Dacă doriți cel mai eficient mod de a construi relații cu clienții dvs., de a vă vinde produsele și serviciile și de a vă împărtăși mesajul, excelați în marketing prin e-mail. De fapt, un studiu realizat de Content Marketing Institute a constatat că
93% dintre agenții de marketing B2B folosesc e-mailul pentru a distribui conținut . Fără îndoială, acest instrument de comunicare este o mare problemă, iar dacă sunteți cineva responsabil pentru implicarea clienților, aveți nevoie de un software de marketing prin e-mail care să vă ajute în gestionarea campaniilor, conexiunilor și listelor. De asemenea, veți avea nevoie cu siguranță de un instrument special pentru a vă gestiona fișierele online. Marketingul prin e-mail nu înseamnă trimiterea de e-mailuri promoționale către persoane aleatorii, în speranța că vor avea conversații profitabile într-o clipă. Implică o abordare umanizată în comunicarea cu oamenii prin conținut vizat. Acestea fiind spuse, utilizarea foilor de calcul Outlook și Excel pentru a trimite e-mailuri și a gestiona listele nu mai funcționează. Aveți nevoie de un instrument avansat, care este mult mai eficient în epoca modernă. Ai nevoie de software pentru marketing prin e-mail. Acum, ce este software-ul de marketing prin e-mail? Pe scurt, este un instrument care poate automatiza procesele și vă permite să vă transmiteți mesajul persoanelor potrivite la momentul potrivit. Cu toate acestea, pe măsură ce apar din ce în ce mai mulți furnizori de servicii de e-mail (ESP) și promit că vor „face totul... mai bine”, analizarea opțiunilor disponibile poate fi destul de copleșitoare. Mai jos sunt câteva sfaturi despre cum să alegeți cel mai bun software de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs.:
1. Identifică-ți obiectivele
Ce anume te străduiești să obții cu campania ta de marketing prin e-mail? Cauți să…
- Promovați lansări, oferte sau vânzări?
- Construiți o urmărire fidelă a mărcii?
- Păstrați clienții?
- Educați-vă publicul?
- Creșteți recunoașterea și gradul de conștientizare a mărcii?
- Convertiți clienții potențiali?
- Achiziționați mai mulți clienți?
Când alegeți un software de marketing prin e-mail, asigurați-vă că vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele și să măsurați valorile relevante. De exemplu, ar trebui să vă concentrați pe găsirea unui instrument care să poată monitoriza numărul de clicuri convertite în vânzări dacă doriți să convertiți clienții potențiali în clienți. În cazul în care obiectivele dvs. de marketing s-au schimbat, evaluați dacă poate fi nevoie să schimbați și software-ul. La urma urmei, aveți nevoie de un sistem care să vă îndeplinească obiectivele actuale și viitoare proiectate.
2. Stabiliți numărul de persoane la care doriți să ajungeți
Diverse platforme de marketing prin e-mail sunt concepute pentru diferite dimensiuni și lățimi de bandă. Acest lucru face ca este esențial să luați în considerare tipul de public pe care îl aveți, numărul de e-mailuri pe care doriți să le trimiteți și gama reală pe care o oferă un anumit instrument. Acești factori sunt, de asemenea, esențiali în determinarea prețului, deoarece ESP-ul dvs. vă poate taxa în funcție de numărul de e-mailuri trimise. Alte ESP oferă e-mailuri nelimitate, care ar putea fi cea mai bună opțiune dacă doriți să vă stimulați campania de marketing prin e-mail.
3. Optați pentru software care permite segmentarea
Asigurați-vă că ESP permite segmentarea clienților în funcție de achiziția anterioară, zona geografică, sex, vârstă, interese și multe altele. Această metodă vă va permite să interacționați cu clienții la nivel personal. Este un mijloc eficient de a îmbunătăți interacțiunea cu clienții și conversia.
4. Alegeți un ESP care are o reputație de încredere
Nu vă riscați niciodată când vine vorba de marketing prin e-mail, deoarece este un element vital de afaceri. Creați o listă de platforme de e-mail și cercetați pentru a afla ce au de spus clienții despre fiecare dintre ele. Le puteți lua pe toate, dar nu uitați să fiți precaut și să nu uitați de alte considerații esențiale. De exemplu, un furnizor poate avea recenzii bune, dar unii clienți care se plâng de opțiunea sa limitată de e-mail nu trebuie ratați. Desigur, acest lucru nu este o preocupare pentru dvs. dacă e-mailurile nelimitate nu sunt atât de importante pentru afacerea dvs. De asemenea, poate fi necesar să vă întrebați despre ratele de deschidere și de livrare. Unele servicii de marketing prin e-mail se laudă cu rate de deschidere mai mari, ceea ce înseamnă că destinatarii vor avea mai multe șanse să vă deschidă e-mailurile. Acest lucru are legătură cu modul în care sistemul vă formatează e-mailurile și vă ajută să creați titluri interesante. Furnizorii de încredere vin, de asemenea, cu rate de livrare ridicate, ceea ce înseamnă că cele mai multe dintre e-mailurile lor ajung în dosarele de inbox ale clienților și nu ajung în dosarele de spam sau nu dispar complet în spațiul cibernetic. Consultați compilația FinancesOnline a celor mai bune platforme de creare de site-uri web.
5. Asigurați-vă că serviciul de asistență pentru clienți se aliniază cu eforturile dvs. de marketing
Serviciul pentru clienți este un aspect esențial al afacerii, la fel și cu software-ul dvs. de marketing prin e-mail. Aveți nevoie de o platformă care vă oferă suport tehnic ori de câte ori aveți nevoie. Există ESP-uri care vă cer să obțineți un bilet prin e-mail, în timp ce unele oferă asistență 24/7 prin chat live sau telefon. Amintiți-vă că doar pentru că un ESP oferă mai mult suport, nu înseamnă automat că este mai bun. Trebuie să găsiți combinația potrivită de asistență pentru clienți care să funcționeze bine cu echipa dvs. de tehnologie și marketing și cu afacerea dvs. în ansamblu. De exemplu, poate fi necesar să renunți la asistența de weekend dacă optezi pentru un chat online la telefon.
6. Inspectați funcția de răspuns automat
Când clienții vă e-mail, asigurați-vă că răspundeți cât de repede puteți. De asemenea, trebuie să răspundeți la întrebările și problemele lor în mod sistematic, fără a fi nevoie să vă epuizați resursele pentru a răspunde manual la acele e-mailuri. Cel mai bun software de marketing prin e-mail vă permite să personalizați răspunsurile la diferite tipuri de solicitări, astfel încât să puteți răspunde la întrebările lor automat și cuprinzător. Eficiența răspunsului automat se va reflecta bine cu marca dvs. De asemenea, vă economisește timp și resurse pentru a răspunde la e-mailuri, în timp ce mențineți un nivel ridicat de interacțiune cu publicul și servicii pentru clienți.
7. Verificați șabloanele software-ului
Printre numeroasele avantaje ale software-ului de marketing prin e-mail se numără capacitatea de a crea mesaje de e-mail receptive rapid și rafinat. Prin urmare, pentru a vă facilita găsirea și personalizarea e-mailurilor, trebuie să căutați unul cu o mare varietate de șabloane pre-proiectate. De exemplu, puteți crea un șablon de buletin informativ prin e-mail care va apărea săptămânal sau aveți altul pentru a promova oferte exclusive. De asemenea, puteți crea un șablon de secvență de e-mail de bun venit pentru a atrage clienți pe termen lung. Notă:
asigurați-vă că șabloanele au un design receptiv, unul care este accesibil și adaptabil pentru dispozitive mobile. 8. Respectați bugetul
Diverse software-uri de marketing prin e-mail au costuri diferite. Nu vă sugerăm să vă zgârciți aici, dar nu vrem să spargeți și voi banca. Găsiți un echilibru între preț și valoare. Asigurați-vă că luați în considerare toate costurile esențiale, cum ar fi taxele suplimentare, costul pe e-mail și cheltuielile lunare. Rețineți, totuși, că costul nu echivalează întotdeauna cu valoarea. Multe dintre cele mai bune software de marketing prin e-mail disponibile sunt ieftine, deoarece serviciile premium care atrag o bază mare de clienți le permit să minimizeze costurile. De fapt, există chiar și instrumente software gratuite de marketing prin e-mail disponibile.
De ce este important să alegeți software-ul potrivit
Investiția în software de marketing prin e-mail necesită o evaluare atentă a avantajelor și dezavantajelor acestuia. Trebuie să ții cont de tipul de experiență pe care vrei să le oferi clienților tăi și de personalizarea pe care crezi că vor să o folosească mai ales în această eră modernă. Cunoașterea nevoilor dvs. specifice este crucială atunci când alegeți ce software de marketing prin e-mail este cel mai bun pentru afacerea dvs. Un studiu realizat de DMA Insights a constatat că 99% dintre consumatori își verifică e-mailul în fiecare zi. Este un potențial vast de piață pe care nu vrei să-l ratezi. Un instrument de marketing prin e-mail vă va ajuta să economisiți timp prețios în crearea unor secvențe câștigătoare de marketing prin e-mail. Dacă iei pe de rost sfaturile menționate mai sus, ești pregătit să iei cea mai bună decizie în achiziția de software. Alegerea software-ului de marketing prin e-mail potrivit este primul pas către implementarea cu succes și marketingul de creștere. Puteți verifica ce vă poate oferi AtomPark Software.
