Cum să francizezi: tactici pentru succes pe termen lung

Rhys Green este un consilier în operațiuni de franciză care și-a făcut o carieră în afaceri de servicii profitabile și în creștere rapidă. Pe vremea lui cu 1-800-Got-Junk? a condus o franciză la o creștere de 70% de la an la an și a câștigat Franciza Anului. Cu You Move Me, Rhys a contribuit esențial la lansarea sa și a condus operațiunile pentru a o ridica la 24 de milioane de dolari în decurs de 4 ani. Acum conduce programul de creștere Vonigo, care ajută companiile ambițioase să accelereze creșterea.

Cum să francizezi: Gândește-te la termen lung

Te întrebi cum să-ți francizezi afacerea? Gândiți-vă să creați împreună ceva mai bun decât ar putea crea orice persoană singură.

Când faci franciză, accesezi o rețea de rezultate experimentale valoroase. Învățarea din ce tactici au funcționat sau au eșuat în altă parte face ca întregul sistem să fie mai inteligent și mai bine pregătit pentru o creștere rapidă.

Cele mai de succes organizații de franciză realizează valoarea imensă pe care o are fiecare operator și dezvoltă sisteme pentru a valorifica cunoștințele și capacitățile colective ale fiecărei locații de franciză.

Feedback și colaborare

În 1-800-Got-Junk? organizarea francizei, sistemele de feedback formale și informale sunt numeroase. Feedback-ul este căutat în timpul apelurilor regulate cu fiecare franciză. De la comitete specializate care discută cele mai bune practici, prin sondaje la nivelul întregului sistem și multe altele.

Colaborarea eficientă vă va ajuta franciza să devină mai puternică, mai rapidă și mai profitabilă. Unde pot avea cel mai mare impact învățările tale colective? Când îți francizezi afacerea, concentrează-te pe colaborarea în jurul acestor trei elemente esențiale pentru o execuție eficientă și succes pe termen lung:

Logodnă

Locurile de muncă cu angajați implicați le depășesc cu 202% pe cele cu angajare scăzută a angajaților! Extrapolați acest lucru într-o rețea de franciză și implicarea poate însemna diferența între eșecul sau înflorirea francizei dvs.

Așadar, unde greșește angajamentul în organizațiile de franciză și cum este colaborarea pilula magică?

„Problema agentului principal”

În orice organizație, problema principal-agent planează asupra aspirațiilor de execuție eficientă. Factorii de decizie și cei care fac au nevoi și dorințe diferite, iar această disparitate determină execuția de la strategie. Ambele grupuri acționează în interesele lor, iar interesele companiei sunt compromise.

Îmbunătățirea angajamentului și lupta cu problema principal-agent înseamnă crearea implicării în procesul de luare a deciziilor. Este vorba despre oamenii care vor fi responsabili pentru execuție (în multe cazuri ale francizatului dvs.), care au un cuvânt de spus în ceea ce execută.

Acest lucru poate lua multe forme, de la ceva la fel de formal ca formarea unui comitet de directori generali, până la ceva atât de informal precum încurajarea angajaților corporativi să aibă conversații autentice cu membrii francizei ori de câte ori este posibil.

Comunicarea continuă să curgă

Acțiunea specifică este mai puțin importantă decât intenția – nu este ceea ce faci, ci motivul pentru care o faci. Găsiți o modalitate unică de a exprima valoarea sinceră a contribuției francizatului dvs. și de a crea un dialog deschis și continuu despre deciziile care îl influențează direct.

Responsabilitate

Francizații investesc în tine. Ei investesc ani din viața lor și, în unele cazuri, economiile lor. Ei caută să vă respectați promisiunile și să vă ridicați la înălțimea așteptărilor pe care le-ați stabilit.

Responsabilitatea înseamnă a conduce prin exemplu. În calitate de francizor, trebuie să fii responsabil pentru angajamentele tale. Și ar trebui să vă așteptați la același lucru de la francizații dvs.

Ai un plan

În primele zile de lucru la 1-800-Got-Junk? , am postat WDWBW pe spatele ușii fiecărei săli de ședințe. Aceasta înseamnă „Cine face ce până când”. Aceasta a stabilit o așteptare clară. Dacă ieșeai dintr-o întâlnire fără răspuns la această întrebare, fie ți-ai pierdut timpul și nu ai fost de acord să întreprinzi nicio măsură, fie acțiunea la care ai fost de acord nu avea să fie realizată pentru că nimeni nu o deținea. Acest lucru ia făcut pe toți răspunzători, în fiecare zi, față de angajamente.

Și când am ratat-o, am fost forțați să-l deținem și să o rezolvăm.

Nu te feri de conflict

Responsabilitatea se referă, de asemenea, la conflict și nu se ferește. Întâmpinați-vă francizații pentru a vă trage la răspundere poate fi cu adevărat inconfortabil. Să-ți ții francizații la răspundere față de lucrurile pe care le-au angajat poate fi și mai dificil. Dar să faci un pas înainte și să ții acele conversații grele este în interesul tău, al francizatului și al clientului tău.

Recunoaştere

Potrivit unui studiu Gallup din 2016, doar 1 din 3 lucrători consideră că a primit recunoaștere sau laude pentru că a făcut o muncă bună într-o anumită săptămână. Rezultatul? Când angajații simt că eforturile lor sunt ignorate în mod obișnuit, au de două ori mai multe șanse să plece.

Recunoașterea are un impact enorm asupra succesului pe termen lung al francizei dumneavoastră. Având în vedere faptul că este unul dintre cele mai plăcute lucruri de care este responsabil un lider, este un esențial surprinzător de trecut cu vederea. Oamenii vor continua comportamentul pe care îl întăriți. Recunoașterea servește la consolidarea comportamentului bun de a-și îndeplini angajamentele prin recunoașterea oamenilor pentru eforturile lor.

Infuzați operațiunile dumneavoastră cu recunoaștere de sus în jos. Folosiți aceste canale de feedback pentru a alege persoane la fiecare nivel al organizației care merită săptămânal laude publice. Anual, recunoașteți performanții de top cu premii oficiale și sărbători. Încurajați fiecare locație să adopte aceste comportamente. Este plăcut pentru toată lumea și are un impact măsurabil!

Valorificarea colaborării pentru succes pe termen lung

Implicarea, responsabilitatea și recunoașterea sunt esențiale pentru orice afacere sănătoasă. Puteți obține o cultură de invidiat, execuție eficientă, leadership puternic și oameni fericiți. Într-o organizație de franciză, beneficiile acestor tactici pot fi accelerate și agravate prin colaborarea cu o rețea de proprietari și directori generali inteligenți, motivați.

Dacă aveți gânduri, întrebări sau provocări în legătură cu aceste tactici, vă rugăm să-mi scrieți. Mi-ar plăcea să colaborez. Și pentru mai multe informații despre cum să francizezi, vizitați blogul Rhys Green.

Software de management al francizelor pentru francizori și francizați

Doriți să aflați mai multe despre modul în care software-ul de management al francizei vă poate ajuta să vă gestionați mai bine franciza? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.