Cum să obțineți mai multe vânzări pe Shopify

Sunteți proprietarul unui magazin de comerț electronic și doriți să obțineți mai multe vânzări pe Shopify?

Există o mulțime de forumuri și bloguri online care oferă sfaturi, trucuri și sfaturi, de la centralizarea asistenței pentru clienți până la obținerea de recenzii pozitive. Utilizarea unor platforme comerciale bine-cunoscute și bine stabilite, cum ar fi Shopify, este un început excelent, dar unde mergeți de acolo? Poate că ați folosit Shopify pentru afacerea dvs., dar constatați că pur și simplu nu obțineți vânzările pe care ați dori să le vedeți.

În lumea comerțului electronic, puteți vedea adesea cât trafic primește site-ul dvs. Trafic scăzut înseamnă, evident, vânzări mai scăzute, dar ce se întâmplă dacă vedeți un trafic rezonabil sau chiar mare pe site-ul dvs., dar nu sunt suficiente vânzări? Să discutăm câteva motive posibile pentru vânzările scăzute din Shopify, precum și câteva sfaturi și trucuri pe care le puteți folosi pentru a vă crește vânzările.

Dacă doriți să aflați cum să vă creșteți vânzările pe Shopify, citiți mai departe.

TL;DR

• Shopify este o platformă de comerț online care vă permite să creați un magazin virtual și să vă ramificați în alte zone. Oferă o bază sigură și ușor personalizabilă pentru afacerea dvs. și oferă instrumente de marketing, informații SEO și analiză de date. Acest lucru vă poate ajuta să identificați problemele cu afacerea dvs. de la început și să generați trafic înapoi către magazinul dvs. Shopify.
• Dacă vedeți un trafic rezonabil sau mare pe site-ul dvs., dar cifre de vânzări slabe, acest lucru s-ar putea datora unei navigări proaste, descrierilor/imaginilor proaste ale produselor, semnelor slabe ale site-ului, problemelor de plată, lipsei de optimizare pentru dispozitive mobile, recenziilor proaste sau chiar public țintă greșit cu totul. Dacă vânzările dvs. pe Shopify încep să scadă, ar putea fi din cauza scăderii traficului sau a interogărilor și reclamațiilor neadresate.
• Modalitățile de a vă îmbunătăți vânzările pe Shopify includ îmbunătățirea site-ului, îmbunătățirea comerțului dvs. electronic, SMS-uri și marketing prin e-mail, actualizarea paginilor de produse și utilizarea marketingului de influență.
• Programele de loialitate, reducerile, promoțiile, ofertele de cumpărături și cadourile sunt toate modalități excelente de a atrage clienți noi, precum și de a păstra clienții fideli existenți.
• Îmbunătățirea statisticilor dvs. Shopify poate liniști clienții potențiali, îmbunătăți recenziile și încrederea, crește vânzările și ratele de conversie și ajută la stabilirea identității și vizibilității mărcii.

Ce este Shopify?

Shopify este o platformă de comerț online, concepută pentru a permite proprietarilor de afaceri să-și creeze propriile magazine online. Platforma permite oricui să vândă articole de pe orice dispozitiv compatibil conectat și oferă găzduire web exclusivă de comerț electronic, reducând întreținerea vânzătorului și munca pe site-ul din culise. Vânzătorii pot alege între zeci de teme Shopify plătite sau gratuite pentru a oferi magazinului lor un aspect și o senzație specifică.

Pe Shopify, utilizatorii pot câștiga insigne de încredere și își pot personaliza site-urile, toate acestea contribuind în mare măsură la atragerea și asigurarea clienților. Shopify oferă, de asemenea, statistici și date de examinat, permițând proprietarilor de afaceri să vadă cum crește magazinul lor și să identifice orice zone cu probleme. Există instrumente de integrare, automatizare, SEO și marketing disponibile, oferind tot ce are nevoie o afacere în creștere pentru a prospera și a se ramifica, ajungând la mai mulți clienți decât oricând.

Pe scurt, Shopify oferă baza perfectă pentru creștere. O mare parte din bazele au fost deja puse, permițând proprietarilor de afaceri să se concentreze asupra produselor, vânzărilor și clienților lor.

Shopify este scump?

Shopify oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, dar după aceea, va trebui să plătiți. Variind de la un preț de bază de 29 USD pe lună la 299 USD pe lună, există mai multe planuri de prețuri disponibile. Plata pentru o platformă precum Shopify ar trebui să fie văzută ca o investiție - bani pe care îi veți primi înapoi în beneficii pentru afacerea dvs.

Doriți să aflați despre alternativele Shopify?

Shopify este una dintre cele mai populare platforme de comerț electronic disponibile astăzi, dar nu este neapărat cea mai bună platformă pentru tine. Dacă doriți să vă cunoașteți opțiunile înainte de a investi, puteți consulta câteva dintre recenziile noastre comparative de mai jos.

• Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise
• Shopify vs BigCommerce
• Shopify vs WooCommerce
• Shopify Plus vs Magento

În aceste recenzii, am comparat cele mai importante caracteristici ale principalelor platforme de comerț electronic, astfel încât să puteți decide care dintre ele se potrivește cel mai bine bugetului și nevoilor dvs.

Deocamdată, înapoi la Shopify. Ce beneficii ale acestei platforme vă puteți aștepta să vedeți?

Beneficiile utilizării Shopify

Shopify este conceput pentru a vă face viața mai ușoară și pentru a vă permite să vă concentrați pe ceea ce este cu adevărat important - gestionarea afacerii. Iată câteva beneficii de care s-ar putea să vă bucurați dacă alegeți să utilizați Shopify.

• Ușor de configurat și utilizat
• Oferă o platformă sigură și de încredere pentru vânzări și informații despre clienți
• Asistență clienți 24/7
• Ușor să vă personalizați site-ul și să faceți modificări
• Deja optimizat pentru mobil
• Un magazin de aplicații impresionant (dacă nu ești pe rețelele sociale, ești cu adevărat în comerțul electronic?)
• O mulțime de funcții SEO (optimizare pentru motoarele de căutare, care este o necesitate absolută pentru o afacere de comerț electronic) plus instrumente de marketing

Acestea sunt doar câteva beneficii de care te-ar putea bucura dacă investești într-o platformă precum Shopify. Dar dacă aveți deja un magazin Shopify și vânzările sunt încă scăzute? Ce urmează?

De ce vânzările mele Shopify sunt scăzute?

Magazinul dvs. Shopify va urmări traficul care vine pe site-ul dvs., precum și vânzările dvs. pe Shopify și alte date esențiale. Examinarea regulată a datelor dvs. de analiză și a clienților este esențială pentru o afacere de comerț electronic de succes, deoarece vă permite să identificați problemele înainte ca acestea să devină probleme.

Deci, să presupunem că ați observat o problemă. Vă bucurați de un trafic ridicat sau rezonabil către magazinul dvs. Shopify, dar vânzările sunt mult mai mici decât se aștepta. Aceasta înseamnă că aveți o rată de conversie scăzută - o rată scăzută de vizitatori care se transformă în clienți plătitori.

Deci, pentru a crește ratele de conversie a comerțului electronic, trebuie să vă întrebați: care ar putea fi problema?

Navigare și organizare slabă

Configurarea unui site web este mai dificilă decât pare, mai ales dacă aveți un inventar de produse mare și complex. Dar dacă un client vă vizitează site-ul și se luptă să găsească produsele pe care le dorește, va renunța și va merge în altă parte. La urma urmei, un site web care este mai ușor de navigat este la doar câteva clicuri distanță!

Recenzii proaste/fără încredere

Recenziile proaste sau chiar neutre pot ucide companiile. Dacă afacerea dvs. are o reputație proastă sau recenzii proaste, vânzările vor scădea foarte repede, la fel și traficul dvs. Poate doriți să verificați afacerea dvs. pe site-uri cunoscute de recenzii de afaceri precum Trustpilot, pentru a vedea ce au spus clienții reali despre afacerea dvs. Rețineți că este posibil ca unii clienți să fi lăsat o recenzie proastă pe site-urile online, chiar dacă nu v-au contactat în legătură cu o anumită problemă.

Este posibil să ezitați să solicitați feedback, dar contribuțiile și recenziile clienților sunt cruciale pe toate platformele de comerț electronic, nu doar pe Shopify.

Vom discuta mai multe despre cum să gestionăm clienții supărați și să câștigăm fidelitatea clienților mai târziu.

Nu este optimizat pentru telefoane mobile

În mod surprinzător, multe site-uri web încă nu sunt optimizate automat pentru utilizatorii de telefonie mobilă. După cum probabil știți, marea majoritate a utilizatorilor de internet și a cumpărătorilor online folosesc telefoanele mobile și se așteaptă să poată naviga și cumpăra prin intermediul dispozitivelor lor mobile. Dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru utilizatorii de telefonie mobilă, aceștia nu vor putea naviga corect pe site și vor merge undeva mai ușor.

Descriere slabă a produsului

Descrierile produselor sunt esențiale pentru navigarea pe site, iar descrierile bune ale produselor creează încredere. Dacă produsele dvs. nu sunt descrise corect, este posibil ca clienții să nu aibă încredere în site-ul dvs. sau să decidă că produsul dvs. nu este potrivit pentru ei. De asemenea, ar putea fi în imposibilitatea de a găsi produsul de care au nevoie în primul rând.

Imagini proaste

Este de la sine înțeles că imaginile irelevante, granulate sau inexacte ale produselor nu sunt o idee bună. Cu toate acestea, imaginile produselor pot fi aproape trecute cu vederea în configurarea site-ului dvs. Amintiți-vă, clienții vă vor scana pagina, așteptând ca ceva să iasă în evidență. Imaginile proaste sunt o schimbare majoră.

Design slab al magazinului/site-ului web

Dacă magazinul dvs. online pare lipicios, prost aranjat și dificil de navigat, clienții vor merge în altă parte. Ai doar câteva secunde pentru a atrage atenția unui client. Dacă aveți o marcă, site-ul dvs. trebuie să se încadreze în asta. Site-urile neîndemânatice sau neîndemânatice pot arăta de fapt ca site-uri de înșelătorie, ceea ce va dezamăgi clienții și va reduce încrederea în afacerea dvs.

Public țintă greșit

A ști cui este destinat produsul tău este piatra de temelie a comerțului electronic – sau a oricărui comerț, într-adevăr. O campanie de marketing bună vă poate ajuta să ajungeți la clienții pe care îi vizați, dar dacă acești clienți nu au nevoie sau interes pentru produsul dvs., vă pierdeți timpul și banii. Este posibil să atrageți vizitatori pe site-ul dvs., dar aceștia își vor pierde rapid interesul când își vor da seama că produsul dvs. nu este pentru ei.

Probleme cu pagina dvs. de plată

Multe pot merge prost între un client care face clic pe pagina dvs. și în cele din urmă își primește produsul. O simplă eroare tehnică, cum ar fi un client care nu poate finaliza finalizarea plății, nu poate introduce detaliile de plată sau chiar nu poate adăuga produsele în coșul de cumpărături virtual, vă poate reduce vânzările.

Dacă aveți trafic ridicat și vânzări reduse, verificați mai întâi procesul de cumpărare, pentru a vă asigura că nu există nicio problemă tehnică care să împiedice potențialii clienți să vă cumpere produsul. Acest gen de lucruri este incredibil de frustrant și va distrage chiar și clienții fideli.

14 sfaturi pentru a îmbunătăți vânzările Shopify

Poate ați identificat una sau chiar mai multe dintre problemele menționate mai sus. Sau s-ar putea să nu existe o problemă flagrantă. Dacă acesta este cazul, ajustarea câtorva probleme ușor problematice poate face minuni pentru magazinul dvs. Shopify. Să aruncăm o privire la 14 sfaturi pentru a îmbunătăți vânzările în magazinul dvs. Shopify, îmbunătățind în același timp traficul și ratele de conversie.

Remediați defecțiunile site-ului (inclusiv optimizarea pentru dispozitive mobile)

Începeți prin a remedia defectele evidente ale site-ului. Dacă o eroare a site-ului dvs. îi împiedică pe cumpărători să adauge articole în coșul lor virtual, evident că aceasta trebuie rezolvată înainte de a face orice altceva. Dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru dispozitive mobile, trebuie remediat și acest lucru - vă feriți de mulți clienți potențiali.

Asigurați-vă că site-ul dvs. se încarcă rapid. Utilizatorii de internet sunt obișnuiți cu rezultate instantanee – avem tendința de a pierde răbdarea cu un site dacă durează mai mult de o secundă sau două pentru a se încărca.

Automatizarea este o modalitate excelentă de a ușura procesul de cumpărare. Dacă doriți să oferiți clienților diferite platforme de cumpărat (vom discuta despre ramificarea pe rețelele sociale mai târziu), va trebui să vă integrați site-ul cu aplicații și alte platforme.

Îmbunătățiți designul site-ului dvs

Odată ce ați rezolvat defectele tehnice, trebuie să aruncați o privire asupra designului site-ului dvs. Acest lucru poate să nu pară la fel de important, dar primele impresii sunt totul.

După cum am menționat mai devreme, site-urile de înșelătorie sunt răspândite și sunt adesea prost proiectate, stridente sau false. Nu vrei ca clienții tăi să confunde afacerea legitimă la care ai lucrat din greu cu o înșelătorie.

Dacă ți-ai proiectat singur site-ul, poate fi necesar să arunci o privire atentă asupra decorului tău virtual. Priviți culorile, aspectul și ușurința de navigare. Este un design intuitiv? Este cu gust? Arată ca un site bine stabilit, de încredere? Dacă este necesar, contactați clienții pentru feedback.

Înțelegeți SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare este cheia pentru a obține trafic și vânzări pe site-ul dvs. SEO este vital pentru orice vânzător de comerț electronic, indiferent de platforma sau de produsul său. O bună înțelegere a SEO vă va ajuta afacerea să se evidențieze printre zgomotul și haosul vânzărilor online. Paginile de produse actualizate corect sunt o altă modalitate cheie de a vă îmbunătăți site-ul – cuvintele cheie SEO de pe paginile de produse fac mai probabil ca clienții să se împiedice de site-ul și de produsul dvs. Desigur, asta înseamnă mai multe vânzări.

Uneori, vânzările scăzute sunt pur și simplu rezultatul unui trafic redus. Nu vă puteți aștepta să aveți o rată de conversie de 100%, dar practicile SEO precise și cercetarea cuvintelor cheie vă pot ajuta să atrageți mai mult trafic relevant pe site-ul dvs.

Înțelegeți-vă publicul țintă (sau alegeți un alt public țintă)

Trebuie să vă direcționați serviciul sau produsul către persoanele care au nevoie de el. De exemplu, să presupunem că vindeți rucsacuri cu desene animate. Trebuie să vă asigurați că copiii, părinții și tinerii văd produsul dvs. Îndreptați-vă către site-urile de socializare pe care copiii tind să le folosească și creați impulsuri de marketing în perioadele în care copiii vor începe probabil să aibă nevoie de rucsacuri – aproape de începutul perioadei școlare, de exemplu.

Comercializarea produsului către adulți singuri, cupluri sau adulți fără copii va fi o pierdere absolută de timp. Chiar dacă faceți totul corect pentru a agăța acești oameni de site-ul dvs., ei îl vor părăsi imediat, deoarece nu sunt interesați de produsul dvs.

Începeți prin a crea un profil de client simulat. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cine este probabil interesat de produsul dvs. și apoi puteți începe să vă comercializați produsul către acea persoană.

Intră pe rețelele de socializare

Rețelele sociale sunt o necesitate absolută pentru majoritatea site-urilor de comerț electronic. Există un software special conceput pentru rețelele sociale, disponibil pentru a vă ajuta cu serviciul pentru clienți. Folosiți-vă platformele online pentru a intra în sărbători populare și sezoane de vânzări prin intermediul rețelelor sociale.

Abordarea pe platforme precum Instagram, Facebook și TikTok poate deschide noi canale de vânzare și poate ajunge la mai mulți clienți decât oricând. Majoritatea platformelor (inclusiv Shopify) oferă asistență și integrări care permit utilizatorilor să se ramifică pe rețelele sociale.

Platformele precum Instagram sunt deosebit de bune pentru a vă prezenta marca, pentru a crea o prezență online puternică și chiar pentru a construi încrederea.

Fă-ți amprenta prin marketing

Odată ce ți-ai creat identitatea mărcii, ai revizuit paginile de produse și ai investit într-o platformă de comerț electronic, este timpul să te concentrezi pe marketing. După cum am discutat mai devreme, este posibil să ajungeți la publicul greșit, caz în care va trebui să vă reevaluați strategiile de marketing.

Vestea bună este că marketingul eCommerce poate viza toate tipurile diferite de clienți, inclusiv clienții anteriori și existenți. Utilizarea Google Analytics vă poate ajuta să înțelegeți cine vă vede anunțurile și cum răspund acestea.

Reclamele Google sunt o modalitate deosebit de excelentă de a vă face cunoscută prezența. La fel ca toate reclamele, reclamele Google sunt o investiție, dar care adesea dă roade. Publicitatea pe site-urile de rețele sociale precum Facebook poate fi o altă modalitate bună de a contacta.

Pe lângă reclame și promovări publicitare, veți dori să încurajați clienții să se înscrie pentru buletine informative, SMS și marketing prin e-mail, oferte speciale, actualizări noi și multe altele. De exemplu, solicitările de feedback prin e-mail sunt o modalitate bună de a crește implicarea, de a crește vânzările și de a obține recenzii valoroase.

Marketingul prin e-mail poate fi dificil – clienții nu doresc un aflux de e-mailuri irelevante. Păstrați eforturile de marketing prin e-mail scurte și relevante și asigurați-vă că oferiți conținut interesant și de înaltă calitate.

Marketingul cu influențe este un alt instrument util. Mai puțin intruziv decât campaniile de marketing prin e-mail, marketingul de influență merge mână în mână cu vânzările pe rețelele sociale. Alegerea cu atenție a influencerului potrivit pentru nișa și publicul țintă poate ajuta cu adevărat la creșterea vânzărilor atât în ​​magazinul dvs. Shopify, cât și prin canalele de socializare.

Creați o experiență de cumpărător personalizată

Clienții vor să se simtă speciali. Comerțul electronic este o industrie în plină expansiune, cu vânzări online la un nivel maxim și în continuă creștere. Deci, ai multă concurență. Sunt șanse ca altcineva să vă ofere un produs sau un serviciu similar.

Deși este vital să vă mențineți prețurile competitive, clienții caută ceva care să iasă în evidență din mulțime. Dacă site-ul dvs. bifează deja toate căsuțele potrivite – de încredere, ușor de navigat, pagini de produse bine organizate, o prezență puternică a mărcii, marketing prin reclame Google și alte platforme etc., vă puteți oferi un avantaj real oferind o experiență personalizată. Acest lucru poate ajuta, de asemenea, la păstrarea clienților, deoarece o experiență plăcută de cumpărături îi va încuraja pe clienți să revină în continuare.

Comerțul electronic nu este doar o tranzacție. Trebuie să creați o experiență de cumpărare lină și plăcută, chiar de la prima navigare pe site-ul dvs. până în momentul în care își primesc produsul – și nu numai. Faceți magazinul dvs. Shopify ceva ce un client își va aminti.

Vă puteți ajuta să vă păstrați afacerea în mintea clienților dvs. prin marketing prin e-mail obișnuit. Aveți grijă să nu trimiteți spam clienților, dar rețineți că mai mult marketing înseamnă, în general, mai multe vânzări pe Shopify.

Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație are conversii mari

Apoi, verificați rata de conversie. O privire rapidă asupra statisticilor dvs. va arăta dacă vânzările dvs. pe Shopify sunt mai puține, mai mari sau aproximativ la fel cu traficul din magazin. Cu toate acestea, petrecerea timpului calculând rata de conversație poate fi utilă, oferind informații despre cum să crești vânzările.

De exemplu, puteți observa că mulți vizitatori tind să cumpere, dar valoarea medie a comenzii este foarte mică. Acest lucru vă poate afecta rata de conversație și statisticile magazinului Shopify. A afla cum să vă îmbunătățiți rata de conversie și să creșteți valoarea medie a comenzii este cea mai bună modalitate de a vă explora întregul potențial ca afacere.

Redirecționați vizitatorii anteriori

Clienții care au vizitat deja și au cumpărat de pe site-ul dvs. au mai multe șanse să revină. Este mult mai ieftin să păstrezi un client existent decât să atragi unul nou. Evident, o afacere înfloritoare vrea să facă ambele.

Puteți folosi marketingul prin e-mail în timpul sărbătorilor și sezoanelor de vânzări pentru a converti vizitatorii ocazionali ai site-ului în clienți care revin. Acest lucru nu numai că crește vânzările pe Shopify și atrage clienți în magazinul dvs. Shopify, dar vă va îmbunătăți, de asemenea, încrederea și va crea mai multe recenzii bune online. Amintiți-vă, obținerea mai multor vânzări nu este singurul obiectiv aici!

Mai mulți clienți pot însemna mai mulți oameni care se înscriu pentru marketing prin e-mail și vizitează magazinul dvs. Shopify.

Îmbunătățiți serviciul pentru clienți și solicitați feedback

Nu lăsați concentrarea pe obținerea mai multor vânzări să vă distragă atenția de la grija pentru clienții dvs. Este absolut crucial să solicitați feedback și recenzii. Puteți combina automatizarea și marketingul prin e-mail cu solicitări de feedback - încercați să creați șabloane de e-mail noi și interesante pentru a obține mai mult feedback, încurajând clienții să lase recenzii în magazinul dvs. Shopify. Acest lucru va îmbunătăți în mod natural vânzările pe Shopify și va îmbunătăți încrederea generală ca afacere.

Rețelele sociale oferă o platformă excelentă pentru serviciul clienți. Clienții pot prefera să contacteze prin Instagram sau Facebook pentru informații, întrebări sau reclamații. Cu cât ai mai multe canale deschise pentru comunicarea cu clienții tăi, cu atât ei se vor simți mai apreciați.

Cu toate acestea, fiți avertizat. Pe rețelele de socializare, ceasul bate. Majoritatea clienților se așteaptă la un răspuns în mai puțin de o zi, iar pe site-uri precum Twitter, s-ar putea aștepta la un răspuns într-o oră sau două. Cu cât îl lăsați mai mult pentru a răspunde la o reclamație sau la o întrebare, cu atât clientul va fi mai enervat - acest lucru poate duce la plângeri suplimentare ale clienților.

Promoții, reduceri, cadouri și transport gratuit

Dacă vrei să atragi atenția unui client, oferă transport gratuit! Acest lucru vă poate ajuta să vă creșteți vânzările pe Shopify și pe alte canale. Dacă aveți un preț de plată de bază pentru a vă califica pentru livrare gratuită, clienții ar putea fi dispuși să cumpere produse suplimentare pentru a se califica.

Programele de loialitate sunt o modalitate excelentă de a păstra clienții existenți. În plus, reducerile și cadourile sunt populare în rândul tuturor clienților. Giveaway-urile pot fi o modalitate bună de a vă promova conturile de rețele sociale și de a atrage un număr mai mare de urmăritori.

Investește în chat live, chatbot etc

Automatizarea este cu siguranță necesară pentru majoritatea afacerilor, dar o notă personală și un om real, viu cu care să vorbiți este adesea cea mai bună cale de a merge. Chatul live poate crește efectiv ratele de conversație și oferă o oportunitate de a vinde în plus, de a face vânzare încrucișată și de a trata reclamațiile înainte ca acestea să devină probleme.

Chat-ul live și chatboții devin rapid noua normă în serviciul pentru clienți. Sunt utile pentru gestionarea întrebărilor frecvente și a solicitărilor de informații. În plus, un chatbot poate liniști mintea unui client înainte ca acesta să treacă prin procesul de cumpărare și îi asigură că va fi multă asistență după ce cumpără produsul.

Evidențiați recenziile și construiți încredere

După cum am atins mai devreme, cumpărătorii trebuie acum să-și facă griji că nu vor fi înșelați accidental sau că cumpără de la o afacere proastă care nu oferă produse de înaltă calitate sau servicii decente pentru clienți. Atunci când cumpărați online, cumpărați cu încredere – aveți încredere că produsul este la fel de bun pe cât este promovat și că va ajunge deloc. Clienții au încredere și pe un site cu informațiile cardului lor de credit. Deci, depinde de tine, în calitate de proprietar al afacerii, să le arăți clienților tăi că pot avea încredere în tine.

Shopify vă poate ajuta în acest sens oferind insigne de încredere, care trebuie câștigate, și arătând clienților că sunteți un magazin de încredere, legitim, care și-a câștigat reputația. Puteți câștiga aceste insigne oferind securitate adecvată pentru finalizarea comenzii online, oferind diferite metode de plată și subliniind clar politicile magazinului.

De asemenea, puteți câștiga încredere pe site-urile de socializare. Utilizatorii vor putea vedea cât de repede răspundeți la mesaje și întrebări, iar acest lucru le va modifica opinia despre afacerea dvs. Facebook oferă chiar și insigne specifice pentru a arăta cât de repede răspundeți. Acest lucru este la îndemână dacă utilizați rețelele sociale pentru a gestiona serviciul pentru clienți.

Concentrați-vă pe o experiență mai convenabilă pentru clienți

Nu în ultimul rând, fă-ți timp pentru a-ți îmbunătăți experiența clienților. Am discutat despre personalizare, cadouri, reduceri, programe de loialitate, site-uri ușor de utilizat și multe altele. Pentru a crea o experiență cu adevărat fluidă și convenabilă pentru clienți, va trebui să actualizați toate acestea simultan, dacă este posibil.

Dacă traficul dvs. este încă mare, rezolvarea unor probleme flagrante și începerea lucrărilor la celelalte probleme ar trebui să vă ajute la îmbunătățirea statisticilor de vânzări. Menținerea clientului ca piatră de temelie a afacerii dvs. este cea mai bună modalitate de a vă menține concentrarea acolo unde trebuie să fie. Este ușor să uiți de client în tot haosul legat de statistici, instrumente de marketing și analize.

Beneficiile îmbunătățirii statisticilor Shopify

Beneficiile îmbunătățirii statisticilor dvs. Shopify sunt probabil destul de evidente. Cu toate acestea, să ne facem timp să revizuim patru moduri cheie prin care afacerea ta va fi îmbunătățită prin statistici Shopify mai bune.

1. Clienții sunt liniștiți

O afacere Shopify bine stabilită liniștește clienții. Dacă câștigi insigne de încredere și primești recenzii bune online, clienții știu că nu ești o înșelătorie – ești o afacere legitimă care își merită timpul și, eventual, banii.

2. Mai multe vânzări și rate de conversie mai mari

Instrumentele Shopify oferite pentru marketing și SEO vă pot face simțită prezența în lumea comerțului electronic. Poate atrage mai mult trafic și vânzări ulterioare pe site-ul dvs. Acest lucru vă îmbunătățește rata de conversie generală, ceea ce face afacerea dvs. de comerț electronic mai profitabilă și mai valoroasă. Instrumentele de marketing sunt investiții și, de asemenea, necesare.

3. Îmbunătățește recenziile și încrederea

Un istoric bun de servicii pentru clienți, produse de înaltă calitate și actualizări regulate ale site-ului dvs. vor arăta întotdeauna bine. Clienții sunt, evident, mai probabil să aibă încredere într-un site bine evaluat și de renume, mai ales dacă au avut o experiență bună acolo.

4. Stabilește o prezență și o identitate de brand

Clienții preferă mărcile consacrate, în măsura în care oamenii sunt dispuși să plătească puțin în plus pentru o marcă de renume față de o afacere mai puțin cunoscută. Crearea unei identități de marcă vă permite să ajungeți la clienții potriviți pentru afacerea dvs. Aceasta înseamnă că vă puteți viza campaniile de marketing mai precis, aducând clienții potriviți.

Identitățile de marcă se pot traduce foarte bine în rețelele sociale. De exemplu, Instagram este o modalitate excelentă de a arăta publicului către cine vizează afacerea dvs. și ce intenționați să realizați.

Cu toate acestea, trebuie să te asiguri că identitatea mărcii tale se întinde pe toate elementele afacerii tale – de la designul site-ului tău web până la ambalajul în care ajung produsele tale. Influenții pe care îi folosești pentru a-ți promova produsele ar trebui să se alinieze cu identitatea mărcii tale și cu rețelele de socializare. conturile ar trebui să fie îngrijite cu grijă pentru a se potrivi.

Întrebări frecvente

Lumea platformelor de comerț electronic și a instrumentelor de marketing poate fi puțin confuză. Nu orice platformă de comerț electronic este ideală, iar alegerea platformei greșite sau a instrumentului de marketing greșit vă poate afecta serios vânzările. Să aruncăm o privire la câteva întrebări frecvente despre Shopify.

• Care este rata de succes a unui magazin Shopify?

Ideile de afaceri sunt ușoare și destul de comune, dar crearea unei afaceri profitabile și de lungă durată este extrem de dificilă. În timp ce datele variază în funcție de tipul de magazin, aproximativ una din zece startup-uri devine în cele din urmă de succes. Este unul din zece . Dacă vrei să învingi șansele, trebuie să fii pregătit și hotărât – și să-ți faci singur norocul.

• Care este o rată bună de returnare a clienților pe Shopify?

Când vine vorba de tarife repetate pentru clienți (adică clienți care aleg să cumpere din nou de la afacerea dvs.), o rată potrivită este între 20-40%. O cifră bună de urmărit este de aproximativ 27%. Puteți afla mai multe despre propria afacere și despre propria dvs. rată de returnare din statisticile și datele Shopify.

• Există alternative la Shopify?

Dacă Shopify nu este potrivit pentru afacerea dvs. din orice motiv, o alternativă populară (în special pentru companiile mai mari) este BigCommerce. BigCommerce oferă o platformă similară cu Shopify și este foarte apreciată de utilizatori. Ambele platforme au avantajele și dezavantajele lor, așa că merită să vă cercetați.

• De ce este Shopify o platformă bună pentru comerțul electronic?

Shopify oferă viteză și securitate, două componente esențiale pentru un site de comerț electronic înfloritor. Oferă opțiuni de personalizare, precum și statistici vitale, date și instrumente de marketing.

• Există dezavantaje în utilizarea Shopify?

Un dezavantaj al folosirii Shopify este prețul. Deși aceasta este o investiție care se întoarce în afacerea dvs., poate fi costisitoare pentru afaceri noi, în special pentru cele care nu și-au găsit încă un punct de sprijin în nișa lor. În timp ce instrumentele și securitatea pe care le oferă Shopify pot ajuta o afacere să se dezvolte, cheltuiala inițială poate fi totuși o problemă.

Concluzie

Comerțul electronic oferă o lume de oportunități, dar dacă doriți să vă creșteți vânzările Shopify, există un dezavantaj - concurența. Există o mulțime de profit de făcut și o mulțime de modalități de a transforma o idee într-o afacere înfloritoare, dar va trebui să rămâneți în fruntea jocului dacă doriți să reușiți.

Urmați sfaturile din acest articol pentru a face diferența. Nu așteptați ca statisticile de vânzări și trafic să scadă înainte de a încerca lucruri noi sau de a vă actualiza site-ul. Fiți la curent cu tendințele, cuvintele cheie și oportunitățile populare. Faceți o cercetare atentă înainte de a investi în instrumente de marketing – deși sunt foarte utile, pot fi și foarte costisitoare.

Cel mai important, nu lăsați haosul din jurul noilor instrumente și tendințe de marketing să vă distragă atenția de la cea mai importantă parte a procesului de vânzare: clientul.