Cum să-ți crești lista de e-mail: 7 idei pentru afacerile de comerț electronic

Secretul succesului e-mail marketingului? Având o mulțime (și ne referim la o mulțime ) de abonați la e-mail.

În lumea marketingului digital, nimic nu este la fel de eficient ca o strategie de marketing prin e-mail bine planificată. Dar, cu căsuțele de e-mail ale clienților deja pline până la refuz, cum îi convingeți să apese „abonare” pentru încă un buletin informativ?

În acest blog, vom oferi șapte metode populare pentru creșterea de calitate a listei de e-mail, pentru a vă construi publicul cumpărător și pentru a începe să generați cele mai ușoare vânzări pe care le veți realiza vreodată.

De ce este importantă creșterea listei de e-mail pentru comerțul electronic?

Nu se poate nega că marketingul prin e-mail este cheia pentru afacerile de comerț electronic. De fapt, e-mailul generează 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit, ceea ce îl face una dintre cele mai profitabile căi de marketing digital disponibile.

Concluzie: dacă nu profitați de marketingul prin e-mail, pierdeți oportunități uriașe de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, de a muta clienții în canalul de achiziție și de a genera vânzări.

Când vine vorba de strategia de e-mail pentru comerțul electronic, creșterea listei ar trebui să fie una dintre primele tale priorități. Sigur, doriți să vă asigurați că persoanele de contact pe care le adunați sunt de înaltă calitate și probabil să se convertească - dar trebuie să începeți de undeva. Mai bine să ai o listă mare de abonați noi pe care să-i poți șterge în timp decât să fii prea selectiv în achiziția originală de e-mail.

Pe măsură ce lista dvs. de clienți crește în timp, aveți mai mult acces la datele cumpărătorilor (esențiale în era datelor primare) și, desigur, la potențialii cumpărători. Nu uitați să vă segmentați listele pentru performanțe de top și veți culege beneficiile muncii tale grele.

7 strategii de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic pentru creșterea listelor

Există nenumărate strategii de creștere a listelor de e-mail pe care le poate folosi afacerea dvs. de comerț electronic. Vom atinge doar câteva dintre cele mai populare opțiuni de mai jos, dar vă încurajăm să cercetați și să testați cât mai multe.

Nu orice strategie va funcționa pentru fiecare afacere online, așa că depinde de tine și de echipa ta să identifici care va avea cel mai mult succes pentru publicul țintă și pentru verticală.

• Oferă reduceri și mostre gratuite
• Folosiți e-mailurile pentru notificările de stocare înapoi
• Oferiți oferte de conținut închis pentru a educa clienții
• Încorporați programe de loialitate
• Adăugați un sondaj de recomandare de produse
• Amintiți-le clienților să-și salveze cărucioarele
• Prioritizează achiziția de e-mail la finalizare

1. Oferă reduceri și mostre gratuite

Cel mai bun mod de a determina pe cineva să se înscrie pentru e-mailurile tale? Dă-le ceva în schimb.

Pentru companiile de comerț electronic, acest lucru înseamnă de obicei un cod de reducere pentru o comandă sau un eșantion de produs gratuit.

Puteți prezenta aceste oferte în mai multe moduri:

• Ferestre pop-up cu intentia de iesire
• Oferte în linie pentru paginile de destinație
• Tablete, batoane și chiclete
• Și altele

Oricum oferiți această reducere sau cadou, asigurați-vă că este clar și convingător. Testați A/B câteva versiuni diferite de copiere pentru a găsi cel mai performant și apoi implementați formularele de înscriere pe pagina dvs. de pornire, paginile de produse și oriunde altundeva are sens pe site-ul dvs. Puteți chiar să faceți publicitate acestor mostre pe rețelele sociale pentru o vizibilitate sporită.

O notă finală despre reduceri și mostre gratuite: colaborați îndeaproape cu echipa dvs. pentru a vă asigura că costul pe achiziție pentru aceste oferte are sens pentru profitul dvs. Nu sfârșești prin a oferi mai mult decât primești înapoi!

2. Folosiți e-mailurile pentru notificările de stocare înapoi

Multe companii de comerț electronic s-au confruntat cu probleme legate de linia de aprovizionare și disponibilitate timp de luni de zile și nu există niciun sfârșit previzibil în vedere.

Știind acest lucru, ar trebui să luați pașii necesari pentru a planifica produsele epuizate din punct de vedere al optimizării pentru motoarele de căutare (SEO), al publicității plătite în căutarea și al marketingului prin e-mail.

Vă recomandăm să implementați butoanele de îndemn „înapoi în stoc” pe site-ul dvs. În acest fel, atunci când un client dă peste produsul dvs. doar pentru a descoperi că acesta este indisponibil, îi puteți păstra interesul un pic mai mult, cu promisiunea de a-i trimite un e-mail în momentul în care produsul este din nou în stoc. Ei pot ajunge să cumpere același produs de la un concurent între timp, dar cel puțin îi aveți pe listă pentru eforturi suplimentare de remarketing.

3. Furnizați oferte de conținut închis pentru a educa clienții

Dacă ciclul de cumpărare al publicului dvs. este mai lung, luați în considerare oferirea de conținut pentru a ghida clienții potențiali prin experiența lor de cumpărături. Nu toate ofertele de achiziție de e-mail trebuie să fie axate pe conversie; în schimb, vă puteți poziționa ca o resursă utilă în timp ce aceștia sunt încă în fazele incipiente de navigare.

De exemplu, dacă vindeți electrocasnice mari, cum ar fi mașinile de spălat și uscătoare, luați în considerare o postare de blog de lungă durată sau un ghid PDF care explică toate produsele disponibile unui client (nu doar pe cele pe care le oferiți). Puteți crea o listă de verificare cu argumente pro și contra, o diagramă de flux pentru a ajuta cumpărătorii să decidă sau o altă idee creativă.

Marketingul de conținut este la fel de important în comerțul electronic ca orice altă industrie, așa că începeți azi să faceți brainstorming idei cu echipa dvs. și apoi găsiți o modalitate de a le comercializa atractiv în schimbul unui e-mail client.

4. Încorporați programe de loialitate

După cum am menționat mai sus, clienții iubesc lucruri gratuite și recompense. Oferind abonamente de fidelitate în schimbul înscrierilor prin e-mail, le promiteți clienților dvs. că le vor primi în pică pentru lunile următoare.

Asigurați-vă că strategia programului dvs. de loialitate este complet dezvoltată înainte de lansare. Ultimul lucru pe care îl doriți sunt clienții care nu sunt impresionați de ceea ce s-au înscris.

Un program de loialitate este o modalitate excelentă de a-ți segmenta în continuare clienții, deoarece cei care se alătură vor cumpăra probabil mai mult decât alții. Aceștia pot fi membri cruciali ai listei dvs. de abonați de e-mail și ar trebui tratați ca atare, cu reduceri și oferte speciale pentru a încuraja achizițiile repetate.

5. Adăugați un sondaj de recomandare de produse

Pentru o modalitate mai interactivă de a vă construi lista de e-mail, proiectați un sondaj distractiv pentru clienții dvs. Acesta ar putea fi ceva la fel de simplu ca „Care culoare de vopsea este starea ta de toamnă?” sau la fel de complex ca „Ce tip de laptop este cel mai bun pentru tine?”

Nu numai că veți aduna tot felul de informații despre clienți în timpul testului, dar veți primi și o adresă de e-mail în schimb (la care să trimiteți răspunsurile spectatorului).

Pentru că, să fim realiști – câți dintre noi pot rezista la acele chestionare distractive asemănătoare Buzzfeed?

6. Amintiți-le clienților să-și salveze cărucioarele

Campaniile de marketing prin e-mail pentru coșul abandonat sunt esențiale în generarea de venituri, dar trebuie să adunați acele informații despre „adăugați în coș” pentru a remarketing în primul rând.

Pe măsură ce vizitatorii site-ului dvs. navighează pe site-ul dvs., oferiți-le oportunități ample de a-și salva preferințele și potențialele comenzi. Fiecare pagină de produs ar trebui să includă o opțiune „salvează pentru mai târziu” (în plus față de „adaugă în coș”), care ar trebui să le solicite utilizatorilor fie să se conecteze la sau să creeze un cont în magazinul tău. Desigur, vor trebui să furnizeze adresa lor de e-mail pentru a face acest lucru.

De asemenea, puteți încorpora o copie similară în ferestrele pop-up de ieșire, amintindu-le „Ați lăsat articole în coș! Păstrați-le pentru o dată ulterioară?”

7. Prioritizează achiziția de e-mail la finalizare.

În cele din urmă, dacă aveți un client care începe procesul de plată, luați în considerare ca achiziția de e-mail să fie primul pas. Cerându-le e-mailul înaintea oricărei alte informații de contact, le puteți înregistra datele coșului de cumpărături și istoricul de navigare în cadrul CRM-ului dvs., chiar dacă ulterior abandonează procesul de plată.

Acest lucru poate fi realizat printr-un formular de înscriere prin e-mail care le cere clienților noi să creeze un cont atunci când apăsează butonul de finalizare a comenzii. Și, așa cum am menționat mai sus, acesta este primul pas pentru a trimite acele e-mailuri de memento a coșului abandonat care îi motivează să revină la achiziție.

Începeți să vă construiți lista de e-mail acum pentru profituri de mâine

Având la dispoziție atât de multe strategii de creștere a listelor de e-mailuri, nu există niciun motiv să așteptați. Începeți să implementați unele (sau toate!) dintre aceste abordări pe site-ul dvs. de comerț electronic astăzi pentru a aduna date importante despre clienți și pentru a începe să vă sporiți ratele de conversie în căsuța de e-mail.

Nu aveți timp sau lățime de bandă pentru a testa aceste strategii diferite de creare a listelor? Luați în considerare să contactați o agenție de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic pentru a-i permite experților în marketing să planifice, să lanseze și să evalueze abordarea care funcționează cel mai bine pentru nevoile afacerii dvs.