Cum să evaluezi o companie SEO folosind propriile ghiduri Google

Este de la sine înțeles că încrederea clienților trebuie câștigată. Acest lucru este valabil mai ales pentru afacerile online, unde site-urile web fără chip cer informații confidențiale sau oferă sfaturi „profesionale” oricui își caută cuvintele cheie.

Motoarele de căutare precum Google și Bing lucrează din greu pentru a evalua fiabilitatea site-urilor web care apar în rezultatele căutării lor, deoarece doresc să-și păstreze utilizatorii fericiți. Se pare că oamenii care cumpără servicii profesionale online pot urma reguli similare pentru a evalua afacerile înainte de a alege să interacționeze cu acestea.

În această postare, vom analiza abordarea Google de a evalua expertiza, autoritatea și încrederea (EAT) site-urilor web și vom învăța cum să aplicăm o tehnică similară la alegerea unei agenții de optimizare a motoarelor de căutare.

Folosind metodele proprii Google, veți învăța:

• Cum să evaluezi reputația unei companii de SEO.
• Cum să evaluezi expertiza și autoritatea unui furnizor SEO.

În plus, îți ofer 12 întrebări pe care le poți folosi imediat pentru a evalua un furnizor de servicii SEO . Citește mai departe …

Stabilirea standardelor pentru evaluarea furnizorilor SEO

Mulți oameni care întreabă despre serviciile Bruce Clay SEO au fost arși în trecut de mai multe ori, de către alți furnizori. Ei susțin că s-au spus minciuni, promisiunile au fost încălcate și afacerea lor a fost aproape distrusă de companiile SEO de tip all-you-you-need-are-links sau de lucrătorii offshore mai ieftin-este-mai bine.

Știm din experiență că cumpărătorii de astăzi sunt mai sceptici ca niciodată. Avem multe povești despre realizarea unor proiecte de curățare în caz de dezastru... așa că știi că nu este întotdeauna ușor să ai încredere în furnizorii de servicii SEO. De fapt, SEO este un domeniu de afaceri în care neîncrederea este răspândită din cauza atâtor afaceri lipsite de etică care au sărit în arena în ultimii zece ani, oferind soluții „ulei de șarpe” care, în cele din urmă, și uneori permanent, le-au făcut rău clienților lor.

După cum observă Chris Brogan și Julien Smith în cartea lor, „Agenți de încredere: folosind web-ul pentru a construi influență, a îmbunătăți reputația și a câștiga încredere”:

„Trăim în prezent într-un mediu de comunicații în care există un deficit de încredere.”

Deci, cum găsește cineva care caută un furnizor SEO o metodă de evaluare pentru a se asigura că alege agenția potrivită? Una dintre modalități este utilizarea metodei proprii Google de verificare a fiabilității.

Se pare că ghidul Google de evaluare a calității căutării [PDF] ne poate ajuta să evaluăm expertiza, autoritatea și încrederea site-urilor web și, în cele din urmă, a oamenilor și companiilor care le conduc.

Orientările Google pentru evaluarea calității căutării au fost scrise pentru a ajuta o echipă de evaluatori umani să evalueze paginile web din rezultatele căutării Google. Informațiile pe care le adună sunt probabil integrate în algoritmii lor de căutare pentru a scoate la suprafață conținutul de cea mai înaltă calitate.

Google subliniază în mod special importanța a ceea ce numește paginile web „Banii tăi sau viața ta”. Aceste pagini sunt menținute la un standard mai înalt de evaluare a calității, deoarece pot avea un impact asupra bunăstării consumatorilor în aspecte importante ale vieții lor. Din manualul lor de evaluare:

Unele tipuri de pagini ar putea avea un impact potențial asupra fericirii, sănătății sau bogăției viitoare a utilizatorilor. Numim astfel de pagini pagini „Banii tăi sau viața ta” sau YMYL... Avem standarde foarte înalte de evaluare a calității paginilor pentru paginile YMYL, deoarece paginile YMYL de calitate scăzută ar putea avea un impact negativ asupra fericirii, sănătății sau bogăției utilizatorilor.

Deci, ce legătură au toate acestea cu alegerea unei agenții SEO, s-ar putea să vă întrebați?

Orice decizie de afaceri, inclusiv alegerea unei agenții SEO, poate avea un impact pozitiv sau negativ asupra sănătății și bogăției unei afaceri și, ca atare, ar trebui să fie susținută la un standard mai înalt de evaluare înainte de semnarea unui contract.

Atunci când cercetez și evaluez furnizorii de SEO, o mare parte a procesului începe online și voi discuta în continuare cum să fac asta folosind unele dintre îndrumările oferite de Google, pe lângă sfaturile mele.

Evaluarea reputației

În manualul său de evaluare a calității, Google subliniază că atunci când evaluezi un site web, evaluezi și, în multe cazuri, un profesionist sau o companie:

Rețineți că site-urile web reprezintă adesea companii reale, organizații și alte entități. Prin urmare, cercetarea reputației se aplică atât site-ului web, cât și companiei, organizației sau entității reale pe care site-ul o reprezintă.

Acest lucru poate fi util pentru agenții de marketing și proprietarii de afaceri de avut în vedere atunci când evaluează potențialele companii de SEO cu care să se asocieze.

După cum am menționat mai devreme, multe companii care vin astăzi la Bruce Clay pentru servicii SEO nu erau sigure în cine să aibă încredere.

Evaluarea reputației este o parte cheie a alegerii unei agenții SEO, pentru că – să recunoaștem – există o mulțime de companii care sunt grozave la „marketing”. Cu alte cuvinte, ei pot avea un site web frumos și pot oferi un front profesional excelent, dar în culise, le lipsește talentul necesar pentru a obține rezultate SEO.

În manualul de evaluare a calității, Google este de acord cu:

Multe site-uri web sunt dornice să spună utilizatorilor cât de grozavi sunt. Unii webmasteri au citit aceste reguli de evaluare și au scris „recenzii” pe diferite site-uri de recenzii. Dar pentru evaluarea calității paginii, trebuie să căutați și informații externe despre reputația site-ului. Când site-ul web spune un lucru despre el însuși, dar sursele externe reputate nu sunt de acord cu ceea ce spune site-ul, ai încredere în sursele externe.

Manualul continuă să evidențieze câteva dintre modalitățile prin care puteți cerceta reputația, iar acest lucru se poate aplica și companiilor SEO:

Utilizați cercetarea reputației pentru a afla ce părere au utilizatorii reali, precum și experții despre un site web. Căutați recenzii, referințe, recomandări ale experților, articole de știri și alte informații credibile create/scrise de persoane despre site. Atunci când este nevoie de un nivel ridicat de autoritate sau expertiză, reputația unui site ar trebui să fie judecată în funcție de ceea ce au de spus opiniile experților. Recomandările din surse experți, cum ar fi societățile profesionale, sunt dovezi puternice ale reputației foarte pozitive.

Evaluarea expertizei si a autoritatii

Autorul Malcolm Gladwell spune în cartea sa „Outliers” că este nevoie de 10.000 de ore de practică pentru a deveni expert în ceva.

Deci, dacă cineva a fost într-o industrie suficient de mult timp, ar trebui să fie o autoritate, nu?

Nu întotdeauna este cazul. Și știința chiar a dezmințit asta.

În timp ce experiența poate fi cu siguranță un factor, este adesea mai important să evaluăm expertiza reală a unui furnizor pentru a verifica dacă acesta și-a acordat timp pentru a înțelege meșteșugurile din interior și din exterior, astfel încât să creeze strategii SEO de succes, nu doar rapide. remedieri sau tactici de suspendare și ardere.

De asemenea, puteți înțelege mai bine nivelul de autoritate al unui furnizor SEO evaluând leadership-ul de gândire reflectat în conținutul site-ului, publicații, articole, prezentări live și multe altele.

Este de la sine înțeles că sfatul expert SEO va veni din surse experte.

Google oferă câteva îndrumări cu privire la modul de evaluare a conținutului autorităților experte online, iar furnizorii de SEO nu sunt diferiți:

• Sfaturile medicale de înaltă calitate ar trebui să provină de la persoane sau organizații cu expertiză sau acreditare medicală corespunzătoare. Sfaturile sau informațiile medicale de înaltă calitate ar trebui scrise sau produse într-un stil profesional și ar trebui editate, revizuite și actualizate în mod regulat.
• Consultanta financiara de inalta calitate, consultanta juridica, consultanta fiscala etc., ar trebui sa provina din surse experte si sa fie intretinute si actualizate in mod regulat.
• Paginile de sfaturi de înaltă calitate pe teme precum remodelarea casei (care poate costa mii de dolari și vă poate afecta situația de viață) sau sfaturi privind problemele legate de părinți (care pot afecta fericirea viitoare a unei familii) ar trebui, de asemenea, să provină din surse „experte” sau cu experiență, care utilizatorii pot avea încredere.

… Gândiți-vă la subiectul paginii. Ce fel de expertiză este necesară pentru ca pagina să-și atingă bine scopul? Standardul de expertiză depinde de subiectul paginii.

Cu alte cuvinte, la ce fel de standarde ați ține o autoritate SEO atunci când le evaluați conținutul?

12 întrebări pentru a evalua reputația, autoritatea și încrederea companiei SEO

Există două tipuri de furnizori SEO: cei în care poți avea încredere și cei în care nu poți.

Brogan și Smith definesc „agenții de încredere” în cartea lor astfel:

Agenții de încredere s-au stabilit ca fiind agenți de marketing care nu sunt orientați spre vânzări, fără presiune ridicată. În schimb, sunt nativi digitali care folosesc Web-ul pentru a fi autentici și pentru a-și umaniza afacerea. Sunt interesați de oameni (clienți potențiali, angajați, colegi și nu numai) și și-au dat seama că aceste instrumente care permit o comunicare mai unică și mai robustă oferă, de asemenea, mai multe oportunități de afaceri pentru toată lumea.

Acest lucru este important pentru selectarea furnizorilor de SEO. Acest tip de vânzători prețuiește educația și ajută companiile să reușească doar în „vânzări”.

De asemenea, cred că este important să aveți un set de metode de evaluare pe care să le aplicați pentru a înțelege mai bine dacă interacționați cu furnizori SEO de încredere.

Iată o listă scurtă pe care am compilat-o, care poate ajuta managerii de marketing sau proprietarii de afaceri pe drumul lor:

1. De cât timp lucrează furnizorul SEO?
2. Echipa internă are abilități și experiență suficiente?
3. Demonstrează compania leadership-ul de gândire prin intervenții, conținut de experți sau instruire?
4. Are compania o bună reputație în rândul colegilor săi din industrie?
5. A primit compania vreun premiu sau distincție?
6. Cât de implicată este compania în organizațiile profesionale și/sau comunitatea profesională a industriei?
7. Compania are metode SEO care respectă regulile de calitate ale Google (denumite în continuare practici de „pălărie albă”)?
8. Demonstrează compania succesul SEO clasându-se bine pentru termenii cheie vizați, cum ar fi „optimizarea pentru motoarele de căutare”?
9. Ce fel de clientelă servește compania SEO?
10. Ce fel de rezultate a obținut furnizorul de SEO pentru clienții săi prin metodologia sa?
11. Cum se raportează ei la perspectivele lor? Simți că primești îndrumări bune sau că ești „vândut?”
12. Cum lucrează cu clienții noi? Au procese formale de înscriere pentru a se asigura că totul decurge fără probleme? Au manageri de cont dedicati, astfel încât comunicarea să rămână deschisă? Oferă instruire cu privire la serviciile lor?

Intrările anterioare ale clienților pot fi, de asemenea, utile. Cu toate acestea, atunci când cercetează acest lucru online, Google avertizează asupra capcanelor:

Recenziile clienților pot fi utile pentru a evalua reputația unui magazin sau a unei afaceri. Cu toate acestea, ar trebui să interpretați aceste recenzii cu grijă, mai ales dacă sunt doar câteva. Fii sceptic față de recenziile pozitive și negative ale utilizatorilor. Oricine le poate scrie, inclusiv creatorul site-ului web sau cineva pe care magazinul sau afacerea îl angajează în acest scop.

O modalitate de a verifica zgomotul este să ceri câteva referințe de la clienții din trecut pentru a înțelege mai bine cum a funcționat furnizorul SEO pentru ei.

Astăzi, încrederea se câștigă

Știm că Căutarea Google este punctul de plecare pentru multe companii care caută un furnizor SEO reputat. Recomandările sunt și ele importante.

Cu oricare dintre metode, cumpărătorii trebuie să fie capabili să-și evalueze corect opțiunile – mai ales că atât de mulți cumpărători sunt sceptici, dar poate nu sunt siguri de unde să înceapă.

Acest lucru este deosebit de important atunci când banii sunt în joc și practicile SEO pot ajuta sau răni o întreagă întreprindere, nu doar site-ul ei.

Folosirea standardelor Google de evaluare a reputației și EAT, precum și a unora dintre metodele pe care le-am subliniat aici, ar trebui să poziționeze marketerii și proprietarii de afaceri pentru a lua o decizie mai informată atunci când cumpără servicii SEO.

Tu ce crezi? Ai fost vreodată ars de o companie SEO? Ce ai învățat și cum te-ai recuperat? Aș dori să știu în comentariile de mai jos.

Căutați o echipă SEO în care să aveți încredere? Serviciile SEO etice ale Bruce Clay vă sporesc avantajul competitiv. Ascultați-l pe Google Webmaster Trends Analyst Gary Illyes menționează Bruce Clay într-un interviu. (Săriți la marcajul 53:11.)

„Există lucruri pe care, în calitate de proprietar de site sau de proprietar de conținut, le poți face fără un SEO. Nu spun să aruncați toate SEO-urile pentru că SEO-urile pot face o magie minunată. Cunosc unele dintre site-urile cu care lucrați, de exemplu, și știu că se descurcă extraordinar. Mai este și Bruce Clay, de exemplu, care are o echipă grozavă. Există companii SEO care sunt cu adevărat bune. Dar trebuie să fii atent cum îți alegi echipa SEO.” – Gary Illyes

Dacă doriți să vorbim despre cum vă putem ajuta, solicitați o ofertă astăzi.