Cum să vă convertiți traficul de căutare în clienți în timp real: sfatul de conversie atemporal al lui Marlon Brando

„Eram doar un începător în industrie cu un site web care vindea brichete. Nu era nimic special în asta, așa că ori de câte ori mă uitam la unele dintre valorile site-ului meu, am văzut că o mulțime de vizitatori veneau pe site-ul meu, unii dintre ei chiar verificau produsele și cât timp va dura. pentru a expedia, dar niciunul dintre ei nu făcea clic pe acel buton de cumpărare.

Habar n-aveam ce să fac. Nu există prea multe inovații pe care să le puteți adăuga la brichete în vreun fel. Am încercat să aduc un inventar nou, brichete noi care aveau design unic și totul, nimic nu s-a schimbat.

S-a întâmplat că, într-o seară, mă uitam la The Godfather și Marlon Brando spunea acea replică iconică „Îi voi face o ofertă pe care nu o poate refuza”.

M-a lovit – de ce nu mă concentrez mai degrabă pe oferta în sine decât pe produsul de pe site-ul meu. Am sunat la o întâlnire cu personalul meu de tehnologie a doua zi și am venit cu numeroase strategii noi .

Primul lucru pe care l-am făcut, ofertele de recomandare. Referiți-ne la un alt client și dacă cumpără de la noi, obțineți o reducere de 20%.

Trimiteți-ne la 2 și obțineți 25% și așa mai departe. Apoi am introdus programe de fidelizare a clienților, ne-am reînnoit întreaga politică și conținutul newsletter-ului de e-mail, lansând oferte de personalizare, precum și concentrându-ne mai eficient pe pixelii Facebook și Adwords .

Întotdeauna am știut că produsul meu este bun. Întotdeauna am știut că nu este nimic complet în neregulă cu modul în care era site-ul meu. Trebuia doar să creez acel impuls, acea atracție. Se pare că tehnologia a făcut totul mai ușor decât am crezut inițial.

Datorită acestei schimbări în strategia noastră, am reușit să transform traficul de căutare pe care l-am avut întotdeauna în clienți solidi și în timp real. Nu a avut nimic de-a face cu produsul, totul de-a face cu modul în care l-am vândut.”

Așa a reușit un site obișnuit mai ușor să-și crească ratele de conversie. Nu a fost nevoie de o revizuire completă a întregului inventar, ci doar de o reajustare a modului în care site-ul lor a primit oaspeții. Aceste revizuiri au jucat un rol important în transformarea acelor oaspeți în clienți în timp real.

Era digitală a transformat într-adevăr totul. Nu numai că regulile au fost modificate, ci au fost rescrise complet. Clienții sunt mai conștienți, mai inteligenți, mai conectați și au la dispoziție o mulțime de cercetări anterioare înainte de a lua în considerare cumpărarea produsului sau serviciului dvs.

Acest lucru duce la o problemă cu care se confruntă în mod regulat atât de multe companii, adică clienții vizitează în mod regulat un site web, verifică produsele, se uită la recenzii, petrec ore întregi pe diferite opțiuni de personalizare și apoi pleacă. Nu dau clic pe „Adaugă în coș” și nu fac check-out. Pur și simplu închid fila și merg mai departe.

De-a lungul anilor, dezbaterea despre care software sau strategie este cea mai bună atunci când vine vorba de convertirea acelor clienți potențiali în cumpărare a luat noi întorsături și întorsături. Apreciați acest blog care prezintă diversele merite atât ale CRO, cât și ale SEO și cum aceste soluții software vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele.

Există mai multe opțiuni care au fost concepute special pentru diferitele nevoi pe care organizațiile le au în ceea ce privește conversia clienților.

Există o postare grozavă pe blog pe Backlinko care discută toate opțiunile pe care le aveți în ceea ce privește creșterea conversiilor. După cum probabil veți observa... acele mărturii vorbesc despre utilizarea diferitelor strategii în funcție de poziția lor unică.

Și aceasta este cheia pentru a obține rezultatele pe care le doriți pentru site-ul dvs. Nu există o abordare sau strategie „unică pentru toți”. Totul depinde de o serie de factori, tocmai de aceea trebuie să te gândești la opțiunile pe care le ai la dispoziție înainte de a ajunge la o concluzie.

Profitați de partenerii dvs

Una dintre cele mai bune și mai eficiente modalități de a crește probabilitatea de a transforma un vizitator într-un client este dezvoltarea unui sentiment de asigurare în mintea lor. Toată lumea își dorește calitate pentru banii pe care îi vor cheltui. Nimic nu spune la fel de mult calitatea ca numele de încredere și de încredere.

Acesta este motivul pentru care atât de multe site-uri au numele partenerilor/clienților lor de încredere, cum ar fi Amazon, eBay, Microsoft sau NBC pe aproape toate paginile lor. Să presupunem că ești un site web tehnologic și te pui în pielea clienților tăi și gândește-te la asta.

Nu v-ați simți mai încrezător în ceea ce privește achiziția dvs. știind că compania de la care cumpărați a avut relații constante cu HP, Apple și 3M? Prezentați-vă relațiile cu astfel de mărci. Aceasta nu este cea mai sigură și mai solidă modalitate psihologică de a vă crește rata de conversie, dar este probabil și una dintre cele mai ușoare.

Siglele mărcilor partenere sunt garanții puternice care creează instantaneu un impact pozitiv și dinamic în mintea vizitatorilor site-ului dvs.

Auditurile SEO nu sunt moarte

Optimizarea pentru motoarele de căutare, puteți aduce câte argumente doriți, dar nimic nu poate anula faptul că SEO este garantat nu numai că vă va crește rata de conversie, ci vă va ajuta să identificați discrepanțe în site-ul dvs. care ar putea îndepărta vizitatorii prin auditul SEO de încredere. .

Înainte de a putea remedia orice anomalie de pe site-ul dvs., va trebui să aflați care sunt aceste discrepanțe. Tocmai pentru asta sunt concepute Auditurile SEO. Puteți afla cum să efectuați un Audit SEO pentru site-ul dvs. aici.

Exact acest lucru a făcut SouthWest Airlines cu site-ul lor, când și-au dat seama că traficul lor online era la egalitate cu clienții lor și, totuși, nu obțineau atât de mulți clienți. Un audit SEO le-a permis să găsească lacunele din site-ul lor și să le remedieze în mod corespunzător.

Un audit SEO vă va ajuta să înțelegeți cum funcționează site-ul dvs. în ceea ce privește căutarea, rețelele sociale, linkurile interne externe, cuvintele unice, plasarea cuvintelor cheie și dacă utilizați strategia de marketing actuală pentru a atrage mai mulți clienți.

Dacă există nereguli, puteți începe imediat să le remediați. Acest lucru va avea ca rezultat o creștere rapidă și imediată a ratei dvs. de conversie, deoarece veți putea viza oameni care ar fi de fapt interesați de ceea ce aveți de vândut.

Limitarea accesului funcționează... Dacă o faci corect

Acest lucru ar putea părea puțin prea egoist și a fost descris ca un exemplu clasic de momeală, dar funcționează. Cel mai bun exemplu în acest sens este Quora.

Nu numai că este plin de întrebări relevante care primesc răspunsuri frecvente de la experții și pionierii din domeniu, dar este și complet gratuit... cu o captură. Pentru a beneficia de toată această grămadă de cunoștințe, trebuie să vă înscrieți.

Cu alte cuvinte, Quora impune ca tu să fii un adevărat deținător de cont, mai degrabă decât un oaspete pe site-ul lor. Aceasta este o strategie care funcționează cel mai bine dacă aveți ceva pe care le puteți oferi cunoștințe sau produse la cerere potențialilor cumpărători.

Dacă sunteți retailer online, le puteți oferi cupoane de reducere sau vouchere, cu condiția să se înscrie.

Din nou, nu este vorba de produsul/serviciul în sine, ci de modul în care îl comercializați și îl vindeți. Trebuie să îl prezentați într-un mod în care clienții să simtă că au ceva autentic de câștigat prin înscriere.

Oferiți-le doar cât să știe ce vor primi și apoi transformați-i în clienți printr-o urmă de uimire și încântare. Aceasta este o metodă încercată și testată care a fost folosită frecvent pentru a oferi rezultatele necesare.

Optimizare pentru dominarea mobilă

Tehnologia schimbă totul. Când vorbim despre traficul web, acest fapt este poate și mai aplicabil. Majoritatea persoanelor vizate își folosesc smartphone-urile peste computere tradiționale pentru a naviga pe internet și a-și îndeplini sarcinile. Aceasta include cumpărarea de produse și servicii online.

Multe site-uri web nu iau optimizarea atât de în serios pe cât ar trebui. Aceasta înseamnă că, deși site-ul este bine proiectat, auditat SEO și are toți sponsorii de logo-uri relevanți... există puțină optimizare sau deloc pentru dispozitivele portabile, cum ar fi smartphone-urile sau tabletele.

Există un singur cuvânt care poate rezuma ceva de genul acesta și anume dezastru. Este ca și cum ai avea toate ingredientele necesare și ai crea rețeta perfectă, dar nu ai avea un fel de mâncare în care să o servești. Nu numai că anulează toată munca grea, ci lasă o impresie negativă în mintea clienților.

Aceasta a fost o problemă cu care s-au confruntat multe ziare. Marca, principala revistă de sport din Spania a raportat o scădere abruptă a cititorilor săi din 2013. Acesta a fost în perioada în care oamenii au început să-și acceseze mai mult site-ul de pe smartphone-urile lor.

Le-a luat doi ani să rezolve în sfârșit această problemă. Astăzi, au revenit în top ca cel mai citit ziar sportiv din Spania. Chiar dacă sunteți un client fidel și sunteți absolut hotărât să cumpărați un produs/serviciu, nu veți putea să o faceți dacă pagina de finalizare a achiziției nu se încarcă corect pe telefonul dvs.

Folosiți instrumentele pe care le aveți la dispoziție pentru a afla cum accesează cel mai mare trafic online site-ul dvs. și apoi asigurați-vă că sunteți optimizat pe toate platformele pe care clienții potențiali le plac. În cele din urmă, orice companie ar avea de câștigat din revederea acelei versiuni care schimbă jocul de la Marlon Brando în The Godfather. Totul tine de oferta pe care o faci.

Dacă doriți să faceți imposibil ca clientul dvs. să refuze, trebuie să îl prezentați într-un mod care să-l convingă de rentabilitate. Amintiți-vă, există o mulțime de alternative la care oaspeții de pe pagina dvs. pot apela, dacă nu reușiți să-i convingeți cu marca dvs.

Există întotdeauna pași pe care îi puteți lua pentru a îmbunătăți constant ratele de conversie de pe site-ul dvs. Instrumentele care vă pot ajuta în mare măsură să vă atingeți obiectivele de conversie sunt ușor disponibile. Tot ce trebuie să faci este să iei inițiativa și să faci acea ofertă cât se poate de convingătoare.