Cum să creezi un webinar de succes? Începeți prin a pune aceste 7 întrebări

Învățarea online are un moment de aur. Instituții precum Khan Academy și Linda.com își bazează întregul model de afaceri în jurul cursurilor online.

Oamenii de afaceri se acordă și ei: 75% dintre directori urmăresc videoclipuri legate de muncă pe site-urile web de afaceri cel puțin o dată pe săptămână, potrivit Insivia. Și „98% din toate organizațiile vor include videoclipuri în strategiile lor de învățare digitală în 2016”, potrivit eLearning Industry.

Nu trebuie să creați un întreg curriculum sau o facultate online pentru a intra în acest joc. Dacă deja creați conținut de blog sau cărți albe, le puteți transforma într-un webinar de succes.

Am participat și am gestionat multe seminarii web de-a lungul anilor și am învățat multe. Nu am toate răspunsurile, dar am o mulțime de întrebări care te pot ajuta să descoperi dacă webinarii sunt un canal pe care să-l adaugi la mixul tău de marketing.

Ce este un webinar?

În primul rând, să stabilim despre ce vorbim. Nu mă refer la niciun fel de conținut video aici, ci în special la webinarii. „Webinar” este un cuvânt portmanteau – o combinație de „web” și „seminar”. În forma sa cea mai simplă, un webinar este un seminar în direct sau înregistrat – furnizat prin intermediul unui software de videoconferință găzduit de web – care învață spectatorul ceva .

Ce face un webinar diferit?

În comparație cu alte medii, diferența cea mai evidentă este că un webinar este ghidat de o gazdă sau „profesor”. Poate include, de asemenea, suplimente precum demonstrații, chat-uri în timp real sau lecții de atelier.

Este adevărat că webinarii necesită o anumită pricepere tehnică pentru a crea și a transmite în flux. Dar dacă aveți o carte electronică sau o carte albă sau o postare pe blog, aveți deja curriculumul (sau baza pentru aceasta). Acum ai nevoie doar de cineva care să livreze acel conținut în format de conferință web.

Nu pare total de netrecut în această etapă, nu? Acum haideți să punem câteva întrebări pe care vi le puteți pune pentru a determina dacă puteți reuși acest lucru.

1. Aveți instrumentele de care aveți nevoie?

Instrumentele de care aveți nevoie vor varia puțin în funcție de produsul finit pe care îl doriți.

Prezentări slide-deck cu voce off

Multe seminarii web folosesc pachetele de diapozitive ca singurele lor imagini vizuale, cu una sau două persoane care fac o prezentare vocală. Pentru acestea, aveți nevoie de un software bun de videoconferință (cum ar fi GoToWebinar sau WebEx) cu capacitatea de a servi cât mai mulți spectatori anticipați și un microfon de înaltă calitate (setul cu cască este cel mai bun). Pentru cea mai bună calitate a sunetului, difuzorul ar trebui să vă facă webinarul într-o cameră cu o acustică bună și fără zgomot de fundal. Un birou mic va merge, mai ales dacă are niște suprafețe moi (de exemplu, mochetă).

Iată un exemplu: Wenming Yee, un manager senior de programe de cercetare la Microsoft, a organizat un webinar live despre utilizarea anumitor limbi cu Azure. El și-a făcut prezentarea prin imagini de tip slide-deck.

Unele seminarii web sunt doar video, cum ar fi discuțiile TED.

Iată Don Tapscott, consilier principal la Forumul Economic Mondial, care educă telespectatorii cu privire la blockchain.

Alte seminarii web combină prezentatori live-action cu diapozitive și alte elemente grafice.

Acest webinar MarketingSherpa recapitulează cele mai importante rezultate ale Summit-ului MarketingSherpa din 2016 și combină acțiune live. Pentru webinarii cu acțiune live, există casete tehnice suplimentare de bifat. În primul rând, aveți nevoie de o modalitate de a înregistra - o cameră și un microfon. Este posibil să aveți un studio la fața locului plin cu ecrane verzi și o cameră panoramică, precum și audio de ultimă generație. Dar dacă nu, puteți face acest lucru cu camera și microfonul încorporate ale computerului.

De asemenea, veți dori să luați în considerare elementele pe care le-ați include în mod ideal în webinarul dvs. Trebuie să afișați o demonstrație sau să încorporați un videoclip similar? Doriți să discutați cu publicul în timp real și, prin urmare, aveți nevoie de o funcție de mesagerie instantanee?

De asemenea, cum este lățimea de bandă a internetului la compania dumneavoastră? Puteți transmite în flux un webcast fără ca acesta să se piardă sau să se pună în tampon?

2. Cine este talentul tău?

Luați în considerare resursele dvs. Cine va fi „fața” sau „vocea” webinarului? La Hollywood, asta se numește „talent”. Aruncă o privire în jur și stabilește care este cea mai bună persoană care să fie în fața camerei. Nu mă refer la cel mai arătos. Mă refer la cel mai încrezător vorbitor care are autoritatea de a vorbi despre subiectul în cauză. Priviți în jurul biroului și încercați câțiva oameni pentru a vă asigura că nu se răcesc atunci când se aprinde lumina roșie de „înregistrare”. Asigurați-vă că au o voce plăcută și articulează bine.

Este această persoană disponibilă în mod constant pentru a oferi webinarii? Desigur, nu trebuie să folosiți aceeași persoană pentru fiecare webinar, dar vă ajută să stabiliți încredere și consecvență pentru publicul dvs. Ocazional, puteți aduce și un co-gazdă sau un vorbitor invitat - cineva care poate oferi cunoștințe speciale din interior, de exemplu. Dacă aveți două gazde, luați în considerare ca acestea să fie de sex și/sau etnii diferite.

3. Care este platforma ta?

Este posibil să fi participat la un webinar pe platforme comune precum GoToWebinar, Skype sau WebEx. În funcție de stilul tău de conținut, poți încerca și funcția Periscope sau Facebook Live. Puteți găzdui conținutul înregistrat pe propriul dvs. site, dar puteți utiliza și Google Hangouts, YouTube sau Vimeo, printre altele.

Luați în considerare dacă aceste platforme oferă toate funcționalitățile de care aveți nevoie, cum ar fi chatul în timp real, sondajele sau analizele.

Alte întrebări pe care trebuie să le puneți pentru a ajuta la determinarea platformei:

• Vă imaginați un webinar live sau la cerere? Difuzorul tău este confortabil să vorbească în direct sau sunt mai bine înregistrate (cu bonusul post-producției/editării)?
• Care este aspectul vizual pentru webcast-ul dvs.? Opțiunile includ capete vorbitoare, instrucțiuni sau chiar sesiuni de întrebări și răspunsuri.
• Care este bugetul tău?

4. Ce vei preda?

Acum că ați îndepărtat aspectele tehnice din drum, luați în considerare curriculumul dvs. Care este punctul central al acestui webinar sau serie?

Este posibil să fiți înclinat să educați spectatorii despre produsul dvs. - până la urmă, doriți să-l vindeți. Dar păstrați-vă acel gând inițial și săpați mai adânc. Webinarii eficiente sunt mult mai mult despre leadership-ul de gândire decât despre promovarea produsului.

Iată câteva tactici pentru a vă face să vă gândiți la ideile de conținut:

• Dacă compania dumneavoastră ar fi rugată să vorbească la o conferință din industrie, despre ce ați vorbi?
• Luați în considerare modul în care produsul dvs. ajută la rezolvarea problemelor. Ce probleme specifice pot fi abordate? Cum ați venit cu produsul (produsele) care abordează aceste provocări? Poate că este și ceva ce poți despacheta în timpul unui seminar.
• How-tos – este similar cu cel de mai sus, dar mai prescriptiv. Oamenilor le place să învețe cum să facă ceva, iar popularitatea videoclipurilor instructive continuă să crească. Căutările „modificative” pe YouTube au crescut cu 70% de la an la an (peste 100 de milioane de ore de conținut vizionat în 2015), potrivit Mediakix. Va funcționa acest format pentru tine? Poate că există un proces pe care îl utilizați intern care ar fi cu adevărat util pentru publicul dvs. Folosiți un webinar pentru a defalca pas cu pas și pentru a oferi oamenilor aceleași instrumente. (Păstrând unele dintre secretele comerciale pentru tine, desigur.)
• Ce vor oamenii? Folosește-ți blogul și rețelele sociale pentru a întreba publicul ce vrea să învețe în continuare. Poate stârni unele idei
• Ce poți reutiliza? Este posibil să puteți săpați în arhivele blogului sau al hârtiei albe și să creați un scenariu sau o schiță.

Cât de lung ar trebui să fie un webinar?

Multe seminarii web durează 30-60 de minute. Aceasta nu este o cerință; ați putea găsi un format mai scurt de 5-10 minute este grozav. Dar dacă o faci, asigurați-vă că țineți cont de faptul că unii participanți nu se vor conecta la timp și pot risca să rateze conținutul. La capătul opus, probabil că nu vrei să mergi mai mult de 90 de minute, altfel oamenii vor verifica. Verifică-ți analizele. Dacă majoritatea participanților tăi abandonează la un anumit moment, atunci adaptează-ți conținutul ținând cont de asta.

5. Câte seminarii web veți găzdui?

Acum că aveți cadrul, gândiți-vă la cadența dvs. Va fi acesta o singură dată? (Și dacă da, merită tot efortul?) Sau, veți găzdui webinarii trimestrial? Poate chiar lunar? Ai putea încerca săptămânal, deși acesta este un angajament destul de mare pentru publicul tău (și pentru tine!). Puteți încerca o cadență săptămânală pentru o perioadă scurtă de timp stabilită - de exemplu, patru până la șase săptămâni.

Ce zi și oră este cea mai bună?

Natura conținutului dvs. poate oferi câteva indicii - de exemplu, dacă subiectul dvs. este recreațional sau un hobby, vă puteți programa webinarul pentru orele de lucru în afara orelor de lucru. Pe de altă parte, intenționați să găzduiți o agendă solidă, plină de afaceri, pe care spectatorii dvs. ar dori să o vizioneze la timp, ca parte a zilei lor de lucru?

De asemenea, când sunt disponibili jucătorii tăi cheie, cum ar fi gazda? Dacă le puteți obține doar joi la ora 16, atunci acesta este momentul dvs.

Vă avertizez să rămâneți departe de luni dimineața și vineri după-amiezi, deoarece acestea sunt ore mai puțin probabile ca oamenii să participe.

De asemenea, veți avea spectatori conectați din întreaga lume în diferite fusuri orare? Trebuie să găzduiți mai mult de o instanță a webinarului pentru a găzdui asta?

6. Care este stilul?

Am atins puțin acest lucru în secțiunea platformă, dar hai să săpăm mai adânc. Aveți câteva opțiuni de luat în considerare aici:

Vrei o prelegere – ca un cap care vorbește în fața unei camere? Sau este cel mai bine să folosiți un format de interviu, cu un panel de vorbitori? Doriți să aveți o demonstrație sau un fel de filmare din culise? Va fi aceasta interactivă, cu exerciții pe care să le facă publicul? Și dacă da, vă vor împărtăși răspunsurile? Gândește-te la caracterul mărcii tale și la ce stil s-ar putea aștepta să vadă clienții tăi obișnuiți.

7. Care este rentabilitatea investiției?

Nu intenționez să atenuez petrecerea dvs. de webinar, dar trebuie întrebat. Cum vei justifica acest efort în fața șefului tău?

Seminariile web pot fi ieftine – mai ales dacă le filmați de la birou folosind camera încorporată și pe dvs. ca vorbitor. Dar dacă vrei ceva mai șlefuit și mai robust, probabil că va trebui să te apuci de ceva echipament. ReadyTalk citează costul între 100 și 3000 USD.

Oricum, efortul vă va costa timp – timp departe de alte proiecte.

Șeful tău va fi la bord? Cum îl poți convinge că acesta este un efort util? Nu pot să vă răspund la această întrebare, dar vă sfătuiesc să aveți un plan de urmărire a rentabilității investiției pentru echipa dumneavoastră de conducere. Este o idee bună să stabiliți obiective, cum ar fi un număr de clienți potențiali. Costurile webinarului dvs. pot fi considerate ca parte a costurilor de achiziție ale câștigării de noi clienți sau ca parte a eforturilor dvs. de branding. Sau amândouă.

Câteva idei: Menționați un produs exclusiv într-un webcast și apoi vedeți cine întreabă despre el. Sau poate menționați mânerele de rețele sociale ale mărcii dvs. în webinar și derulați un concurs afiliat – pe care îl puteți urmări până la audiență.

Să ai un plan este tot ce spun.

Cât ar trebui să percepeți?

Webinarii nu sunt întotdeauna gratuite – dar sunt adesea sau costă foarte puțin. Arată bine să oferi cu bunăvoință cunoștințele tale. Și dacă oamenii trebuie să se înregistreze pentru a viziona webinarul dvs., atunci veți obține informațiile lor de contact și poate permisiunea de a-i contacta cu materiale de marketing.

Asta e pentru azi. În următoarea mea tranșă, voi vorbi despre ce să faci după ce te-ai decis să găzduiești un webinar – cum să te pregătești, cum să convingi publicul să se acorde și cele mai bune (și cele mai proaste) practici. Între timp, gândește-te la asta: despre ce trei subiecte ți-ar plăcea cel mai mult să faci un webinar? Aveți conținut existent pe care l-ați putea transforma într-un webinar?