6 moduri de a efectua un audit competitiv aprofundat în 2022

Analiza pieței joacă un rol esențial în strategia de marketing a mărcii. Necesită companiilor să studieze în mod cuprinzător nevoile evidente și ascunse ale clienților și să identifice lacunele de pe piață.

Analizarea concurenței directe și indirecte este, de asemenea, o parte esențială a acestei ecuații, deoarece vă poate ajuta să vă dați seama cum să plasați produsul pentru o profitabilitate maximă. În plus, pentru a vă construi o reputație care să rivalizeze cu firmele de profil înalt și bine stabilite, trebuie să aveți o perspectivă detaliată asupra concurenței dvs. directe și indirecte.

Transformarea digitală a afacerilor a făcut ca noilor intrați să câștige rapid un loc pe piețele din întreaga lume. Acest lucru dă naștere unei concurențe fără precedent din partea firmelor vechi și a IMM-urilor deopotrivă.

Într-un studiu realizat de Crayon, 90% dintre companii au raportat că sectorul lor a devenit mai competitiv în ultimii trei ani. Aceleași date au arătat că 80% dintre companii au declarat că auditul competitiv este esențial (44%) sau categoric critic (26%) pentru succesul lor în afaceri.

Aceste cifre fac cu atât mai important să vă concentrați asupra concurenței potențiale și actuale pentru a identifica afirmațiile care vă diferențiază marca de a lor. Cu cât înțelegeți mai bine mărcile care concurează indirect și direct în industria dvs., cu atât mai bine veți putea valorifica oportunitățile și atenua amenințările la adresa propriei companii.

Cu toate acestea, trebuie să aveți o abordare meticuloasă pentru a vă înțelege concurența. Dacă concurezi cu firmele care domină piața, va trebui să examinezi grămezi de date brute și neorganizate, care pot consuma timp și resurse.

Acolo poate ajuta un audit competitiv. O strategie metodologică de audit competitiv vă poate ajuta să înțelegeți ce date trebuie să colectați și cum le puteți utiliza pentru a vă optimiza modelul de afaceri. Apoi, cu un plan de acțiune bine gândit, puteți reduce timpul și costurile, îmbunătățind în același timp eficiența operațiunilor dumneavoastră.

Cum să desfășurăm un audit competitiv aprofundat în 2022?

Un audit competitiv vă permite să urmăriți concurenții, să înțelegeți abordarea lor și să aflați ce ar putea rata marca dvs. Scopul este să descoperi ce funcționează pentru alte companii din industria ta și să încorporezi acele strategii pentru ca brandul tău să obțină un avantaj competitiv .

Sursa: Pexels

Evaluarea concurenței ar trebui să fie un proces continuu. Un audit competitiv vă poate economisi bani și timp, oferindu-vă în același timp răspunsurile de care aveți nevoie pentru a reuși.

Compararea datelor clienților cu valorile dvs. vă poate ajuta să luați decizii mai bune, bazate pe date. The Procesul de audit competitiv vă permite să identificați USP-ul concurenților dvs. și să utilizați aceste informații pentru a vă îmbunătăți poziția competitivă.

Acum, haideți să explorăm modalități de a desfășura un program de audit competitiv aprofundat pentru a vă îmbunătăți poziția în afaceri.

Efectuați o analiză SWOT a concurenței

Primul pas într-un audit competitiv este efectuarea unei analize SWOT a concurenței. Analiza SWOT examinează punctele forte, punctele slabe, oportunitățile de creștere și amenințările competițiilor.

Cu toate acestea, mai întâi, creați o listă cu concurenții dvs. direcți și indirecți.

Concurenții direcți sunt companii care vând același produs sau serviciu ca și dvs. Concurenții indirecți operează în aceeași industrie sau în aceeași industrie, dar nu vă mușcă direct pe piața dvs. și nu oferă neapărat același produs/serviciu.

Dar este totuși important să urmăriți ceea ce fac concurenții tăi indirecți, deoarece aceștia se pot clasa pentru cuvintele tale cheie, pot crea conținut pe aceleași subiecte etc., dăunând vizibilității tale digitale.

Odată ce concurenții dvs. sunt identificați, le puteți examina punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările evaluând următoarele:

Puncte forte

• Pentru ce este cunoscut concurentul tău?
• De ce sunt clienții atrași de concurent?
• Ce îl obligă pe client să-și aleagă marca în detrimentul altora?

Puncte slabe

• Care sunt reclamațiile frecvente ale clienților?
• Ce produse/servicii solicită clienții, dar nu sunt oferite de concurent?
• Cu ce ​​probleme se confruntă clienții în timpul experienței de cumpărături?

Oportunități

• Concurentul dvs. a întrerupt un produs sau serviciu?
• Există lacune pe care concurentul dvs. nu le poate îndeplini?

Amenințări

• Care este prețul produselor/serviciilor concurenților dvs.?
• Oferă produse sau servicii noi?
• Reprezintă o amenințare pentru afacerea dvs.?

Mai mult, puteți, de asemenea, să auditați site-ul web al concurentului, paginile de rețele sociale, utilizarea cuvintelor cheie și conținutul pentru a aduna mai multe informații.

Evaluați ofertele și prețurile actuale ale concurenților dvs

Prețul are un impact masiv asupra deciziilor de cumpărare ale clienților. Prin urmare, trebuie să examinați politicile de preț ale clienților dvs. direcți. Acest lucru vă va permite să creați un cost de referință pentru produsul sau serviciile dvs. De asemenea, puteți efectua cercetări detaliate pentru a examina alte avantaje, cum ar fi reduceri sau încercări gratuite pe care le oferă concurența dvs.

Sursa: Pexels

Evaluați tehnologia pe care o au concurenții dvs

Un alt factor pe care trebuie să îl luați în considerare sunt instrumentele și software-ul pe care concurenții le folosesc pentru a-și eficientiza procesele. Instrumentele digitale vă pot ajuta să economisiți timp, să îmbunătățiți eficiența operațională și să creșteți satisfacția clienților prin îmbunătățirea experienței clienților. În plus, puteți folosi resursele digitale pentru a descoperi analizele, instrumentele, pluginurile și CRM-urile utilizate de concurenții dvs.

Examinați experiențele clienților rivalilor dvs

Trebuie să monitorizați modificările site-ului, să evaluați prezența online și să măsurați cât de funcționale sunt site-urile concurenței dvs.

Tratează auditul și cercetarea concurenților ca pe o șansă de a elimina golurile din foaia de parcurs de proiectare a site-ului de comerț electronic.

Având strategii bune de comerț electronic și marketing digital în fruntea diverselor afaceri astăzi, aceasta este o oportunitate excelentă de a vă eclipsi concurența având un site web robust și ușor de utilizat.

Determinați poziționarea pe piață a concurenței dvs

Auditul dumneavoastră competitiv ar trebui să includă, de asemenea, studiul poziției lor pe piață. Examinați următorii factori ai prezenței lor pe piață:

• Preț : produsul sau serviciul concurentului dvs. este de lux sau economic?
• Calitate : produsul concurentului dvs. este bine produs?
• Serviciu : Ce tip de canale de asistență oferă clienților/clienților?
• Distribuție : Ce mediu facilitează distribuția produselor/serviciilor?
• Misiune/Viziune : Ce impact are mesajele mărcii lor asupra vânzărilor?
  

Examinați performanța și feedback-ul din rețelele sociale

Ultimul pas în efectuarea unui audit competitiv este revizuirea performanței generale a concurentului pe piață. Puteți citi recenzii și mărturii lăsate de clienții anteriori pe site-urile de recenzii sau platformele de social media pentru a identifica în continuare ceea ce caută clienții țintă.

Feedback-ul din rețelele sociale poate fi o modalitate excelentă de a descoperi deficiențele concurenței, pe care le puteți folosi atunci când vă îmbunătățiți politicile.

Încheierea

Monitorizarea concurenților dvs. este cheia pentru identificarea noilor tendințe, anticiparea schimbărilor pieței și menținerea celor mai bune abordări din industrie în 2022.

Analizarea concurenței este imperativă pentru întreprinderile mici, deoarece le permite să ia decizii informate. În esență, un audit competitiv funcționează ca o investiție pentru a ajuta companiile să obțină o perspectivă remarcabilă asupra tendințelor în curs.