Cum să generați clienți potențiali de vânzări fără apeluri la rece: 10 sfaturi

Majoritatea oamenilor resping apelurile de la numere necunoscute, așa că apelurile la rece nu sunt cea mai bună modalitate de a genera clienți potențiali. Mai jos, împărtășim alternative pentru a obține clienți potențiali într-un mod mai rapid și mai eficient .

Ce înseamnă să generezi clienți prin apeluri la rece?

Această tehnică presupune chemarea potențialilor clienți pentru a-i face să cunoască o marcă și produsele sau serviciile sale . Aceste apeluri sunt efectuate chiar dacă destinatarul nu și-a manifestat în prealabil niciun interes față de brand și ceea ce oferă acesta, iar obiectivul este creșterea oportunităților de afaceri. Aceasta înseamnă că persoana nu a solicitat informații și nu așteaptă apelul, așa că această acțiune ar fi la începutul unui proces de vânzare.

Cu toate acestea, odată cu apariția noilor tehnologii și a schimbărilor sociale, această tehnică a fost înlocuită cu alte metode mai eficiente și mai puțin invazive , la care clienții răspund pozitiv.

Avantajele și dezavantajele apelării la rece

Companiile încă folosesc tehnica apelului la rece pentru a genera clienți potențiali, deoarece le permite să contacteze clienții rapid, ușor și economic de oriunde. În plus, permite pregătirea prealabilă, chiar având un scenariu și perfecționându-l pe baza experienței și feedback-ului primit.

Cu toate acestea, această tehnică este mai puțin eficientă astăzi . Din ce în ce mai mulți oameni resping apelurile de la numere necunoscute, iar apelurile la rece poate fi o muncă obositoare, deoarece obținerea unor rezultate bune devine din ce în ce mai dificilă.

10 alternative la apelurile la rece care generează clienți

Din ce în ce mai multe companii încearcă să-și umple conducta cu alternative la apelul la rece, o tehnică care nu obține întotdeauna rezultate bune. Iată cele mai bune opțiuni:

1. Crearea de conținut convingător într-un blog comercial

Crearea de conținut nu numai că vă ajută să vă poziționați în motoarele de căutare, ci vă oferă și o modalitate de a împărtăși informații valoroase, de a ajunge la publicul țintă și de a obține conversii .

Într-un blog, poți împărtăși informații legate de sectorul companiei tale și te poți poziționa ca referință pentru a genera încrederea clienților. Acest conținut poate include CTA și linkuri către produse sau servicii care ajută la realizarea conversiei, oferind în același timp informații utile și interesante.

Ceea ce trebuie luat în considerare nu este doar crearea de conținut, ci să urmezi o strategie în care, printre altele, se ține cont de SEO.

2. Realizarea unei strategii SEO

Am vorbit despre importanța creării de conținut de calitate pe un blog pentru că optimizează SEO, dar este și important să-ți optimizezi site-ul. Aceasta înseamnă că tot conținutul care face parte din site, atât scris, cât și vizual, este optimizat, astfel încât motoarele de căutare precum Google să-l poată găsi, să-l înțeleagă și să-l clasifice.

3. Oferirea de Conținut descărcabil

În schimbul completării unui formular în care utilizatorul trebuie să furnizeze adresa de e-mail și alte informații, conținutul descărcabil poate fi o strategie foarte bună pentru extinderea bazei de date.

Conținutul descărcabil poate include orice, de la o carte electronică pe un subiect cheie din industria dvs. până la o versiune de încercare gratuită a software-ului. Compania va colecta date de la utilizatorul care s-a arătat interesat de ceea ce oferă, iar utilizatorul va primi conținut gratuit.

4. Utilizarea rețelelor sociale

Rețelele sociale au devenit unul dintre cele mai eficiente canale de comunicare pentru a ajunge la publicul țintă. Vedeți unde personalului dvs. cumpărător îi place să petreacă timpul online și, pe baza acestui lucru, alegeți rețelele sociale pe care vă veți concentra.

Diferite strategii pot fi urmate prin intermediul rețelelor sociale, cum ar fi partajarea de link-uri și oferte, publicitate sau utilizarea influencer marketing pentru a crește acoperirea și expunerea.

Important este să postezi în mod regulat. Ține cont de mesajul, tonul și valorile care sunt transmise prin intermediul rețelelor sociale. În plus, rețelele sociale ar trebui văzute ca un canal de comunicare bidirecțională.

5. Aduceți clienții să vorbească despre marca dvs

O altă strategie eficientă pentru a ajunge la clienții potențiali este încurajarea clienților actuali să vorbească despre marca dvs., produsele și serviciile sale .

Acest lucru se poate face solicitând clienților să scrie recenzii pe Google, TripAdvisor, Trustpilot sau alte platforme sau trimițând sondaje de satisfacție. Acest lucru este relativ simplu, dar foarte eficient, deoarece s-a dovedit că utilizatorii apreciază recenziile clienților și le consideră a fi personale, reale și obiective.

6. Expuneți-vă marca la evenimente

Există multe expoziții, târguri, conferințe, evenimente private și publice la care brandurile pot participa. Participarea la aceste evenimente este o modalitate excelentă de a ajunge la clienții țintă și de a transmite valorile mărcii dvs. .

7. Faceți webinari live și alte evenimente online

În timp ce evenimentele față în față sunt adesea cea mai bună modalitate de a ajunge la un public mai larg, puteți folosi și rețelele sociale și alte platforme online pentru a găzdui evenimente captivante care pot fi accesate de oriunde în lume.

Evenimentele live Instagram și Facebook funcționează destul de bine , dar puteți organiza și webinarii sau cursuri online gratuite pentru a vă promova marca.

8. Optimizați navigarea pe site

Un site web bine organizat este esențial pentru o experiență pozitivă a utilizatorului. Vizitatorii ar trebui să poată găsi ceea ce caută rapid și ușor.

Un site web prost structurat poate determina oamenii să plece și să se uite la concurență , lucru care poate dăuna și poziționării. Designul este, de asemenea, un element cheie, deoarece îi determină clienților potențiali să aibă încredere într-o marcă.

Colectarea de informații despre modul în care clienții vă folosesc site-ul vă poate oferi indicii cu privire la ceea ce trebuie îmbunătățit. Hărțile termice, care indică unde dau clic vizitatorii, unde petrec mai mult timp și când decid să plece, sunt foarte utile în acest scop. O altă opțiune este testarea de utilizare.

9. Folosiți buletine informative

Buletinele informative sunt o alternativă excelentă la apelurile la rece, deoarece vă permit să interacționați direct cu clienții pe un anumit subiect . Pentru a asigura eficacitatea acestei strategii și pentru a împiedica oamenii să se dezaboneze, este important ca conținutul să fie interesant și util, așa că ar trebui să includă știri, ghiduri, coduri de reducere, informații despre evenimente sau evenimente viitoare și așa mai departe.

Amintiți-vă că pentru a trimite un newsletter aveți nevoie de adresa de email a destinatarului, informații care pot fi obținute doar direct de la acesta. Aceasta înseamnă că trebuie desfășurat un fel de campanie pentru a obține aceste informații, cum ar fi oferirea de conținut descărcabil în schimbul e-mailurilor.

10. Nu vă uitați de clienții existenți

Multe companii se concentrează pe atragerea de noi clienți în timp ce uită de cei care sunt deja clienți, ceea ce este o greșeală. Pastrarea si fidelizarea este mult mai profitabila decat achizitionarea de noi clienti .

Interacțiunea cu clienții actuali prin intermediul rețelelor sociale, trimiterea de buletine informative cu informații de interes, crearea unui program de fidelitate sau oferirea de actualizări privind produsele achiziționate sunt câteva modalități de a obține loialitate. În plus, un client mulțumit va vorbi pozitiv despre marca dvs. în rețeaua sa.

Dacă apelurile la rece nu vă oferă rezultate bune, există multe alte modalități de a deveni vizibil și de a obține mai mult plumb. Trebuie doar să-l găsești pe cel care se potrivește cel mai bine companiei tale.