Cum se face o analiză PESTEL
Publicat: 2018-08-27Ce este PESTEL și cum îl folosesc agenții de marketing digital?
PESTEL sau PESTLE este un cadru de acronim simplu pentru evaluarea caracteristicilor cheie ale mediului de afaceri. Cadrul PESTEL este conceput pentru a ne ajuta să identificăm oportunități de afaceri, cum ar fi inițiativele guvernamentale de promovare a unei anumite industrii; sau potențiale amenințări, cum ar fi un deficit de competențe la nivel național, care poate duce la probleme cu angajarea.
La ce se folosește PESTEL?
Înainte ca orice fel de strategie de marketing sau plan tactic să poată fi pus în acțiune, este o idee grozavă să efectuați o analiză situațională detaliată. Analiza de afaceri PESTEL este o modalitate excelentă de a vă ajuta să structurați o astfel de analiză situațională. Este important de remarcat faptul că, deoarece situațiile se pot schimba și se schimbă frecvent, acest proces ar trebui repetat în etape regulate pentru a identifica orice schimbări în mediul macro. Prin monitorizarea cu succes și răspunsul la schimbările din macro-mediul în care își desfășoară activitatea afacerea, veți putea să vă diferențiați organizația de concurență și, eventual, să creați un avantaj competitiv.
Într-o analiză PESTEL, fiecare caracteristică identificată este înregistrată sub una dintre următoarele titluri:
Politic
Economic
Social
Tehnologic
De mediu
Legislativ
Acestea sunt categoriile de factori externi considerați cel mai probabil să afecteze averea unei afaceri. Ele pot fi aplicate și activităților unei echipe de marketing digital. Puteți găsi, de asemenea, referințe la PEST, care este o versiune prescurtată a aceluiași proces care elimină elementele legislative și de mediu. Iată câteva exemple de model PESTEL care arată felul de factori care ar intra în mod obișnuit în fiecare categorie PESTEL:
Politic
- Reglementarea competitiei
- Reglementarea industriei
- Politica fiscala
- Stimulente de afaceri
- Ucenicii
- Granturi
- Alegeri
Economic
- Ratele dobânzilor
- Încrederea consumatorului
- Ratele de schimb (de exemplu, dacă lira sterlină crește față de dolar, vom rămâne competitivi cu agențiile de marketing rivale din SUA?)
- PIB
- Încrederea investitorilor în companiile conexe (de exemplu, cum ar afecta scăderea încrederii investitorilor în Facebook campania noastră de marketing pe rețelele sociale?)
- Apariția de noi modele – de exemplu freemium.
Social
- Schimbarea datelor demografice (de exemplu, cum va afecta creșterea longevității cererea pentru serviciile noastre?)
- Impactul grupurilor de presiune (se vor schimba cerințele noastre de responsabilitate socială corporativă?)
- Tendințe de consum
- Schimbarea comportamentală
- Schimbarea opiniilor publice (de exemplu, cum a schimbat nivelul ridicat de știri despre GDPR opinia publică față de marketingul prin e-mail?)
Tehnologic
- Tehnologie nouă/disruptivă
- Utilizarea dispozitivului și a platformei (de exemplu, se schimbă utilizarea telefoanelor mobile versus desktop-uri? Creșterea utilizatorilor activi de Instagram depășește creșterea utilizatorilor activi Snapchat?)
- Procese și instrumente noi de producție
- Noi practici de date/informații
- Procese de afaceri noi bazate pe tehnologie (de exemplu, prețuri dinamice)
De mediu
- Durabilitate
- Practici financiare
- Aprovizionare etică
- Emisiile de carbon
- Manipularea datelor și practicile de confidențialitate ale utilizatorilor
Legislativ
- Legea muncii (de exemplu, salariul minim, salariul de trai)
- Reglementări de sănătate și siguranță
- Reglementarea mediului
- GDPR și alte legi privind datele
Evident, puteți personaliza o listă ca aceasta după cum credeți că este potrivită pentru mediul dvs. de afaceri și de operare. Aceste liste sunt într-adevăr doar un instrument pentru a ajuta la analiza și monitorizarea factorilor de macromediu (mediul de marketing extern) într-un mod sistematic. Este important atunci când efectuați o astfel de analiză PESTEL ca factorii care afectează organizația să nu fie doar identificați, ci și evaluați pentru nivelul de impact pe care îl pot avea asupra organizației dumneavoastră. Rezultatul acestor evaluări poate fi folosit apoi pentru a identifica amenințările și punctele slabe care, la rândul lor, pot fi utilizate ca parte a unei analize SWOT.
Cum se face o analiză PESTEL – Un ghid pas cu pas
Primul pas pentru desfășurarea unei analize PESTEL de succes este identificarea factorilor externi care vă afectează proiectul și listarea fiecăruia sub titlul PESTEL corespunzător. Va trebui să implicați o varietate de părți interesate pentru a crea o reprezentare echilibrată a mediului organizației dvs. Puteți cere idei de la:
- Membrii echipei
- Experți în domeniu, de exemplu avocați, consultanți tehnologici, companii de cercetare a consumatorilor
- Clienți
Obținerea de idei originale de la părțile interesate este o modalitate excelentă de a cataliza informații despre contextul companiei dvs. Cu toate acestea, vă recomandăm să susțineți această abordare lucrând printr-o listă de factori PESTEL comuni, deoarece acest lucru reduce riscul de a pierde puncte importante din analiza dvs.
Odată ce ați trecut cu toții prin toate aceste unghiuri și ați observat factorii relevanți enumerați sub titlurile respective, analiza în sine este completă.
Mergând mai departe, puteți folosi listele care au fost create pentru a informa diferite aspecte ale strategiei și activităților dvs. Dacă lansați un site web nou, luați în considerare factorii tehnologici din analiza dvs.; dacă plănuiți o campanie de marketing menită să ajute clienții să se relaționeze cu brandul, consultați factorii sociali din analiza dvs. PESTEL pentru inspirație; si asa mai departe. Veți descoperi că sunt foarte puține decizii care nu pot fi luate mai ușor făcând referire la constatările dvs. PESTEL.

Schimbarea de prognoză
Analiza dvs. ar trebui să ia în considerare atât situația prezentă, cât și evoluțiile viitoare probabile care vor afecta afacerea. Având în vedere acest lucru, s-ar putea să vă fie util să vă împărțiți constatările în cadrul fiecărei categorii PESTEL în factori actuali și factori viitori programați sau anticipați.
Dacă un nou regulament va intra în vigoare la o anumită dată, este un câștig ușor în PESTEL. Sau, poate că concurentul tău a anunțat data lansării unui nou produs care să rivalizeze cu al tău. De asemenea, este ceva de care ar trebui să ții cont.
Unii factori PESTEL viitori sunt mult mai greu de prezis – în special evenimentele mondiale și tendințele sociale. În astfel de cazuri, s-ar putea să vă fie util să adăugați un strat cuantic analizei dvs. notând mai multe rezultate probabile.
Exemple de PESTEL în acțiune
Dacă nu ați mai rulat niciodată un pestel, poate fi grozav să obțineți câteva exemple de analiză care a fost creată pentru alte companii. Țineți cont de faptul că fiecare analiză este diferită, deoarece acesta este un instrument foarte flexibil, un proces pentru a scoate ceea ce contează pentru organizația dvs., deci, în esență, nu există un exemplu potrivit pentru toate, dar vă recomandăm să revizuiți următoarele resurse externe.
Consultați aceste 5 exemple practice utile de analiză de pistil din 2017 pentru a vă face o idee bună despre cum ar putea arăta o analiză finală.
1. Exemplu de analiză Uber PESTEL
2. Exemplu de analiză Nike PESTEL
3. Exemplu de analiză Coca-Cola Pestel
4. Exemplu de analiză Adidas PESTel
5. Exemplu de analiză PESTEL de mere
Fluxuri de știri și surse de date
Nu există o sursă mai bună de inteligență PESTEL decât propria ta monitorizare continuă a a ceea ce afectează cel mai mult afacerea ta.
Dacă conduceți un PESTEL pentru o companie de marketing digital sau pentru o echipă de marketing digital în cadrul unei companii, aceasta ar însemna să țineți pasul cu:
- Știri de la Departamentul pentru Digital, Cultură, Media și Sport (sau departamentul guvernamental echivalent al țării dvs.).
- Știri și rapoarte financiare despre teritoriile în care operezi și despre datele demografice către care vinzi.
- Tendințe sociale, deduse din subiectele populare din rețelele sociale; date comportamentale din presa din industrie.
- Rapoarte despre utilizarea tehnologiei, de exemplu utilizarea dispozitivului sau a platformei sociale; știri despre lansarea tehnologiei.
- Noutăți despre legislația de marketing digital.
- Noutăți în probleme de etică digitală; proteste publice precum scandalul Cambridge Analytica.
- Alte știri și reportaje cu o relevanță deosebită pentru compania dumneavoastră. De exemplu, Target Internet este o companie de educație în marketing digital și, prin urmare, ar trebui să fie la curent cu știrile și rapoartele referitoare la învățarea digitală.
Dacă preferați să nu vă concentrați pe marketingul digital, înlocuiți sugestiile de mai sus cu știri și rapoarte aproximativ echivalente care se referă la compania dvs. sau la afaceri în general.
Încercarea de a rămâne la curent cu mai multe tipuri de știri și informații de afaceri este o muncă mare – dar, din fericire, ajutorul digital este la îndemână.
În loc să căutați manual conținut relevant în fiecare zi, vă recomandăm să utilizați o aplicație de agregare de știri pentru a crea un flux live de știri relevante pe telefon, tabletă sau laptop.
CEO-ul Target Internet, Daniel Rowles, face acest lucru folosind Feedly, care reunește conținut bazat pe sursele de știri preferate, cuvintele cheie alese și multe altele. Poate fi folosit, de asemenea, în colaborare de către echipe – o abordare pe care am recomanda-o din inimă ca o modalitate de a vă compila factorii PESTEL.
Adăugarea de informații derivate din date este o modalitate excelentă de a adăuga influență analizelor dvs. PESTEL - și pentru aceasta vă recomandăm următoarele surse:
Rapoartele regulate, cu acces gratuit, ale Forumului Economic Mondial. Iată câteva exemple recente:
- Raportul Riscurilor Globale 2018
- Indicele de competitivitate globală 2017-18
- Raportul privind competitivitatea în turism și turism 2017
Rapoartele Accenture sunt o sursă excelentă de informații despre tehnologie, realizate având în vedere strategia de afaceri. Sunt perfecte pentru analiza PESTEL.
Rapoartele Deloitte oferă perspective sociale și de afaceri fără egal.
obțineți-vă abonamentul gratuit acum - nu este nevoie de un card de credit
- Setul de instrumente de marketing digital
- Sesiuni exclusive de învățare video live
- Biblioteca completă a Podcastului de marketing digital
- Instrumentele de evaluare comparativă a competențelor digitale
- Cursuri de formare online gratuite
