Cum să solicitați o rambursare pe Google Ads pentru clicuri nevalide

Fotografie de Firmbee.com pe Unsplash

Dacă sunteți serios să vă dezvoltați afacerea în lumea competitivă online, atunci înțelegeți importanța publicității pe motoarele de căutare. De asemenea, ar trebui să profitați de spațiul publicitar de pe rețelele sociale și de pe alte site-uri web de autoritate din industria dvs., dar în cea mai mare parte, Google Ads ar trebui să fie platforma dvs. principală de publicitate.

De asemenea, puteți face publicitate pe Amazon și pe alte piețe populare pentru a vă maximiza acoperirea și pentru a crește vânzările la nivel general, dar toată această publicitate vă poate afecta bugetul. De aceea trebuie să prioritizați și să vă gestionați finanțele cu înțelepciune.

În primul rând, trebuie să știți dacă puteți obține o rambursare de la Google Ads, iar răspunsul scurt este da, dar există câteva criterii pe care va trebui să le îndepliniți mai întâi. Având toate acestea în vedere, să adoptăm o abordare mai detaliată a Google Ads și a modului în care puteți obține o rambursare dacă credeți că ați fost victima clicurilor și a traficului nevalid.

Ce face un anunț Google câștigător?

În primul rând, să vorbim pe scurt despre ceea ce face ca un anunț Google să iasă în evidență și cum vă puteți optimiza anunțurile pentru a le maximiza potențialul. Acest lucru vă va ajuta să vă prezentați anunțurile persoanelor potrivite și va minimiza riscul ca dvs. să trebuiască vreodată să solicitați o rambursare. Acestea fiind spuse, rețineți că există unele lucruri pe care nu le puteți controla, cum ar fi atacurile rețelelor publicitare botnet, spam-ul clicurilor de la agenții de publicitate concurenți sau clicurile accidentale.

Ceea ce poți controla, totuși, este modul în care plasezi reclamele în spațiul digital. Puteți începe prin a face câteva cercetări pentru a înțelege factorii cheie și factorii de motivare pentru demografia țintă. Este important să înțelegeți călătoria cumpărătorului și să învățați să scrieți o copie web care se vinde în funcție de interesele și dorințele acestuia.

În plus, trebuie să vă optimizați anunțurile cu cuvintele cheie, titluri, îndemnuri, elemente vizuale și parametri specifici publicului potrivite. Asigurați-vă că vă optimizați anunțurile testându-le pentru anumite locații și țări, date demografice unice și grupuri de vârstă.

Ceea ce s-ar putea să nu fii conștient, totuși, este că branding-ul joacă un rol important în publicitate, așa că este, de asemenea, important să investești în construirea unui brand pe care oamenii îl vor recunoaște. Acest lucru vă va crește CTR și va minimiza dreptul la eroare.

Acestea fiind spuse, haideți să trecem la ce puteți face dacă lucrurile merg la sud cu campania dvs. publicitară.

Puteți cere Google o rambursare?

Având în vedere raportarea statistică pe scară largă conform căreia o parte semnificativă a clicurilor pe reclamele Google sunt frauduloase (adică pe reclame sunt făcute clic de bandiți automati numiți bot), rularea programului Google Ads poate fi un efort costisitor. Prin urmare, este important să monitorizați și să verificați cu atenție cheltuielile publicitare. Cu siguranță vă puteți cere banii înapoi pentru clicuri frauduloase și trafic nevalid, dar mai întâi trebuie să aveți documentația și dovezile potrivite la îndemână.

Indiferent dacă vă concentrați pe vânzările B2B sau vă aflați în domeniul B2C și experimentați un CTR ridicat pentru anunțurile dvs., trebuie să păstrați o evidență detaliată a tuturor clicurilor și traficului pentru a identifica activitățile frauduloase. Și nu, nu trimiteți la Google întregul istoric al clicurilor pe anunțuri, acest lucru nu va funcționa.

Prin urmare, înainte de a intra în contact cu Google, va trebui să verificați istoricul clicurilor și să alegeți manual clicurile pe care le considerați suspecte. Poți face acest lucru o dată la 60 de zile, așa că fii meticulos în abordarea ta!

Identificați clicurile nevalide

În primul rând, este important să rețineți că, deși puteți face acest lucru manual, este mult mai bine să utilizați un instrument de urmărire IP terță parte pentru a analiza traficul publicitar. Utilizarea unui instrument dedicat este mai rentabilă și mai eficientă, dar dacă nu doriți să plătiți pentru software terță parte, puteți face acest lucru în mod demodat.

Google dorește să furnizați date foarte specifice pentru a vă califica pentru o rambursare. Aceste date includ:

• ID-ul dvs. de client
• Adresele IP de la clicuri frauduloase
• Datele de începere și de încheiere pentru clicurile frauduloase
• Campaniile afectate
• Grupuri de anunțuri și cuvinte cheie pentru anunțuri afectate
• Dacă ați optat pentru rețelele de display/căutare
• Anunțurile pe care le-ați aprobat în luna anterioară
• Dacă v-ați mărit sumele licitate sau bugetul
• Indiferent dacă v-ați verificat contul pentru trafic nevalid
• O explicație a problemei
• Destinații de afișare suspecte

Cea mai importantă cerință aici este lista de adrese IP și, deși postarea de anunțuri online este destul de dificilă, trecerea manuală a jurnalelor de server este o cu totul altă poveste. Când parcurgeți jurnalele, căutați clicuri suspecte care provin de la IP-uri care se repetă de mai multe ori pe zi - așa știți că este un bot.

Depunerea plângerii dvs. la Google Ads

Când ați compilat toate datele și sunteți gata să depuneți o cerere de rambursare, atunci tot ce trebuie să faceți este să vizitați pagina oficială de rambursare a Google. Va trebui să completați toate câmpurile și să oferiți un rezumat al problemei.

Când vine vorba de rezumatul dvs., fiți cât mai concis posibil. Lăsați tot ce știți despre scrierea pe blog pentru site-ul dvs. web și eforturile dvs. de SEO și concentrați-vă pe furnizarea de informații concrete pe care Google le poate folosi pentru a vă ajuta să obțineți o rambursare.

Pur și simplu urmați formularul și atașați-vă jurnalele web, astfel încât Google să poată verifica clicurile și IP-urile. După cum probabil ați ghicit, aceasta este multă muncă de făcut manual, așa că să încheiem aruncând o privire la câteva instrumente utile pe care le puteți folosi.

Utilizați instrumentele potrivite pentru a preveni frauda

Când investiți în Google Ads, doriți să evitați bătălia de a depune cereri de rambursare și să preveniți frauda în primul rând. Unul dintre instrumentele populare pe care le puteți utiliza este PPC Protect, care previne frauda prin clicuri prin securitate cibernetică avansată și analiza datelor în timp real.

Acest instrument vă va ajuta, de asemenea, să verificați automat jurnalele serverului pentru a vă pregăti jurnalele IP pentru Google. Pe de altă parte, doriți, de asemenea, să identificați rapid adresele IP frauduloase și aflate pe lista neagră folosind un analizor IP dedicat.

Există multe instrumente de căutare IP, iar unii furnizori noti includ WhatIsMyIP.com, Blacklist Master și IP Tracker. Acești analizoare IP vă vor oferi locația IP-urilor în jurnal și vă vor spune dacă acestea au fost incluse în lista neagră în altă parte pe web.

Dacă vedeți că un IP a fost inclus pe lista neagră, există șanse mari ca acesta să fie legat de o activitate online nefastă.

Este randul tau

S-ar putea să observați că pierdeți mulți bani din anunțurile dvs. fără a efectua conversii. Dacă aflați că ați fost victima unor clicuri frauduloase, puteți solicita o rambursare de la Google.

Urmați aceste sfaturi pentru a depune o cerere de rambursare cu succes și utilizați sfaturile de la început pentru a vă asigura că optimizați corect anunțurile. Dacă doriți să aprofundați optimizarea reclamelor și cum să configurați campaniile PPC perfecte, nu ezitați să citiți și celelalte bloguri ale noastre!