală de conferințe înainte și ne-am gândit: „Acea întâlnire ar fi putut fi un e-mail”.

Și este adevărat! S-a întâmplat. Deci, ceea ce trebuie să faceți este să prețuiți timpul oamenilor și să vă optimizați instrumentele de comunicare. E-mailul funcționează excelent în unele cazuri. Există o mulțime de instrumente de mesagerie care îi ajută pe oameni să aibă conversații, fie că este vorba de apeluri video prin Zoom sau Microsoft Teams, sau de mesaje directe prin Slack sau Google Hangouts.

O modalitate excelentă de a comunica ocazional cu oamenii din organizația dvs. este comunicarea cu angajații și instrumentul de susținere a angajaților, cum ar fi GaggleAMP. Aceasta este o cale excelentă de urmat dacă organizația dvs. dorește să îmbunătățească eforturile de comunicare, cultura și rețelele sociale.

Angajații pot partaja conținut intern în mesaje de grup, iar echipa de marketing poate decide dacă acest conținut ar fi valoros extern. În plus, permite trimiterea de mesaje în toate modurile pe care obișnuiți să le vedeți dintr-un instrument de comunicare de afaceri.

Comunicarea eficientă a angajaților ajută la împuternicirea angajaților dvs., oferindu-le informațiile de care au nevoie pentru a face cele mai bune locuri de muncă. Acest lucru îi ajută să țină un puls cu privire la ceea ce se întâmplă în companie și la modul în care pot contribui.

Lasă vocile angajaților tăi să fie auzite și spune-le unde se potrivesc în misiunea companiei tale, astfel încât să se simtă apreciați.