Cum să creați o aplicație Rideshare – Un ghid complet

Industria globală a transportului în comun este în curs de transformare, perturbând modelul tradițional de afaceri care a fost în vigoare de secole. Mai devreme, în secolul al XVII-lea, în Londra și Paris erau disponibile călărie trase de cai. Apoi, în 1653, trăsurile trase de cai au făcut afaceri și, la sfârșitul secolului al XIX-lea, tramvaiele motorizate au devenit populare. Mergând mai departe, în 1891 a fost inventat un taximetru de unde a fost luat cuvântul taxi. Acest dispozitiv de calculare a tarifelor i-a făcut pe șoferii de taxi să-și adapteze modelul de afaceri conform cerințelor societale și legislative.

În 1897, primul taxi dedicat din lume care cuprinde un taximetru a fost construit la Londra. De atunci, industria taxiurilor a parcurs un drum lung. Mai mult, odată cu progresele tehnologice, industria de partajare a călătoriei în timp real a câștigat teren, iar companii precum Lyft și Uber au început să experimenteze o creștere fenomenală, deoarece au oferit servicii care i-au ajutat pe pasageri să găsească o călătorie într-un singur sens într-o perioadă scurtă.

În acest blog, vorbim despre inovații tehnologice, jucători de frunte, tendințele pieței, iar apoi vom trece la înțelegerea modelului de afaceri al unei aplicații de partajare. De asemenea, vom arunca o privire asupra caracteristicilor cheie ale unei aplicații de partajare a călătoriei și, în calitate de antreprenor, dacă doriți să vă lansați propria aplicație, vom discuta în detaliu eficacitatea aplicațiilor de partajare a călătoriei personalizate vs. gata făcute și metodele de scalarea acestora pentru a obține o cotă mai bună în portofel.

Cuprins

• Creșterea cererii și prezentarea generală a pieței globale
• Cei mai buni jucători dominanți pe piața de transport în comun
• Tendințe populare și perspective de viitor ale industriei de transport în comun
• Publicul țintă al aplicațiilor de partajare a călătoriei
• Avantajele cheie ale aplicațiilor de partajare a călătoriei
• Model de afaceri al aplicațiilor de partajare a călătoriei
• Trebuie să aibă funcții într-o aplicație de partajare a călătoriei
• Aplicații personalizate vs gata făcute de partajare a călătoriei
• Dezvoltarea unei afaceri de transport partajat (tehnici)
• Cuvinte finale

Creșterea cererii și prezentarea generală a pieței globale

Factorul cheie care conduce la adoptarea transportului în comun la nivel global este creșterea cererii de transport care economisește timp și costuri. În plus, costul ridicat al deținerii vehiculelor, nevoia tot mai mare de reducere a traficului și a emisiilor de CO2 pentru probleme de mediu și reglementările guvernamentale au promovat partajarea călătoriei. Conform statisticilor, afacerea globală de ride-sharing a crescut cu 50% între 2019 și 2021 și este de așteptat să ajungă la 61,24 miliarde USD până în 2026.

Prezentare generală a pieței de transport în comun – Informații regionale

Cei mai importanți jucători din industria de transport în comun

Piața de ride-sharing este foarte fragmentată și competitivă în natură, iar motivul principal este capacitatea operatorilor de a folosi șoferi independenți. Din punct de vedere tehnic, aceste companii nu oferă călătorii clienților, în schimb, leagă pasagerii cu șoferii și taxează pentru serviciul oferit. Prin urmare, serviciile de partajare a călătoriei sunt aranjate într-un termen foarte scurt, de obicei printr-o aplicație mobilă. Și, aceste aplicații sunt impresionante, deoarece cu doar un clic, orice persoană se poate transforma în pasager sau șofer. Jucătorii de top care domină piața de ride-sharing sunt:

Tendințe populare și perspective de viitor ale industriei de transport în comun

Pe măsură ce peisajul mobilității continuă să se schimbe, inovațiile abundente și tehnologiile emergente au oferit industriei ride-sharing un loc în primul rând pentru extindere. În plus, persoanele care doresc să rămână în siguranță de amenințarea COVID-19 au văzut în cele din urmă transportul în comun ca o alternativă mai bună la formele mai aglomerate de mobilitate (transport public) - ceea ce a făcut dificilă distanțarea fizică. În această secțiune, vorbim despre tendințele populare și perspectivele viitoare ale transportului în comun.

Accent pe sănătate, siguranță și fiabilitate

Focarul de Covid-19 a provocat întreruperi operaționale în cadrul industriei de transport în comun. Există o schimbare de paradigmă în călătoriile și comportamentul psihologic al clienților. Prin urmare, companiile de transport partajat trebuie să evalueze schimbarea comportamentală în emoțiile și sentimentele clienților cu privire la igienă, siguranță, securitate și multe altele.

Pentru a reduce riscul de infectare, companiile de transport partajat și-au adâncit legăturile cu organizațiile de asistență medicală pentru a oferi transport fiabil, confortabil și igienizat. Sunt adăugate și caracteristici de ventilație îmbunătățită, separator din plexiglas pentru a separa pasagerii. Deși purtarea măștilor este obligatorie în orice moment, a crescut și frecvența unui program de curățare deja robust.

Tranziția care duce la un transport durabil

Companiile de transport auto au îmbrățișat cu aviditate călătoriile în comun. Chiar și pasagerii rezervă taxiuri ca o modalitate mai rapidă și mai convenabilă de a face naveta. Există tot mai multe dovezi că în zonele dens populate pasagerii aleg călătorii partajate relativ agile. Acest lucru ajută în mod semnificativ la reducerea congestionării traficului și oferă un produs ecologic și durabil. De asemenea, multe companii de transport partajat, cum ar fi Uber și Lyft, folosesc principii de mobilitate partajată care sunt dezvoltate de ONG-uri internaționale de top pentru orașe locuibile.

Electrificarea flotei de transport în comun

Electrificarea vehiculelor va fi cel mai probabil o tendință pentru flotele de ride-sharing în perioada următoare. Pe măsură ce vehiculele electrice devin din ce în ce mai populare, companii precum Uber au început să exploreze segmentul EV. În plus, electrificarea transportului în comun va ajuta la reducerea poluării, la scăderea costurilor de întreținere a vehiculelor și, mai presus de toate, la reducerea dependenței de combustibilii fosili.

Mașini cu conducere autonomă

De asemenea, este probabil să asistăm la o creștere a mașinilor cu conducere autonomă, deoarece serviciile de ride-sharing vor funcționa în curând autonom (în întregime); mai ales având în vedere numărul de mașini cu conducere autonomă în curs de dezvoltare. Se spune că alăturarea flotei Waymo, Uber și Lyft vor funcționa și fără șoferi în viitor. Acest lucru nu numai că va reduce costurile pentru companii, dar va ajuta și șoferii să câștige mai multe venituri pe oră.

Vehicule conectate și autonome

Conform rapoartelor, în 2022, aproximativ 54 de milioane de vehicule noi conectate vor fi pe drumuri. Aceasta înseamnă că aceste mașini au servicii de internet, sunt conectate între ele și în curând vor putea comunica cu infrastructura, cum ar fi semafoare, semne de oprire și altele, ceea ce duce la o siguranță sporită pe drum.

Publicul țintă al aplicațiilor de partajare a călătoriei

Industria de transport în comun se extinde rapid și câștigă acțiune pe piață. Cu toate acestea, cifrele de adopție continuă să varieze în funcție de vârstă , nivelul de venit și nivelul de educație . De exemplu:

Avantajele cheie ale aplicațiilor de partajare a călătoriei

Comoditatea oferită de aplicațiile de rezervare a taxiurilor a făcut utilizatorii mai confortabili, oferind în același timp companiilor un punct de avantaj pentru a oferi mai multă valoare clienților rămânând sustenabile. Aici, împărtășim beneficiile aplicațiilor de partajare a călătoriei.

Construirea unui brand

Conștientizarea mărcii este cel mai esențial ingredient pentru succesul unei afaceri de partajare. Companii precum Uber, Lyft și Ola și-au stabilit deja o reputație puternică și bunăvoință pe piață astăzi și, astfel, au devenit mărci. Sublinierea credibilității, a serviciilor de neegalat pentru clienți și a încrederii prin intermediul aplicațiilor de partajare a călătoriei poate ajuta, de asemenea, la creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Acest lucru ajută la menținerea pe linia de plutire într-o eră a competiției tăioase. În plus, personalizarea unei aplicații de partajare a călătoriei cu funcții care le-ar putea plăcea călătorilor poate face, de asemenea, aplicația mai atractivă.

Colectarea datelor valoroase ale călăreților

Pentru a oferi clienților servicii de calitate, trebuie să le cunoașteți – preferințele și nevoile lor. Când călăreții descarcă aplicații de partajare, se conectează folosind adresa de e-mail sau numerele de telefon mobil. Prin urmare, aceste aplicații ajută la colectarea de date valoroase, cum ar fi informații de contact, locație și multe altele. În plus, atunci când o călătorie este rezervată, pot fi monitorizate alte aspecte precum alegerea unui taxi, cât de des este rezervat, timpul și distanța parcursă și multe altele. Toate aceste detalii ajută la trimiterea de notificări personalizate călătorilor cu oferte profitabile, cum ar fi reduceri, cupoane și așa mai departe, care pot ajuta la construirea unei baze de clienți loiali.

Obținerea de feedback de la Riders

Feedbackul și recenzia utilizatorilor influențează foarte mult identitatea unei aplicații de partajare a călătoriei. Evaluările și recenziile utilizatorilor ajută la identificarea zonelor de îmbunătățire și a celor care se descurcă bine. Ulterior, serviciile de ride-sharing sunt îmbunătățite în continuare și, ca urmare, se câștigă un avantaj competitiv.

Vizibilitate crescută

În era digitalizării, în care majoritatea oamenilor au smartphone-uri, rezervarea unui taxi prin intermediul aplicațiilor de partajare a călătoriei este atât ușoară, cât și convenabilă. Aplicații precum Uber, Lyft, Grab au depășit deja serviciile tradiționale de taxi, deoarece nu numai că oferă călătorilor confortul de transport la îndemână, dar ajută și companiile să obțină o vizibilitate mai mare, crescând astfel baza de utilizatori.

Urmărirea locației în timp real

Urmărirea în timp real este unul dintre cele mai mari avantaje ale serviciilor de partajare a călătoriei. Urmărind locația în timp real, șoferul, precum și pasagerul, pot determina locația exactă unul altuia. Cu alte cuvinte, pasagerul știe în câte minute va ajunge cabina și șoferul este conștient de locația de preluare și predare a clientului. Acest lucru are ca rezultat, de asemenea, beneficii afacerii cu costuri de operare reduse, satisfacție îmbunătățită a clienților și eficiență sporită.

Monitorizarea eficienței șoferului

Aplicațiile de partajare pot ajuta la monitorizarea eficienței și productivității șoferului unui taxi. Uneori, comportamentul șoferului poate afecta cheltuielile cu combustibilul, utilizarea vehiculului și satisfacția clienților. De exemplu, șoferul nu a mers să ia pasagerul, călătoria a fost anulată sau a fost urmată un traseu mai lung, atunci acțiunea necesară poate fi luată prin monitorizarea șoferului.

Cu toate acestea, în cazurile în care șoferul a fost nepoliticos sau neprofesionist, atunci ar depinde în mare măsură de feedback-ul clientului. Acestea fiind spuse, monitorizarea atentă a șoferilor (care este absentă în tipul convențional de rezervare a taxiului) poate ajuta foarte mult la îmbunătățirea eficienței și a succesului afacerii de ride-sharing.

Creșterea afacerii prin schimbul de călătorii cu rentabilitatea investiției îmbunătățită

Modul tradițional de rezervare a taxiului a fost o sarcină grea. Dar odată cu apariția aplicațiilor de partajare a călătoriei, industria rezervărilor de taxi a intrat în modul pilot automat. Acum, clienții rezervă fără probleme taxiul printr-o aplicație de partajare, primesc în avans detaliile șoferului și ale plății și, la finalizarea călătoriei, efectuează o plată fără probleme. Acest lucru ajută la îmbunătățirea rentabilității investiției și duce la creșterea afacerii de ride-sharing.

Model de afaceri de transport în comun – O platformă pentru schimbare

Ocolind metodele tradiționale de rezervare a taxiurilor, aplicațiile de ride-sharing au câștigat popularitate. Motivul de bază este că platformele digitale de „ride-sharing” îmbunătățesc eficiența și oferă facilități de transport mai bune, în timp ce potrivesc oferta cu cererea într-un mod rentabil.

Aplicațiile de transport în comun au adus în prim-plan și conceptul de model de afaceri agregator. Unicitatea sa implică construirea de parteneriate cu persoane care lucrează sub marca companiei de transport în comun, în loc să construiască sau să dezvolte o ofertă pe cont propriu. Fiind bazate pe tehnologie, peer to peer, companiile de transport partajat au și guvernanță corporativă convențională.

De fapt, companii precum Uber și Lyft au un model de afaceri care utilizează un algoritm special pentru a pune persoanele care caută călătorii în legătură cu furnizorii de călătorii. Tarifele sunt ajustate în funcție de condițiile pieței. În plus, caracteristici precum urmărirea călătoriei și evaluarea șoferilor îmbunătățesc transparența oferită, făcându-l o situație avantajoasă pentru clienți, șoferi și compania de transport în comun.

Modelul de afaceri de transport în comun facilitează, de asemenea, proprietarilor de vehicule să devină furnizori de servicii publice, deoarece le oferă flexibilitatea de a-și conduce propriile vehicule în zonele în care aleg să lucreze. Caracteristici precum urmărirea călătoriei și evaluarea șoferului sporesc transparența oferită. De asemenea, funcționează fără a suprasolicita furnizorii de servicii cu taxe de înregistrare, tarife și licențiere exorbitante.

Caracteristici esențiale într-o aplicație de partajare a călătoriei

O aplicație de partajare a călătoriei are trei panouri – pasager, șofer și administrator. Mai jos sunt enumerate caracteristicile pentru fiecare segment.

Aplicații personalizate vs gata făcute de partajare a călătoriei

Succesul companiilor de transport partajat precum Uber, Lyft și Grab a făcut ca mulți antreprenori să fie interesați de afacerea de transport în comun. În încercarea de a îndeplini aceste cerințe, companiile de dezvoltare a aplicațiilor de partajare oferă două tipuri de soluții. Acestea sunt:

• Aplicații personalizate de partajare a călătoriei
• Aplicații gata de partajare a călătoriei

Aplicații personalizate de partajare a călătoriei

Aplicațiile personalizate permit construirea unei aplicații de partajare a călătoriei conform cerințelor personalizate ale unei afaceri sau ale unui antreprenor și într-un ritm adecvat. Aceste aplicații sunt create de la zero, oferind flexibilitatea:

• Personalizare - Caracteristicile și funcționalitatea pot fi personalizate; oferă posibilitatea de a avea un design unic conform cerințelor afacerii.
• Scalabilitate - aplicațiile personalizate de partajare a călătoriei sunt scalabile.
• Securitate adăugată – Dezvoltatorii acestor aplicații pot folosi criptarea pentru a proteja datele sensibile în ceea ce privește informațiile personale ale șoferilor și pasagerilor.
• Cost - Aplicațiile personalizate de partajare a călătoriei pot costa mai mulți bani (în funcție de cerințe), dar nivelul de UX și funcționalitatea încorporate va fi mai rafinat.
• Timp - Timpul de lansare pe piață al unei aplicații personalizate de partajare a călătoriei depinde de funcționalitatea și complexitatea aplicației.

Aplicații gata de partajare a călătoriei

Software-ul pre-construit vă poate ajuta să obțineți cele mai bune rezultate pentru afacerea dvs. de transport în comun, fără a vă solicita răbdarea. Nu trebuie să faceți nimic - doar cumpărați, instalați și începeți să utilizați aplicația. Câțiva factori care contribuie la succesul aplicațiilor gata de partajare sunt:

• Timp - Aplicațiile de partajare a călătoriei prefabricate sunt create pentru cei care consideră timpul ca prioritate. Nu este necesară nicio dezvoltare, astfel încât timpul de lansare pe piață este mai mic.
• Eficient din punct de vedere al costurilor - Dacă bugetul este o constrângere, nicio soluție nu este mai bună decât una pre-construită. Aceste aplicații sunt create cu scopul de a satisface mai mulți clienți, astfel încât numărul de caracteristici și funcționalități complexe este limitat. Acest lucru reduce timpul de dezvoltare și costul.
• Fără bătăi de cap: o aplicație gata de partajare a călătoriei salvează compania/antreprenorul de necazurile gestionării și dezvoltării proiectelor.
• Personalizare: nu toate aplicațiile de partajare a călătoriei sunt complet personalizabile, deoarece s-ar putea să le lipsească capacitățile tehnice necesare personalizării.
• Scalabilitate: nu toate aplicațiile pre-construite sunt scalabile din același motiv ca cel descris în punctul de mai sus.

Creșterea unei afaceri de transport partajat – Tehnici

Se știe că startup-urile câștigă multă atenție, totuși, odată cu evoluția nevoilor și cerințelor clienților, este important ca întreprinderile de transport partajat să se extindă. În timp ce accentul ar trebui să fie întotdeauna îmbunătățirea experienței de partajare a călătorilor a pasagerului, extinderea prin adiacene, colaborarea inter-industrială și marketingul mobil în aplicație pot extinde eficient afacerile de partajare a călătoriei pentru a obține un avantaj competitiv.

Extindere prin adiacente

Pentru a rămâne sustenabile și profitabile, companiile de partajare ar trebui să tragă un curs pentru a se extinde pe piețele adiacente. De exemplu, Uber a folosit piața de pe piață (piața de bază) cu clienții existenți prin livrarea de alimente prin UberEats. Compania a încorporat, de asemenea, o funcție de preluare și plecare în aplicația sa, care le permite pasagerilor să comande și să aleagă produse alimentare sau mese în drum spre destinație.

Colaborare intersectorială

Piața globală este formată din mai multe industrii independente, fiecare având propria sa cerere și oferta. Cu toate acestea, această metodă este depășită în multe privințe, deoarece noile colaborări se încadrează peste granițe. Întrucât Uber și Lyft au fost primele în domeniul industriei de partajare, au deja o bază uriașă de utilizatori care îi face atractivi pentru mărcile mai mari care caută parteneriate ca parte a strategiei lor de marketing.

În trecut, Uber a colaborat cu Hilton, Spotify, Pepsi, BMW și așa mai departe. Pasagerii Uber au beneficiat și de călătorii gratuite în seria BMW 7 pentru a promova noua mașină înainte de a ajunge în showroom-urile din SUA.

Marketing mobil în aplicație – Promoție și recomandări

Cu numeroase aplicații de partajare a curselor care sunt introduse în magazine în fiecare două zile, promoțiile și recomandările oferă un nou punct de vedere care dă putere companiilor să-și depășească concurenții. Prin urmare, majoritatea aplicațiilor de partajare a călătoriei folosesc marketingul de recomandare și promoțiile pentru a oferi mai multă valoare și pentru a stimula descărcările de aplicații.

Cuvinte finale

Ride-sharing-ul câștigă rapid avânt prin valorificarea puterii digitalizării. Antreprenorii, startup-urile sau companiile pot beneficia foarte mult de pe urma dinamicii schimbătoare a transportului în comun. În plus, inovația va conduce viitorul mobilității. Deci, dacă doriți să începeți sau să extindeți o afacere de transport partajat, contactați-ne. Noi, cei de la FATbit Technologies, cuprindem o echipă multidisciplinară, care îmbină expertiza lor profundă în domeniu cu tendințele emergente, pentru a oferi aplicații inovatoare de partajare a călătoriei.