7 întrebări de pus într-un audit al paginii de destinație

Auditarea paginilor de destinație este o parte esențială a maximizării rentabilității cheltuielilor publicitare (ROAS). În timp ce toate companiile ar trebui să monitorizeze datele de performanță ale tuturor paginilor web, acest lucru este valabil mai ales pentru paginile de destinație închise. La urma urmei, există un cost de publicitate asociat fiecărui utilizator care vizitează, așa că doriți să vă asigurați că utilizați pe deplin fiecare dolar publicitar.

Vestea bună este că un audit este o modalitate excelentă de a identifica zonele de îmbunătățire și de a menține un ROAS ridicat. Datele dvs. de analiză vor informa auditul, pentru a vă oferi o imagine clară a paginilor de destinație care nu funcționează bine. Apoi, respectați cele 7 bune practici de auditare.

1. Oferta dumneavoastră este în stare bună?

Pentru ca o pagină de destinație să funcționeze bine, trebuie să existe o piață pentru ceea ce oferiți. Iată câteva lucruri de examinat pentru a vă asigura că oferta dvs. are valoare:

Publicul dvs. țintă vrea ceea ce oferiți . Cercetarea dvs. ar trebui să verifice dacă persoanele cărora încercați să vă adresați găsesc oferta dvs. valoroasă.

Concurența dvs. este gestionabilă . Odată ce ați stabilit cererea, asigurați-vă că nu există o supraabundență de ofertă. Este în regulă dacă nu ești singura companie care oferă acea carte electronică gratuită sau cele mai noi echipamente de gimnastică, dar dacă piața este inundată de alții care fac aceeași ofertă, este timpul să o regândești.

Nu respinge ofertele „soft” . Este tentant să încerci să faci o vânzare rapid, dar mulți clienți potențiali nu sunt pregătiți să cumpere până când nu își pun mai întâi degetul în pool-ul de comerț electronic pentru a se familiariza cu marca și produsele unei companii. Așadar, începeți prin a oferi lucruri complementare, cum ar fi o carte albă, un webinar sau o perioadă de încercare gratuită.

Cunoașteți stadiul canalului de marketing în care se află vizitatorul dvs. Chiar și cele mai bine concepute pagini de destinație nu vor rezona dacă ceea ce este oferit este potrivit pentru potențialii care se află într-un loc diferit în canalul de vânzări. Veți face un alt tip de prezentare pentru cineva care tocmai învață despre produsul dvs. în comparație cu cineva care s-a înscris deja pentru o demonstrație. Înțelegerea modului de gândire al publicului dvs. pe baza comportamentului trecut este cheia pentru dezvoltarea paginilor de destinație cu conversii ridicate.

Acest grafic arată cele trei etape ale unui canal de marketing și ce oferte sunt potrivite pentru fiecare:

2. Pagina este prea lungă sau prea scurtă?

Lungimea paginii de destinație – care este determinată de cantitatea de copie pe care o includeți – este o afacere dificilă. Dacă publicați prea multă cuvinte, riscați să copleșiți un vizitator pentru prima dată sau să enervezi pe cineva care este gata să facă clic pe butonul de îndemn (CTA). Dacă furnizați prea puțină copie, puteți pierde persoane care au nevoie de mai multe informații înainte de a fi gata de conversie.

Paginile care oferă active plăcute, cum ar fi cărțile electronice și seminariile web și abonamentele de încercare gratuită, nu vor avea nevoie de multă convingere pentru a fi convertite, în timp ce cumpărătorii cu angajament ridicat, cum ar fi cei care doresc să cumpere software scump sau bunuri de uz casnic, vor probabil petreceți mai mult timp pe o pagină de destinație pentru a vă asigura că iau decizia corectă.

Cheia pentru deblocarea acestui puzzle este segmentarea publicului . Examinând valorile care vă spun despre demografia și stilul de viață ale publicului dvs., puteți evalua de câtă copie aveți nevoie pentru a convinge un vizitator să convertească sau să se deplaseze mai departe în canal.

3. Ați adăugat destui indicatori de încredere?

Iată un adevăr dur: agenții de publicitate sunt printre cei mai puțin de încredere profesioniști. Având în vedere asta, paginile tale de destinație trebuie să creeze încredere vizitatorilor tăi, altfel aceștia vor sări. Gândiți-vă la o ofertă ca la un fel de promisiune. Ce puteți face pentru a vă asigura vizitatorilor că aveți încredere că vă vor îndeplini promisiunea?

Oricine vine pe paginile dvs. de destinație trebuie să fie asigurat că produsul dvs. va rezolva problema, că portalul dvs. de plată își va păstra informațiile private în siguranță și că le veți folosi adresa de e-mail numai în scopul pe care l-ați declarat.

Având în vedere importanța critică de a construi încrederea cu vizitatorii dvs., să aruncăm o privire la doi indicatori de încredere pe care ar trebui să îi includeți în toate paginile dvs. de destinație: dovada socială și securitatea.

Indicatorul de încredere în dovada socială se bazează pe ideea că oamenii iau decizii după ce primesc indicii de la alții. Când cineva vede că un produs a fost revendicat de milioane, oamenii și-au exprimat satisfacția față de el sau celebrități sau experți l-au aprobat, valoarea percepută a produsului crește.

Iată un exemplu despre modul în care Fender Play folosește dovada socială pentru a vinde abonamente la platforma sa online de învățare a chitarei:

Indicatorii de încredere în securitate îi fac pe vizitatori să se simtă confortabil să-și trimită informațiile personale prin formulare care solicită o adresă de e-mail, un număr de card de credit, un număr de securitate socială sau alte tipuri de date care sunt predispuse la piratare și furt de identitate. Acești indicatori pot fi insigne sau imagini de lacăt care apar pe formulare care reflectă faptul că vânzătorul a fost certificat de astfel de companii de confidențialitate și securitate a datelor precum Norton Security sau TRUSTe. Companiile pot, de asemenea, să facă declarații pentru a câștiga încredere, cum ar fi oferirea unei garanții de rambursare a banilor sau asigurându-se că utilizatorul va fi notificat înainte de expirarea unei perioade de încercare gratuită sau nu vor fi preluate informații despre cardul de credit până când este timpul să cumpere. Cel puțin, fiecare pagină ar trebui să includă acești trei indicatori de securitate: „https” în adresa URL, o politică de confidențialitate care este ușor de localizat și potrivirea mesajelor. (Vom acoperi acest lucru în secțiunea următoare.)

4. Conținutul tău este la îndemână?

Copia pe care ați scris-o pentru paginile dvs. de destinație poate avea un impact semnificativ asupra ratelor de conversie. Iată câteva greșeli comune pe care oamenii le fac atunci când creează conținutul paginii de destinație:

Beneficiu neclar . Un titlu ar trebui să răspundă clar la această întrebare, așa cum o pun vizitatorii dvs.: „Ce este în el pentru mine?” Pe măsură ce derulează în jos, copia dvs. ar trebui să explice mai detaliat cum vă va face viața mai bună, acceptând oferta.

Conținutul nu se potrivește cu mesajul anunțului de trimitere . Acesta este un indicator puternic de încredere care le permite vizitatorilor să știe că au fost direcționați către o pagină unde pot evalua ceea ce a fost promis în anunț și nu au fost induși în eroare.

Copia corpului este prea lungă . Conținutul dvs. ar trebui să conțină doar ceea ce este necesar pentru ca vizitatorii să ia o decizie cu privire la ofertă. Depășește obiecțiile vizitatorilor, dar nu le pierde timpul cu puf.

Copierea nu poate fi skimată . Oamenii citesc rar pagini de destinație din plăcere. Scrieți copia, astfel încât să fie ușor de citit. Aceasta înseamnă organizarea secțiunilor cu titluri, folosirea marcatorilor pentru a enumera caracteristicile și cuvintele îngroșate pentru a sublinia.

Copierea nu este personalizată . Paginile de destinație personalizate spun fiecărui vizitator că îi „primi” și că le înțelegeți nevoile. O modalitate excelentă de a realiza acest lucru este să creați o pagină de destinație separată pentru fiecare grup de public segmentat.

CTA-urile nu evidențiază un beneficiu . Majoritatea CTA-urilor sunt plictisitoare. Butoanele care spun „Trimiteți”, „Descărcați” sau „Cumpărați” sunt precise, dar lipsite de inspirație. Fără a exagera, utilizați CTA pentru a reafirma beneficiul pe care îl va experimenta utilizatorul făcând clic. Exemplele includ „Începeți încercarea gratuită”, „Salvați 25% la abonamentul meu” sau „Aflați mai multe despre confidențialitatea pe internet”.

5. Cum arată formularele tale?

Destul de ciudat, unii oameni iubesc să completeze formulare, în timp ce alții nu suportă procesul. În orice caz, formularele de pe paginile de destinație trebuie să fie bine structurate și bine scrise. Solicitați prea multe informații sau de tip greșit și vă puteți speria vizitatorii. Cereți prea puțin și nu veți afla suficient despre ele pentru a vă consolida eforturile de marketing.

Iată câteva sfaturi despre crearea de formulare pentru pagini de destinație de înaltă calitate:

Cereți doar informațiile de care aveți nevoie . Respectați timpul utilizatorilor și păstrați formularele cât mai scurte posibil. De asemenea, fiți conștiinți când cereți informații sensibile. Dacă este necesar să primiți informațiile bancare ale cuiva, asigurați-vă că ați încorporat suficienți indicatori de securitate. Nu includeți câmpuri opționale - cereți doar informații de care echipele dvs. de marketing sau vânzări spun că au nevoie pentru a califica utilizatorii.

Faceți câmpurile ușor de înțeles . Etichetele câmpurilor trebuie să fie clare și plasate aproape de locul unde vizitatorul va introduce datele. De asemenea, evitați etichetele inline care dispar atunci când faceți clic. Ele pot da un aspect curat, dar mulți oameni le consideră agravante.

Scrieți mesaje de eroare utile . Când vizitatorul dvs. completează incorect un câmp de formular, mesajele dvs. de eroare ar trebui să explice exact ce a mers prost, clarificând care câmp are problema și de ce.

Nu vă faceți plăcere cu butoanele CTA . Ați putea fi tentat să proiectați butoanele CTA astfel încât acestea să aibă un aspect unic. Nu. Aceasta este ultima acțiune pe care o vor face vizitatorii dvs. pentru a finaliza o conversie. Nu este momentul să riști să-i confuzi sau să-i faci să caute butonul CTA. CTA-urile ar trebui să arate bine și familiare.

6. Media dvs. adaugă valoare?

Pentru anumite oferte, imaginile, graficele, fotografiile și videoclipurile potrivite vă pot duce pagina de destinație de la bun la bun. Media dvs. poate ajuta vizitatorii să vă înțeleagă mai bine produsul sau serviciul și să vizualizeze cum le poate îmbunătăți viața. Dar această formă de artă trebuie făcută corect. Asigurați-vă că suportul dvs. îndeplinește aceste cerințe:

Media dvs. ar trebui să adauge valoare . Imaginile trebuie plasate judicios pe pagină pentru a ajuta vizitatorii să vizualizeze beneficiile ofertei tale. Eliminați imaginile care nu vă mută mesajul înainte.

Mesajele unei imagini ar trebui să se alinieze cu copy . La fel ca și copia dvs., textul media și semnificația și emoția derivate din imagini ar trebui să reflecte, de asemenea, mesajele anunțului dvs.

Utilizați tipul potrivit de media pentru a merge cu oferta dvs. Diferite mijloace media ajută la comunicarea mesajelor în moduri diferite. Dacă oferiți ceva nou vizitatorilor dvs., un videoclip explicativ îi poate ajuta rapid să înțeleagă conceptele. Capturile de ecran ajută la înțelegerea modului în care aplicațiile sunt ușor de navigat. Fotografiile și ilustrațiile pot conecta, de asemenea, emoțiile pozitive cu oferta dvs., iar infograficele vă ajută să explicați cum se compară produsul dvs. cu ce altceva există pe piață.

7. Asigurați-vă că viteza paginii nu se trage

O pagină de destinație care se încarcă încet este un coșmar pentru vizitatori și, prin extensie, și pentru tine. După cum puteți vedea în imaginea de mai jos, chiar și doar o diferență de câteva secunde în viteza de încărcare poate însemna o creștere semnificativă a ratei de respingere.

Nu trebuie să așteptați recenzii supărate pentru a determina că aveți o problemă cu viteza de încărcare. Rulați-vă pagina prin PageSpeed ​​Insights de la Google și vedeți care este scorul. Dacă pagina dvs. are nevoie de o creștere a vitezei de încărcare, există o serie de tehnici pe care le puteți încerca. De exemplu, puteți redimensiona, comprima sau șterge imagini; utilizați pagini mobile accelerate (AMP) pentru a vă construi pagina de destinație; activați memoria cache a browserului; sau încercați o rețea de livrare a conținutului (CDN) pentru încărcare leneră.

Creați pagini de destinație complet optimizate

Auditarea paginilor de destinație și optimizarea acestora sau crearea lor de la zero poate fi copleșitoare. Instapage este aici pentru a vă ajuta. Oferim trei planuri diferite pentru a elimina stresul generat de construirea, optimizarea și conversia, ajutându-vă să creați pagini de destinație mai bune și să vedeți rezultate mai bune. Aflați mai multe despre Instapage aici.